Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Лабораторії
Очень плохо - Відгуки про Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Делали анализ крови+глюкоза четыре дня назад, анализы попросила выслать на почту (ездить в офис времени нет), вчера решила поинтересоваться где же мои анализы. Пришлось ждать две минуты на телефоне, после чего девушка сообщила что по тех причинам база не работает и сегодня помочь не может. Ок, ждем дальше. Звоню сегодня - девушка сообщает , что анализ был выслан. (КОМУ?КОГДА?) прошу назвать мою почту, называет абсолютно другую почту, даже не похожую((( То есть анализы ушли неизвестно куда и кому. Прошу девушку внести уже мой мейл и все же переслать мне их! Ответ: НЕЛЬЗЯ! МЫ НЕ МОЖЕМ МЕНЯТЬ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ! Где логика, Карл?
После десяти минут пререканий со мной и моих обьяснений, что приехать я не могу, девушку оператора озаряет мысль, что можно результат найти на сайте! Эврика!!!
Я уже забыла, что такой "сервис" бывает, вроде не 80-е на дворе.
Руководство Синево, ваша компания непрофессиональна, ленива и нелогична.
P.S. и научитесь операторов вежливо и грамотно общаться!
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв, хоть и негативный. Именно благодаря нашим Клиентам, которые высказывают свои как позитивные, так и негативные замечания, возможно развитие.
Действительно, для изменения любых данных в Вашей паспортной части базы, необходимо лично быть в лабораторном центре, в том числе для повторного подписания Информационного соглашения.
Нам искренне жаль, что обслуживание на линии оставило такие впечатления. Ваш отзыв передан куратору группы операторов горячей линии, для обсуждения ситуации и дальнейшего обучения.
Еще раз благодарим Вас за информацию.