Name: Відмовили у заборі крові на аналізи.
Item: Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Rating: 1
Author: Эмилия

› › ›

Эмилия Відгук додано 15 жовтня, 2021 год 64 перегляда

ДУЖЕ розчарована сьогоднішнім візитом до Сінево (14.10.2021). Приїхала здалеку, довелося вставати о 6 ранку, аби прибути якнайшвидше. Заходжу, кажу дівчатам, що оплатила аналізи заздалегідь на сайті, і хочу зробити певний перелік тестів на гормони. У відповідь працівниця сказала мені: "Ой, Ви знаєте, сьогодні Ви здати аналізи не зможете". Я питаю: "Тобто, я не зможу, чому?!", а вона мені: "Ну, Ви знаєте, бо вихідний, всі держ.установи зачинені, довгі вихідні". А я їй кажу "Так ви ж не державна установа, це приватна клініка", дівчина сказала, що все вірно, але кров просто не відвезуть на аналіз, тому що вихідні. Я не розумію, клініка з такою репутацією, купа відділень по всій Україні і зокрема у моїй області (Чернівецька). Я сказала: "Але ж я ВЖЕ заплатила, ЩО ви мені запропонуєте???", працівниця сказала, що можуть запропонувати лише прийти у понеділок або повернення коштів. Я сказала, що лікар мені призначила здавати аналізи САМЕ на 19-20-21й день циклу, даний день якраз 20й, ідеально співпало, що у мене вихідний на роботі, зібрала нарешті кошти на той перелік аналізів, які, до речі, не з дешевих, і найголовніше - день циклу. Кажу про це дівчині, на що вона лише вибачається і пожимає плечима. Я в шоці. День був просто зіпсований. Мені потрібно якнайшвидше здати ці аналізи, але тепер доведеться чекати мінумум місяць, і взагалі суть у тому, що у мене наврядчи тепер випаде вихідний на той день циклу, в який мені потрібно буде здати дані аналізи. Дуже розчарована. Який, к чорту, вихідний? Приватна установа, яка бере величезну плату за аналізи, не має чим відвезти мою кров у Київ? Я думаю, що я була не єдиним клієнтом за весь день. Я витратила купу свого дорогоцінного часу в дорозі, довелося дуже рано вставати, бо проживаю не в самих Чернівцях, витратила гроші на автобус, які мені не повернуть, ще й повернення коштів заздалегідь оплачених аналізів я повинна чекати 10 днів. Якого чорта 10 днів, якщо картою оплатила і зняло їх ОДРАЗУ, а не через 10 днів? І що також мене дуже вибісило так це те, що я МУСИЛА зробити повернення коштів, тому що, виявляється, якщо б я їх не повернула, то після 12.11.2021 вони б у мене просто "згоріли". Бо замовлення я зробила, з їхньої (!!!) вини я ним не скористалася, а до наступного разу я б "не дотягнула" по часу, і вони б просто згоріли, і тоді вже кошти ніхто б не повернув. Мені завжди подобалося Сінево, там дуже приємні працівники, чисто, охайно, результати аналізів робляться швидко, але після сьогоднішнього візиту я повністю розчарувалась, не рекомендую звертатися. Ще хочу додати, що на сайті ПОТРІБНО ПОПЕРЕДЖАТИ, щоби людина не перлася за 30 км, і їй сказали "Ой, Ви знаєте, кров не беремо", як сказали сьогодні мені. Попереджати потрібно про те, що перед вихідними забір крові не проводиться. Дякую за увагу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 15 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Эмилия!

Нам дуже шкода, що у Вас залишились такі враження після відвідування одного з наших лабораторних центрів!

Для нас дуже важливо розібратись в описаній вами ситуації, для цього хотіли б уточнити адресу пункту і приблизний час візиту. Цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]

Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Відповісти

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5

2490 відгуків / 1263741 перегляд

Всі відгуки

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії