Відгуки про Медична лабораторія Сінево (Synevo)

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Відгук додано 10 липня, 2013 год 6134 перегляда
Посмотрев на статистику ваших ответов, вырисовывается интересная картина: лаборатория ни в чем вообще не виновата. На жалобу Дениса (ниже) вы не в курсе акций и скидок,которые проводятся.Хотя,у вас база врачей,а конкретно,вы знаете,какие врачи где работают и в какой специализации и смею предположить,что Денис говорит об акции Роше, вероятнее всего по сдаче ПЦР.т.к. Роше предлагает на рынке очень дорогие противовирусные препараты(курс лечения до нескольких тысяч долларов) и разницу Роше вам возвращает. Поэтому человеку очень важно сэкономить немного денег,чтобы их вложить в лечение и т.д.
Валерий,который писал о флебите. вероятней всего обратился к хирургу,чтобы начать лечение и снять симптомы,а не в тот же день побежал в лабораторию жаловаться - вот и прошло 10 дней.когда человек нашел время прийти и предъявить претензию. И вероятней всего в записи хирурга или врача который его наблюдал есть запись,когда начал развиваться флебит. И вы должны были обратить на это внимание - если дата ОБРАЩЕНИЯ к врачу совпадает с датой манипуляции в лаборатории с вашей стороны должно быть как минимум участие в компенсировании лечения.
А хорошее обслуживание не компенсируешь неточными анализами... Не говоря уже о таких нюансах,что на моей практике (при сдаче моих анализов) каждый анализ приходил с повышенным содержанием лейкоцитов. При сдаче в других лабораториях лейкоцитоз нигде не подтверждался. Общий анализ крови будет правильным,если делать забор капиллярной крови,а не венозной. У вас капиллярная кровь не берется. Не говоря о том,что венозная кровь, которую вы набираете стоит до конца приема пациентов, а потом транспортируется. При этом происходит частичный гемолиз крови,что для исполнения ОАК крайне недопустимо. При наборе крови на коагуллограмму методикой вашей забора не предусмотрено ТОЧНОЕ соотношение антикоагулянта,который вы используете и венозной крови(т.к. набирается кровь в пробирку-сколько влезет или сколько натекло) -что для этого анализа тоже недопустимо. Поэтому,люди,которые вас хвалят-это из-за незнания методик, методов транспортировки и хранения биоматериалов и после совдеповских поликлиник и лабораторий им очень нравится чистые комнаты, кондиционированные помещения и гематогенка,как не печально это принимать.
А как насчет мочи,которая хранится в закрытых банках при комнатной температуре несколько часов? Каждый второй анализ будет приходить с ответом "бактерии в большом количестве", т.к. при благоприятных условиях они имеют свойство размножаться, а микроскопию надо сделать в течении нескольких часов...и т.д. и т.п.
А людям вы отвечаете стандартными фразами,но реально вы никому не помогли. Я не вижу ни одного отзыва типа " Спасибо,лаборатории-вы ошиблись,но исправили свою ошибку или вернули деньги или компенсировали лечение". А сидите и получая зарплату за наши же деньги отписываетесь общими фразами, иногда не очень корректными - т.к. девушка ,которая вас обозвала,вероятно, одна из тех,кому вы выдали неточный анализ и не смогли найти компромисса. Просто так вас никто б не обзывал. Поэтому,вы бы хоть своими дешевыми отписками не позорились на сайте,т.к толку от все равно нет!

5 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Денис 13 липня, 2013 год
"1. С Денисом с первого дня обращения ведется переписка, объясняющая условия проводимой акции, предоставлены контакты компании, которая проводит акцию, к распространению информации о которой (акции) Синэво не имеет никакого отношения."



А ну ка давай ка выложи сюда то что ты мне скинула на почту

Я смотрю вы там вообще людей за тупое стадо считаете

А почему же мне ваши главнокомандующие не отвечают на письма и звонки?

Испугались что придется отвечать за свои проступки

Мрази вы,если это не так то докажите противоположное мне и остальным

Мои основание

При сдаче анализа я спросил насчет скидок - ответ НЕТ

"Продавец скрыв информацию об его товаре,продал его"

Как это называется?

Да завами столько статей нарушенных уже что ППЦ
Денис 12 липня, 2013 год
Я думаю оценка не столь важна,а вот отзыв,да

У меня курс лечения годовой и мне только на одно лекарство нужно 120 000 гривен

Я не мажор и как говорится доедаю последний ... без соли

Сегодня ходил туда же сдавать ОАК - сделали два прокола,наковыряли и в итоге взяли кровь с пальца ППЦ

Если бы у меня было время и другие лаборатории поблизости не за что туда бы не вернулся

В синэво работают бездушные твари

Я сегодня спросил почему мне не сказали насчет бесплатного анализа?

По их словам виноваты врачи

У меня нет слов просто

Не ходите туда

Негатив сплошной
Елена, благодарим за внимание к лаборатории и столь развернутый отзыв.

Вы правы, глядя на отзывы, создается впечатление, что все плохо))

Но занимаясь обратной связью не первый год, могу сказать, что отрицательный отзыв имеет больше шансов на рождение, чем положительный - когда все хорошо, пациент принимает это как должное и только энтузиасты находят силы и время оставить благодарность в книге жалоб и предложений или на форумах. В любом случае, даже негативные отклики важны для нас, как бы не затерто звучала эта фраза - это позволяет увидеть нам, что еще можно изменить к лучшему или исправить.

1. С Денисом с первого дня обращения ведется переписка, объясняющая условия проводимой акции, предоставлены контакты компании, которая проводит акцию, к распространению информации о которой (акции) Синэво не имеет никакого отношения.

2. Валерий тоже обратился официальным путем и с ним тоже ведется переписка.

3. данная информация является специальной, предназначенной для специалистов с медицинским образованием. Остается невыясненным, почему Вам рекомендовали сдавать именно капиллярную кровь (из пальца).

Венозная кровь считается оптимальным материалом для клинического исследования. Это обусловлено тем, что при известной стандартизации процессов забора, хранения, транспортировки крови удается добиться минимальной травматизации и активации клеток, примеси других веществ (тканевой жидкости), при этом всегда имеется возможность повторить и/или расширить анализ.

Пункция кожи с целью получения капиллярной крови является процедурой выбора в тех ситуациях, когда получение венозной крови невозможно (у новорожденных, ожоговых больных, при выраженном ожирении, спавшихся венах). Однако следует помнить, что при прохождении капиллярной крови через поврежденную ткань активируются процессы свертывания крови, а с тканевой жидкостью в образец попадает большое количество тромбопластина, что влечет за собой образование в пробирке микросгустков.

Что касается нормальных значений основных показателей крови, то в литературе нет указаний на какие-либо достоверные различия в клеточном составе венозной и капиллярной крови, а также в концентрации гемоглобина и СОЭ.

4. Моча, до упаковки в транспортный контейнер и ежедневной транспортировки курьеров в лабораторию, хранится в маленьком холодильнике, который находится в зоне ресепшена и возможно, не всегда виден.

5. С удовольствием расскажу скольким людям мы помогли, или сами связались с пациентом и сказали, да, мы ошиблись, но ошибку нашли, исправили и благодаря этому случаю, процесс изменен и возможность повторения подобной ошибки исключена... или если есть возможность, вернули деньги...или без оплаты сделали анализы детдомовцам.

Но это просто работа, за которую, как вы верно отметили, я получаю зарплату.
Гость 10 липня, 2013 год
А почему же ты дорогая поставила этим негодяям оценку 4???
Елена 10 липня, 2013 год
Мышь соскользнула, не заметила (((.


Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5
2490 відгуків / 1263697 переглядів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4.3
1656 відгуків
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Dila/Діла Медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.5
832 відгука
Клиника Оксфорд Медикал
Клиника Оксфорд Медикал

Рейтинг: 3.6
345 відгуків
Медицинский центр, роддом ADONIS
Медицинский центр, роддом ADONIS

Рейтинг: 3.9
229 відгуків
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
132 відгука
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 3
172 відгука
Медиан Медицинский центр
Медиан Медицинский центр

Рейтинг: 3.2
81 відгук