Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки клієнтів / страница 54
Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки клієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2485 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Нет ответов второй день
Смотрели ли Вы вложение в письме - это и есть результаты? Показати 1 відповідь
Будьте бдительны!!
Результат близкий к идеальному, что и вызвало подозрения, поскольку проблемы есть.
Сделали повторный анализ а районной поликлинике. Результат полностью отличается от SYNEVO.
То есть в SYNEVO вообще ничего не делали, а просто везде проставили норму!
Мы внимательно отнеслись к Вашему обращения, ведь нам очень важно, чтобы все наши пациенты получали качественное обслуживание и достоверные результаты, которым бы могли доверять как сами пациенты, так и врачи. Для предоставления детального ответа на Ваш запрос просьба указать те показатели, которые вызывают у Вас сомнения.
кошмар
Ответ на Ваше обращение предоставлено на указанную при оформлении заказа почту.
не рекомендую
Якщо отримали смс, то й на сайті результати повинні бути. А на пошту отримали (якщо залишали свою адресу при оформленні)?
Напишіть номер штрих-код, ми подивимось, що до чого.
Все отлично
Так никто ничего и не сделал!!!
Пожалуйста, укажите штрих-код Вашего заказа, мы свяжемся с Вами, уточним корректность данных в базе.
тихий ужас
Синево это воанье и выкачка бабла!!!
Данных лишь лабораторных тестов не достаточно для постановки диагноза, а интерпретировать результаты может лишь квалифицированный специалист. Если доктором были назначены лечебные мероприятия
(лекарственные препараты, процедуры), то будучи специалистом он имел основания для этого исходя из полной картины состояния Вашего здоровья: анамнез, данные осмотра, клинические проявления (жалобы с Вашей стороны), а также дополнительных данных инструментальных методов исследования.
Неприємний момент
Інший випадок з сечею. Після збільшених лейкоцитів у дитини пропили курс ліків, а аналізи показують те ж саме ще 4 рази. Узі в нормі, що це ніхто не знає. 2 останні аналізи здавали паралельно ще в лікарні і іншій приватній лабораторії і у них показники в нормі неферентних значень. Як це пояснити? Склалось враження, що збільшені показники пишуть спеціально, щоб кожні кілька тижнів приходили на перездачу. Викинуті гроші-це не найстрашніше, а от лікування дитини без потреби - це вже інше.
P.S. До медперсоналу і ресепшену жодних зауважень, всі привітні і професійні (не враховуючи моє перше зуаваження)
Якщо у Вас є запитання щодо показників, будь-ласка зверніться до нас через [email protected]
Отличный сервис!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв и за высокую оценку работы персонала в указанном лабораторном центре. Сотрудникам центра будет очень приятно услышать похвалу. Желаем Вам не болеть и хорошего дня :)
УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Дата: 15.02.2016 13:57
Тема: ответ на жалобу
Кому:
Копия:
Уважаемый Максим Алексеевич!
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление гематомы. Ее появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.
Некомпетентная контора
На все вопросы говорят - перезвоните через час
Не рекомендую никому доверять.им важные анализы.
Подскажите, пожалуйста, штрих-код заказа, разберемся, подскажем, что с заказом.
Большое спасибо!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы Кати;)
Мы обязательно передадим в лабораторный центр по пр-ту Победы, 108/1 Ваш отзыв.
Живу уже второй год в страхе
Работники садисты
Жаль, что визит в лабораторию оставил такие впечатления.
Действительно, забор материала для урогенитальной диагностики связан с микротравмой слизистой, потому что для качественного определения, необходимо соскобы набирать с трех участков: цервикальный канал, уретра, задний свод влагалища.
В информационном соглашении, которое Вы подписывали, указано, что при взятии урогенитального соскоба возможны кровянистые выделения, жжение при мочеиспускании, а так же неприятные ощущения.
Вне сомнения, медицинской сестре, как профессионалу, следовало обратить Ваше вниамие о возможных болевых ощущениях во время процедуры. Показати 1 відповідь
Когда нет света
Возможно, в Одессе, по независящим от лаборатории причинам, были отключения электроэнергии.
Распечатать результаты невозможно, но для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность получить результаты другими способами. Если при оформлении заказа указать свой электронный адрес, тогда мы пришлем результат автоматически, после готовности. Доступ к результатам возможен также при помощи сайта www.synevo.ua , закладка «получить результаты» или личном кабинете.
Когда нет света
Если у Вас есть конкретные вопросы по работе лаборатории, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, например, напишите на [email protected].
холодно
Решил проверить гормоны
В случае отсутствия направления от врача, медсестра обязана оформить ту услугу, которую указывает пациент в прайсе.
Со своей стороны, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
Мы не можем рисковать здоровьем и деньгами наших клиентов, подсказывая что-то, что не соответствует действительным и потенциальным нуждам. «Синэво» очень серьезно относится к взятым на себя обязательствам.
Согласно вышесказанному, медсестра оформила услуги, выбранные Вами в прайсе, озвучила их названия и цены.
Конечно, мы понимаем неудобства, которые возникли в связи с оформлением не той услуги. Просим Вас в дальнейшем брать направление или список анализов, которые Вы хотите сдать - это позволит избежать каких-либо неточностей во время оформления, а Вам получить ожидаемый результат.
Вне сомнения, медсестре, как профессионалу, следовало более внимательно отнестись к Вам, как к клиенту. Именно потому, что наш персонал придерживается стандартов как в предоставлении медицинских услуг, так и в обслуживании и как можно более эффективно помогает всем пациентам, однако превышение компетенции и рекомендация услуг была бы неразумной. Показати 1 відповідь
Украли время ! Не могли скопировать название анализа ! Колхоз !!!
Особого внимания заслуживают пункты
--- когда подсовывают бумагу формата А4, исписаннную мелким шрифтом и говорят подписывайте, не давая даже прочитать заголовок !!!
--- вчера с меня содрали уже почти 300 грн за тот же анализ что и ребенку, мотивируя это тем что "цены подорожали" и подсовывая мне старый прайс лист, в котором значится старая цена. На вопрос почему цены вы успеваете менять а на клиентов вам наплевать, пожимают плечами мол эка невидаль в нашем колхозе: "нэ успэли". И правда ведь главное состричь с клиента, и то же на горячей линии - бегите "смотрите новые цены у нас на сайте"... Сейчас, да, разбегусь только ....
Тут заходит сердобольный мужчина с улицы и пытается выяснить кто мучает собаку на морозе привязанную к поручням синево. Никакой реакции у сотрудников. Мужчина идет на улицу и пытается помочь собаке, и тут с криками это наша собака вылетает тетка из Синево со своим ребенком и словами ничего она не мерзнет не трогайте нашу собаку...
А посиневшая собака принадлежит то сотруднице синево ... Там все такие уси гали из запердыщенска - на суржике шпилять между собой аж гай шумыть и камыш гнэться.
И тут еще пенсионерка пришла выяснять что ей подсунули с мелким шрифтом подписывать ибо очков у нее не было и прочитать что ей подсунули не могла...
В общем дважды я побывал в этом месте и дважды у меня остались неприятные впечатления.
Благодарим за подробный отзыв, он также был продублирован и в Вашем обращении на горячую линию.
С удовольствием дублируем ответ:
Уважаемый, Константин!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей лаборатории!
Позвольте Вас проинформировать более детально о процедуре получения запрашиваемой Вами информации в лабораторном центре. Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», мы не имеем права передавать медицинскую информацию лицу, которое не владеет соответствующими данными или документами, необходимыми для получения запрашиваемой информации или документов.
Мы тщательно проверили описанную Вами ситуацию и выяснили, что при посещении лабораторного центра, Вы действительно попросили сообщить название исследования, которое сдавал Ваш ребенок ранее, предъявив при этом свои водительские права. К сожалению, в случае получения информации о сданных ранее исследованиях несовершеннолетним ребенком, Вам необходимо было предъявить документ, который подтверждает Ваше родство/опекунство над ребенком или желтый бланк заказа, помимо документа, который подтверждает Вашу личность (водительские права, паспорт). Это обусловлено тем фактом, что информация о состоянии здоровья и даже сам факт сдачи анализа является конфиденциальной.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание принятых нами мер безопасности. После того, как Вы позвонили Вашей супруге и уточнили название актуального для Вас исследования, персонал оформил Ваш заказ.
Бумага, формата А4 – это информационное соглашение, которое является комбинированным документом, и включает в себя не только согласие на обработку персональных данных, но и согласие на медицинское вмешательство пациента (информированное согласие). Клиенты всегда имеют право и возможность ознакомиться с ним в полном объеме в лабораторном центре и только после этого подписать.
Действительно, цены на услуги в нашей лаборатории изменились с 01.01.16 года. Актуальные цены указаны на нашем сайте, предоставляются по номерам горячей линии, в чате и в разделе «Свяжитесь с нами» на нашем сайте, а также непосредственно в лабораторном центре.
Касательно Вашего замечания о собаке, позвольте Вас проинформировать, что в медицинское учреждение вход с животными запрещен. Собака находилась на улице у входа не более 5 минут, пока хозяева уточняли информацию у сотрудников центра.
Надеемся, что это недоразумение не послужит препятствием к тому, чтобы Вы пожелали вновь воспользоваться нашими услугами.
Крепкого здоровья Вашей семье!
Отношение оставляет желать лучшего!
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий.
Обязательно передадим Ваш отзыв руководителю медсестринского блока для дальнейшей работы с персоналом.
Вне сомнения, медсестре, как профессионалу, следовало более внимательно отнестись к Вам, как к клиенту.
У нас действительно, с 01.01.2016 изменились цены, поэтому сдавая первый скрининг, Вам озвучили цену на тот период.
Для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность получить результаты другими способами. Если при оформлении заказа указать свой электронный адрес, тогда мы пришлем результат автоматически, после готовности. Доступ к результатам возможен также при помощи сайта , закладка «получить результаты» или в личном кабинете.
Надеемся, в следующий раз, впечатления останутся более позитивными.
Не правильный результат
Молодцы
Паразитирование частных лабораторий на разнице референтных индексов в разных лабораториях!!!
Вчора здав розгорнутий аналіз крові в СІНЕВО і був досить вражений одним прикрим фактом! На приклад по версії Сінево в мене середня концентрація гемоглобіну в еритроциті-28.9(референтне значення(27-33)-виходить в межах норми.По версіїі Інвітро-цей показник в мене36.3 ! (реф-й діапазон(32-36).Або взяти гематокріт в сінево-мій результат-50.2 Реф.ін.(34-54) в інвітро-мій показни-0.506 реф.інд-(0.390-0.500).Тромбоцити-в сінево-в мене175 реф інд(180-360) в інвітро-тромбоцити-179... Читати відгук существенная разница референтных показателей в лабораториях
Вчора здав розгорнутий аналіз крові в СІНЕВО і був досить вражений одним прикрим фактом! На приклад по версії Сінево в мене середня концентрація гемоглобіну в еритроциті-28.9(референтне значення(27-33)-виходить в межах норми.По версіїі Інвітро-цей показник в мене36.3 ! (реф-й діапазон(32-36).Або взяти гематокріт в сінево-мій результат-50.2 Реф.ін.(34-54) в інвітро-мій показни-0.506 реф.інд-(0.390-0.500).Тромбоцити-в сінево-в мене175 реф інд(180-360) в інвітро-тромбоцити-179 реф інд-(150-400 )і так практично по кожному другому показнику-істотно різняться реф показники.Тобто в наслідок такої різниці по результатах однієї лаб-ії -норма а по рез-х іншої відхилення!!!??Хотілося б знати чому така істона різниця в реф. .показниках.!?????????Чому це важливо-тому що якщо показник виходить за межі референтних показників які використовує та чи інша лабораторія.То лабораторія часто рекомедує повторно перездати аналіз а в наш важкий час це додаткове фінансове навантаження на обстежуваного.хоча в іншій лабораторії ці показники в межах референтного показника. Напрошується логічне питання -те чи їнше референтне значення показника лабораторії приймають за основу для себе -виходячи з яких критеріїв??!!Наприклад таж СІНЕВО!
Відповісти
У меня тоже этот вопрос (0)
Дякуємо Вам за довіру і вибір медичної лабораторії "Сінево" для діагностики.
Відповідаючи на Ваше запитання, дозвольте пояснити, що усі референтні значення в нашій лабораторії для усіх без виключення показників надаються виробниками тест-систем, на яких виконуються дослідження. Звертаємо Вашу увагу і на те, що порівнювати результати двох різних лабораторій — некоректно, адже для діагностики використовується різне лабораторне обладнання, аналітичні тест-системи, реагенти тощо. Для уникнення складнощів з інтерпретацією отриманих результатів в майбутньому рекомендуємо Вам проводити динамічне спостереження за обраними показниками у якійсь одній лабораторії.
Ми не володіємо інформацією щодо того яким обладнанням, реагентами та тест-системами користуються інші лабораторії. Медична лабораторія «Сінево» для проведення лабораторних досліджень використовує новітнє сучасне медичне обладнання, товари провідних світових виробників та інноваційні технології. Навіть у нашій лабораторії при переході на новітні генерації тест-систем періодично можуть змінюватися референтні значення. Щодо системи СІ, то вона відображає лише міжнародні одиниці виміру.
аферисты
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики.
Понимая Вашу обеспокоенность полученными результатами, разрешите пояснить, что положительный результат ПЦР. Ureaplasma species предполагает наличие U.urealyticum и/или U. рarvum. Однако, в нашей лаборатории мы высеваем только U.urealyticum. Со своей стороны, хотелось бы отметить, что на сегодняшний день эти два микроорганизма отличаются только по своей антигенной структуре, что предполагает возможность одинакового лечения.
Наличие в организме уреаплазмы (условно-патогенного микроорганизма) не означает, что человек болен уреаплазмозом, следовательно, не всегда требует лечения.
Помимо нормальной микрофлоры, у некоторых здоровых людей в незначительных количествах обнаруживаются так называемые представители транзиторной микрофлоры, в т.ч. и Ureaplasma species. Главные отличия половых и транзиторных инфекций это временное нахождение транзиторной микрофлоры в мочеполовых органах, склонность к самопроизвольному исчезновению и способность вызывать заболевания только у определенной части людей.
Для постановки диагноза необходимо учитывать все данные о состоянии здоровья пациента, а именно; жалобы, анамнез, данные объективного осмотра и т.д.
И в заключение, позвольте напомнить, что интерпретацией результатов должен заниматься Ваш лечащий врач, и только он может определиться, назначать Вам лечение или оставаться под наблюдением с его стороны.
+/- Киев
Благодарим за отзыв.
Подскажите, пожалуйста, какие именно проблемы возникли в манипуляционном кабинете?
ШАРАШКА
Если у Вас есть конкретные вопросы по работе лаборатории, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, например, напишите на [email protected].
Разочаровуют.
Жаль, что впечатления от работы лаборатории изменились.
К сожалению, обращений доктора с описанными вопросами не зафиксировано((
Если у Вас или у Вашего доктора есть уточняющие вопросы по результатам, пожалуйста, обратитесь к нам, любым удобным способом - http://otzyv.synevo.ua/ или [email protected]
Будем рады помочь разобраться.
Благодарна
Дякуємо за відгук, Марині буде дуже приємно отримати таку високу оцінку своєї роботи!
Не сделали анализ вообще!