Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки клієнтів / страница 34

› ›

4.4 5

2485 відгуків / 1265522 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отличная лаборатория

Татьяна 27 грудня, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр. Победы, 108/1 Мне лично лаборатория "Синэво" очень нравится, и тому немало причин. За последние 2 года, с тех пор как моя мама стала наблюдаться у кардиолога, мы регулярно с ней ходим в лабораторию на пр. Победы, 108/1, чтобы контролировать несколько показателей - калий, креатинин, гликированный гемоглобин, ТТГ, липидограмму и некоторые другие. Персонал лаборатории очень внимательный, девочки всегда любезные, но самое главное -... Читати відгук Мне лично лаборатория "Синэво" очень нравится, и тому немало причин. За последние 2 года, с тех пор как моя мама стала наблюдаться у кардиолога, мы регулярно с ней ходим в лабораторию на пр. Победы, 108/1, чтобы контролировать несколько показателей - калий, креатинин, гликированный гемоглобин, ТТГ, липидограмму и некоторые другие. Персонал лаборатории очень внимательный, девочки всегда любезные, но самое главное - как медсестры выполняют забор крови! Мама всегда восхищается: не остается не то, что гематомы, а просто маленькая точка в месте прокола! У нас есть опыт сдачи анализов в другой известной коммерческой лаборатории - тогда у мамы через несколько часов образовалась жуткая коричнево-фиолетовая гематом, сантиметров 15 в длину. На мою жалобу сказали, что "вены, видимо, плохие" и намекали на то, что пациентка пожилая - по-другому, дескать, и быть не может (маме за 70). Оказывается, все дело в профессионализме персонала, а не в пациенте. В "Синэво" мне также нравится то, что оповещение о готовности результатов приходит смс-кой, а на электронный адрес - сами результаты, причем они, как правило готовы еще до того времени, которое заявлено как срок исполнения. Также приятно, что сотрудники колл-центра "Синэво" очень заботливо напоминают о правилах подготовки к анализам, всегда отвечают на вопросы квалифицированно. Еще очень удобно оплачивать анализы накануне сдачи картой Приватбанка
через сайт Синэво - я получаю код, который мы предъявляем в лаборатории и обслуживаемся без очереди. В "Синэво" также часто бывают акции, разные интересные пакетные предложения, позволяющие хорошо сэкономить. Ну, и кроме всего прочего, мы абсолютно доверяем результатам, полученным в "Синэво" - наш доктор говорит, что это лучшая лаборатория и рекомендует именно ее.

Хорошая лаборатория

Алена 27 грудня, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр. Победы, 108/1 Несколько лет я сдаю анализы в лаборатории Синево. Хожу сама и водила ребенка в филиал на пр. Победы, 108/1, г. Киев. Дочери нужно было сдать анализы на бытовые аллергены и антитела к некоторым видам гельминтов. А лично я, сдавала пакет анализов на щитовидную железу. К слову, если сдавать пакетом- так дешевле, чем по отдельности каждый гормон. На рецепшене медсестры вежливые,... Читати відгук Несколько лет я сдаю анализы в лаборатории Синево. Хожу сама и водила ребенка в филиал на пр. Победы, 108/1, г. Киев. Дочери нужно было сдать анализы на бытовые аллергены и антитела к некоторым видам гельминтов. А лично я, сдавала пакет анализов на щитовидную железу. К слову, если сдавать пакетом- так дешевле, чем по отдельности каждый гормон. На рецепшене медсестры вежливые, уточняют детали, напоминают, что сдача крови проводится строго натощак. Анализы в Синево можно сдавать как по направлению врача, так и без него. Расплатиться можно и через терминал- принимают карту. Кровь берут быстро и аккуратно, медсестры опытные, вежливые. Спрашивают, не плохо ли, могут предложить воды. Результат анализов я обычно забирала сама, так как распечатать дома негде, а приклеить результат в карточку нужно и показать врачу обязательно. Можно узнать свои результаты в личном кабинете на сайте и не ходить. Лаборатория мне нравится, ее рекомендовали мне мои знакомые и врачи в поликлинике. Никаких инцидентов у меня с ними не было, подозрений на неточность проведенных анализов тоже, так как кое-какие анализы я сдавала одновременно в другой лаборатории и показатели были идентичные.

Спасибо лаборатории за помощь

Елена Понкратова 27 грудня, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Ивано-Франковск, улица Галицкая, 145 Переехала с Донецка в Ивано-Франковскую область. было очень сложно приспособиться на новом месте. Найти квартиру, устроится на работу по специальности, привыкнуть к новому климату и.т.д. Всё это безусловно дало сбой организму. Стала замечать,что чаще болею простудой, решила записаться к врачу, чтоб помог мне подобрать препараты для укрепления иммунитета. Он отправил меня в первую очередь на сдачу общего анализа крови в... Читати відгук Переехала с Донецка в Ивано-Франковскую область. было очень сложно приспособиться на новом месте. Найти квартиру, устроится на работу по специальности, привыкнуть к новому климату и.т.д. Всё это безусловно дало сбой организму. Стала замечать,что чаще болею простудой, решила записаться к врачу, чтоб помог мне подобрать препараты для укрепления иммунитета. Он отправил меня в первую очередь на сдачу общего анализа крови в лабораторию. Однако в их местной лаборатории цены выше, чем в других. До этого всегда пользовалась лабораторией Синэво, зашла к вам на сайт, увидела, что в Ивано-Франковске тоже есть, решила к вам и обратиться. Лаборатория мне нравится, на сайте всё подробно описано как готовиться к сдаче анализов. Брали у меня кровь с вены, с помощью вакуумного контейнера, медсестра сделала забор крови очень аккуратно, я почти не почувствовала боли, да и после сдачи анализа я почти не чувствовала место укола. Анализ был готов уже на следующий день, результаты получила по онлайну, мне просто нужно было зайти в свой аккаунт и ввести код. Распечатала результаты анализа и отнесла их врачу. Сейчас пью курс иммунопрепаратов, стала лучше себя чувствовать. Поэтому могу сказать, что результаты анализов были точными, большое спасибо за такой сервис и обслуживание

Впечатления хорошие.

Максим 27 грудня, 2018 год

Когда возникло подозрение на гепатит С, лечащий врач отправил меня сдавать анализы в Синево в Мелитополе на проспекте Богдана Хмельницкого. Прием был назначен на 8 утра субботы, пришел немного раньше и пришлось ждать, так как медицинский центр открылся строго в назначенное время, уже даже небольшая очередь скопилась на улице.
По поводу самого анализа каких-либо замечаний нет. Лаборант сделал все быстро... Читати відгук Когда возникло подозрение на гепатит С, лечащий врач отправил меня сдавать анализы в Синево в Мелитополе на проспекте Богдана Хмельницкого. Прием был назначен на 8 утра субботы, пришел немного раньше и пришлось ждать, так как медицинский центр открылся строго в назначенное время, уже даже небольшая очередь скопилась на улице.

По поводу самого анализа каких-либо замечаний нет. Лаборант сделал все быстро и качественно, а сам центр мне понравился. Приятный интерьер тут, успокаивающий он тут даже, плюс есть место ожидания, если пришел раньше назначенного времени и тебя еще не готовы принять.

Результаты анализов обещали прислать спустя два дня на электронную почту. Но ничего не прислали. Стал звонить в клинику, они настойчиво заверяли меня, что результаты были отправлены и попросили проверить папку "Спам" в почте и действительно результаты пришли именно туда. Советую сотрудникам лаборатории поменять электронный адрес, чтобы их письма не оказывались в спаме, который никто и никогда не просматривает.

В общем, немного поволноваться пришлось, но в итоге доволен, что удалось в короткий срок сделать анализы и получить ободряющие меня результаты. Если вдруг потребуется, то буду обращаться сюда еще.

некто

Гость 27 грудня, 2018 год

Посетил Синево (Буча). Сдавал кровь из вены. Первая медсестра не смогла попасть в вену. Позвали вторую. Вторая попала, но в месте укола начались боли. Посетил хирурга. Лечу руку троксевазином (83грн). Не делаю никаких выводов. Просто рассказал свою историю.

Хорошая лаборатория

Татьяна 26 грудня, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Дніпро, переулок Фестивальный, 5 Обслуживалась в этой лаборатории во время беременности. Началось с того, что у меня было подозрение на беременность, но срок был слишком маленький, что бы воспользоваться обычным тестом. В свете некоторых обстоятельств, я решила сделать тест на ХГЧ. Мой гинеколог направил меня сюда. Результаты пришли мне на электронную почту в указанный день. Опираясь на эти результаты, мой врач сообщил мне, что... Читати відгук Обслуживалась в этой лаборатории во время беременности. Началось с того, что у меня было подозрение на беременность, но срок был слишком маленький, что бы воспользоваться обычным тестом. В свете некоторых обстоятельств, я решила сделать тест на ХГЧ. Мой гинеколог направил меня сюда. Результаты пришли мне на электронную почту в указанный день. Опираясь на эти результаты, мой врач сообщил мне, что уровень гормона повышен, и скорее всего я скоро стану мамой. В итоге я действительно оказалась беременной. На протяжение всего срока я обращалась сюда еще несколько раз. А еще благодаря лаборатории я избежала анализа на сахар в нашей консультации, где мне нужно было выпить кучу сладкой воды натощак (это при беременности то!!). А здесь мне только взяли быстренько кровь и все! В самой лаборатории чистенько, персонал аккуратный и улыбчивый. Тут прочитала, что некоторым путают анализы. Так вот, я всегда сюда прихожу с направлением(ну или с названием нужного анализа) от врача, у которого я наблюдаюсь. Получается, что народ пытается на пальцах все объяснить, звучит даже как-то глупо. У меня был только один нюанс, мне прислали результат, а он попал в папку "Спам". Я тогда побежала ругаться и истереть, потом даже стыдно было немного:)

Оперативно решили проблему, спасибо.

Ольга 26 грудня, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр. Победы, 108/1 Регулярно сдаю анализы в этой лаборатории из-за необходимости следить за гормонами (тиреотоксикоз/диффузно токсический зоб 2 ст, проверяю Т3, Т4 и еще то, что в направлениях эндокринолог выписывает). Обычно все происходит спокойно и быстро, берут кровь безболезненно, синяков ни разу не было, раньше небольшие подарки давали (хоть я и не ребенок). Возможно, просто везло с медсестрами - они всегда меня успокаивали,... Читати відгук Регулярно сдаю анализы в этой лаборатории из-за необходимости следить за гормонами (тиреотоксикоз/диффузно токсический зоб 2 ст, проверяю Т3, Т4 и еще то, что в направлениях эндокринолог выписывает). Обычно все происходит спокойно и быстро, берут кровь безболезненно, синяков ни разу не было, раньше небольшие подарки давали (хоть я и не ребенок). Возможно, просто везло с медсестрами - они всегда меня успокаивали, я сдачу анализов нервно переношу, поэтому всегда приятно в такой ситуации ощущать чью-то поддержку! В последний раз лаборатория расстроила - в сроки не уложились, о готовности результатов не сообщили, а должны были выслать все на почту. Результаты гормонов мне нужны были срочно и я рассчитывала, что они будут готовы именно ко дню, когда меня отправят на стационар. Проблему решили только после обращения в лабораторию, извинения принесли и сразу отправили анализы. В стационар пришлось оформиться только на следующий день, но это не проблема. После выписки снова продолжила пользоваться услугами "Синево", больше с результатами не опаздывали и медсестры по-прежнему аккуратные. Еще мне нравится, что через оплату в онлайн-режиме дают скидку 10%, для меня такой способ оплаты даже удобнее.

Обманываете клиентов. Вам лишь бы деньги скачать.

Я 26 грудня, 2018 год

Я болел ОРВИ. Принимал противовирусные. После 10 дней ничего не помогло. Решил сдать в этом Сынэво анализы, чтобы установить бактериальную природу инфекции. Так и озвучил вашему работнику. Я честно не знал, что достаточно общего анализа крови. Она мне сделала всю биохимию как на диагностику на онкологию на 900 наших гривеных. Зачем это делать уважаемые? Вообще больше я к вам ни... Читати відгук Я болел ОРВИ. Принимал противовирусные. После 10 дней ничего не помогло. Решил сдать в этом Сынэво анализы, чтобы установить бактериальную природу инфекции. Так и озвучил вашему работнику. Я честно не знал, что достаточно общего анализа крови. Она мне сделала всю биохимию как на диагностику на онкологию на 900 наших гривеных. Зачем это делать уважаемые? Вообще больше я к вам ни ногой. И постараюсь, чтобы мои знакомые обходили ваше заведение 10 дорогой

Просто ужас

Гость 14 грудня, 2018 год

Результаты анализов отличаются на порядки причем в течении нескольких дней.После обращения на горячую линию получаешь формальные отписки причем скорее всего уже заранее приготовленные за годы фейковых исследований.
И самое главное заключается в том что доверять всем предыдущим анализам за все годы НЕВОЗМОЖНО особенно когда от них иногда зависит человеческая жизнь.

Ужас

Гость 13 грудня, 2018 год

СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория - Ужас

Сдала с вены (кисть руки) анализ крови на онкомаркер (исключение метастаз в кости).
Пришли в Полтаве на Соборности,77а.
Обращалась за 2 года несколько раз , вынуждена, т.к. теряю сознание в транспорте и при скоплении народа (душные помещения), после долгого ожидания (устаю).
Идешь от двери к регистрации с грязными ногами, потом возвращаешься к бахилам, топаешь по грязи в манипуляционную.
После сдачи кисть перестала нормально функционировать.
Ни одеться, ни расчесаться, ни умыться- боль в каждом движении большого пальца. Телефона туда нет, когда кисть опухла позвонила совершенно другому врачу и она дала рекомендации. Опухоль спала, но боль осталась.
2 года берут кровь с вены в разных местах и в разных городах и молоденькие медсестрички (студентки) из сожженных химией вен брали и такого не было! Даже синяков! И каждый раз рекомендовали мазать, чтобы не было синяка, троксевазином. А тут главное: взять деньги.
Хорошо хоть сказала медсестра, что "для вас стерильно", а как должно быть?
Более того, после жалобы на горячую линию мой номер телефона и адрес вообще были удалены из системы и зарегистрироваться на них я больше не могу (почему-то, странно, да?), как и посмотреть старые анализы. Хорошо, что распечатала раньше и нашла. При общении каждом трясет. Не могу пожелать, чтобы вас так трясло. Бог вам всем судья.
Ах, да, я в письме отписалась, что больше не буду пользоваться услугами синево. И как оперативно отреагировали. Детский сад и просто-таки , простите, издевательство над онкоинвалидом.
код t64bkT1ZZn но его уже брали, подозреваю , чтобы удалить мои данные с сайтов Витаграммы и Синево, чтобы больше не было доступа.
Надеюсь, что я получу-таки правдивый результат анализов.
Переживаю, конечно же, т.к. это моя жизнь и мое здоровье и дай вам всем Бог каждой по той мерке, что мне вы дали.

Переваги:

улыбаются
извиняются
мне только лейкоциты нужны были (все остальное и нафиг не нужно в той развертке НОРМАЛЬНОМУ врачу). Хоть в Киеве, хоть в Харькове, хоть в Полтаве.

Недоліки:

держали на морозе 7-8 чел, пока открылись точно по графику
нельзя в телефон с письма загрузить анализы
невозможно получить анализы, когда сам дома, не можешь выйти и нет входа в кабинет, т.к. мои данные исключены
пришлось дублировать свои данные прилюдно в очереди , т.к. онлайн регистрация непонятно для кого
сейчас зарегистрироваться по данным невозможно
...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 14 грудня, 2018 год

Добрый день! Приносим свои извинения за эту ситуацию. Вся информация передана руководству и вам будет отправлен ответ на эмейл, который вы оставляли при регистрации.

Ложный результат хгч

Гость 5 грудня, 2018 год

Сдав анализ в лаборатории в Киеве на Воздухофлотском проспекте был получен анализ хгч 1.5, пересдав сразу на следующий день в двух других лабораториях показатель 37!! Разочарована и больше не вернусь хотя раньше все анализы делала только у вас. Штрих кодов даже оставлять не буду, ошибкам с таким диапазоном оправдания быть не может. Набирайте качественный персонал.

хибні результати !

Тетяна (Украина, Kharkov) 4 грудня, 2018 год

Вперше здавала аналізи в цій лабораторії і востаннє! В результаті аналізу своєї сечі побачила зашкальні показники лейкоцитів(увага !: 500!!), при тому , що я згадава аналіз просто так , як казуть , для себе. Жодних скарг на стан здоров"я не маю . І тут таке!!! Сказати що я була в шоці - нічого не сказати . Вирішила перездати в іншій... Читати відгук Вперше здавала аналізи в цій лабораторії і востаннє! В результаті аналізу своєї сечі побачила зашкальні показники лейкоцитів(увага !: 500!!), при тому , що я згадава аналіз просто так , як казуть , для себе. Жодних скарг на стан здоров"я не маю . І тут таке!!! Сказати що я була в шоці - нічого не сказати . Вирішила перездати в іншій лабораторії , і, вуаля - норма. В обох випадках я дотримувалася всіх етапів підготовки : виключення деяких продуктів і напоїв; гігієнічні процедури; середня порція і тд). Чому ж так вийшло ? Як за тиждень,без будь -якого лікування, я оздоровилася?
Нікому не рекомендую цю лабораторію . Страшно подумати ,що аналізи переплутали і хтось , може в тяжкому стані, отримав норму !

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 4 грудня, 2018 год

Тетяно, доброго дня. Ми щиро зацікавлені у вирішенні цієї ситуації. Не могли б ви надіслати штрих-код вашого замовлення та результати іншої лабораторії на пошту [email protected]?

Некорректное обслуживание

Лена (Украина) 3 грудня, 2018 год

Неужели в лаборатории такого уровня нельзя выдавать анкеты для заполнения (по гинекологии) почему вся очередь должна слышать все твои данные , номер телефона, день цикла, воздержание от половых контактов....это некорректно,и совсем не хочется на весь холл сообщать все это!

Шок

Руслан Николаевич (Украина, Kharkov) 3 грудня, 2018 год

После сдачи дочерью анализов на гепатит "С" и получения результатов в медлаборатории "Синево" а также последующим разбирательством в этой ситуации со стороны должностных лиц данной лаборатории - наша семья находится в шоковом состоянии. Это не антиреклама это жуткая действительность. Получив положительный результат анализа, мы посетили чуть ли не всех гепатологов Харькова и Киева которые утверждали что не стоит верить... Читати відгук После сдачи дочерью анализов на гепатит "С" и получения результатов в медлаборатории "Синево" а также последующим разбирательством в этой ситуации со стороны должностных лиц данной лаборатории - наша семья находится в шоковом состоянии. Это не антиреклама это жуткая действительность. Получив положительный результат анализа, мы посетили чуть ли не всех гепатологов Харькова и Киева которые утверждали что не стоит верить данным анализов в этой лаборатории, перездав ПЯТЬ РАЗ!!! данные анализы в других разных лабораториях мы получили отрицательный результат. Но больше всего возмутило отношение должностных лиц "Синево"в этой ситуации, которые уверяли нас что они самые умные и хорошие, а врачи и лаборатории в которые мы обращались не профпригодны, вместо того чтобы принести извинения и возместить причиненный ущерб. Призываю Всех кто пострадал от "Синево" обратится в МОЗ Украины отозвать выданную им лицензию.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 3 грудня, 2018 год

Руслан, здравствуйте. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация и мы очень хотим в ней разобраться. Укажите, пожалуйста, штрих-код вашего заказа. Показати 1 відповідь

ответ представителю

Лена (Украина, Kiev) 28 листопада, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Запоріжжя, бульвар Шевченко, 4 №заказа 5005167846
Фото прокола сразу после процедуры и фото сейчас, спустя почти 5 дней
и это с учетом того, что мажу гепариновой мазью

ужас

Лена (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Запоріжжя, бульвар Шевченко, 4 Брали кровь с вены на ОАК. Прокололи вену насквозь. Потому что медсестра, набирая кровь правой рукой, левой проделывала другие манипуляции, что вызывало дрожь в правой руке и неоднократные прокалывания сосуда. Было очень больно сразу же после анализа и спустя двое суток могу сказать, что боль только усилилась. Больше к вам ни ногой!

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 26 листопада, 2018 год

Лена, здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, штрих-код заказа для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом.

Анализы НИКТО НЕ ДЕЛАЕТ

Элена (Украина) 20 листопада, 2018 год

Сдала анализ на микрофлору, а когда получила результат ... была в тихом шоке - НЕТ НЕ одного показателя, только написано на как проводили исследование.
Фото дополняю.
И еще звонила в колл-центр, мне сказали, что со мной свяжутся через 2 дня. Через 2 дня мне так никто и не перезвонил, позвонила снова, а мне сказали: ждите 14 дней.
На всякий... Читати відгук Сдала анализ на микрофлору, а когда получила результат ... была в тихом шоке - НЕТ НЕ одного показателя, только написано на как проводили исследование.
Фото дополняю.
И еще звонила в колл-центр, мне сказали, что со мной свяжутся через 2 дня. Через 2 дня мне так никто и не перезвонил, позвонила снова, а мне сказали: ждите 14 дней.
На всякий случай пишу код 3000214067

СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория - Анализы НИКТО НЕ ДЕЛАЕТ

Переваги:

НЕТ НЕ ОДНОГО!!!

Недоліки:

Будьте готовы, к:
- пересдаче анализов,
- потери денег,
- потери времени,
- потери нервных клеток.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 21 листопада, 2018 год

Элена, здравствуйте! Развернутые результаты вашего исследования находятся в дополнительном файле "результат микробиологии", ссылка на него находится рядом с "основной результат", который у вас на скриншоте.
Также хотели бы уточнить номер телефона, с которого вы звонили в колл-центр для проведения работы с сотрудниками. Укажите его, пожалуйста, на почту [email protected]

Комерційна організація SYNEVO

Валерій (Украина) 16 листопада, 2018 год

Звернулись по рекомендації лікаря, аналіз PRISCA. У жінки двійня, замовили аналіз 30.10.18р. для двох плодів. Через три дні, 03.11.18р. аналіз був готовий, але тільки для одного (другого) плоду. На питання де результат для першого плоду, відповіли, що це все. Недоданий результат для першого плоду зробили за 10 хв, після дзвінка лікаря генетика 06.11.18р. (НА МОЮ ДУМКУ З ПОТОЛКА В АВРАЛЬНОМУ... Читати відгук Звернулись по рекомендації лікаря, аналіз PRISCA. У жінки двійня, замовили аналіз 30.10.18р. для двох плодів. Через три дні, 03.11.18р. аналіз був готовий, але тільки для одного (другого) плоду. На питання де результат для першого плоду, відповіли, що це все. Недоданий результат для першого плоду зробили за 10 хв, після дзвінка лікаря генетика 06.11.18р. (НА МОЮ ДУМКУ З ПОТОЛКА В АВРАЛЬНОМУ РЕЖИМІ). На питання, де був результат для першого плоду 03.11.18р., відповіли, що все було на сайті просто треба відкрити додаткову вкладку. (НА СТОРІНЦІ З РЕЗУЛЬТАТАМИ ДІЙСНО БУЛИ ДВІ ВКЛАДИ 1- ЗАМОВЛЕННЯ, 2 - РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ ДРУГОГО ПЛОДУ). Розуміючи, що дані результати фількина грамота, 06.11.18р. повторно зробили Узі і попросили зробити перерахунок для двох плодів. 08.11.18р. прийшов перерахунок- теж для другого плоду. На питання де перерахунок для першого плоду знову відповіли, що це все. На прохання дати контакти відповідальних за виконання аналізу людей відповіли, що в них ніяких контактів нема, порекомендували звернутись на гарячу лінію. Три звернення на гарячу лінію нічого не дали - контактів лабораторії вони не мають, нізащо не відповідають, можуть тільки відповісти чи готовий аналіз чи ні. Як і в першому випадку результат для першого плоду зявився після дзвінка лікаря за 10 хв.
Підсумовуючи вище сказане, роблю висновок, що лабораторія Сінево не має нічого спільного з медециною. Це суто комерційна структура, з добре організованим маркетингом і повною безвідповідальністю

Переваги:

Плюсів нема.

Недоліки:

Склалося враження, що результати аналізів штампуються з потолка, якщо щось не зробили, придумали. Персоонал нічого не знає, ні за що не відповідає. Лабораторія фантом. Контактних телефонів нема, відповідальних осіб нема. Головне завдання видурити гроші, зробити знижку по дисконтній картці, щлб клієнт не пішов в інше місце. А що само прикро,...

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 17 листопада, 2018 год

Валерій, доброго дня! Ми щиро вибачаємося за цю ситуацію. Чи не могли б ви вказати штрих-код замовлення для того, щоб ми ще раз перевірили деталі та провели внутрішнє розслідування?

Бережіть себе і своїх дітей від Сінево!!

Анастасія (Украина) 15 листопада, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Бровари, бульвар Независимости, 12В Річний дитині було взято кров з вени, рівно половина аналіз зроблено!! Решта - ні. Було відправлено повідомлення про " безкоштовний повторний забір крові" ! Знущання таке над дітьми не припустимо. Справжня халатність тільки в даній конторі! Чекаємо на повернення коштів, не рекомендую взагалі користування такими послугами !!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 15 листопада, 2018 год

Анастасіє, доброго дня. Ми вибачаємося за цю ситуацію і дуже хочемо її вирішити. Вкажіть, будь ласка, штрих-код вашого замовлення.

Користувач УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!

Анастасия (Украина, Kharkov) 12 листопада, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Шекспира, 1 Заранее оформила заявку на сайте и оплатила полную стоимость услуг!
Обратилась в лабораторию для сдачи анализов! И тут меня ожидал самый настоящий кошмар! Пришла в лабораторию предоставила все данные, мне сказали немного подождать! Жду, и наблюдаю картину как сотрудники лаборатории стоя передо мной на пальцах в прямом смысле (как в детстве "камень-ножницы - бумага") разыгрывают кто из них пойдет... Читати відгук Заранее оформила заявку на сайте и оплатила полную стоимость услуг!
Обратилась в лабораторию для сдачи анализов! И тут меня ожидал самый настоящий кошмар! Пришла в лабораторию предоставила все данные, мне сказали немного подождать! Жду, и наблюдаю картину как сотрудники лаборатории стоя передо мной на пальцах в прямом смысле (как в детстве "камень-ножницы - бумага") разыгрывают кто из них пойдет брать мене анализ! Предварительно девушка оформляющая все мои данные также жестами показала какой анализ предстоит взять (гинекологический мазок). Думаю все женщины поймут мое состояние в тот момент! Идя на такую процедуру и так чувствуешь себя крайне неловко, а тут еще такое! Ком в горле, слезы на глазах! Позвонила на горячую линию дабы оставить жалобу, сказали, что свяжутся в течении 2-х дней, но увы никто так и не позвонил! Перезвонила сама, теперь в ответ услышала, что заявки обрабатываются в течении месяца! Не поверите, но в течении месяца мне также никто не позвонил!!! Мне прям стало интересно как же работает служба контроля качества, и я позвонила в третей раз и тут ШОК.. ОТ вас не поступало каких либо жалоб, если желаете можем оформить и с вами свяжутся в течении 2-х дней! Вот такой подход к своим клиентам у СИНЕВО!

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 12 листопада, 2018 год

Анастасия, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации! Укажите, пожалуйста, штрих-код заказа для того, чтобы мы провели внутреннее расследование и работу с сотрудниками.

Время, которое проходит до анализа, слишком велико

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 7 листопада, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Палладина, 46/2 Пришло в голову узнать тут детали для анализа кала в Синево. Мне настойчиво гастроэнтеролог советовала попросить работников лаборатории отправить кал на анализ тут же, чтобы можно было быть уверенным, что возможные глисты/их яйца не умрут к моменту анализа.
Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна... Читати відгук Пришло в голову узнать тут детали для анализа кала в Синево. Мне настойчиво гастроэнтеролог советовала попросить работников лаборатории отправить кал на анализ тут же, чтобы можно было быть уверенным, что возможные глисты/их яйца не умрут к моменту анализа.

Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна лаборатория на город - Киев, в данном случае

2) Со всего Киева курьеры везут из пунктов забора анализов собранные до 11 утра анализа в эту единственную лабораторию.

3) Там анализы дожидаются своей очереди, чтобы быть обработанными.

То есть, если я например, сдал анализ кала в 7 утра в местном отделении - то только в 11 утра (и понятно, что там на деле курьер может и позже приехать) его заберет курьер. И только в 12 (а то и позже) этот анализ попадет в лабораторию - находящуюся аж в Святошинском районе, то есть из некоторых районов Киева туда курьеры могут ехать час и больше, с учетом пробок

В лаборатории мой анализ попадет на обработку тоже не сразу, а в порядке общей очереди. Т.о. между сдачей мной анализа кала и между фактической его обработкой лаборантом может пройти 5ч и больше.. Что, понятно дело, влияет на клиническую значимость подобного анализа - в худшую сторону.

Буду теперь искать лабораторию, способную либо сразу, либо в течение 30 минут обработать мои анализы кала - а не как в Синево.

СИНЭВО передает ваши персональные данные на сторону

Дмитрий (Украина) 6 листопада, 2018 год

Оставил такой вот отзыв у них на сайте. Весь день "на модерации":
Передача персональных данных сторонним организациям
Сдавал анализы дочери в отделении в Обухове. В тот же день мне пришел спам от сайта Витаграмма, где был указан номер моего заказа, дата, имя и прочее. На каком основании персональные данные моей дочери передаются сторонним организациям?
Вы не имеет права передавать... Читати відгук Оставил такой вот отзыв у них на сайте. Весь день "на модерации":

Передача персональных данных сторонним организациям

Сдавал анализы дочери в отделении в Обухове. В тот же день мне пришел спам от сайта Витаграмма, где был указан номер моего заказа, дата, имя и прочее. На каком основании персональные данные моей дочери передаются сторонним организациям?

Вы не имеет права передавать персональные данные сторонним организациям без моего согласия. Если вопрос не будет решен, оставляю за собой право обратиться в суд.

И не надо отвечать, что "Вы можете отписаться от спама в письме по ссылке внизу".
Я вам на это отвечаю: "Вы не имеете право в принципе передавать мои данные куда-либо, кроме случаев, оговоренных в законе".

Работают в Украине. Политика конфиденциальности, которая на сайте synevo.ua - со ссылкой на ЗАКОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. По каким законам вы работаете?

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 6 листопада, 2018 год

Добрый день! Лаборатория Синэво действует в рамках украинского законодательства и придерживается самых строгих стандартов хранения персональных данных. Сайт synevo.ua не содержит ссылок на законодательство других стран.
Относительно Vitagramma - это удобный сервис для клиентов Synevo, который позволят хранить результаты анализов онлайн и наблюдать их в динамике.
В инфосоглашении, которое подписывает клиент перед манипуляцией и в пользовательском соглашении, которое размещено на сайте, клиент информируется о том, что распорядителями базы данных, в которой сохраняются персональные данные в том числе является ТОВ «Вітаграмма», «Vitagramma s.r.o.»

Знущання з маленьких пацієнтів

Ірина (Украина) 3 листопада, 2018 год

Жахлива лабораторія!!! Привела я свою донечку, якій 2 роки здавати загальний аналіз крові (ну звичайно для дитини це стрес, наплакалася, накричалася, тому що дуже боїться лікарів) все б нічого, якби на наступний день нам не прийшло повідомлення "Запрошуємо вас зробити повторний забір крові", виявляється вони не змогли зробити аналіз, тому що кров загусла. Я звичайно вибачаюся, але який персонал там... Читати відгук Жахлива лабораторія!!! Привела я свою донечку, якій 2 роки здавати загальний аналіз крові (ну звичайно для дитини це стрес, наплакалася, накричалася, тому що дуже боїться лікарів) все б нічого, якби на наступний день нам не прийшло повідомлення "Запрошуємо вас зробити повторний забір крові", виявляється вони не змогли зробити аналіз, тому що кров загусла. Я звичайно вибачаюся, але який персонал там працює, що не взмозі зробити аналіз з першого разу. Та за такі гроші як вони беруть все повинно бути на найвищому рівні. Але справа не в грошах, справа в тому, що доведеться дитину знову вести на повторний забір крові і цим самим створюючи для неї стресову ситуацію. І доречі, ми з села і не так вже й дешево кататися туди сюди, через безграмотність лаборантів

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 3 листопада, 2018 год

Ірино, доброго дня! Ми щиро перепрошуємо за спричинені незручності. Для того, щоб перевірити інформацію по вашому замовленню та провести роботу зі співробітниками, нам необхідно дізнатися його штрих-код.

Не первый раз!!!

Гость (Украина) 31 жовтня, 2018 год

У вас диагноз ставиться от фоноря???? И по какому праву вы сбрасывайте информацию другому человеку???? Я 3-ды закрывала на не лепые результаты глаза теперь уж нет....

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 31 жовтня, 2018 год

Добрый день! Вы не могли бы рассказать подробнее о ситуации?

Ужасное местечко

Гость (Украина) 27 жовтня, 2018 год

Умереть можно пока дождешься от них результатов анализов, о точности их я вообще даже говорить не хочу. Закрыть их к чертям нужно по всей Украине

Не оправдано высокие цены

Гость (Украина, Kharkov) 26 жовтня, 2018 год

Случилась необходимость сдать анализ НИПТ (кто не в теме - это хромосомные патологии плода), оказалось, что результаты анализа мне придут на английском языке, т.к. по словам девочек на ресепшене: "Мы швейцарская лаборатория, анализ делают за границей, но вы сможете его перевести в любом агенстве..." Ув. администрация, у меня вопрос, цена анализа 14400грн. (это базовый вариант, расширенный вар. почти 19000грн.), неужели... Читати відгук Случилась необходимость сдать анализ НИПТ (кто не в теме - это хромосомные патологии плода), оказалось, что результаты анализа мне придут на английском языке, т.к. по словам девочек на ресепшене: "Мы швейцарская лаборатория, анализ делают за границей, но вы сможете его перевести в любом агенстве..." Ув. администрация, у меня вопрос, цена анализа 14400грн. (это базовый вариант, расширенный вар. почти 19000грн.), неужели за эти деньги нельзя сделать анализ сразу на русском или украинском языке, почему я должна ждать две недели, а потом еще бегать по переводчикам, тратить еще время и еще деньги... Я уже не говорю про моральный аспект, беременная женщина, которая и так боится результатов т.к. знает о возможных угрозах, сама даже не сможет прочитать анализ.Я в восхищении, европейская лаборатория с претензией на европейское обслуживание...

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 26 жовтня, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим извиниться за то, что не можем сейчас предоставить результаты на украинском языке, но мы работаем над тем, чтобы эта возможность появилась как можно скорее. Показати 1 відповідь

Бесплатные муки для Ваших детей - СИНЕВО

Гость (Россия, Belgorod) 25 жовтня, 2018 год

Брали у 9ти месячного ребёнка общий анализ крови с формулой... Малыш конечно же получил стресс , но анализ нужен. На следующий день приходит уведомление « что Ваши анализы не получились» ...
спрашивается , как же так ???
Мы конечно же пошли спросить, в чем же тут дело. По приходу нам сказали , что анализы не сделали ,а спросив... Читати відгук Брали у 9ти месячного ребёнка общий анализ крови с формулой... Малыш конечно же получил стресс , но анализ нужен. На следующий день приходит уведомление « что Ваши анализы не получились» ...
спрашивается , как же так ???
Мы конечно же пошли спросить, в чем же тут дело. По приходу нам сказали , что анализы не сделали ,а спросив причину ответили : Объяснений почему не получилось не дают.

То есть выходит я привёл своего 9ти месячного малыша , что бы его бесплатно помучали , взяли кровь и еще потом сидел пол часа ждал возврата средств ...
Достойный уровень , ниче не скажешь.
Никогда больше не будем сдавать анализы в Синево , а также всем своим знакомым буду негативно отзываться о лаборатории « СИНЕВО»

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 25 жовтня, 2018 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что случилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, штрих-код заказа для того, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Странные результаты анализов, и еще более странное поведение Синево

VE (Украина) 10 жовтня, 2018 год

С начала лета сдаю анализы в данной лаборатории. Цистит, который перешел в хронику. В конце сентября повторные проблемы, сдала два анализа - ОАМ и бак посев, чтобы не экспериментировать с антибиотиками. По результатам ОАМ воспалительный процесс, бактерии, нитриты, лейкоциты и тд. Бак посев пришел чистым. Я задала естественный вопрос - почему, если даже такой грубый анализ как ОАМ показал? Тишина... Читати відгук С начала лета сдаю анализы в данной лаборатории. Цистит, который перешел в хронику. В конце сентября повторные проблемы, сдала два анализа - ОАМ и бак посев, чтобы не экспериментировать с антибиотиками. По результатам ОАМ воспалительный процесс, бактерии, нитриты, лейкоциты и тд. Бак посев пришел чистым. Я задала естественный вопрос - почему, если даже такой грубый анализ как ОАМ показал? Тишина в течение недели, после которого пришло письмо, в котором говорилось, что бак посев чистый, но произошла ошибка при переносе протокола и мне направили исправленный анализ ОАМ, в котором убрали все отклонения. Убрали даже мутность мочи. Но пока в Синево разбирались в ситуации, я не принимала никаких лекарств, и мутность мочи до сих пор не ушла. Я не понимаю, как можно вот так просто поменять результат анализа, от которого зависит и курс лечения, и здоровье человека? Ведь Синево одна из тех лабораторий, которая имеет сертификаты и заслужила доверие? На сегодня этого доверия просто не осталось, а сдавать анализы в несколько лабораторий, для того чтобы понимать насколько правдивы результаты - дорого и неудобно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 жовтня, 2018 год

Здравствуйте! Нам очень жаль о сложившейся ситуации и мы бы искренне хотели в ней разобраться. Укажите, пожалуйста, штрих-код заказа и мы его проверим как можно скорее. Показати 1 відповідь

Благодарность Синево!

Константин (Украина, Kiev) 9 жовтня, 2018 год

Неделю назад я сдал анализы, на гормоны щитовидной железы и получил странные результаты, по которым было сложно поставить диагноз,даже не будучи врачом. Так,как между этими гормонами,есть определенная зависимость. Понимая,что к моему врачу,нужно записываться аж за 2 недели,мне очень не хотелось получить от него направление на пересдачу и потерять из-за этого много времени. Я оставил вопрос о своих результатах на... Читати відгук Неделю назад я сдал анализы, на гормоны щитовидной железы и получил странные результаты, по которым было сложно поставить диагноз,даже не будучи врачом. Так,как между этими гормонами,есть определенная зависимость. Понимая,что к моему врачу,нужно записываться аж за 2 недели,мне очень не хотелось получить от него направление на пересдачу и потерять из-за этого много времени. Я оставил вопрос о своих результатах на этом и официальном сайте Синево,но ответа к сожалению, не получил и уже начал разочаровываться в лаборатории,которую посещаю лет восемь. Решил позвонить на горячую линию и был услышан работником этой лаборатории,сразу-же. Примерно через час, со мной связались и сказали,что все перепроверив, результаты остались прежними,но учитывая мое положение,предложили бесплатную пересдачу позиций,которые вызывали явное сомнение. Недавно получил новые результаты от пересдачи, и они вполне соответствуют нормам,по которым можно судить о состоянии организма. В общем,я на своем собственном опыте убедился,что обратная связь работает и к людям "лаборатория" прислушивается, оказывая высокий сервис. Останусь и дальше клиентом Синево. Всем здоровья и хороших анализов!

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2485 відгуків

Лабораторії