Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки клієнтів / страница 18

Гарне ставлення до діток

Інна 17 січня, 2022 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр. Победы, 108/1 Була з 3х річною дитиною. Обслуговування супер. Брали кров з пальця. Вперше моя дитина пішла з лікарні без істерик. Лейкопластер з котом та цурерка - це взагалі ТОП. Медсестра дуже приємна в спілкуванні, постійно розмовляла з дитиною. Все чисто та акуратно Однозначно з дитиною за аналізами тільки сюди

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 24 січня, 2022 год

Шановна Інно!
Дякуємо вам за відгук!
Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
Впевнені, що і подальші візити до нас принесуть вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!

Відмінна лабораторія

Оля 5 січня, 2022 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, проспект Н.Бажана, 36-А Сдавала нещодавно аналізи, залишилась дуже задоволена. Просторе відділення, професійний персонал, прекрасний сервіс)

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 січня, 2022 год

Шановна Ольго!
Дякуюємо Вам за відгук!
Наші співробітники роблять все, щоб Ви залишилися задоволені візитом до нас.
Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі Ваші очікування.
Міцного Вам здоров'я!

ПЛР тест covid

Гость 5 січня, 2022 год

Доброго дня. Хоту зробити ПЛР тест на co I'd для виїзду за кордон. Потрібно записуватись в електронну чергу. Якщо так то як це зробити

Разочарована! Результат не получили,

Дарья Василенко 3 січня, 2022 год

Нужный анализ так и не сделали, взяли 4 пробирки крови у ребёнка 3 г., но нужный анализ так и не сделали!!! Деньги не вернули, результатов нету, время упущено.
Очень огорчает « стандартная отписка на почту», им абсолютно плевать на здоровье и важность анализов клиентов лаборатории.
Заказ был на количество антител к бореллиозу, очень коварная болезнь Лайма, которая не... Читати відгук Нужный анализ так и не сделали, взяли 4 пробирки крови у ребёнка 3 г., но нужный анализ так и не сделали!!! Деньги не вернули, результатов нету, время упущено.
Очень огорчает « стандартная отписка на почту», им абсолютно плевать на здоровье и важность анализов клиентов лаборатории.
Заказ был на количество антител к бореллиозу, очень коварная болезнь Лайма, которая не прощает ароматов в ходе лечения, особенно у деток маленьких. Понадеявшись на лабораторию Синево, упустили неделю времени. Никогда бы не подумала, что попаду в такую ситуацию. Персоналу и горячей линии просто плевать на ситуацию, стандартные фразы, отписка по скрипту. Проблему не решили, вариантов не предложили. Отношение просто скотское. Хотите подвергнуть себя риску, моральному истощению и куче негатива - тогда ищите в Синево.
Надеюсь мой отзыв убережёт кого-то от такой неприятной ситуации.
Не рекомендую!

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 січня, 2022 год

Доброго дня, Дарія!
Інформація по вирішенню даного питання була надана менеджером в телефонному режимі.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

Нормальна лабораторія

Наталя 23 грудня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, проспект 40-летия Октября, 126 Якщо важливі аналізи, то завжди користуюся Сінево. За останні місяці два рази здавала аналізи на антитіла до Ковіду, результати відповідали моїм очікуванням, тобто, я загалом знала, чого чекати, і обидва результати це підтвердили. Результати обидва рази прийшли в той самий день. Медсестра кров брала легенько -- ні боляче не було, ні знаків. Обслуговування загалом подобається.

Сервіс на 5!

Марія 22 грудня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, проспект Н.Бажана, 36-А В лабораторії працюють справжні профессіонали, медсестра дуже аккуратна і ввічлива. Тільки позитивні враження від відвідування.

Отличное обслуживание

Olga 16 грудня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Дніпро, ул. Гоголя, д. 15 Очень хорошая лаборатория! Высокий уровень обслуживания, все быстро и качественно. Еще и канфетку в конце дают)

Чудовий сервіс!

Юлія 15 грудня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Вінниця, ул.Хмельницкое шоссе, 92 Все сподобалося, швидко, обережно взяли кров, черги не було. Результати були на пошті в той же день.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 16 грудня, 2021 год

Шановна Юліє!
Дякуюємо Вам за відгук!
Наші співробітники роблять все, щоб Ви залишилися задоволені візитом до нас.
Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі Ваші очікування.
Міцного Вам здоров'я!

Вибрала Сінево за якість

Катерина 8 грудня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Шота Руставели, 40 Довелося деякі аналізи перездавати в різних лабораторіях. Сінево не підвели жодного разу. Так, нехай на власному гаманці, але я мала переконатися, що плачу за ту якість послуг, яка потрібна. Тепер я відданий клієнт Сінево

Гарне обслуговування, обережно беруть кров

Ірина 30 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Львів, ул. Черновола, 2-Б Вперше звернулась до Сінево. Тепер усі аналізи здаватиму лише тут. Безболісно та дуже акуратно взяли кров. Аналізи прийшли швидко та вчасно

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 1 грудня, 2021 год

Доброго дня, Ірино!
Ми вдячні, що знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії.
Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я

Отвратительный сервис! Обман!

Марина 29 листопада, 2021 год

27.11.2021г в субботу была вызвана медсестра в больницу к лежачему больному для сборов анализов! В телефонном режиме совместно с оператором перечитав перечень всех необходимых анализов пришли к выводу сдать предоперационный комплекс +ПЦР. 27.11.2021 приехала медсестра из лаборатории Синево, взяла забор лекарств и уехала. Предварительно мы обсуждали тот момент, что анализы должны быть в понедельник утром так как планируется операция... Читати відгук 27.11.2021г в субботу была вызвана медсестра в больницу к лежачему больному для сборов анализов! В телефонном режиме совместно с оператором перечитав перечень всех необходимых анализов пришли к выводу сдать предоперационный комплекс +ПЦР. 27.11.2021 приехала медсестра из лаборатории Синево, взяла забор лекарств и уехала. Предварительно мы обсуждали тот момент, что анализы должны быть в понедельник утром так как планируется операция на понедельник! По итогу в бумажке выданной на руки лаборантом синева кроме суммы 3200грн больше никаких не указано было списков анализов за что мы заплатили деньги! В воскресенье звонив на горячую лин мне так никто и не смог объяснить как а что были взяты 3200грн если как оказалось комплексный предоперационный пакет со скидкой мне так и не сделали!!!!!! Я требую увидеть чеки на все проведенные и взятые у меня анализы! К тому же некоторых из списка просто нет!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Никакой ответственности! Чеков нет! Однозначных ответов не предоставили!

Досить клієнтоорієнтована лабограторія

Надія 23 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Бровари, бульвар Независимости, 12В Дуже гарне ставлення до клієнтів та якість роботи! Дитині беруть кров дуже швидко та добре! Усією сім'єю ходимо лише в Сінево

Не точний плр тест

Олександр 22 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Симиренко, 2/19 Показало позитивний через 10 хвилин зробив в другі лабораторії
Негативний
Чотири місяці назад переболів короновіросом і плюс є зроблених дві вакцини, другу робив неділю назад, і себе почуває дуже добре і не віру в те що за болів !!

1 згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 22 листопада, 2021 год

Доброго дня, Олександр!
Хочемо запевнити, що лабораторія Synevo серйозно ставиться до якості виконуваних досліджень - на підприємстві працює система управління якістю світового рівня. Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Також просимо відправити результат з іншої лабораторії для проведення внутрішнього розслідування.
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Работа персонала выше всяких похвал

Ольга 17 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Дніпро, переулок Фестивальный, 5 Приветливый и внимательный персонал. Никогда нет очереди, потому что работает электронная очередь. Очень налаженная работа у администраторов. Обрабатывают заявки со скоростью света простою. Результаты исследований всегда выдают вовремя. Пользуюсь услугами Синево не один год, всегда остаюсь довольна. Рекомендую.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 18 листопада, 2021 год

Доброго дня, Ольго!
Дякуємо вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Внимание пенсионерам!

Сергей 13 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Маяковского, 26 12 октября 2021 г сдавал ПЦР-тест SARS-COV-2 в лаборатории "Синево" на пр.Маяковского 26. Заплатил полную стоимость, хотя позже узнал, что пенсионерам по возрасту, каковым я являюсь, положена скидка. Сотрудница на рецепции позже сказала, что они не обязаны предупреждать клиентов о скидках. Никакой наглядной информации об этом я тоже не обнаружил. Так что будьте внимательны, пенсионеры, вас тут обманывают!

Переваги:

чисто, опрятно, вежливо

Недоліки:

равнодушие и непорядочность по отношению к клиентам

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 15 листопада, 2021 год

Доброго дня, Сергій!
Шкодуємо про те, що у вас залишились такі враження після візиту до нашого лабораторного центру!
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Очень хорошо работают с детками

Мария 8 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Ахматовой, 14-А Мой ребенок панически боится врачей. Поэтому поход в больницу или лабораторию для нас всегда испытание. На этот раз я не ожидала ничего принципиально иного, готовилась до слез, потраченных нервов и, возможно, неудачного визита без результата, если ребенок откажется делать анализ. Синэво удалось меня удивить, я не верю, что мой ребенок может вести себя спокойно в таком месте. Во время приема... Читати відгук Мой ребенок панически боится врачей. Поэтому поход в больницу или лабораторию для нас всегда испытание. На этот раз я не ожидала ничего принципиально иного, готовилась до слез, потраченных нервов и, возможно, неудачного визита без результата, если ребенок откажется делать анализ. Синэво удалось меня удивить, я не верю, что мой ребенок может вести себя спокойно в таком месте. Во время приема в отделении была дружелюбная атмосфера, без негатива. Это действительно наш первый такой положительный опыт, хоть и не первая частная клиника. Вы молодцы. Теперь только к вам

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 9 листопада, 2021 год

Шановна Марія!
Дякуємо вам за відгук!
Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
Впевнені, що і подальші візити до нас принесуть вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!

Достойная лаборатория

Антон 3 листопада, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, пр-т Маяковского, 26 Обслуживание быстро и качественно. Результаты пришли раньше обещанного времени. Анализ приняли быстро и не безболезненно.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 4 листопада, 2021 год

Доброго дня, Антон!
Ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії.
Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Цены и забор крови.

; 2 листопада, 2021 год

Вроде бы и хорошая лаборатория,но почему бы во время пандемии не сделать какие либо скидки,я в течение месяца уже 3 раза сдала анализы крови,завтра четвертый раз в такой короткий период,так как доктору надо знать ,как идёт лечение , двухсторонние воспаление.Плачу картой,немного дешевле,281 грн,но ведь можно было бы сделать хоть какие то скидки в таких случаях,тем более буду сдавать не последний... Читати відгук Вроде бы и хорошая лаборатория,но почему бы во время пандемии не сделать какие либо скидки,я в течение месяца уже 3 раза сдала анализы крови,завтра четвертый раз в такой короткий период,так как доктору надо знать ,как идёт лечение , двухсторонние воспаление.Плачу картой,немного дешевле,281 грн,но ведь можно было бы сделать хоть какие то скидки в таких случаях,тем более буду сдавать не последний раз.Еще и неудачно взяли в последний раз кровь 29 октября,до сих пор синяк,хотя я сидела с согнутой рукой после забора крови.

Переваги:

Нет очереди,близко возле дома,можно получить ответ любым
удобным способом.

Недоліки:

Цены и иногда синяки после забора крови.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 5 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за виявлену довіру і вибір медичної лабораторії “Сінево” для діагностики.
Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб клієнт залишився задоволеним.
Дійсно, знижка 10% доступна для наших клієнтів при оформлені і оплаті замовлення онлайн.
В лабораторії діє соціальна програма, а також перідично ми знижуємо ціни на найактульніші та скринінгові дослідження.
В даний час ми працюємо над розробкою програми лояльності для наших постійних клієнтів.
Сподіваємось на Ваше розуміння і подальшу співпрацю.
Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Як і все в Україні

Наталя 28 жовтня, 2021 год

Телефоную на гарячу лінію, дізнаюся, чи можна здати тест на антитіла у відділенні на Голосіївський, 126. Відповідь: можна, приймають з 7 до 11, з чеком про оплату онлайн зайдете без черги. Наступного дня їду, часу мало, у відділенні мені кажуть, що на антиген кров вони приймають з 11:00! Йдіть у інше. Приїхала у інше, там черга до неба, ніякий чек... Читати відгук Телефоную на гарячу лінію, дізнаюся, чи можна здати тест на антитіла у відділенні на Голосіївський, 126. Відповідь: можна, приймають з 7 до 11, з чеком про оплату онлайн зайдете без черги. Наступного дня їду, часу мало, у відділенні мені кажуть, що на антиген кров вони приймають з 11:00! Йдіть у інше. Приїхала у інше, там черга до неба, ніякий чек нікого не цікавить. Слів нема, востаннє маю справу

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 8 листопада, 2021 год

Шановна Наталіє!
Ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс в наших лабораторних центрах завжди був на високому рівні, тому кожен відгук від наших клієнтів важливий для нас.
Дозвольте проінформувати, що в лабораторному центрі м. Київ, проспект Голосіївський, 98/2 взяття крові для досліджень (наприклад, для визначення антитіл Covid) здійснюється з 7.00 до 11.00 (понеділок – п’ятниця), взяття біоматеріалу для визначення антигену Covid проводиться з 7.00 до 16.00 (понеділок – п’ятниця).
Приносимо свої щирі вибачення за непорозуміння.
Ваш коментар переданий керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом. З працівниками проведена роз’яснювальна бесіда.
Сподіваємося, що наступне звернення в нашу лабораторію залишать у Вас тільки позитивні емоції.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Хороша лабораторія, рекомендую

Олена 27 жовтня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Чернівці, ул. Садовая, 6 Дуже подобається лабораторія Сінево з багатьох причин: є всі аналізи, практично немає черг, якісне обслуговування.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 28 жовтня, 2021 год

Шановна Олено!
Дякуюємо Вам за відгук!
Наші співробітники роблять все, щоб Ви залишилися задоволені візитом до нас.
Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі Ваші очікування.
Міцного Вам здоров'я!

Хороша лабораторія, гарне відношення к дітям

Олександр 18 жовтня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Попудренко 46/2 А Дружина відправила з дитиною здати кров. Морально приготувався до воплів. Нічого подібного: поки оформлялися - помалював, потім взяли кров, видали цукерку. Блін, таке б в моєму дитинстві - я до сих пір з жахом згадую багаторазові шприци.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 19 жовтня, 2021 год

Шановний Олександре!
Дякуємо вам за відгук!
Ми дуже раді, коли наші найменші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
Впевнені, що і подальші візити до нас принесуть вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!

Забор крови не стерильными инструментами

Гость 18 жовтня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 Сегодня сдавала общий анализ крови чоколовкий бульвар 19 Синево
Коннектор для забора крови был просто в коробке в шкафу в очень плохом состоянии без какой либо пометки что он стерилен мне предложили выбрать из этой коробки которая просто обычная кортонная лучший , но там все они были в ужасном антисанитарийном состоянии из стерильного была только одноразовая игла для забора... Читати відгук Сегодня сдавала общий анализ крови чоколовкий бульвар 19 Синево
Коннектор для забора крови был просто в коробке в шкафу в очень плохом состоянии без какой либо пометки что он стерилен мне предложили выбрать из этой коробки которая просто обычная кортонная лучший , но там все они были в ужасном антисанитарийном состоянии из стерильного была только одноразовая игла для забора .

1 згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
Дозвольте проінформувати, що для забору біоматеріалу ми використовуємо закриту вакуумну систему, що складається зі стерильної двосторонньої голки для взяття крові з безпечним клапаном, багаторазового голкотримача з автоматичним скиданням голки і стерильних вакуумних пробірок. Всі матеріали, які контактують з кров’ю – одноразові, стерильні (голки, пробірки, спиртові серветки, пластир), в індивідуальних упаковках. Оскільки голкотримач не має прямого контракту з кров’ю, його можна використовувати повторно після дезінфекції (відповідно до інструкції виробника).
Перепрошуємо за додаткові хвилювання. Сподіваємось, що наступний візит до лабораторії буде пов’язаний лише з приємними емоціями.
Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Відмовили у заборі крові на аналізи.

Эмилия 15 жовтня, 2021 год

ДУЖЕ розчарована сьогоднішнім візитом до Сінево (14.10.2021). Приїхала здалеку, довелося вставати о 6 ранку, аби прибути якнайшвидше. Заходжу, кажу дівчатам, що оплатила аналізи заздалегідь на сайті, і хочу зробити певний перелік тестів на гормони. У відповідь працівниця сказала мені: "Ой, Ви знаєте, сьогодні Ви здати аналізи не зможете". Я питаю: "Тобто, я не зможу, чому?!", а вона мені: "Ну, Ви... Читати відгук ДУЖЕ розчарована сьогоднішнім візитом до Сінево (14.10.2021). Приїхала здалеку, довелося вставати о 6 ранку, аби прибути якнайшвидше. Заходжу, кажу дівчатам, що оплатила аналізи заздалегідь на сайті, і хочу зробити певний перелік тестів на гормони. У відповідь працівниця сказала мені: "Ой, Ви знаєте, сьогодні Ви здати аналізи не зможете". Я питаю: "Тобто, я не зможу, чому?!", а вона мені: "Ну, Ви знаєте, бо вихідний, всі держ.установи зачинені, довгі вихідні". А я їй кажу "Так ви ж не державна установа, це приватна клініка", дівчина сказала, що все вірно, але кров просто не відвезуть на аналіз, тому що вихідні. Я не розумію, клініка з такою репутацією, купа відділень по всій Україні і зокрема у моїй області (Чернівецька). Я сказала: "Але ж я ВЖЕ заплатила, ЩО ви мені запропонуєте???", працівниця сказала, що можуть запропонувати лише прийти у понеділок або повернення коштів. Я сказала, що лікар мені призначила здавати аналізи САМЕ на 19-20-21й день циклу, даний день якраз 20й, ідеально співпало, що у мене вихідний на роботі, зібрала нарешті кошти на той перелік аналізів, які, до речі, не з дешевих, і найголовніше - день циклу. Кажу про це дівчині, на що вона лише вибачається і пожимає плечима. Я в шоці. День був просто зіпсований. Мені потрібно якнайшвидше здати ці аналізи, але тепер доведеться чекати мінумум місяць, і взагалі суть у тому, що у мене наврядчи тепер випаде вихідний на той день циклу, в який мені потрібно буде здати дані аналізи. Дуже розчарована. Який, к чорту, вихідний? Приватна установа, яка бере величезну плату за аналізи, не має чим відвезти мою кров у Київ? Я думаю, що я була не єдиним клієнтом за весь день. Я витратила купу свого дорогоцінного часу в дорозі, довелося дуже рано вставати, бо проживаю не в самих Чернівцях, витратила гроші на автобус, які мені не повернуть, ще й повернення коштів заздалегідь оплачених аналізів я повинна чекати 10 днів. Якого чорта 10 днів, якщо картою оплатила і зняло їх ОДРАЗУ, а не через 10 днів? І що також мене дуже вибісило так це те, що я МУСИЛА зробити повернення коштів, тому що, виявляється, якщо б я їх не повернула, то після 12.11.2021 вони б у мене просто "згоріли". Бо замовлення я зробила, з їхньої (!!!) вини я ним не скористалася, а до наступного разу я б "не дотягнула" по часу, і вони б просто згоріли, і тоді вже кошти ніхто б не повернув. Мені завжди подобалося Сінево, там дуже приємні працівники, чисто, охайно, результати аналізів робляться швидко, але після сьогоднішнього візиту я повністю розчарувалась, не рекомендую звертатися. Ще хочу додати, що на сайті ПОТРІБНО ПОПЕРЕДЖАТИ, щоби людина не перлася за 30 км, і їй сказали "Ой, Ви знаєте, кров не беремо", як сказали сьогодні мені. Попереджати потрібно про те, що перед вихідними забір крові не проводиться. Дякую за увагу.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 15 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Эмилия!
Нам дуже шкода, що у Вас залишились такі враження після відвідування одного з наших лабораторних центрів!
Для нас дуже важливо розібратись в описаній вами ситуації, для цього хотіли б уточнити адресу пункту і приблизний час візиту. Цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Не в перший раз сюди звертаюся

Анна 11 жовтня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Ахматовой, 14-А Завжди все роблять без нарікань. В останній раз прийшла здавати аналізи, задавала питання адміністратору. Вона порадила звернутися до лікаря, який безкоштовно онлайн консультує в них на сайті. Лікар - дуже компетентно порадив які аналізи мені здати і до яких лікарів звернутися. Тобто не довелося йти до терапевта в поліклініку. Дуже зручно.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 11 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Анно!
Дякуємо вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Все добре, все влаштовує

Юрій 6 жовтня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Васильків, вулиця Декабристів, 151 Ніяких претензій до роботи лабораторії немаю. Жодного разу не підвели з часом видачі результатів. Є аналізи яких в інших лабораторіях не роблять.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 7 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Юрій!
Дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук!
Щиро раді, що у Вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію.
Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування.
Міцного Вам здоров'я!

Здача тесту на Covid

Тетяна 29 вересня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 На роботі зобов'язали всіх людей пройти тест на Covid-19, бо було виявлено декілька віпадків захворювання в офісі. Оскільки в лабораторіях я не частий гість, стала шукати медичний заклад недалеко від будинку. Зупинилась на Сінево, куди я раніше кілька разів зверталася під час вагітності. В лабораторії можна здати тест без черг. Необхідно оформити замовлення на сайті, ще й додаткову знижку порахують.... Читати відгук На роботі зобов'язали всіх людей пройти тест на Covid-19, бо було виявлено декілька віпадків захворювання в офісі. Оскільки в лабораторіях я не частий гість, стала шукати медичний заклад недалеко від будинку. Зупинилась на Сінево, куди я раніше кілька разів зверталася під час вагітності. В лабораторії можна здати тест без черг. Необхідно оформити замовлення на сайті, ще й додаткову знижку порахують. Результат виявився негативний)

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 30 вересня, 2021 год

Доброго дня, Тетяно!
Дякуємо Вам за такий щирий відгук!
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!

Некомпетентность сотрудников

Светлана 29 вересня, 2021 год

Крайне редко пишу отзывы, особенно негативные... но данная ситуация надлежит огласке.
26.09 в 17:00 у меня был запланирован вылет в другую страну, для пересечения границы был необходим ПЦР тест. Я выбрала Синево. Тест был назначен на 24.09 в 11:00, девочки в отделении были весьма любезны и с уверенностью сказали, что за тестом я смогу приехать 25.09 в 8 утра.... Читати відгук Крайне редко пишу отзывы, особенно негативные... но данная ситуация надлежит огласке.
26.09 в 17:00 у меня был запланирован вылет в другую страну, для пересечения границы был необходим ПЦР тест. Я выбрала Синево. Тест был назначен на 24.09 в 11:00, девочки в отделении были весьма любезны и с уверенностью сказали, что за тестом я смогу приехать 25.09 в 8 утра. Приехав текущего дня мне сообщили что тест не готов, но эту проблему они решат в скором времени и отправят на электронную почту, я была очень расстроена, но положившись на репутацию лаборатории я немного успокоилась и уехала в аэропорт, взяв контакты одной из сотрудниц...
Прошло 6 часов, ни звонка, ни обещанного теста на электронную почту... набираю сотрудницу Синево, в ответ конечно же тишина. Набираю горячую линию и начинаю самостоятельно решать данную проблему. Только после этого моим вопросом действительно занялись, прошел еще час как мне отправили тест на почту на украинском языке, тест на английском можно было распечатать только самостоятельно, имея соответствующий штрихкод, которого у меня также не было (фото доказательство прилагаю). Далее что я только не делала, снова звонила по горячей линии, писала в онлайн чат, ответ необходимо было ждать, а тем временем регистрация на мой рейс закончилась, вымолила сотрудников авиакомпании войти в мое положение, хорошо есть на свете отзывчивые люди.. мне дали ровно 5 минут, чтобы решить этот вопрос. И о, чудо, пришло сообщение о том, что результаты моего теста готовы и там я уже самостоятельно смогла зайти в Синево бот и без штрихкода распечатать версию на английском. Я испытала такой стресс, и врагу не пожелаешь... а все из за некомпетентности и даже пофигизма сотрудников отделения. Моя ошибка, что я сразу не обратилось в Киевское отделение, понадеявшись на Александрийское. Вряд ли кому-нибудь посоветую данное отделение, точнее никогда)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 11 жовтня, 2021 год

Шановна пані Світлано!
Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
Просимо вибачення за доставлені Вам незручності та можливі переживання під час очікування результатів.
Дозвольте Вас проінформувати, що терміни видачі результатів аналізів на будь-які дослідження регламентуються певними факторами: час доставки біоматеріалу, методика і терміни проведення дослідження, заявлені в інструкціях виробником аналізаторів і тест-систем, час на обробку матеріалу.
У зв'язку з виробничою необхідністю, термін видачі замовлення по штрих-коду 30ХХХХХХ28 був збільшений.
Ще раз приносимо свої вибачення за виниклу ситуацію.
Спеціальну пропозицію для Вас відправлено на e-mail, який вказали при оформленні замовлення.
Сподіваємося на Ваше розуміння і бажаємо Вам міцного здоров’я!

Спасибі персоналу за приємне обслуговування

Олег 22 вересня, 2021 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Вишневе, вулиця Жовтнева, 30А Є постійним клієнтом цієї лабораторії. Результати приходять швидко. Персонал ввічливий, порядний, уважний. Чистота в кабінетах. Хороша лабораторія.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 23 вересня, 2021 год

Доброго дня, Одег!
Дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Разочарование персоналом

Разочарованный уже БЫВШИЙ клиент 14 вересня, 2021 год

Сдала на Ахматовой кровь, во время забора медсестра куверяла вену от души, вена надулась, было больно но медсестра продолжала усердно куверять, после забора держала 20 минут руку чтобы остановить кровь и в надежде что произойдёт чудо и не останется синяк.

Переваги:

нет

Недоліки:

стажёры учатся на клиентах колоть и это всё за наши деньги, которые мы вам платим

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 14 вересня, 2021 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що відвідування лабораторного центру залишило у вас подібні враження. Такі випадки виникають вкрай рідко і керівництво компанії вживає всіх можливих заходів для того, щоб подібні ситуації не виникали в майбутньому. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.