Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,...
детальніше Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2511 відгуків
Лабораторії
Читати відгук муж сдал анализы на 600гривен, рез-ты отрицательны, я решила так же обследоваться и сдала анализы в др. лаб. у меня из 10 анализов 1 оказался положительным, который так же был у мужа в списке при сдаче в синево, он пошел пересдал анализы только в др.лаб и обнаружили 2 инф. которые по данным синево были отрицательными.
кому верить?
Пришла - на ресепшне сидели две дамы, одна в телефоне мобильном - даже глазом не повела на меня, обратилась ко второй. Заполняли бланк - допустила ошибку в фамилии - с оскорбленным видом перепечатала документ, и там допустила ошибку.
Врач, которая брала кровь из вены, буд-то раньше работала то ли в тюрьме, то ли... Читати відгук Как минимум не понравилось обслуживание!
Пришла - на ресепшне сидели две дамы, одна в телефоне мобильном - даже глазом не повела на меня, обратилась ко второй. Заполняли бланк - допустила ошибку в фамилии - с оскорбленным видом перепечатала документ, и там допустила ошибку.
Врач, которая брала кровь из вены, буд-то раньше работала то ли в тюрьме, то ли какой-то тамада, приказным тоном и в достаточно грубой форме говорила что делать, я уж было подумала, что буду сама у себя брать анализ крови.
Про анализы не знаю пока насколько правдоподобны, все таки пересдам в другой лаборатории - чтоб наверняка, а то после прочитанных комментариев уж расхотелось туда еще раз обращаться.
Уважаемое руководство - воспитайте, пожалуйста, ваших сотрудников!!
ПС: отдельное спасибо за гематоген) было приятно!)
Итак, в Синево (Synevo) у меня выявили синегнойную палочку (Pseudomonas aeruginosa) 10^6 КОЕ/мл. И Слава Богу что я поехал в Киев на лечение к известному врачу, у которого своя поликлиника. Я сдал у них повторно бакпосев, с которого взращивали бактерии естественным путем, мне его делали более чем 10 дней. В Киеве выращивали бактерии в обычном режиме, без всякого компьютера и анализатора! И что вы думаете, у меня высеяли совсем другую бактерию - клебсиеллу пневмонии (klebsiella pneumoniae) 10^5 КОЕ/мл, а не синегнойную палочку, которой и следа не осталось.
Так вот, мой лечащий врач был удивлен в том, что они так быстро мне делали анализ, за каких-то 4-5 дней, так как по его словам лучший анализ на бакпосев – это когда бактериям дают размножиться в естественной среде под строгим наблюдением, и тогда уже наглядно видно что к чему.
Так что получается, что лаборатория Синево (Synevo) просто содрали с меня в три раза и при этом сделали ложный анализ. Не советую Вам друзья полагаться только на "передовую компьютерную технику лаборатории Синево (Synevo)", а советую Вам перепроверять полученные анализы еще в какой-нибудь лаборатории.
Я пол года лечил безрезультатно синегнойку, а ее оказывается и поныне небыло! "Спасибо Большое" вам Синево, за то что вы даете такие "точные" анализы.
После этого сына еле успокоили, море слез и истерика.
Также еще раз уточнили медсестре какие анализы нужно сделать, записали електронную почту куда выслать результат и в лаборатории уточнили сроки анализов, а именно 2 дня.
В итоге анализы делали неделю и добиться результатов получилось только при неоднократных звонках на протяжении дня. Плюс выяснилось, что у них неправильно указана електронная почта, котурую вводил оператор (видимо после бурно проведенных праздников) и сделали не те анализы, а именно "аскариду и глюкозу".
После повторных неоднократных звонков и ругани в службу вызова надом пообещали сделать правильный анализ, и при том очень быстро, из сыворотки которая осталась, очень быстро это еще 2 дня.
Итог: зря потраченное время, деньги, неквалифицированный персонал, операторы с трудом отвечают на элементарные впоросы и говорят, что нужно пересдавать анализы (тупое вытягивание денег), отсутствие центрального офиса или вообще каких-либо контактов.
Плюс нарушена психика ребенка, испорчено настроение, сын даже не дал доктору послушать себя в поликлинике и пулей вылетал из кабинета, и получены направления на пересдачу анализов в поликлинике ( теперь с трудом представляю сбе эту процедуру).
Вобщем ужас, больше туда ни ногой и никому не советую!!!!
Добрый день,
лаборатория в первую очередь заинтересована в выдаче корректных результатов, поэтому, хотим пригласить Вашего сына на сдачу анализа "Протромбиновое время" без оплаты. Сообщите по адресу [email protected] , планируемую дату и адрес лабораторного центра.
Проблема не в ошибке, а в их признании и исключении причин для этого. А у вас, как на подпиленной пластинке: заедает на одном месте - все обращения рассматриваются, новая аппаратура, методика оценки и проведения разная.....
Разбирайтесь с каждым фактом, ка будто это случилось... Читати відгук "Синэво Украина" по неправильности результатов анализов и процедуре признания своих ошибок очень напоминает организацию учрежденную Остапом.
Проблема не в ошибке, а в их признании и исключении причин для этого. А у вас, как на подпиленной пластинке: заедает на одном месте - все обращения рассматриваются, новая аппаратура, методика оценки и проведения разная.....
Разбирайтесь с каждым фактом, ка будто это случилось с вами - это жизнь людей.
“Единственная настоящая ошибка - не исправлять своих прошлых ошибок.” Конфуций.
(привожу переписку)
Моя просьба в СИНЕВО. Прошу дать объяснение.
Мой сын уже давненько сдает анализы в СИНЕВО в Днепропетровске. Сдавал на Гоголя ( последний раз 10.07.2013 штрихкод 50671061). Потом появился приемный пункт на Фестивальном, где сын сдал 26.10.2013 (штрихкод 50809885). Результаты анализов вызвали недоумение, так как все ТРИ показателя оказались совершенно... Читати відгук В СИНЕВО г.ДНЕПРОПЕТРОВСКА НЕ СДАВАЙТЕ АНАЛИЗ НА ПРОТРОМБИНОВОЕ ВРЕМЯ
(привожу переписку)
Моя просьба в СИНЕВО. Прошу дать объяснение.
Мой сын уже давненько сдает анализы в СИНЕВО в Днепропетровске. Сдавал на Гоголя ( последний раз 10.07.2013 штрихкод 50671061). Потом появился приемный пункт на Фестивальном, где сын сдал 26.10.2013 (штрихкод 50809885). Результаты анализов вызвали недоумение, так как все ТРИ показателя оказались совершенно одинаковыми. Поверьте, знаю, такого быть не может. Тогда я сам решил проверить качество анализов. 03.12.2013 сдал анализ, натощак, дважды: на Фестивальном (штрихкод 50851173) и через 1.5 часа на Гоголя (штрихкод 50851733). На Гоголя сдавал под другой фамилией (Еремин) для того, чтобы исключить возможную фальсификацию. Результаты шокировали. Отличие больше, чем на 10%.
Прошу Вас разобраться и устранить причины этого. А их не одна!
PS Плохо, что нет контакта с персоналом, который непосредственно выполняет анализы. Многие вопросы, думаю, можно было бы решить оперативней.
Лаборатория Синэво ответил 26 декабря 2013 г.
Уважаемый ...!
Благодарим за Ваш выбор и сотрудничество с медицинской лабораторией «СИНЭВО».
Мы рассмотрели Ваш запрос от 25.12.2013 г.относительно корректности результатов Ваших анализов от 3.12.2013, № штрих-кода 50851173 и анализов от 3.12.2013г № штрих кода 50851733, а
также анализов от 07.10.2013г. штрих-код 50671061 и 26.10.2013 штрих-код 50809885 ,
которые были получены в медицинской лаборатории «СИНЭВО».Достоверность
выданных результатов по ШК 50851173 и ШК 50851733 было дважды проверенно и подтверждено
записями внутренних протоколов. Относительно результатов исследования по ШК
50851173 и ШК 50851733 мы не можем сравнивать результаты исследований с разными паспортными
данными - это не корректно.
Достоверность выданных результатов по ШК 50851173 и ШК 50851733 такжеподтверждена записями внутренних
протоколов. Хотим Вас проинформировать, что в отличии от общих показателей крови, которые являются
динамической системой и подвержены колебаниям, показатели системы гемостаза (протромбиновое время) — более статичны и их изменения требуют более длительного времени.
В связи с вышеизложенными данными, Вам были предоставлены качественные, профессиональные услуги и не существует никакого информационного подтверждения в непрофессиональных действиях со стороны медицинской лаборатории «СИНЭВО».
комментарий
МОЙ КОММЕНТАРИЙ
В ответе полная чушь!
Люди защищают честь мундира, а не решают проблему!
Я специально дважды сдавал кровь, Не для того, чтобы уличить СИНЕВО, а для того, чтобы помочь ИМ разобраться с проблемой!
PS Если бы я хотел дискредитировать СИНЕВО, я бы пригласил другого человека, который бы сдал под моей фамилией. Так было бы проще.
Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», мы не имеем права передавать медицинскую информацию лицу, которое не владеет соответствующими данными или документами, необходимыми для получения результата.
Для выдачи результата необходим бланк заказа или документ, который подтверждает личность. Это обусловлено тем фактом, что информация о состоянии здоровья, а даже сам факт сдачи анализа – является конфиденциальным. Только... Читати відгук Сергей,
Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», мы не имеем права передавать медицинскую информацию лицу, которое не владеет соответствующими данными или документами, необходимыми для получения результата.
Для выдачи результата необходим бланк заказа или документ, который подтверждает личность. Это обусловлено тем фактом, что информация о состоянии здоровья, а даже сам факт сдачи анализа – является конфиденциальным. Только пациент имеет право решать, кому передать результат.
Очень часто сотрудники лабораторных центров вынуждены отказывать пациентам в выдаче результатов, так как у них нет на руках бланка заказа или паспорта/водительских прав, что влечет за собой конфликтные ситуации.
Просим любым удобным способом связаться с менеджером компании, например, напишите на [email protected] или synevo.clientomannia.ru для того, чтобы выяснить подробности.
За 4 года регулярных обращений проблем с результатами не было! Персонал всегда вежлив и отзывчив!
Но лично у меня претензия только одна - что врач без труда может получить результаты моих анализов через работников лаборатории! И даже в том случае, если это не мой лечащий врач.
Я сам являюсь мед. работником, из-за чего не смог... Читати відгук Лаборатория мне нравилась!
За 4 года регулярных обращений проблем с результатами не было! Персонал всегда вежлив и отзывчив!
Но лично у меня претензия только одна - что врач без труда может получить результаты моих анализов через работников лаборатории! И даже в том случае, если это не мой лечащий врач.
Я сам являюсь мед. работником, из-за чего не смог написать жалобу. Но политика конфиденциальности у вас ужасная, из-за чего буду вынужден пользоваться другими лабораториями...
лично я уже 3 год сдаю анализы в Синево..в г.Одессе.... у них всевосможный выбор анализов...которые невозможно сделать в обычных поликлинниках...что очень спасло во время серьезной болезни дяди...сейчас во время беременности так же сдаю анализы..персонал вежлив со мной..мед.сестра все аккуратно делает...никогда никаких конфликтов не... Читати відгук На какой бы сайт не зашла любой другой частной лаборатории...везде негативные отзывы....нашему народу не угодишь....
лично я уже 3 год сдаю анализы в Синево..в г.Одессе.... у них всевосможный выбор анализов...которые невозможно сделать в обычных поликлинниках...что очень спасло во время серьезной болезни дяди...сейчас во время беременности так же сдаю анализы..персонал вежлив со мной..мед.сестра все аккуратно делает...никогда никаких конфликтов не возникало...спасибо Синево вам за вашу работу:))
Ви заздалегідь налаштовані на щось, чого ми ще не зробили.
Лабораторія перша зацікавлена в наданні коректного результату і ніколи не відмовляє в розгляді спірних ситуацій.
Ви б мали змогу безкоштовно перездати та отримати адекватний результат.
Можливо, Ваші хвилювання закінчились би набагато швидше.
Чому Ви питали у Гугла та знайомих, не звернувшись до "першоджерела".