Дмитро Відгук додано субота, 13 вересня4 перегляда
Замовляв тренажер-велосипед. Так як на іншому сайті бачив таку саму модель майже на 1000 грн дешевше, скористався послугою "Знайшли дешевше? Ми знизимо ціну". Також повівся на обіцянки "Відправимо товар сьогодні". За 1.5 дні зі мною так ніхто і не зв'язався, тому вирішив зробити замовлення як вже є.
Зробив онлайн оплату в 20.5 тис грн, після якої мені гордо видало що моє замовлення не оплачене. Подзвонив в підтримку, підтримка пообіцяла, що впродовж 15 хвилин гроші надійдуть до них і все буде окей, то в них так працює. І також сказала що побачила мою заявку на Знайшли дешевше, і мені ВЖЕ (наголошую, бо буде цікаво далі) погодили знижку в приблизно 500 грн на купівлю, і що зі мною звяжеться менеджер для часткового повернення (спойлер: не зв'язався). Ну і що товар відправлять сьогодні.
Впродовж дня замовлення все ще вісіло неоплачене, тому наступного дня я знову зателефонував. Дівчинка-оператор довго шукала і перевіряла мою оплату (і як я розумію, тільки після 2го дзвінка моє замовлення нарешті перевели в роботу), після чого знову сказала що буде відправлено сьогодні. Ну і вишенкою на торті - заявку на Знайшли дешевше (яку вчора ВЖЕ погодили), не погодили.
Коротше, в них там відбувається повна вакханалія, ніхто не знає в якому статусі ваше замовлення, надійшли гроші чи ні, поки ви декілька разів не зателефонуєте.
Саме користування сайтом то окрема тема дискусії - купа багів, проблеми з вибором адреси (перезавантажував корзину 4 рази щоб запрацювала вибирайка адреси). Після оформлення замовлення листи пішли в спам на пошту, ще й почали писати якусь ахінею про "Ми сумуємо за вами, ми не чули від вас 2 місяці" (хоча я ніколи не користувався їх сайтом, лол).
Ну і більше ніяких нотіфікацій мені не надходило, ніяких повідомлень про відправку товару, фідбеку на Знайшли дешевше, нічого. Дуже не рекомендую сервіс, багато головного болю, фальшиві обіцянки, забагований сайт, і брехня.
Дмитро, добрий день! Нам дуже шкода, що ваш досвід співпраці з нами був негативним.
Наш магазин завжди докладає усіх зусиль задля покращення обслуговування та допомоги кожному клієнту. Ми залюбки розглянемо детально й ваш запит, зробивши все можливе, щоб виправити незадоволення. На жаль, нам не вдалося за описаною ситуацією знайти ваш запит. Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення, контактні дані або зверніться напряму до нас. Будемо чекати!
Забагований сайт, проблеми з оплатою, підтримка обманює людей - Відгуки про Шо (https://wo.ua)
За 1.5 дні зі мною так ніхто і не зв'язався, тому вирішив зробити замовлення як вже є.
Зробив онлайн оплату в 20.5 тис грн, після якої мені гордо видало що моє замовлення не оплачене. Подзвонив в підтримку, підтримка пообіцяла, що впродовж 15 хвилин гроші надійдуть до них і все буде окей, то в них так працює. І також сказала що побачила мою заявку на Знайшли дешевше, і мені ВЖЕ (наголошую, бо буде цікаво далі) погодили знижку в приблизно 500 грн на купівлю, і що зі мною звяжеться менеджер для часткового повернення (спойлер: не зв'язався). Ну і що товар відправлять сьогодні.
Впродовж дня замовлення все ще вісіло неоплачене, тому наступного дня я знову зателефонував. Дівчинка-оператор довго шукала і перевіряла мою оплату (і як я розумію, тільки після 2го дзвінка моє замовлення нарешті перевели в роботу), після чого знову сказала що буде відправлено сьогодні. Ну і вишенкою на торті - заявку на Знайшли дешевше (яку вчора ВЖЕ погодили), не погодили.
Коротше, в них там відбувається повна вакханалія, ніхто не знає в якому статусі ваше замовлення, надійшли гроші чи ні, поки ви декілька разів не зателефонуєте.
Саме користування сайтом то окрема тема дискусії - купа багів, проблеми з вибором адреси (перезавантажував корзину 4 рази щоб запрацювала вибирайка адреси).
Після оформлення замовлення листи пішли в спам на пошту, ще й почали писати якусь ахінею про "Ми сумуємо за вами, ми не чули від вас 2 місяці" (хоча я ніколи не користувався їх сайтом, лол).
Ну і більше ніяких нотіфікацій мені не надходило, ніяких повідомлень про відправку товару, фідбеку на Знайшли дешевше, нічого.
Дуже не рекомендую сервіс, багато головного болю, фальшиві обіцянки, забагований сайт, і брехня.
відгук
Коментарі до відгуку
Наш магазин завжди докладає усіх зусиль задля покращення обслуговування та допомоги кожному клієнту. Ми залюбки розглянемо детально й ваш запит, зробивши все можливе, щоб виправити незадоволення. На жаль, нам не вдалося за описаною ситуацією знайти ваш запит. Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення, контактні дані або зверніться напряму до нас. Будемо чекати!