Людмила Відгук додано 29 грудня, 2024 год5 переглядів
Доповнення до попереднього відгуку. Дякую за те, що вчасно доставили замовлення. Хоча оператори у суботу ввечері сказали, що ВІДПРАВКА замовлення буде тільки в понеділок, а по факту в неділю замовлений товар я вже забрала з "Нової пошти". Виявилося, що посилка прибула на моє відділення ще в п'ятницю вранці, а повідомлення з "Нової пошти" надійшло тільки пізно ввечері. Тобто претензій до відправника я не маю. Мабуть, у зв'язку з передноворічним ажіотажем "Нова пошта" не справляється в величезним перевантаженням і вчасно не повідомляє своїх клієнтів про доставку. Єдине, до чого у мене претензія, так це до операторів, які приймають телефонні дзвінки. Бідні дівчата взагалі гадки не мають, де знаходиться замовлена клієнтом посилка і замість того, щоб сказати, що замовлення відправлено ще вчора, говорять, що відправка буде лише в понеділок. Удоскональте, будь ласка, роботу в цьому напрямку. У зв'язку з тим, що минулого разу мною була оцінена Ваша робота якнайгірше, цього разу поставлю Вам найвищу оцінку авансом.
Переваги:
Вчасно доставили посилку, як і обіцяли.
Недоліки:
Дівчата-оператори не володіють інформацією де саме знаходиться замовлення клієнта.
Людмила, вітаємо! Ми щиро вдячні вам за ваш відгук.
Наш магазин обов'язково врахує ваше зауваження щодо операторів задля покращення нашого обслуговування. Раді, що ви залишились задоволені покупкою в нашому магазині й будемо з нетерпінням чекати на нову можливість для співпраці!
Повторний відгук - Відгуки про Шо (https://wo.ua)
Єдине, до чого у мене претензія, так це до операторів, які приймають телефонні дзвінки. Бідні дівчата взагалі гадки не мають, де знаходиться замовлена клієнтом посилка і замість того, щоб сказати, що замовлення відправлено ще вчора, говорять, що відправка буде лише в понеділок. Удоскональте, будь ласка, роботу в цьому напрямку. У зв'язку з тим, що минулого разу мною була оцінена Ваша робота якнайгірше, цього разу поставлю Вам найвищу оцінку авансом.
відгук
Коментарі до відгуку
Наш магазин обов'язково врахує ваше зауваження щодо операторів задля покращення нашого обслуговування. Раді, що ви залишились задоволені покупкою в нашому магазині й будемо з нетерпінням чекати на нову можливість для співпраці!