Покупатель получил товар, а шафа по каким то причинам не может перечислить деньги на карточку, но проценты им уже надо заплатить. Кто с таким сталкивался и что делать?
Боже ну серьезно?!?! Каждый день в одно и тоже время 08:01 летят мне оповещается что вещь добавили в избранное. И потом тишина весь день. ПОЧЕМУ ?! Последняя продажа была 5 августа !!!!!!! Такой тишины я не видела ещё на шафе
Добрый вечер! Подскажите, что делать? Заказала посылочку, оформила через Шафу, оплатила продавцу на карту. Продавец выслала по ттн которую создал сайт, но мне пришло уведомление, что ваша посылка, в другом городе, а я указала совсем другой адресс!!!! Что делать? Чья вина? Как сделать переадресацию?, и сможет ли это сделать продавец на почте?
Я продавец с 5 летним стажем. Больше 1000 подписчиков. После введения такого большого процента за продажу, продавать стало не выгодно вообще. Практически все, что зарабатываешь, приходится отдавать шафе. А как надоело то, что постоянно деактивируют и перекрывают весь заработок из за того, что где то не отметил пару продаж. Все, терпение закончилось, ухожу на другие торговые площадки. Когда... Читати відгук Я продавец с 5 летним стажем. Больше 1000 подписчиков. После введения такого большого процента за продажу, продавать стало не выгодно вообще. Практически все, что зарабатываешь, приходится отдавать шафе. А как надоело то, что постоянно деактивируют и перекрывают весь заработок из за того, что где то не отметил пару продаж. Все, терпение закончилось, ухожу на другие торговые площадки. Когда все продавцы разбегутся, тогда может Шафа поймет изречение, жадность фраера сгубила.
Добавили рейтинг! Непонятно пока, как выставляется, но у некоторых продавцов уже есть. Так вот, рейтинг добавили, отзывы оставили. Теперь парься вдвойне, рейтинг вообще непонятно кто выставляет. В топ продавцах сами же модераторы, пиарят себя. Комиссия 12%, продажа раз в неделю. Раньше были почти каждый день. И это я там с 19-го, уже в кризис, если что. Непонятно, для кого улучшения??? Читати відгук Добавили рейтинг! Непонятно пока, как выставляется, но у некоторых продавцов уже есть. Так вот, рейтинг добавили, отзывы оставили. Теперь парься вдвойне, рейтинг вообще непонятно кто выставляет. В топ продавцах сами же модераторы, пиарят себя. Комиссия 12%, продажа раз в неделю. Раньше были почти каждый день. И это я там с 19-го, уже в кризис, если что. Непонятно, для кого улучшения??? Добавлять туда вещи пропало желание. Смысл, их никто не видит.
Переваги:
Было раньше всё окей! Были правила, они работали. Следили бы, чтобы все правила выполнялись, и всё!!!
я отправила заказ по безопасной доставке на шафе и покупатель её получил . Через пару часов пришло увидомление о том что заказ был отменён так как не уложились в 5 дней хотя успели все в назначенные сроки. Денег нет. Связывалась с покупателем говорит что ничего не знает у него с карты все списали. помогите пожалуйста . Шафа перестала отвечать…. ... Читати відгук я отправила заказ по безопасной доставке на шафе и покупатель её получил . Через пару часов пришло увидомление о том что заказ был отменён так как не уложились в 5 дней хотя успели все в назначенные сроки. Денег нет. Связывалась с покупателем говорит что ничего не знает у него с карты все списали. помогите пожалуйста . Шафа перестала отвечать….
Приняла заказ от покупателя через «Безпечну оплату». Данные ввела, все как положено. На этапе авторизации Новой почтой все зависло, продажа сорвана. От службы поддержки ответа нет.
К сожалению, уже был печальный опыт, после вакдения данных карты, были списаны средства и карту пришлось срочно менять. До этой безоппсной оплаты я спокойно продавала свои вещи. Почему не оставляют альтернативы, принуждая к безопасной оплате, к которой у меня доверия нет.
Ніко, доброго дня! Ви можете купувати на Шафі без Безпечної оплати, але дуже важливо в такому разі обирати продавця: дивитися на його відгуки і як давно він продає на Шафі. Якщо ви купуєте річ на Шафі з Безпечною оплатою, то після внесення даних карти, грошы заморожуються до тих пыр, поки ви не отримаєте товар у поштовому відділенні. Банк-партнет та фінансовий провайдер гарантує збереження ваших коштів та даних з дотриманням міжнародних стандартів безпеки проведення транзакцій PCI DSS.
Добрый день! 3 последние недели приходят заказы не только от "новичков", которые зарегистрированы 10-15 минут, но и давних пользователей. Конечно же, заказы не оформляются, так как пользователь больше не заходит. Раньше я боролась с этим, написав человеку в Вайбер (зачастую он не догадывается, что нужно оплачивать), но теперь, когда Шафа скрывает информацию, это сделать невозможно. На платформе уже более 4х... Читати відгук Добрый день! 3 последние недели приходят заказы не только от "новичков", которые зарегистрированы 10-15 минут, но и давних пользователей. Конечно же, заказы не оформляются, так как пользователь больше не заходит. Раньше я боролась с этим, написав человеку в Вайбер (зачастую он не догадывается, что нужно оплачивать), но теперь, когда Шафа скрывает информацию, это сделать невозможно. На платформе уже более 4х лет. Нашествие таких "ботов" безумно раздражает. Шафа создаёт видимость активности? Напишите пожалуйста, у кого такая же проблема, мне станет спокойнее.
Доброго дня! Якщо вам приходить замовлення на Шафі, після його прийняття ви можете написати в чаті покупцю та домовитися про деталі продажу. Приймаючи замовлення, ви підтверджуєте, що товар є в наявності і ви готові його відправити. Переведення спілкування за межі Шафи може бути небезпечним як для покупця, так і продавця, і заборонено правилами Шафи.
Шановний гість! Якщо у вас мінус на рахунку, скоріш за все ви відмітили річ проданою. Ми беремо відсоток за користування Шафою з кожного успішного продажу (5-7% для Звичайного акаунту та 8-12% для Бізнес-акаунту) Перевірити рух коштів на рахунку Шафи ви можете в налаштуваннях свого профілю, вкладка "Історія платежів"/ З будь-яких питань, звертайтесь, будь ласка, до Відділу турботи Шафи [email protected]
Якщо продавець не бере передоплата перед тим як відправити товар, то мусить потім платити за доставку в дві сторони, якщо щось не підійде (якщо покупець оформив замовлення через безопасную оплату) Нараховують 200 бонусних, які ти можеш потратити тільки на рекламу. Отстой
Не знаю, сколько лет я на Шафе, но помню, как ввели оплату за продажу. 10%. С этого всеми началось. Это было первое "улучшение", потом стало все "лучше и лучше" У меня несколько раз блокировали аккаунты, хотя я и комиссию платила, и с покупателями проблем не было. Предыдущие два профиля заблокировали (и, парадоксально, но блокировка начиналась тогда, когда росли продажи). На... Читати відгук Не знаю, сколько лет я на Шафе, но помню, как ввели оплату за продажу. 10%. С этого всеми началось. Это было первое "улучшение", потом стало все "лучше и лучше" У меня несколько раз блокировали аккаунты, хотя я и комиссию платила, и с покупателями проблем не было. Предыдущие два профиля заблокировали (и, парадоксально, но блокировка начиналась тогда, когда росли продажи). На этом профиле, я поняла, что нет смысла особо тратить силы, потому что: Комиссия меняется Фото товаров исчезают При снижении цены на товар, комиссию оплачиваешь с полной стоимости Техподдержка отвечает по настроению Товар в новинках не показывает Периодические технические сбои И, ещё не всё фантазии по "улучшению" использованы.
Справедливости ради, хочу заметить, что мне вернули на счёт Шафы комиссию за не проданный товар, и техподдержка решила это достаточно быстро (я сама до сих пор удивляюсь) И, пусть редко, но на этом сайте что-то продается. Чтоб не путаться с изменениями, пишу, что комиссию оплачивает покупатель. Или, ищет мои товары на другой площадке)
Особо не вижу смысла прикладывать усилия, все равно все измениться, наблюдаю, что будет дальше
Переваги:
Делала пару раз скрины рекламы от Шафа, что мне выдавал Гугл. Особое удивление вызывала реклама в Гугле продавца с одним товаром, который был на сайте месяц назад)
Вот если систему сайта и банальную рекламу наладить не могут, то о каком разумном подходе может идти речь?
Впечатление, что шафисты любят умножать на ноль)
Недоліки:
Есть информация, что Шафа открыла подобный сайт в Бразилии(можно посмотреть в Гугле) Нужны деньги на раскрутку. Вот и изменилась комиссия.
Такое же было, когда начали раскручивать дочерний сайт Изи.
На Шафі 6-й рік. Початок був гарний, умови і торгівля. За останні пів року знайшли у мене 3 неоплачених оголошення і заблокували. А чому у людей, які один рік на Шафі, у яких продані речі з відгуками покупців або деактивовані, або видалені? За ними не слідкують? Тепер кілька раз на день, по різних оголошеннях пишуть покупці, які тільки кілька днів... Читати відгук На Шафі 6-й рік. Початок був гарний, умови і торгівля. За останні пів року знайшли у мене 3 неоплачених оголошення і заблокували. А чому у людей, які один рік на Шафі, у яких продані речі з відгуками покупців або деактивовані, або видалені? За ними не слідкують? Тепер кілька раз на день, по різних оголошеннях пишуть покупці, які тільки кілька днів на шафі, їм відповідаєш, а "в ответ тишина"! Стягувати 12% за продаж товар вартістю до 500грн? Це як? І тут апетит вже нагуляли, все мало і мало! А все так гарно починалось!
Добрый день ! Абсолютный игнор со стороны техподдержки ! 3 года использую приложение, продаю покупаю, очень часто рекламирую свои вещи.И вдруг оним прекрасным утром-бан!Аргументируя это тем, что якобы КОГДА ТО не отметила 3 покупателей. Но значит они проданы по факту !На письма не отвечают.Ответьте наконец-то, разберитесь с проблемой. Я никого не обманула, имею море положительных отзывов, как со стороны... Читати відгук Добрый день ! Абсолютный игнор со стороны техподдержки ! 3 года использую приложение, продаю покупаю, очень часто рекламирую свои вещи.И вдруг оним прекрасным утром-бан!Аргументируя это тем, что якобы КОГДА ТО не отметила 3 покупателей. Но значит они проданы по факту !На письма не отвечают.Ответьте наконец-то, разберитесь с проблемой. Я никого не обманула, имею море положительных отзывов, как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Рассмотрите наконец то мою проблему.Ничего не продаю, значит ничего не покупаю.
Недоліки:
Банят не известно за что,принуждают платить по второму кругу.
Если я продаю 10 вещей в месяц по цене от 10 до 30 грв в большинстве случаев, так как продаю свои вещи, а не с базара "7 километр"в разных вариантах размеров и расцветок, и зарабатываю в районе +(-) 250-300 грн. В МЕСЯЦ!! то я уже в категории Бизнес класса и должна платить 12% от сделки. Может нужно... Читати відгук Если я продаю 10 вещей в месяц по цене от 10 до 30 грв в большинстве случаев, так как продаю свои вещи, а не с базара "7 километр"в разных вариантах размеров и расцветок, и зарабатываю в районе +(-) 250-300 грн. В МЕСЯЦ!! то я уже в категории Бизнес класса и должна платить 12% от сделки. Может нужно считать от суммы сделок?! Это первое. Второе. Получила от продавца вещь с пятнами на животе и размером 3х5 см. желтого цвета которые нельзя не заметить, кофточка была заявлена как "Идеальная". Продавец как отправила кофту сразу же деактивировала обьявление и я не могу оставить свой отзыв. Писала админу шафы 3 раза (подробно с фото пятен на вещи). увы. хода делу нет. Недобросовестные торговки как торговали так и торгуют. Шафа за пару десятков гривен (соотвественно) от 7% сделки - это копейки, напрягаться не хочет. Каждый сам за себя. Третье: Почему те продавцы, у которых по 3, 4, 5 негативных отзывов не удалены, возникает вопрос , может шафа в деле? Совместное предприятие "ШАФА+Секонд и КО"? Зачем вообще открывать рубрику "отзывы"?
Ещё неделю назад попросила письменно помочь с отзывом о продавце который прислал дефективный товар и удалил объявление что бы я не могла оставить отзыв о сделке. На шафу я отправила письмо и фото подтверждение о состоянии вещи. Прошла неделя а воз и ныне там. Продавщица торгует , Шафа спит. Конечно шафу можно понять. Я потратила сумму... Читати відгук Ещё неделю назад попросила письменно помочь с отзывом о продавце который прислал дефективный товар и удалил объявление что бы я не могла оставить отзыв о сделке. На шафу я отправила письмо и фото подтверждение о состоянии вещи. Прошла неделя а воз и ныне там. Продавщица торгует , Шафа спит. Конечно шафу можно понять. Я потратила сумму на две чашки кофе. Если бы я потратила 500 1000 и больше гривен сумма процентов от сделки была бы больше, и скорость рассмотрения жалоб ускорилась, а так зачем ковыряться за мелочь? Неприятно вдвойне...
Переваги:
Хороший выбор по разделам, категориям - просто искать
Недоліки:
Недобросовестные продавцы безнаказанно торгуют, а покупатели елментарно не могут оставить отзыв
Девочки, у кого было подобное: уже далеко не первый раз, приходит оповещение, что на вещь в избранном скидка, ок, захожу, а у меня нет в избранном данной вещи и точно не было, так как добавляю размер хс с, а оповещения с одеждой размерами л, хл. И ещё: тоже не первый раз, приходит оповещение оставить отзыв продавцу, но отзывы оставлены уже... Читати відгук Девочки, у кого было подобное: уже далеко не первый раз, приходит оповещение, что на вещь в избранном скидка, ок, захожу, а у меня нет в избранном данной вещи и точно не было, так как добавляю размер хс с, а оповещения с одеждой размерами л, хл. И ещё: тоже не первый раз, приходит оповещение оставить отзыв продавцу, но отзывы оставлены уже три дня назад или больше.
На сайте полно продавцов,которые ставят цену 1грн.,а в тексте указывают в сотни раз больше.При этом могут быть фото разных товаров. Как это понять?. Среди покупателей есть сами модераторы.Я проверила.Продавцы просто деактивируют или удаляют товар ,не отмечая проданым. А Модератор-не замечает или не читает Иногда попадаются покупатели,которые делают заказ и долго не отписываются.Связаться по телефону невозможно.На ОЛХ проще.
Переваги:
Можна оставить отзыв
Недоліки:
Не возможно изменить отзыв и нельзя связаться по тел.
Покупатель сделал заказ по безопасной оплате, принять не могу выбивает ошибку и написать покупателю не могу- оказывается писать можно только после того как заказ принят. В поддержку вчера писала, жду ответ. Почините! Это же какой- то кошмар- вы думаете, что покупатель будет еще рисковать и делать на вашем сайте заказы?- он вероятно думает, что это сайт мошен-во! Я как продавец... Читати відгук Покупатель сделал заказ по безопасной оплате, принять не могу выбивает ошибку и написать покупателю не могу- оказывается писать можно только после того как заказ принят. В поддержку вчера писала, жду ответ. Почините! Это же какой- то кошмар- вы думаете, что покупатель будет еще рисковать и делать на вашем сайте заказы?- он вероятно думает, что это сайт мошен-во! Я как продавец тоже считаю это мошен- ом- деньги взяли с покупателя и крутите ими. И сделайте, пожалуйста, чтобы продавец мог писать покупателю всегда не смотря ни на что!
Все решения Шафой ,админами и отделом _"заботы"со знаком минус принимаются как будто для того , чтобы количество продавцов уменьшить, оставить людей недовольным. 12%-грабеж, с какой целью это сделано? Кем вы себя возомнили? На площадках, где совершаются настоящие крупные сделки от 2 до 6% комиссия, а Шафа за тряпки требует 12%.
Народ,а ты в курсе,что снятие 7%с продажи каждой вещи Шафа- это нарушение Уголовного Кодекса Украины?Мы должны добровольно донатить Шафу,а не принудительно с шантажом вперемешку. Шафа продавцов еще и мошенниками красным подписывает на всю всемирную паутину)))) А тут читаю- завелся какой-то админ у них и наши деньги по безопасной оплате которые,к себе на карту личную переводил и смылся(это со слов отдела... Читати відгук Народ,а ты в курсе,что снятие 7%с продажи каждой вещи Шафа- это нарушение Уголовного Кодекса Украины?Мы должны добровольно донатить Шафу,а не принудительно с шантажом вперемешку. Шафа продавцов еще и мошенниками красным подписывает на всю всемирную паутину)))) А тут читаю- завелся какой-то админ у них и наши деньги по безопасной оплате которые,к себе на карту личную переводил и смылся(это со слов отдела ЗАБОТЫ).Днище! Пишите заявление не в милицию,а сразу в Прокуратуру!И не на админа непонятного,а на руководство Шафа.Этож ненормально,Шафа ах уху ела в край! Продавцы!!Смотрите в назначение платежа,когда счет пополняете на Шафа- там указано,что вы платите Шафа за покупку электроники! Скрин- и в прокуратуру! Пора этих аферюг к ответу по закону государства Украина привлечь!
Мало того, что не дают размещать объявления, требуют доказательства чеков о покупке! Так ещё присылают объявления, которые были высланы наложенным платежом и покупатель не забрал и в переписке все это видно! Они требуют это оплатить иначе деактивируют аккаунт.
Сама продавец, и уже просто нет сил, решила оставить отзыв. Продала я недавно вещь, отметила проданной, указала покупателя и мы благополучно оставили друг другу отзывы. В итоге я захожу на следующий день в отзывы, и вижу что отзыв удалён. Спросила в чем дело? Ответ был таков-в переписке недостаточно общения, поэтому отзыв был удалён
На шафе последнее время , просто целыми толпами покупатели - аферисты. На шафе 4 года, такого не было никогда! Последний месяц- два. Берут реквизиты для оплаты - и все! Даже не обьясняют. Злостные , будьте осторожны : neriva; kvarlet и др. Жаловалась админам, чтоб защитили от этой нечисти. Реакция- ноль! Очень это странно!
Переваги:
Удобная торг. площадка.
Недоліки:
Продавец не имеет механизма защиты от мошенников, Shafa самоустранилась.
за 7 лет встретила на Шафе исключительно честных продавцов 215 покупок были удачными и вот это меня как покупателя расслабило - столкнулась с барышней купила брюки ,получила и каюсь моя вина недосмотрев вещь толком ,рейтинг у продавца хороший ,развернув вонь с секонда отложила на балкон до утра, черкнув продавцу что я получила ,утром глядь... Читати відгук за 7 лет встретила на Шафе исключительно честных продавцов 215 покупок были удачными и вот это меня как покупателя расслабило - столкнулась с барышней купила брюки ,получила и каюсь моя вина недосмотрев вещь толком ,рейтинг у продавца хороший ,развернув вонь с секонда отложила на балкон до утра, черкнув продавцу что я получила ,утром глядь а там в низу с лицевой стороны коричневое пятно на зеленых то брюках думаю ГРЯЗЬ ,бывает ну не досмотрел продавец , потерла нет не ГРЯЗЬ пошла с этой вонью в химчистку и мне БАЦ это прожег от утюга и это стоит денег вывести - я к прод авцу так мол вы не указали что там дефект на его устранение нужны деньги -объясняю ей что ЭТО НЕ ОТСТИРАТЬ - и тут продавец начинает манипулировать словами -" это все выглядит так потому что вы не правильно стирали" "это выцветший цвет от неправильной стирки "- я ей ОПА я не стирала и ОЖЕГ коричневый на зеленых брюках - выцветшей цвет? потом мне отказали в химчистке слишком старый и глубокий прожег ,я возвращайте мне деньги , я оплачу вам доставку , вопрос от продавца меня поверг в ступор от ее наглости : Тоді скажіть будь ласка чому на фото в оголошенні не видно жодного дефекту? - АУТ ребята все ее фото в объявлении нарезаны до колена а ( ДЕФЕКТ В НИЗУ БРЮК) и брючки развернуты к стене стороной дефекта бочком и сама она бочком стоит - как мне его увидеть на ее ФОТО? если она мне не покажет , так я еще и получила негативный отзыв ,ну и как тут покупать? проверяйте ВСЕ веры нет в рейтинг! фоточки брюк
Продаю на Шафе 6 лет, больше 2000 отзывов, всякое бывало и деактивации и короновирусный спад продаж, но такого как сейчас - не разу! Продаж нет от слова совсем, даже вопросов. А все потому, что в "Новинках" одни и те же продавцы, и сортировка " По популярности", хотя раньше была " По дате добавления" что логично. Зачем Вы трогаете и портите... Читати відгук Продаю на Шафе 6 лет, больше 2000 отзывов, всякое бывало и деактивации и короновирусный спад продаж, но такого как сейчас - не разу! Продаж нет от слова совсем, даже вопросов. А все потому, что в "Новинках" одни и те же продавцы, и сортировка " По популярности", хотя раньше была " По дате добавления" что логично. Зачем Вы трогаете и портите сайт? Все нормально работали, нет, вечные "новшества", косячные алгоритмы, отсутсвие обратной связи, одинаковые стандартные отписки модераторов. Или нас услышат на онлайн трансляции 9 июня и изменят хоть что-то к лучшему, или уже все, баста... Нашла в facebook главного разработчика по Шафе, Александра Роенко, написала в лс, но, что и предполагалось - ответа нет.
Переваги:
Самый масштабный и раскрученный маркетплейс по продаже одежды
Недоліки:
Вечные тех работы по сайту ухудшают рабочие процессы
Думала, если есть классный товар, 100% рейтинг, будут и продажи. А нет, люди покупают сэконд или дешевый ширпотреб. Нет бана покупателей, так как на некоторых уходит много времени, задают тупые вопросы, хотя есть замеры, состав, видеообзор, нет нужно 3 дня спрашивать, дайте замеры, какой состав, боты какие-то. И реклама не работает, проверено, не может быть такого, чтобы была реклама, а... Читати відгук Думала, если есть классный товар, 100% рейтинг, будут и продажи. А нет, люди покупают сэконд или дешевый ширпотреб. Нет бана покупателей, так как на некоторых уходит много времени, задают тупые вопросы, хотя есть замеры, состав, видеообзор, нет нужно 3 дня спрашивать, дайте замеры, какой состав, боты какие-то. И реклама не работает, проверено, не может быть такого, чтобы была реклама, а никто не посмотрел. Я недовольна очень. От безопасной оплаты сразу отказалась, так как это вообще муть какая-то, кто ее блин придумал, я не обязана отправлять товар в никуда, потом неизвестно, в каком виде он придет обратно и не будет ли подмены.
Админы работают, как улитки! Зато бабки требуют быстро! Ещё и копаются в диалогах, мерзкое чувство! Продать то там можно, но научитесь уже подбирать персонал админов! Они ж ничего не могут решить! И тянут время! Всегда принимают сторону покупателя, даже не хотят вникать в суть вопроса!
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше
Товар отправила, а деньги не перечислила шага
Якобы движение на шафа
Последняя продажа была 5 августа !!!!!!! Такой тишины я не видела ещё на шафе
Шафа оформила не на тот адрес!!!
Не выгодно продавать
А как надоело то, что постоянно деактивируют и перекрывают весь заработок из за того, что где то не отметил пару продаж.
Все, терпение закончилось, ухожу на другие торговые площадки.
Когда... Читати відгук Я продавец с 5 летним стажем. Больше 1000 подписчиков. После введения такого большого процента за продажу, продавать стало не выгодно вообще. Практически все, что зарабатываешь, приходится отдавать шафе.
А как надоело то, что постоянно деактивируют и перекрывают весь заработок из за того, что где то не отметил пару продаж.
Все, терпение закончилось, ухожу на другие торговые площадки.
Когда все продавцы разбегутся, тогда может Шафа поймет изречение, жадность фраера сгубила.
Плохо
В топ продавцах сами же модераторы, пиарят себя.
Комиссия 12%, продажа раз в неделю. Раньше были почти каждый день. И это я там с 19-го, уже в кризис, если что.
Непонятно, для кого улучшения???
Читати відгук Добавили рейтинг! Непонятно пока, как выставляется, но у некоторых продавцов уже есть. Так вот, рейтинг добавили, отзывы оставили. Теперь парься вдвойне, рейтинг вообще непонятно кто выставляет.
В топ продавцах сами же модераторы, пиарят себя.
Комиссия 12%, продажа раз в неделю. Раньше были почти каждый день. И это я там с 19-го, уже в кризис, если что.
Непонятно, для кого улучшения???
Добавлять туда вещи пропало желание. Смысл, их никто не видит.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Отправлено с iPhone
Не проходит авторизация
Опасная Безопасная оплата?
Ви можете купувати на Шафі без Безпечної оплати, але дуже важливо в такому разі обирати продавця: дивитися на його відгуки і як давно він продає на Шафі. Якщо ви купуєте річ на Шафі з Безпечною оплатою, то після внесення даних карти, грошы заморожуються до тих пыр, поки ви не отримаєте товар у поштовому відділенні. Банк-партнет та фінансовий провайдер гарантує збереження ваших коштів та даних з дотриманням міжнародних стандартів безпеки проведення транзакцій PCI DSS.
Пустые заказы
Якщо вам приходить замовлення на Шафі, після його прийняття ви можете написати в чаті покупцю та домовитися про деталі продажу. Приймаючи замовлення, ви підтверджуєте, що товар є в наявності і ви готові його відправити. Переведення спілкування за межі Шафи може бути небезпечним як для покупця, так і продавця, і заборонено правилами Шафи.
Нормальна робота
Якщо у вас мінус на рахунку, скоріш за все ви відмітили річ проданою. Ми беремо відсоток за користування Шафою з кожного успішного продажу (5-7% для Звичайного акаунту та 8-12% для Бізнес-акаунту)
Перевірити рух коштів на рахунку Шафи ви можете в налаштуваннях свого профілю, вкладка "Історія платежів"/
З будь-яких питань, звертайтесь, будь ласка, до Відділу турботи Шафи [email protected]
Небезпечна "безопасная оплата"
Нараховують 200 бонусних, які ти можеш потратити тільки на рекламу. Отстой
Наблюдаю))
У меня несколько раз блокировали аккаунты, хотя я и комиссию платила, и с покупателями проблем не было. Предыдущие два профиля заблокировали (и, парадоксально, но блокировка начиналась тогда, когда росли продажи).
На... Читати відгук Не знаю, сколько лет я на Шафе, но помню, как ввели оплату за продажу. 10%. С этого всеми началось. Это было первое "улучшение", потом стало все "лучше и лучше"
У меня несколько раз блокировали аккаунты, хотя я и комиссию платила, и с покупателями проблем не было. Предыдущие два профиля заблокировали (и, парадоксально, но блокировка начиналась тогда, когда росли продажи).
На этом профиле, я поняла, что нет смысла особо тратить силы, потому что:
Комиссия меняется
Фото товаров исчезают
При снижении цены на товар, комиссию оплачиваешь с полной стоимости
Техподдержка отвечает по настроению
Товар в новинках не показывает
Периодические технические сбои
И, ещё не всё фантазии по "улучшению" использованы.
Справедливости ради, хочу заметить, что мне вернули на счёт Шафы комиссию за не проданный товар, и техподдержка решила это достаточно быстро (я сама до сих пор удивляюсь) И, пусть редко, но на этом сайте что-то продается. Чтоб не путаться с изменениями, пишу, что комиссию оплачивает покупатель. Или, ищет мои товары на другой площадке)
Особо не вижу смысла прикладывать усилия, все равно все измениться, наблюдаю, что будет дальше
Розчарована
Полнейший игнор со стороны техподдержки!
Абсолютный игнор со стороны техподдержки ! 3 года использую приложение, продаю покупаю, очень часто рекламирую свои вещи.И вдруг оним прекрасным утром-бан!Аргументируя это тем, что якобы КОГДА ТО не отметила
3 покупателей. Но значит они проданы по факту !На письма не отвечают.Ответьте наконец-то, разберитесь с проблемой.
Я никого не обманула, имею море положительных отзывов, как со стороны... Читати відгук Добрый день !
Абсолютный игнор со стороны техподдержки ! 3 года использую приложение, продаю покупаю, очень часто рекламирую свои вещи.И вдруг оним прекрасным утром-бан!Аргументируя это тем, что якобы КОГДА ТО не отметила
3 покупателей. Но значит они проданы по факту !На письма не отвечают.Ответьте наконец-то, разберитесь с проблемой.
Я никого не обманула, имею море положительных отзывов, как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.
Рассмотрите наконец то мою проблему.Ничего не продаю, значит ничего не покупаю.
высокие тарифы на розмещение обьявлений
Может нужно... Читати відгук Если я продаю 10 вещей в месяц по цене от 10 до 30 грв в большинстве случаев, так как продаю свои вещи, а не с базара "7 километр"в разных вариантах размеров и расцветок, и зарабатываю в районе +(-) 250-300 грн. В МЕСЯЦ!! то я уже в категории Бизнес класса и должна платить 12% от сделки.
Может нужно считать от суммы сделок?!
Это первое.
Второе. Получила от продавца вещь с пятнами на животе и размером 3х5 см. желтого цвета которые нельзя не заметить, кофточка была заявлена как "Идеальная". Продавец как отправила кофту сразу же деактивировала обьявление и я не могу оставить свой отзыв. Писала админу шафы 3 раза (подробно с фото пятен на вещи). увы. хода делу нет. Недобросовестные торговки как торговали так и торгуют. Шафа за пару десятков гривен (соотвественно) от 7% сделки - это копейки, напрягаться не хочет. Каждый сам за себя.
Третье: Почему те продавцы, у которых по 3, 4, 5 негативных отзывов не удалены, возникает вопрос , может шафа в деле? Совместное предприятие "ШАФА+Секонд и КО"? Зачем вообще открывать рубрику "отзывы"?
Шафа не спешит на помощь
Шафу глючит
Плохая работа модераторов
Как это понять?.
Среди покупателей есть сами модераторы.Я проверила.Продавцы просто деактивируют или удаляют товар ,не отмечая проданым.
А Модератор-не замечает или не читает
Иногда попадаются покупатели,которые делают заказ и долго не отписываются.Связаться по телефону невозможно.На ОЛХ проще.
Безопасная оплата ошибки технические
Вероломная Шафа
12%-грабеж, с какой целью это сделано?
Кем вы себя возомнили?
На площадках, где совершаются настоящие крупные сделки от 2 до 6% комиссия, а Шафа за тряпки требует 12%.
Незаконное снятие %
А тут читаю- завелся какой-то админ у них и наши деньги по безопасной оплате которые,к себе на карту личную переводил и смылся(это со слов отдела... Читати відгук Народ,а ты в курсе,что снятие 7%с продажи каждой вещи Шафа- это нарушение Уголовного Кодекса Украины?Мы должны добровольно донатить Шафу,а не принудительно с шантажом вперемешку. Шафа продавцов еще и мошенниками красным подписывает на всю всемирную паутину))))
А тут читаю- завелся какой-то админ у них и наши деньги по безопасной оплате которые,к себе на карту личную переводил и смылся(это со слов отдела ЗАБОТЫ).Днище! Пишите заявление не в милицию,а сразу в Прокуратуру!И не на админа непонятного,а на руководство Шафа.Этож ненормально,Шафа ах уху ела в край! Продавцы!!Смотрите в назначение платежа,когда счет пополняете на Шафа- там указано,что вы платите Шафа за покупку электроники! Скрин- и в прокуратуру! Пора этих аферюг к ответу по закону государства Украина привлечь!
Сайт стал ужасным
Очень странно
Будьте осторожны- аферисты покупатели
В условиях нынешнего времени,и на безрыбье и рак рыба
как же увидеть дефект на фото?
Администрация Шафы загубила сайт:(
Продаж нет от слова совсем, даже вопросов. А все потому, что в "Новинках" одни и те же продавцы, и сортировка " По популярности", хотя раньше была " По дате добавления" что логично. Зачем Вы трогаете и портите... Читати відгук Продаю на Шафе 6 лет, больше 2000 отзывов, всякое бывало и деактивации и короновирусный спад продаж, но такого как сейчас - не разу!
Продаж нет от слова совсем, даже вопросов. А все потому, что в "Новинках" одни и те же продавцы, и сортировка " По популярности", хотя раньше была " По дате добавления" что логично. Зачем Вы трогаете и портите сайт? Все нормально работали, нет, вечные "новшества", косячные алгоритмы, отсутсвие обратной связи, одинаковые стандартные отписки модераторов.
Или нас услышат на онлайн трансляции 9 июня и изменят хоть что-то к лучшему, или уже все, баста...
Нашла в facebook главного разработчика по Шафе, Александра Роенко, написала в лс, но, что и предполагалось - ответа нет.
Модераторы Шафа
Продаж особо нет
Площадка ославляет желать лучшего!