Шафа (shafa.ua) відгуки / страница 38

Відгуки клієнтів та користувачів
Шафа (shafa.ua)
1.2 5
5167 відгуків / 536597 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не вернулись деньги.

Ирина Ирина 15 квітня, 2022 год
Здравствуйте. В связи со сложившейся обстановкой в Украине я не получила свой заказ(он вернулся к продавцу). Деньги оформила через "безопасную сделку" ,но они тоже ко мне не вернулись. Прошу Вас разобратся с этой ситуацией.

Чудове обслуговування

Анна Анна 14 квітня, 2022 год
Сьогоднi зранку дещо засмутилась з приводу деяких непорозумiнь на платформi. Але вражена чудовим ставленняи, допомогою прекрасного спецiалiста панi Iнни. У всьому доброзичливо розiбралась, прочитавши кiлометри мого звернення. Уважна, позитивна, чудова, щира дiвчина. Я приэмно вражена. Миру Вам, Iнно, успiхiв та багато приводiв для радостi!Шафi процвiтання!

Оказывается я хамка)

Ольга Ольга 7 квітня, 2022 год

Так интересно, я не захотела продавать за 100 грн. после чего шафа присылает мне смс, мы деактивировали ваш товар, за то что его нет в наличии 🙁 фото переписки прикрепила. А , и я в итоге хамка)

Просто Ужас

Ярослав Ярослав 6 квітня, 2022 год
Прислали сообщение что за отрицательный баланс блокировать не будут.
Сегодня успешно заблокировали за отрицательный баланс, при том что аккаунт где большая часть области захвачено.

Жадная шафа

Iren_guess_original Iren_guess_original 2 квітня, 2022 год
Магазин на шафе уже 2 года, представлены брэнды, те что у нас стоят в два раза дороже, все новое с бирками. Оригинальные вещи, довольно большой ассортимент. Рейтинг 5* ни одного отрицательного отзыва. Получалось что платила шафе коммисию больше 3000 в месяц. Со временем шафа подняла % за продажи соответственно и поднялись за счёт этой комиссии цены на товары. Люди... Читати відгук Магазин на шафе уже 2 года, представлены брэнды, те что у нас стоят в два раза дороже, все новое с бирками. Оригинальные вещи, довольно большой ассортимент. Рейтинг 5* ни одного отрицательного отзыва. Получалось что платила шафе коммисию больше 3000 в месяц. Со временем шафа подняла % за продажи соответственно и поднялись за счёт этой комиссии цены на товары. Люди конечно же хотят купить дешевле, часто сами присылают номера телефона и просят связаться. Шафа за это требует платить комиссию, не смотря на то что это не я присылаю телефон, а покупатели. Нет сил уже терпеть этот беспредел, теперь только Инстаграм или олх. Призываю всех продавцов кто столкнулся с такой же ситуацией байкотировать шафу, пока руководство не пересмотрит своё отношение к продавцам!!!
Переваги:
  1. Много товаров по адекватным ценам, есть реальные продажи
Недоліки:
  1. Ужасное отношение к продавцам, большая комиссия за продажи, заставляют платить за продажи которых не было, им постоянно мало! С каждым годом все тяжелее продавать, так как постоянно какие то неадекватные новшества

Зручний сайт, як на мене...

Гость Гость 1 квітня, 2022 год
На Шафі я зареєстрована досить давно й маю досвід користування сайтом і як продавець, й як покупець. Можу сказати наступне - за усім стоять люди, в першу чергу. Якщо вони адекватні та чесні, то й задоволеними будуть усі. На Шафі я знайшла для себе продавця класних дитячих речей, зробивши 3 замовлення й щоразу отримувала якісний та недорогий товар. Також сама... Читати відгук На Шафі я зареєстрована досить давно й маю досвід користування сайтом і як продавець, й як покупець. Можу сказати наступне - за усім стоять люди, в першу чергу. Якщо вони адекватні та чесні, то й задоволеними будуть усі. На Шафі я знайшла для себе продавця класних дитячих речей, зробивши 3 замовлення й щоразу отримувала якісний та недорогий товар. Також сама мала змогу продати дещо з косметики та власного одягу.
З недоліків - комісія за продаж, яка з кожним разом дедалі вища. Але й це можна зрозуміти, сайт мусить на чомусь заробляти.
Переваги:
  1. Простота та легкість в користуванні сайтом
Недоліки:
  1. Комісія
1 згоден

Палённые кроссовки

Гость Гость 29 березня, 2022 год
В ситуации когда мне пришлось покинуть дом, бежать с минимум вещей в другой город, а рядом не было магазинов с обувью, я решила заказать бу найки, продавец судя по всему занимался перекупкой сешки. Пришли кроссовки, забрал муж, принёс но они оказались супер маленькие хотя я буру тот же размер в этой марке и кожа на них очень стремная. Попросила по... Читати відгук В ситуации когда мне пришлось покинуть дом, бежать с минимум вещей в другой город, а рядом не было магазинов с обувью, я решила заказать бу найки, продавец судя по всему занимался перекупкой сешки. Пришли кроссовки, забрал муж, принёс но они оказались супер маленькие хотя я буру тот же размер в этой марке и кожа на них очень стремная. Попросила по человекески продавца обменять на любые другие, молчек, написала кучу сообщений - ничего. В поддержку тоже отказались помогать. Никому не рекомендую этот сервис

Очередной обман от шафа

Гость Гость 24 березня, 2022 год
Обещанный бонус в поддержку продавцов так и не получила
Были отписки, что сбой
Сейчас написали, что бонус так и не получу
И я не первая, кто с таким столкнулся
Видимо только обещать и сдирать огромный процент могут
Опять убеждаюсь, что нет смысла тратить время на ответы ботам и добавление новых объявлений
Опять в топе... Читати відгук
Обещанный бонус в поддержку продавцов так и не получила
Были отписки, что сбой
Сейчас написали, что бонус так и не получу
И я не первая, кто с таким столкнулся
Видимо только обещать и сдирать огромный процент могут
Опять убеждаюсь, что нет смысла тратить время на ответы ботам и добавление новых объявлений
Опять в топе рваньё и трусы 🤮

Шахраї і мародери!

Гість Гість 22 березня, 2022 год
Шафа -шахраї і мародери! Де обіцяні 200 бонусний гривень? Знову обманули користувачів і попри обіцянку відстрочити деактивацію,засипають продавців погрозами і вимогами негайно оплатити продажі за товар,що так і не дійшов до покупців. Нелюди і аферисти!

комиссия за продажу во время войны!

Алена Алена 22 березня, 2022 год
всем привет, прикиньте эти неадекваты во время войны через недельку опять включили деактивацию профиля и комиссию за продажи 12%!!!! неадекваты... и им наплевать что у людей нет денег, а продажи были перед самой войной еще, а сецйчас чем платить?
П,С, А еще и не пропускают отзывы где по матушке их склоняешь, цензуру ввели!!!
Переваги:
  1. как ни странно люди не рассматривают другие площадки, все сидят только здесь, хотя полным полно другихз бесплатных сайтов!
Недоліки:
  1. все плохо! Большие проценты за продажу, не оправданно большие. Админы по 3-4 дня морозятся и не реагирут на жалобы, многие здесь не покупатели, а просто поговорить, спросить и отморозиться...

Разводняк шафа

Некий Некий 22 березня, 2022 год
В военное положение написали о начислении 200 грн виртуальных бонусов в течении 3 дней после активации аккаунта
На запрос где ж эти виртуальных 200 грн ,ответ что не факт что они вообще будут
Разве так делается
Дешёвая помойка

Шафа, это полное дно

Гость Гость 15 березня, 2022 год
1 марта я получила вот такое письмо от Шафа: « У зв`язку з ситуацією в країні, ми прийняли рішення - з цього моменту:
1. Відмінити деактивацію користувачів за від`ємний баланс. Якщо ви вийдете у від`ємний баланс, ви можете не поповнювати рахунок. Ваш профіль буде активним.
2. Відмінити деактивацію користувачів, що мають невідмічені продажі. Від сьогодні ви можете не... Читати відгук
1 марта я получила вот такое письмо от Шафа: « У зв`язку з ситуацією в країні, ми прийняли рішення - з цього моменту:
1. Відмінити деактивацію користувачів за від`ємний баланс. Якщо ви вийдете у від`ємний баланс, ви можете не поповнювати рахунок. Ваш профіль буде активним.
2. Відмінити деактивацію користувачів, що мають невідмічені продажі. Від сьогодні ви можете не відмічати продажі. Ваш профіль буде активним.
Ці зміни вводяться до покращення ситуації. Бережіть себе та рідних!
Команда Shafa.ua»
А через две недели меня уже деактивировали за минусовый баланс , хотя , как только началась война - я не сделала ни одной продажи , а в отрицательный баланс я вышла только из-за того , что 22 февраля была оформлена «Шафа доставка» и пару дней назад девушка забрала заказ.
Я конечно все понимаю , но как можно быть такими жлобами ? Ладно , я б ещё поняла, если б я продавала что-то , но я вообще за границей и не работаю. Я написала в тех.поддержку, что нахожусь не в Украине и нет такой возможности сейчас проплатить %, так как каждая копейка на счету, на что я получила ответ : « Я уточнила інформацію.
Дозвольте пояснити.
Для того, щоб мати можливість далі підтримувати проєкт, було прийняте рішення відновити деактивацію через негативний залишок. Щоб ваш профіль був активним, необхідно поповнити рахунок.
Невдовзі має надійти автоматичне повідомлення щодо цього. Сподіваюсь на ваше розуміння 🙏».
Весь мир нам помогает , вся наша страна пошла на уступки с оплатой налогов, кредитов и т.д. ,а здесь
как называется: «кому война, а кома мать родная». До этого же сайт работал без комиссии за продажу и все было нормально, а сейчас для них проблема. Ну ничего , скоро война закончится и все станет на свои места. И думаю , что соответсвующие органы этим займутся
Переваги:
  1. Плюсов нет
Недоліки:
  1. Во время войны деактивируют профиль , если вовремя не оплатил комиссию

Дерут деньги даже в войну!

Марина Марина 14 березня, 2022 год

Дерут деньги даже в войну! Сначала прислали, что в военное время не будут деактивировать из-за отрицательного баланса на счету, в итоге заблокировали

Поддержка мошенника

Гость Гость 12 березня, 2022 год

Купила чемодан, на следующий день меня заблокировали, как мошенника. Оказалось продавец решила кинуть и пожаловалась, что это я ей не выслала товар. Админы даже не прочитав переписку обвинили меня в мошенничестве и заблочили. Потом вроде разобрались и обещали в течение суток с ней разобраться. Сейчас вижу, эта продавец спокойно торгует моим чемоданом и её даже не заблокировали.

Ужасный сайт

Гость Гость 4 березня, 2022 год
Ужасный сервис. Сайт работает плохо, функции приложения очень ограничены. Из-за рукожопых разработчиков сайта есть риск отметить дважды одну продажу, а деньги сайт не возвращает. Переводят в никому не нужные бонусы. Это воровство. Сначала сами настоятельно рекомендовали покупателям торг, потом повысили стоимость своих услуг. Честная цена на товар - для них признак подделки. Хотя половина сайта китайских реплик, которые видно невооружённым... Читати відгук Ужасный сервис. Сайт работает плохо, функции приложения очень ограничены. Из-за рукожопых разработчиков сайта есть риск отметить дважды одну продажу, а деньги сайт не возвращает. Переводят в никому не нужные бонусы. Это воровство. Сначала сами настоятельно рекомендовали покупателям торг, потом повысили стоимость своих услуг. Честная цена на товар - для них признак подделки. Хотя половина сайта китайских реплик, которые видно невооружённым глазом. Может стоит снизить стоимость услуг? Например за счёт зарплат некомпетентных модераторов. Из-за комиссии цены на сайте сильно завышаются, все можно купить гораздо дешевле (в разумных пределах)
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Полное равнодушие к продавцам,кот. Куют им деньги.
  2. Слушают лживых покупателей ((((

Шафа, у тебя нет совести, совсем!

Шафа днище! Шафа днище! 28 лютого, 2022 год
В то время, когда в стране война, д0лбaнaя Шафа присылает смс о списании комиссии, когда посылка еще не доставлена покупателю. Ну это ж и понятно-война в стране, и почта практически не работает. Шафa, относительно тебя одни маты.
Cкажу одно: иgи туда, куgа отправился рyccuш.kopaбль!!! На йyx!!!

Уважаемое руководство сайта Shafa.ua,

Misha Misha 26 лютого, 2022 год
пожалуйста имейте совесть, страна в состоянии войны,а Вы присылаете неоплаченные товары с просьбой оплатить, что то святое должно же быть у вас,можете подождать с оплатами ?

Песковая Вероника г. Киев пишет не правдивые отрицательные отзывы

Гость Гость 22 лютого, 2022 год
Шафа публикует не правдивые и оскорбляющие отзывы нарушающие права как человека и как продавца Отправила покупателю кофту флиску в нормальном состояние чистая и поглаженная . Которую покупала в фирменном магазине за 750,гр. Носила сама на 48размер .сейчас ношу 54размер решила продать в объявление было указано что она бу размеры указаны точно.
Не кому не желаю таких... Читати відгук
Шафа (shafa.ua) - Песковая Вероника г. Киев пишет не правдивые отрицательные отзывы Шафа (shafa.ua) - Песковая Вероника г. Киев пишет не правдивые отрицательные отзывы Шафа публикует не правдивые и оскорбляющие отзывы нарушающие права как человека и как продавца Отправила покупателю кофту флиску в нормальном состояние чистая и поглаженная . Которую покупала в фирменном магазине за 750,гр. Носила сама на 48размер .сейчас ношу 54размер решила продать в объявление было указано что она бу размеры указаны точно.
Не кому не желаю таких покупателей даже не написала мне в личку. Думаю что шафа подсылает таких покупателей чтоб занизить рейтинг. Осторожно с этим покупателем . Шафа (shafa.ua) - Песковая Вероника г. Киев пишет не правдивые отрицательные отзывы Шафа (shafa.ua) - Песковая Вероника г. Киев пишет не правдивые отрицательные отзывы
2 згодні

Матом нельзя

Анна Грибанова Анна Грибанова 21 лютого, 2022 год
Зарегистрировалась там давно, даже что-то покупала продавала. Стал у меня баланс -32 гривны, пополнять не собиралась. Через год продала пару вещей , отметила как положено. Пополнила на 50 грн, хотела ещё что-то выложить и тут вдруг у меня баланс -3 гривны. И пишут при отрицательном балансе аккаунт блокируется , все вещи которые в продаже никто не видит. Честно говоря, идите... Читати відгук Зарегистрировалась там давно, даже что-то покупала продавала. Стал у меня баланс -32 гривны, пополнять не собиралась. Через год продала пару вещей , отметила как положено. Пополнила на 50 грн, хотела ещё что-то выложить и тут вдруг у меня баланс -3 гривны. И пишут при отрицательном балансе аккаунт блокируется , все вещи которые в продаже никто не видит. Честно говоря, идите в дупло с такими правилами
2 згодні

Приехали...

Гость Гость 21 лютого, 2022 год
Администрация шафы сделала всё, чтобы на площадке остались одни попрошайки с коронами на голове. Какой нормальный человек, зайдя на этот сайт, и увидев, что ему предлагают к покупке, будет рыть дальше в надежде найти что-то стоящее. А с порога ему предлагается низкосортный секонд хэнд на базарных манекенах из фильмов ужасов. Соответственно ассортименту и контингент покупателей подтягивается. Порывшись в ношеных носках... Читати відгук Администрация шафы сделала всё, чтобы на площадке остались одни попрошайки с коронами на голове. Какой нормальный человек, зайдя на этот сайт, и увидев, что ему предлагают к покупке, будет рыть дальше в надежде найти что-то стоящее. А с порога ему предлагается низкосортный секонд хэнд на базарных манекенах из фильмов ужасов. Соответственно ассортименту и контингент покупателей подтягивается. Порывшись в ношеных носках (и такого добра полно на сайте), они обращают свой взор на твои вещи и начинают устанавливать свои условия покупки и свои цены. Связь с реальностью у таких покупателей потеряна напрочь. Вернее, они в своей находятся и считают, что ты должен ей соответствовать, раз ты здесь. Логика в этом есть безусловно. Кого администрация короновала, те и правят бал. Жаль сайт, знаю его с самых истоков. Так случается, когда деньги не пахнут и на репутацию плевать от слова совсем.

Всьо лутшее детям

Тьотка з рибного лотка Тьотка з рибного лотка 21 лютого, 2022 год
А поки адміни Шафи мнуть свої єйця з приводу створення чорного списку неадекватів, ми продавці маємо чергове весняне загострення ботів. І не те, щоб я дуже дивувалась тому за 20-ть років роботи в торгівлі, але ж і я виплачую Шафі 12% не за те, щоб розважати різну пі₴доту хвору)
4 згодні

Не могу добавить лот.

Гость Гость 21 лютого, 2022 год
Не могу добавить лот, фото коряво залетает на сайт, модерации это не нравится, фото повернуть не возможно. И Вы хотите за это процент? Другие платформы спокойно могу повернуть фото. А у Вас нет. Ещё убило: служба поддержки ответила: что Шафа разработана только для браузера Гугл Хром. В других браузерах работать не будет. Но такая история продолжается и в Гугле Хроме,... Читати відгук Не могу добавить лот, фото коряво залетает на сайт, модерации это не нравится, фото повернуть не возможно. И Вы хотите за это процент? Другие платформы спокойно могу повернуть фото. А у Вас нет. Ещё убило: служба поддержки ответила: что Шафа разработана только для браузера Гугл Хром. В других браузерах работать не будет. Но такая история продолжается и в Гугле Хроме, и на Файрофоксе, и в Опере. Куки, кеши, всё почищено.
2 згодні

Нет приличных слов одни нецензурные

Шафадно Шафадно 20 лютого, 2022 год
Модерация объявлений это нечто! Я планирую к примеру разместить товар к определенному времени, но нет никогда, ни разу у меня это не вышло - оно рассматривается по 3-4 а то и 6 часов. В итоге публикуют поздно вечером, а к утру и тем более к самому активному времени мое объявление в "попе". И просмотров единицы. Это шафа делает специально! Что... Читати відгук Модерация объявлений это нечто! Я планирую к примеру разместить товар к определенному времени, но нет никогда, ни разу у меня это не вышло - оно рассматривается по 3-4 а то и 6 часов. В итоге публикуют поздно вечером, а к утру и тем более к самому активному времени мое объявление в "попе". И просмотров единицы. Это шафа делает специально! Что бы их протеже с застиранными трусами были в новинках, а мы в самом конце.
2 згодні

Ознакомьтесь с мошенницей продает ужасный товар а деньги возвращать не хочет

Гость Гость 20 лютого, 2022 год

Мало того что деньги отдавать не хочет
Ещё и говорит что я его испортила якобы она отправляла хорошее
А не мусор
Переваги:
  1. Даже не знаю есть ли они вообще
Недоліки:
  1. Защищают неадекватных продавцов

Не понятно за что платить

Гость Гость 20 лютого, 2022 год
Ужасный сервис. Сайт работает плохо, функции приложения очень ограничены. Из-за рукожопых разработчиков сайта есть риск отметить дважды одну продажу, а деньги сайт не возвращает. Переводят в никому не нужные бонусы. Это воровство.
Сначала сами настоятельно рекомендовали покупателям торг, потом повысили стоимость своих услуг. Честная цена на товар - для них признак подделки. Хотя половина сайта китайских реплик, которые видно... Читати відгук
Ужасный сервис. Сайт работает плохо, функции приложения очень ограничены. Из-за рукожопых разработчиков сайта есть риск отметить дважды одну продажу, а деньги сайт не возвращает. Переводят в никому не нужные бонусы. Это воровство.
Сначала сами настоятельно рекомендовали покупателям торг, потом повысили стоимость своих услуг. Честная цена на товар - для них признак подделки. Хотя половина сайта китайских реплик, которые видно невооружённым глазом. Может стоит снизить стоимость услуг? Например за счёт зарплат некомпетентных модераторов. Из-за комиссии цены на сайте сильно завышаются, все можно купить гораздо дешевле (в разумных пределах)
2 згодні

уже устала платить % за то что не продала

Гость Гость 20 лютого, 2022 год
регулярно приходят смс что деактевируют стр если не отмечу товар хотя товар не продан , за весь проданный товар регулярно плачу
2 згодні

Мошенники +380971801816

Марина Марина 19 лютого, 2022 год
Активировались моженники на данном ресурсе. Данная схема мошенничества неоднократно описывалась здесь ниже.
1 згоден

Оплатил-и тишина

Тарас Тарас 19 лютого, 2022 год
Оплатил подарок ребенку, и тишина. Всё устраивало, и товар есть в наличии. После оплаты онлайн просто тишина и всё. Плохой магазин, не ведитесь. Хорошо что небольшая сумма была, около 200грн

Што ты делаешь шафа прекрати

Таня Таня 18 лютого, 2022 год
Город засыпает, просыпаются неадекваты из шафы.
Ночь.. тишина, желание покоя и рукописи длинною в два месяца.
Накипело..
Милые дамы, потенциальные покупательницы, если у вас не хватает 10 гривен на покупку шапки не ждите июля чтобы купить её не за 100 грн., а за 90 грн., а идите в ближайший секонд и купите там что-то на голову, так... Читати відгук
Город засыпает, просыпаются неадекваты из шафы.
Ночь.. тишина, желание покоя и рукописи длинною в два месяца.
Накипело..
Милые дамы, потенциальные покупательницы, если у вас не хватает 10 гривен на покупку шапки не ждите июля чтобы купить её не за 100 грн., а за 90 грн., а идите в ближайший секонд и купите там что-то на голову, так как содержимое головы порою куда ценнее, чем содержимое кошелька.
Переваги:
  1. Бывают хорошие клиенты
Недоліки:
  1. Невозможность блокировать аккаунт этот минус перекрывает все плюсы
2 згодні

внутренняя доставка шафа

Соня Соня 18 лютого, 2022 год
Не впервые сталкиваюсь с тем, что оформляю доставку на сайте через Meest или Justin, и проверяю стоимость доставки.
Пока оформляешь доставку по одной цене, цена на следующий день меняется и доставка на 2 грн дороже. Думаю ладно, такую сумму переживу. Жаль, не сделала все скриншоты, заказала 16 числа, продавец отправил 17, сегодня 18 и за эти дни доставка аукционная... Читати відгук
Не впервые сталкиваюсь с тем, что оформляю доставку на сайте через Meest или Justin, и проверяю стоимость доставки.
Пока оформляешь доставку по одной цене, цена на следующий день меняется и доставка на 2 грн дороже. Думаю ладно, такую сумму переживу. Жаль, не сделала все скриншоты, заказала 16 числа, продавец отправил 17, сегодня 18 и за эти дни доставка аукционная доставка meest изменилась с 19 на 29. В самом мист мне ответили, что давно нет у них акции на шафе, пишу в шафу с вопросом: игнор. Ладно, я то переживу 2 или 10 гривен, но это откровенный развод, и неприятно, для чего и зачем так делать? Кто зарабатывает с этих копеек, шафа с Justin и Meest? В чем смысл схемы?
Переваги:
  1. На 3 года продаж и покупок не попала на мошенников
Недоліки:
  1. Откровенный развод с аукционными доставками, какой в этом смысл?
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5167 відгуків
Дошки оголошень
OLX
OLX

Рейтинг: 1.2
14823 відгука
Keksik.me
Keksik.me

Рейтинг: 1
2 відгука
NDO - Национальная Доска Объявлений
NDO - Национальная Доска Объявлений

Рейтинг: 3.8
13 відгуків
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.7
209 відгуків
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.5
101 відгук
Aukro.net
Aukro.net

Рейтинг: 2.4
7 відгуків
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 відгуків
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.5
778 відгуків
Allmart
Allmart

Рейтинг: 3.7
10 відгуків