Мережа ломбардів "Скарбниця" відгуки

дают маски

Гость 28 січня, 2021 год

Перевірено дали маску в зиппакетике, мелочь, а приятно, так пришлось бы искать аптеку, при том, что я зашла сделать оценку

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 8 лютого, 2021 год

Добрий день! ми вдячні за Ваш відгук. Компанія "Скарбниця" піклується про своїх клієнтів та вживає максимальних заходів безпеки у відділенні. Відсутність маски не повинна стояти на перешкоді нашим клієнтам, саме тому ми даємо маску кожному відвдувачу, що не має при собі засобів індивідуального захисту.

Приятно удивлена!

Проблему вирішено

Гость 15 січня, 2021 год

Перевірено Пришла сделать выкуп, забыла маску, но сотрудники дали и мне не пришлось бежать домой хоть и живу в этом же доме, приятно удивлена, спасибо!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 20 січня, 2021 год

Добрий день, дякуємо, що знайшли хвилинку і залишили свій відгук. Так дійсно, у разі відсутності маски у Клієнта наші співробітники надають маску і тільки потім здійснюють обслуговування. Ми працюємо з турботою про Клієнтів, дотримуючись закону. Ласкаво просимо до "Скарбниці"!

Всем довольна!

Бузовская Юля 19 грудня, 2020 год

Перевірено Не понимаю почему столько негатива в отзывах, поначалу меня это пугало ,так как ждала на дом кредитного эксперта ,но поняла что зря переживала, сдавала под залог технику с вызовом кредитного эксперта, всё отлично по телефону оценили и по приезду получила ту же обещанную сумму какая была изначально установлена ,с оценкой и суммой также не обидели,... Читати відгук Не понимаю почему столько негатива в отзывах, поначалу меня это пугало ,так как ждала на дом кредитного эксперта ,но поняла что зря переживала, сдавала под залог технику с вызовом кредитного эксперта, всё отлично по телефону оценили и по приезду получила ту же обещанную сумму какая была изначально установлена ,с оценкой и суммой также не обидели, ,вызов эксперта бесплатный, приехали по времени как и договаривались,очень ценю пунктуальность ,ребята не подвели.Спасибо вам большое за качественную работу .Рекомендую этот ломбард !

Переваги:

Приехали вовремя получила обещанную сумму

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 21 грудня, 2020 год

Вітаємо, Юлія! Дякуємо, що обираєте ломбард "Скарбниця" та наші унікальні сервіси. Мобільний ломбард особливо актуальний на час карантину, коли кредитний експерт приїжджає у зручне місце, здійснює оцінку предмету застави та видає кредитні кошти. Такий кредит в подальшому легко обслуговується у особистому кабінеті на сайті компанії, без необхідності особистого візиту увідділення.

Суттєва різниця в оцінці одного виробу у різних працівників

Проблему вирішено

Анна 17 грудня, 2020 год

Перевірено Як може бути таке,що один і той же виріб оцінщиця оцінила в 2500 гривень,а через кілька днів інший працівник оцінив в 3500?Чому така велика різниця в оцінці виробу?Поруч відкрився ломбард іншої мережі з більш привабливими умовами для клієнтів,перейду туди.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 21 грудня, 2020 год

Добрий день, Анна! Дякуємо за Ваше звернення, котре містить одне із найрозповсюдженіших запитань від Клієнтів: цому в рамках однієї мережі може бути різна оціночна вартість предмету застави і кредитні експерти оцінюють майно також по-різному. Причин багато, як для золота так і для техніки.

Якщо це золото, обов'язково враховується коливаня ціни на міжнародному ринку дорогоцінних металів. Також, у кожного відділення є свій тарифний план, в залежності від регіону, територіального розташування відділення, конкурентного середовища навколо. Якщо це техніка, то враховується актуальність моделі, котра може змінюватись щодня, наприклад, коли виходить новинка у лінійці смартфонів, ноутбуків та ін. Також, експерти-оцінювачі періодично отримують оновлені прайси для використання актуальних цін у роботі, цілком імовірно, що кредитний експерт міг отримати новий прайс. Окрім цього, як правильно було відмічено нашим клієнтом у попередньому коментарі, оцінювачі мають свою персональну націнку, котру можуть використовувати при здійсненні оцінки предметів застави.

Як при оцінці золота, так і техніки обовязково враховується статус Клієнта, його історія співпраці с мережею ломбардів "Скарбниця". І лише зваживши всі фактори, кредитний експерт формує остаточну оціночну вартість, враховуючи всі моменти. У разі некоретної оцінки кредитний експерт несе матеріальну відповідальність зі свого боку.

Ууурррааа!

Гость 17 грудня, 2020 год

Перевірено Никогда ничего не выигрывала, а тут такие новости. Номер телефона поменяла,но сотрудники меня нашли и сообщили о выигрыше ко дню рождения Скарбныци. Спасибо большое, много лет клиентка, но такое впервые

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 21 грудня, 2020 год

Добрий день! Ми щиро вітаємо Вас з перемогою у розіграші до 28-річчя компанії. Дякуємо, що обираєте мережу лобмардів "Скарбниця"

Благодарна за ваше понимание!

Татьяна 7 жовтня, 2020 год

Хочу поблагодарить сотрудников Скарбници.
Ранее пользовалась услугами другого ломбарда, но после того как инкассировали кольцо через пару дней после окончания срока, даже не предупредив об этом, в жизни никуда не пойду кроме как в Скарбницю.
Обслуживаюсь в 3-х разных отделениях Киева, есть разные эксперты, но абсолютно все входят в твоё положение, идут на контакт и как могут помагают сохранить мои... Читати відгук Хочу поблагодарить сотрудников Скарбници.
Ранее пользовалась услугами другого ломбарда, но после того как инкассировали кольцо через пару дней после окончания срока, даже не предупредив об этом, в жизни никуда не пойду кроме как в Скарбницю.
Обслуживаюсь в 3-х разных отделениях Киева, есть разные эксперты, но абсолютно все входят в твоё положение, идут на контакт и как могут помагают сохранить мои изделия.
Огромное вам спасибо за понимание!!!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 8 жовтня, 2020 год

Тетяно, вітаємо! Наші Клієнти успішно використовують ломбардний кредит для вирішення своїх фінансових питань, а кредитні експерти зі свого боку використовують індивідуальний підхід. Для мережі ломбардів "Скарбниця" важливо йти на зустріч та залишати лише хороше враження в результаті співрпаці с клієнтами.
Окрім стандартного 3-крокового алгоритму сповіщення про закінчення терміну договору, наші кредитні експерти використовують всі додаткові можливості зв"язатись з клієнтом та підійти з розумінням до індивідуальних життєвих обставин. Дякуємо за відгук, будемо раді бачити Вас у "Скарбниці"

Мне понравилось

Алла 1 жовтня, 2020 год

Хочу поблагодарить менеджера на отделении Маяковского,26 Беседовского он помог,подсказал как не платить большой процент за кредит скарбнице, был большой процент и что бы его не платить сказал подождать когда инкасируют и выкупить в магазине, так и сделали не попав на процент!!!! Магазин оценивает дешевле так как им продать надо!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 2 жовтня, 2020 год

Добрий день, дякуємо за відгк, але вважаємо за необхідне зазначити, що описана ситуація виходить за рамки затверджених бізнес-процесів у мережі ломбардів "Скарбниця". Переконливо просимо Вас надати номер картки клієнта для визначення подробиць, електронна адреса для листування [email protected]. Заздалегідь вдячні за співпрацю.

Вполне хорошо

Анетта 25 вересня, 2020 год

Принесла изделие, хоть и по весу маленькое, но обслужили меня хорошо в скарбници, как постоянного клиента

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 2 жовтня, 2020 год

Добрий день, дякуємо, що знайшли час залишити свій відгук про співпрацю. До зустрічі у ломбарді "Скарбниця"!

інформаційна розсилка

Назар 27 серпня, 2020 год

Отримав смс розсилку про магазин золота «Скарбничка» для клієнтів. Я не зрозумів як побачити асортимент? Хтось може підказать ?

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 28 серпня, 2020 год

Добрий день, дякуємо за звернення.
Інтернет-вітрина магазину золота "Скарбничка" доступна лише користувачам Особистого кабінету. Необхідно пройти просту процедуру реєстрації за посиланням https://cabinet.skarb.com.ua/user/login і Ви зможете легко здійснювати покупки. Зайти у "Скарбничку" можна, використовуючи ті самі реєстраційні дані, що і для Особистого кабінету. Запрошуємо ознайомитись з асортиментом https://club.skarb.com.ua/login впевнені, що Вам сподобається.

Ломбард испортил день

Проблему вирішено

Катерина 12 липня, 2020 год

Перевірено Передаю пламенный привет вчерашней смене "Скарбниці" ст.м. Ботанический сад, которые не предупредили о том, что сегодня они закрыты. Вчера, 11.07. мы звонили им и предупредили, что сегодня, 12.07., приедем выкупить сережки. Ехали с другого конца города, а там закрыто. Сережки нужны были срочно. Надеюсь, руководство примет эту ситуацию во внимание. А мы сережки заберём завтра и со "Скарбницей" попрощается навсегда.... Читати відгук Передаю пламенный привет вчерашней смене "Скарбниці" ст.м. Ботанический сад, которые не предупредили о том, что сегодня они закрыты. Вчера, 11.07. мы звонили им и предупредили, что сегодня, 12.07., приедем выкупить сережки. Ехали с другого конца города, а там закрыто. Сережки нужны были срочно. Надеюсь, руководство примет эту ситуацию во внимание. А мы сережки заберём завтра и со "Скарбницей" попрощается навсегда. Не спасибо вам за испорченный день.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 15 липня, 2020 год

Добрий день, у Харкові в районі метро Ботанічний сад, у нас є декілька ломбардних відділень. Нажаль, з відгуку не зрозуміло, до якого саме відділення Ви не змогли потрапити. Також, хочемо повідомити, що обидва відділення працювали у вказані години та дати. У кожному відділенні ведеться відеоспостереження, кредитні експерти були при виконанні своїх обов"язків у ці дні. Щоб детальніше розібратись у ситуації, необхідна додаткова інормація. Ви можете звернутись у цілодобовий контакт-центр 0800500555 всі дзвінки безкоштовні або ж письмово [email protected]. Дякуємо за звернення, впевнені, що зможемо вирішити це питання та змінити думку про нашу компанію.

Очень удобно пока карантин

Гость 15 червня, 2020 год

Пользуюсь услугами Скарбници давно. Бывало разное. В целом компанией доволен, особенно здорово что пока этот гребаных карантин, можно все операции делать через личный кабинет. Не нужно теперь идти в отделение.
Короче норм, рекомендую.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 17 червня, 2020 год

Вітаємо! Ми вдячні за рекомендацію та раді, що наші Клієнти вже встигли оцінити запропоновані дистанційні сервіси, котрі особливо актуальні саме зараз.

Нещодавно ми впровадили послугу "Кредитний кур"єр", що дозволяє взяти позику, не виходячи з дому. Також, ми запустили поповнення банківських карток Cash2Card до 30 000 грн. на дуже вигідних умовах: комісія лише 1,1%.

За користування послугами ломбарду "Скарбниця" кожен Клієнт отримує бонуси, які можна легко обміняти як на реальні гроші, так і на будь-який товар, отримавши універсальний сертифікат ONECARD.

Деталі за посиланням https://www.skarb.com.ua/press-centre/news

Лояльный процент

Галя 10 квітня, 2020 год

Перевірено Ломбард "Скарбниця" выбрала из-за достаточно обширной сети отделений по городу, компания давно на рынке финансовых услуг, можно рассчитывать на работу без обмана. Цена на прием товара достаточно высокие, можно оформить ссуд от пары дне до месяца, а еще здесь есть программа лояльности, при частом обращении в ломбарды этой сети клиент получает карточку, которая облегает процесс оформления кредита и дает некоторые... Читати відгук Ломбард "Скарбниця" выбрала из-за достаточно обширной сети отделений по городу, компания давно на рынке финансовых услуг, можно рассчитывать на работу без обмана. Цена на прием товара достаточно высокие, можно оформить ссуд от пары дне до месяца, а еще здесь есть программа лояльности, при частом обращении в ломбарды этой сети клиент получает карточку, которая облегает процесс оформления кредита и дает некоторые скидки на оплату процентов, что, согласитесь, довольно удобно, тем более в наше не стабильное время.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 13 квітня, 2020 год

Добрий день! Вдячні за Ваш відгук, будемо раді й надалі надавати Вам якісні послуги ломбардного кредитування. До зустрічі у "Скарбниці"

к кому обратится

Проблему вирішено

Гость 2 квітня, 2020 год

Перевірено пробую оплатить проценты через сайт, кто может подсказать пару моментов, не совсем понятно как им пользоваться

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 3 квітня, 2020 год

Добрий день!Пропонуємо переглянути Вам відеоінструкцію, котра наочно показує, як користуватись особистим кабінетом та здійснювати погашення відсотків https://youtu.be/PI_YY6i2p30

Якщо у вас виникне потреба звернутись до ломбардного відділення, можна спланувати бажані операції заздалегідь у Особистому кабінеті. Детальніше у відео про конфігуратор https://youtu.be/BRelnmm0Zn8

За виникнення питань телефонуйте у цілодобовий контакт-центр 0800500555, дзвінки безкоштовні. Дякуємо, що обираєте "Скарбницю"

Не дали ответ

Проблему вирішено

Гость 23 березня, 2020 год

Перевірено Здравствуйте. Звонила в отделение по адресу бульвар дружбы народов 25 уточнить срок по оплате процентов и в итоге мне сказали не парьтесь оплатите все онлайн. Я не раз замечала что на сайте онлайн показывает не ту информацию. Мне не дали никаких ответов. Как понимать не парьтесь? Это что такое? Так значит если ко мне такое общение, я тоже должна общаться... Читати відгук Здравствуйте. Звонила в отделение по адресу бульвар дружбы народов 25 уточнить срок по оплате процентов и в итоге мне сказали не парьтесь оплатите все онлайн. Я не раз замечала что на сайте онлайн показывает не ту информацию. Мне не дали никаких ответов. Как понимать не парьтесь? Это что такое? Так значит если ко мне такое общение, я тоже должна общаться с работниками так же само? На следующий раз схожу в отделение и буду общаться так же само. И это все было 23.03.2020 года.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 31 березня, 2020 год

Добрий день! З метою опрацювання Вашого звернення було проаналізовано роботу відділення за вказаною адресою протягом 23.03.2020 року. Керівник блоку ломбардних відділень не зафіксував очевидних порушень з боку кредитного експерта. Аналіз ситуації ускладнено тим, що ви звертались в телефонному режимі за консультацією до одного з експертів (наразі не відомо до якого саме), тому припускаємо, що людський фактор міг мати місце. З кредитними експертами була проведена виховна бесіда з метою уникнення таких ситуацій у майбутньому. На сьогодні ми дійсно рекомендуємо користуватись Особистим кабінетом на сайті «Скарбниці» щоб не відвідувати зайвий раз відділення на час карантину. Якщо у Вас виникають проблеми - телефонуйте у цілодобовий контакт-центр 0800500555, усі дзвінки безкоштовні. Дякуємо за відгук, ми ставатимемо кращими для Вас!

обслужили отлично

Гость 15 січня, 2020 год

Перевірено принесла изделие, хоть и по весу маленькое, но обслужили меня на высшем уровен в скарбници, как постоянного клиента

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 16 січня, 2020 год

Здравствуйте, благодарим за позитивный отклик! Сейчас в Компании проводится комплексная работа по качественному сервису, по его оптимизации. Наши кредитные эксперты обязаны обслуживать на высшем уровне всех клиентов, не смотря на стоимость предмета залога, или, даже, если это просто консультация, предварительная оценка. Будем рады видеть Вас снова в "Скарбниці"

Я давно пользуюсь услугами Скарбниыци

Ваня 15 січня, 2020 год

Перевірено Я давно пользуюсь услугами Скарбниыци, вот получил сегодня свой кешбек и вывел его на карту. Мелочь, но приятно.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 16 січня, 2020 год

Добрый день, мы рады обслуживать таких благодарных Клиентов!

Хотим сообщить, что накопленные бонусы можно выводить не только в качестве кешбека (денег на карту).

Также, бонусы дают возможность повысить сумму кредита на руки, их можно использовать при покупке товара в сети магазинов-партнеров "Техноскарб", обменять на страховку или другие акционные предложения.

Также, накопленными бонусами можно оплатить проценты по кредитному договору.

Еще их можно обменять на множество подарков в рамках акции "Четверть лимона получай". Подробнее https://www.skarb.com.ua/ua/actions/24-chvert-limona-trimai/

хранение - это очень удобно

Сергей 14 січня, 2020 год

Перевірено В ломбард вещи не закладываю, с этим все в попрядке, но вот открыл для себя хранение. Когда уезжаю, все ценные вещи оставляю в ломбарде. Выходит выгоднее, чем в банковской ячейке

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 14 січня, 2020 год

Здравствуйте! Рады, что Вы смогли найти для себя удобный и надежный способ хранения ценностей, о котором многие не задумываются. Безопасность сохранности залога гарантирует круглосуточная охрана и видеонаблюдение в отделениях. Кроме этого, все имущество страхуется компаниями-партнерами. Так что, можно быть абсолютно спокойным доверяя нам самое ценное.

Была приятно удивлена сотрудниками на Старовокзальной

Проблему вирішено

Валерия 13 січня, 2020 год

Перевірено Была приятно удивлена сотрудниками на Старовокзальной. Место расположения не самое приятное. Зайдя на отделение почувствовала себя человеком. Чисто, оценщица вышколена, такое ощущение, что ждали проверку. Очень быстро меня обслужили, спасибо

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 14 січня, 2020 год

Добрый день!Благодарим за такой теплый отзыв, сейчас в нашей сети на повестке дня стоит оптимизация клиентского сервиса и много ресурсов компании направленно на это. Особая роль отведена нашему учебному центру и преподавателям ( а это наши успешные руководители блоков ломбардных отделений) по качественному сервису, за что им отдельная благодарность. Будем рады видеть Вас снова!

хоть и современный но всеравно ламбард

Проблему вирішено

Гость 29 листопада, 2019 год

Перевірено всеравно цель его нажиться на вас. сто раз подумайте зачем вам это! я никогда не поверю в то что тут предложат хорошие условия

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 3 грудня, 2019 год

Добрый день! Сеть ломбардов "Скарбниця" работает абсолютно прозрачно без скрытых комиссий и платежей. Вы можете убедиться в этом на личном опыте, придя к нам в отделение. Мы предоставляем возможность предварительной оценки предмета залога, сумму кредита можно получить на карту любого банка Украины, также, можно дистанционно погашать проценты по договору. Будем рады видеть Вас среди Клиентов национальной сети ломбардов.

Безвідповідальність

Проблему вирішено

Гість 21 листопада, 2019 год

Перевірено Для кого і для чого був створений сайт?Якщо я вже декілька разів перед тим як маю внести суму не можу цього зробити.І на цей раз та сама ситуація.Прошу мені пояснити чому я тепер маю платити протермінування не по моїй вині і як вирішувати це питання?

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 21 листопада, 2019 год

Доброго дня, дуже вдячні за оперативне звернення!

У таких випадках відповідальність за технічну несправність системи особистого Кабінету несе виключно компанія "Скарбниця".
Вам мають запропонувати індивідуальні умови обслуговування зі збільшенням строку, адже протермінування виплат по договору відбулось не з Вашої вини.

Якщо питання не буде вирішено на рівні відділення, велике прохання телефонувати в цілодобовий контакт-центр 0800 500 555. Наші консультанти оперативно відреагують на ситуацію, що склалась.

Принагідно, вибачаємось за незручності, в майбутньому докладемо максимум зусиль, щоб подібне більше не повторювалось.

опять мимо, жаль!

Гость 23 жовтня, 2019 год

Уважаемый представитель! Мне вообщем-то всё равно, что там у них написано, но если Вы так любезно выслали мне фото ломбарда по Оболонскомау проспекту 40 (я рад . что у них всё в порядке), хочу заметить, что с самого начала речь шла об отделении по Оболонскому проспекту 3 (три!), а если совсем точно - 15/3, в пяти метрах от станции метро-Оболонь.... Читати відгук Уважаемый представитель! Мне вообщем-то всё равно, что там у них написано, но если Вы так любезно выслали мне фото ломбарда по Оболонскомау проспекту 40 (я рад . что у них всё в порядке), хочу заметить, что с самого начала речь шла об отделении по Оболонскому проспекту 3 (три!), а если совсем точно - 15/3, в пяти метрах от станции метро-Оболонь. Или может это какая-то левая контора, которая косит под Скарбницу? https://2gis.ua/kiev/search/%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%82%205?m=30.497547%2C50.502397%2F19

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 24 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! По такому адресу у национальной сети ломбардов "Скарбниця" обособленных отделений нет. Приглашаем Вас посетить наше фирменное отделение по адресу: Оболонский проспект, 40.
У нас всегда лучше условия, всегда быстро, безопасно и больше сумма на руки. Также, мы выдаем кредиты на карту, есть возможность удаленного добора средств, и удаленного погашения процентов и тела кредита. Будем рады обслуживать такого внимательного и неравнодушного Клиента!

нет, уважаемый представитель!

Проблему вирішено

Гость 17 жовтня, 2019 год

Перевірено Никакой бегущей строки там нет. А сумма 11.60 там горит уже месяц. Просто ребята плохо учились в школе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 18 жовтня, 2019 год

Добрый день! В Компании провели работу по Вашему обращению.
К своему ответу прилагаю фотофакт, прямо с ломбардного отделения по Оболонскому проспекту, 40.
Благодарны Вам за обратную связь! Сеть ломбардов Скарбниця -

Понижают стоимость залогов

Проблему вирішено

Гость 18 вересня, 2019 год

Перевірено Уже не впервые такое замечаю. Но то была старая техника. А сейчас принесла новый телефон и оценили его даже не в половину его реальной стоимости. Ну не наглость ли?

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Добрый день! Сеть ломбардов "Скарбниця" использует утвержденный алгоритм оценки залогового имущества. Техника оценивается по ряду критериев, соответственно, оценщик анализирует не только внешний вид, но и используя специнструменты, фиксирует микроповреждения, сколы, царапины, то, что не видно невооруженным взглядом. Необходимо учесть, что любое залоговое имущество, которое было приобретено, вскрыта заводская упаковка, а также было в использовании - не считается новым. Также, оценщик уделяет особое внимание модельному ряду что может сказываться на оценочной стоимости изделия.

Обычный нормальный

Лиза 1 вересня, 2019 год

Жизнь заставила, так бы не ходила. Обычный нормальный ломбард. Как по мне, они все чем то похожи) Цена, срок, все подошло. Всё понятно разъяснили по срокам. Обслуживание быстрее, чем в банке)))

Переваги:

Быстро и понятно. Нет скрытых платежей, в договоре все написано. Бонус, деньги на карту, очень удобно.

Недоліки:

Процентная ставка конечно.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, что воспользовались услугами нашего ломбарда. Двери ломбарда "Скарбниця" всегда для Вас открыты. Сейчас мы предлагаем много удобных инновационных сервисов для наших клиентов, будем рады, если сможем Вам помочь в будущем.

Отличный ломб

Андрей 1 вересня, 2019 год

Отличный ломбард
Всё быстро и видно что нормальная безопасность, всё в броне
Круглосуточный и это отлично.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Приятно, что наши Клиенты чувствуют себя безопасно и доверяют ломбарду "Скарбниця". С полной уверенностью можем сказать, что по системе безопасности на отделениях с нами не конкурирует ни одна ломбардная сеть на сегодня. Мы очень серьезно подошли к безопасности как самого Клиента на отделении, так и к сохранности залогового имущества, что позволило уверенно конкурировать с банками. Будем рады приветствовать Вас снова

надо подтянуть сервис

Проблему вирішено

Гость 28 липня, 2019 год

Перевірено хамы никогда не привлекут покупателя! запомните!!! учите персонал нормально разговаривать с клиентом а не хамить как в сльском магазине.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы приносим извинения, если наш сотрудник проявил бестактность к Вам на отделении. Чтобы решать такого рода проблемы нам необходимо больше информации по сложившейся ситуации. Будем признательны в будущем за обращение в колцентр 0-800-500-555 и фиксацию нарушения правил этических норм по отношению к Вам. Это позволит понести ответственность тем, кто виновен.

Нормальный ломбард

Алексей 24 липня, 2019 год

Периодически пользуюсь, стараюсь постоянно воспользоваться акцией, они там часто проходят. Но самое интересное мне подсказали про услугу хранения, она как то по другому называется, очень удобно когда едешь в отпуск. Оставил драгоценности и не переживаешь, охрана у них хорошая, сейфы отличные, и по цене дешевле чем ячейка в банке.

Переваги:

Акции
Хранение драгоценностей
Безопасность
Лояльность

Недоліки:

все считают что ломбард это плохо, и я тоже

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Нам приятно, что Вы отметили положительные стороны нашей работы. Действительно, мы стараемся радовать клиентов разнообразием акций. По уровню безопасности сеть ломбардов "Скарбниця" не уступает банкам и их высокому уровню безопасности. Наша услуга хранения набирает популярности. Наши клиенты могут быть абсолютно спокойны за свои ценные вещи.

Оценка товара

Проблему вирішено

Гость 27 квітня, 2019 год

Перевірено Почему у каждого сотрудника своя цена на товар ??? Залажывал всегда 2 вещи давали одну сумму на руки пока не попал на стажора. Я розозлился почему всьо медленно он делает да и ещо кудато звонить начал уточнять цену... И оказалось одна вещь на 250гр дороже оценивается чем мне давали и другая вещь на 100гр дороже. Недавно попал ещо на нового... Читати відгук Почему у каждого сотрудника своя цена на товар ??? Залажывал всегда 2 вещи давали одну сумму на руки пока не попал на стажора. Я розозлился почему всьо медленно он делает да и ещо кудато звонить начал уточнять цену... И оказалось одна вещь на 250гр дороже оценивается чем мне давали и другая вещь на 100гр дороже. Недавно попал ещо на нового сотрудника , он оценил на 170гр. дешевле предыдущей цены. Я ему говорю перезвони уточни суму товара потому што его цена другая. В ответ я услышал-я никуда не буду звонить работы полно и вернул мне товар. Куда администрацыя смотрит ???

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Спасибо за вопрос и описание ситуации.
Во-первых, стоимость залогового имущества все время меняется.
Если это драгоценный метал, то сумма на руки зависит от рыночной стоимости и конкурентной среды. Если это техника, она очень быстро устаревает, модельные ряды не стоят на месте и с появлением новых моделей, старые - существенно обесцениваются.
Что касается консультационных звонков, действительно, в практике оценщик часто берет консультацию у специалиста, имеющего узкоспециализированный опыт, также и для того, чтобы взвесить объективность своей оценки.
Если Вы замечаете занижение оценочной стоимости или другие нарушения при оформлении кредита, сообщайте об этом на круглосуточную горячую линию. Звонок в пределах Украины - бесплатный (по тарифу оператора Вашей сети) 0-800-500-555. Всегда рады помочь!

Дякую за людяність!

Гость 21 лютого, 2019 год

Перевірено Користуюсь послугами Скарбниці давно. Дуже задоволена відношенням до клієнта! Були ситуації, коли затримували виплати і не могла завбрати свої вироби своєчасно. Завжди підуть на зустріч і підкажуть як краще! Дякую!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Спасибо за такой добрый отзыв о работе национальной сети ломбардов. Мы очень серьезно подходим к вопросу качественного обслуживания клиентов, используя европейские стандарты. Действительно, эксперты всегда идут на встречу и подходят к каждому Клиенту индивидуально. Именно поэтому к нам возвращаются снова.
Бывают разные ситуации, может иметь место человеческий фактор, для решения проблемы нужно просто набрать наш кол-центр и описать суть проблемы.
Желаем успехов и ждем снова в "Скарбниці".

Лучшие на рынке

Евгений 19 лютого, 2019 год

Перевірено Всегда открыты, специалисты своего дела!
Спасибо, что вы есть! Всегда выручаете!!!

Переваги:

Всегда подскажут и подождут! Оценивают лучше других ломбардов.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Спасибо, что доверяете нам и являетесь нашим лояльным Клиентом.
Хочу отметить, что "Скарбниця" не имеет конкурентов не только в ломбардной отрасли, но и во многих других сферах, именно в вопросе подготовки кадров.
Только у нас на постоянной основе работает Учебный центр, где можно пройти обучение по разным направлениям у лучших специалистов ломбардной отрасли. Что важно, практическую часть подают наши кураторы блоков, знающие о ломбардах абсолютно все. Это помогает добиваться высокого уровня квалификации кадров по работе с Клиентами.
Приходите к нам еще, мы всегда рады помочь решить Вам финансовые вопросы и поддержать в трудную минуту.