Мережа ломбардів "Скарбниця" відгуки

Можно положится

Проблему вирішено

Гость 18 лютого, 2019 год

Перевірено Давно являюсь вашей клиенткой.Спасибо за доверие.Всегда получаю максимальный кредит.Даже если заграницей знаю что изделие в надёжных руках. И хотелось бы делать оплату кредита через Приват 24

Переваги:

Надежно

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, спасибо, что выбираете сеть ломбардов "Скарбниця"!
По хранению изделий, предметов залога мы не уступаем по уровню безопасности банковским ячейкам. Кстати, есть отдельная услуга хранения, которая помогает избежать неприятных моментов во время отсутствия или длительных отъездов собственника. С недавних пор погашать проценты по кредиту можно онлайн не выходя из дома, теперь это просто и доступно. Все для наших дорогих Клиентов.

Воруют даже на бонусах

Проблему вирішено

Гость 8 січня, 2019 год

Перевірено Еще раз поздравляю всех с прошедшими и наступающими праздниками !
Пользуясь возможностью, не могу не сказать следующего. Считаю большим жлобством в
качестве новогоднего подарка обнулять бонусные карты, алгоритм начисления которых и
без того слишком "заумный". Ни одна из солидных и уважающих себя торговых сетей
такого не делает. Речь даже не о подарочной "тысяче", хотя забирать назад подарки
также признак дурного... Читати відгук Еще раз поздравляю всех с прошедшими и наступающими праздниками !
Пользуясь возможностью, не могу не сказать следующего. Считаю большим жлобством в
качестве новогоднего подарка обнулять бонусные карты, алгоритм начисления которых и
без того слишком "заумный". Ни одна из солидных и уважающих себя торговых сетей
такого не делает. Речь даже не о подарочной "тысяче", хотя забирать назад подарки
также признак дурного тона. Речь о бонусном накоплении, потратить которое "под ноль"
практически невозможно и понятно любому, кто знаком с математикой хотя-бы на уровне
учащегося средней школы. Большинство покупателей, в т.ч. и я, используют бонусы для
удобства проведения расчетов с продавцом. Повторюсь, схожая система работает в
большинстве торговых сетей и только вашей приходят в голову такие дурнопахнущие
идеи.
Еще раз с праздником ! Здоровья, счастья, понимания и взаимного уважения !!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Действительно, по условиям прежней бонусной программы в конце года неиспользованные бонусные накопления аннулировались. В работе над более выгодными условиями начисления и использования бонусов была разработана новая бонусная программа. Здесь можно ознакомиться более детально https://tehnoskarb.ua/services/bonus. Также с 23.09.2019 начала действовать партнерская программа. Теперь клиенты, которые ранее использовали свои бонусы только в сети Техноскарб, смогут накапливать и использовать их в сети ломбардов Скарбниця https://www.skarb.com.ua. Для всех клиентов становится возможным накопление и использование бонусов как в магазинах, так и в ломбардах.

Очень испортился ломбард!!!

Проблему вирішено

Сергей 29 грудня, 2018 год

Перевірено Заложил на две недели телефон в ломбард "Скарбниця", когда я его выкупил обратно,то в истории телефона увидел,что ним пользовались: смотрели личную информацию,заходили в ВК и лазили по моей странице су*а,смотрели видео в Ютуб.
Что за люди там работают??
Или у вас это в пределах нормы???
Вы чё там вообще охренели????

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Сотрудникам компании пользоваться предметами залога строго воспрещено. Единственный вариант, когда техника может включаться и тестироваться - это при мерах контроля залогового имущества. Эти действия осуществляет главный эксперт-оценщик на отделении либо сотрудники контрольно-ревизионного отдела сети ломбардов "Скарбниця"

Ужасный ломбард

Проблему вирішено

Гость (Украина) 6 вересня, 2018 год

Перевірено Сдала на неделю телефон, и как оказалось его в ломбарде разбирали, после чего практически не слышен звук, и отошёл корпус в телефоне.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Сложно сделать выводы из отзыва, очень мало конкретики. Убедительная просьба, проверять в момент выкупа целостность и сохранность своего имущества. Тогда можно зафиксировать порчу имущества, если она была, и решить этот вопрос на пользу Клиента. Если Вы замечаете нарушения в работе ломбарда "Скарбниця", сообщайте об этом на круглосуточную горячую линию. Звонок в в пределах Украины - бесплатный (по тарифу оператора Вашей сети) 0-800-500-555. Всегда рады помочь!

спасибо)

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Перевірено Спасибо что работаете ночью и терпите эти заходы к вам) Фортуна не постоянна, за ночь можно как проиграться так и подняться, но вы сильно помогаете когда ушел в минус!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. В жизни бывают разные обстоятельства, часто,именно в ночное время, рочно нужны деньги. Именно поэтому в нашей сети ломбардов большинство отделений работают 24/7. Рады Вам помочь в любое время суток. До встречи в "Скарбниця"!

хороший ломбард

Дмитрий (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

Перевірено Пользуюсь уже с пол года, нравиться, что быстро обслуживают и грамотно отвечают на вопросы. Я вот не могу сдать ноут тому кому не доверяю или кто мычит когда задаешь вопрос по условиям. Тут такого не было, все рассказали, дали денег по нормальный процент. Я доволен их работой.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Дмитрий, добрый день! Спасибо, что доверяете нам. Наша сеть ломбардов все время работает над улучшением клиентского сервиса, самое важное, это четко донести до Клиента условия сотрудничества. Рады, что Вы цените профессионализм наших сотрудников. Ждем Вас в "Скарбниця"!

пкрсонал безответственный, и из- за них пропала моя ценная вещ!(((((

Проблему вирішено

Клиеет (Украина) 4 лютого, 2018 год

Перевірено Сдала сережки, попросила , что бы заложили на неделю, меня переубедили заложить на 1 день, и пообещали , что перезвонят чере 3 дня,по поводу буду ли продлевать или нет, моя сестра тоже залаживала золото и ей приходили и СМС и звонили , что бы пришли продлили, либо серьги пропадут, в итоге, мне не звонили СМС не было, я звоню в... Читати відгук Сдала сережки, попросила , что бы заложили на неделю, меня переубедили заложить на 1 день, и пообещали , что перезвонят чере 3 дня,по поводу буду ли продлевать или нет, моя сестра тоже залаживала золото и ей приходили и СМС и звонили , что бы пришли продлили, либо серьги пропадут, в итоге, мне не звонили СМС не было, я звоню в ломбар , прошу , что бы посмотрели , как продлить, что делать, ответ был такой СЕРЬНИ УШЛИ НА РЕАЛИЗАЦИЮ В КИЕВ! почему никто не позвонил не предупредил об этом?? На что девушка мне ответила я вам ничего не обещала , это ваши проблемы! Хотя моя сестра пару раз залаживала золото все было ок! Какое они имели право без моего ведома забрать серьги!? Можно было позвонить или отправить СМС , что так и тау, либо продлевать , либо до свидания!! Что за беспорядок!!! Теперь жду звонка от их директора, смогу я их обратно забрать или нет.буду предпринимать меры!

Переваги:

Были!! Теперь нет

Недоліки:

Безответсвенный персонал! Обслуживание 0!

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время для отзыва и описания ситуации.
По ситуации видно, что произошло недопонимание между Вами на оценщиком-экспертом. Обычно однодневные залоги выгодны тем, кому срочно нужна сумма на руки и есть перспектива погасить кредит в ближайшие 24 часа.
Также, однодневным залогом пользуются Клиенты, которые не планируют выкупать залог в будущем. Если залог был осуществлен на 1 день, то после истечения срока предмет залога действительно уходит на инкассацию. В обязательном порядке, перед инкассацией Клиент оповещается по тел. или СМС. Важно оставлять свои актуальные контактные данные.
Здесь нужно конкретно разбираться по случаю, почему Вас не оповестили и не проинформировали о том, что через сутки кредит нужно закрыть. Уверены, что директор отделения помог Вам решить возникшую проблему.
Будем рады видеть Вас снова!

Ужааааааас

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год

Перевірено Муж сдал новую мультиварку,забрали а на корпусе металическом вмятина,жирная,буд-то ею пользовались. Работают только для наркоманов,дурят.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Сотрудникам компании пользоваться предметами залога строго воспрещено. Единственный вариант, когда техника может включаться и тестироваться - это при мерах контроля залогового имущества. Эти действия осуществляет главный эксперт-оценщик на отделении либо сотрудники контрольно-ревизионного отдела сети ломбардов "Скарбниця". Убедительная просьба, проверять в момент выкупа целостность и сохранность своего имущества. Тогда можно зафиксировать порчу имущества, если она была, и решить этот вопрос на пользу Клиента.

зачотный)

Гена (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Денег дают нормально, парни на технике грамотные работают. Был на золоте пару раз, там девчата тоже не обидели. быстро, удобно.

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Геннадий, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы сети ломбардов "Скарбниця". Будем рады обслуживать Вас снова!

Очень щелро

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Почему meizu с защитным стеклом со сколами для них не телефон??? И не сколько не стоит???

Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год

Добрый день! Сеть ломбардов "Скарбниця" использует четкий алгоритм оценки залогового имущества.
Техника оценивается по ряду критериев, соответственно, оценщик анализирует не только внешний вид, но и используя специнструменты, фиксирует микроповреждения, сколы, царапины, то, что не видно невооруженным взглядом. Необходимо учесть, что любое залоговое имущество, которое было приобретено, вскрыта заводская упаковка, а также было в использовании - не считается новым. Также, оценщик уделяет особое внимание модельному ряду, полноте комплектации, что может сказываться на оценочной стоимости изделия.

Хамство сторудников

Проблему вирішено

Гость (Чехия, Lhotka) 7 вересня, 2017 год

Перевірено Люди, ломбардов много и разных. Не ходите в "Скарбницю"!!!!! Золото оценивают по-минимуму, всегда какие-то трали-вали-гусельки, "а мы вам оценим по более низкой пробе", если в отделении есть еще и "Техноломбард" в том же помещении - реально страшно в помещении находиться с таким контингентом клиентов. Бонусная программа - фигня, вообще ничего это звание "постоянный клиент" не дает. Но самая жесть -... Читати відгук Люди, ломбардов много и разных. Не ходите в "Скарбницю"!!!!! Золото оценивают по-минимуму, всегда какие-то трали-вали-гусельки, "а мы вам оценим по более низкой пробе", если в отделении есть еще и "Техноломбард" в том же помещении - реально страшно в помещении находиться с таким контингентом клиентов. Бонусная программа - фигня, вообще ничего это звание "постоянный клиент" не дает. Но самая жесть - это сотрудники! Тетка в свитере с катышками и явным лишним весом чаевничает в рабочее время (хоть и указано, что без перерыва работают), цедит сквозь зубы ответы на вопросы и позволяет себе настолько свысока разговаривать с клиентом, вроде одолжение делает, а не на тебе зарплату зарабатывает.

Верните Андрюху

Проблему вирішено

Серега (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 17 червня, 2017 год

Перевірено Залаживаю технику в Хмельницком на Подольской. Там работали два Андрюхи и Юра Самий адекватный уволился. Печально

Непрофессиональное отношение к клиентам

Проблему вирішено

Гость (Исландия, Reykjavík) 13 травня, 2017 год

Перевірено Выкупала сегодня изделие в ломбарде "Скарбниця" в г.Александрия Кировоградской обл. по проспекту Ленина. На моих глазах разыгралась такая сцена... перед тем, как отдать мой договор, в момент подписания, в ломбард зашли инкасаторы. Мне сказали подождать. Женщина, которая оформляет золото, вышла с инкасатором в свою дверку, её не закрывают и проговаривают:
-ну что, деньги есть?
-да, пока есть лохи, есть и... Читати відгук Выкупала сегодня изделие в ломбарде "Скарбниця" в г.Александрия Кировоградской обл. по проспекту Ленина. На моих глазах разыгралась такая сцена... перед тем, как отдать мой договор, в момент подписания, в ломбард зашли инкасаторы. Мне сказали подождать. Женщина, которая оформляет золото, вышла с инкасатором в свою дверку, её не закрывают и проговаривают:
-ну что, деньги есть?
-да, пока есть лохи, есть и деньги.
Это было мерзко. Обстоятельства разные бывают, кто-то бежит брать долг у соседей, кто-то в ломбард. И это хамство, как минимум, неприемлемо. Желаю этой дамочке, для начала, помыться, чтоб так потом не несло, а уж потом РЖАТЬ над клиентами.

Показати 1 відповідь

Крайне огарчена работой персонала

Проблему вирішено

Алина (Украина, Київ) 23 квітня, 2017 год

Перевірено Прошу обратить внимание на компетентность работы сотрудников по адресу г. Киев, ул. Мате Залки, 1/12. На протяжении долгого времени являюсь Вашим клиентом, суть проблемы 23 апреля 2017 года в районе около 21:00-22:00 прийдя сделать перезалог частичный, сотрудница отделения сообщила мне о том что в случаи если я не имею при себе паспорта то перезалог она оформить не может, что... Читати відгук Прошу обратить внимание на компетентность работы сотрудников по адресу г. Киев, ул. Мате Залки, 1/12. На протяжении долгого времени являюсь Вашим клиентом, суть проблемы 23 апреля 2017 года в районе около 21:00-22:00 прийдя сделать перезалог частичный, сотрудница отделения сообщила мне о том что в случаи если я не имею при себе паспорта то перезалог она оформить не может, что крайне меня возмутило, так как обслуживаюсь у вас не первый день и не первый раз делаю частичный перезалог, на руках имея все документы а именно договор, и дополнения к договору а так же квитанции, я всеравно не могу сделать перезалог так как паспорт естественно я с собой не взяла. Отделение находится рядом с домом и идя в магазин заскочила оплатить проценты, естественно без паспорта. Ранее подобные проблемы не возникали. Прошу в срочном порядке принять меры и обучить персонал вежливости и функциям работ. Я уже не беру во внимание тот факт что девушка минут 10 просто отсутствовала на своем рабочем месте и я стояла и ждала пока она в рабочее время закончит все свои дела и соизволит меня обслужить.

Переваги:

Удобное расположение. Почти в каждом районе есть отделение.

Недоліки:

Персонал работает отвратительно.

Не компетентность.

Проблему вирішено

Ровинский Павел (Украина, Полтава) 12 грудня, 2016 год

Перевірено Здравствуйте. Примите к вниманию. Сотрудники в отделении по ул. Калинина в г. Полтава - НЕ КОМПЕТЕНТНЫ! Суть проблемы в том, что я заложил свой перстень в г. Николаеве в сети Скарбныця, прибыв в Полтаву, обратился в это отделение. С вопросом, могу ли я оплатить сумму продления или сумму выкупа в г. Полтава, а забрать перстень в г. Николаеве. Парень (он... Читати відгук Здравствуйте. Примите к вниманию. Сотрудники в отделении по ул. Калинина в г. Полтава - НЕ КОМПЕТЕНТНЫ! Суть проблемы в том, что я заложил свой перстень в г. Николаеве в сети Скарбныця, прибыв в Полтаву, обратился в это отделение. С вопросом, могу ли я оплатить сумму продления или сумму выкупа в г. Полтава, а забрать перстень в г. Николаеве. Парень (он там единственный) ответил просмотрев мой договор, что могу! Дождавшись срока выкупа 12.12.16, я обратился вновь в это же отделение и девушка которая работала на данном отделении в данную дату, мне сказала, что в г. Николаеве вообще нет ломбарда СКАРБНЫЦЯ и это у меня договор какой то шараги. Еще и нахамила из жанра рот закрой и вали от сюда, не фиг тут пенится. А я был вашим постоянным клиентом.

Показати 1 відповідь

М.БОРИСЛАВ на міцкевича 4.

Проблему вирішено

Vasya Golovko (Украина, Львів) 8 грудня, 2016 год

Перевірено в м. Бориславі працівники ломбарду.ховаються від людей.це особа Дудич іван володимирович.котрого біля віконця треба чекати по пів години.і це не один кліент про нього такоі думки.а скільки ломбард міг би заробити за цей час.наберають не професійних та тупих.бажано дирекціі звернути на це увагу.

Недоліки:

три дня заберав річ.яку не могли узгодити.то таку довідку треба.то іншу.а працівник хамовитий.

Показати 1 відповідь

Уничтожают своих оптовых клиентов

Проблему вирішено

Сергей (Украина, Хмельницький) 18 листопада, 2016 год

Перевірено Видно что начальство не смотрит кого берёт на Роботу когда бараны начинают не поднимать их бизнес а опускать и терять оптовых клиентов. !!! Какие им же зарабатывают деньги!!!! Имея более 5-6лет карточку на скидку и делая покупки на достаточно большие сумы, тупые идиоты!!! отменили Карты и соответсвенно скидки. Мол... Читати відгук Видно что начальство не смотрит кого берёт на Роботу когда бараны начинают не поднимать их бизнес а опускать и терять оптовых клиентов. !!! Какие им же зарабатывают деньги!!!! Имея более 5-6лет карточку на скидку и делая покупки на достаточно большие сумы, тупые идиоты!!! отменили Карты и соответсвенно скидки. Мол берите новую карту и наберайте балы. Где скидка будет 10-30 гривен. Позорище !!!!!!! Так вот если вы берёте таких тупорылых работников пусть они Щас попробуют вернуть то количество клиентов какое вы уже потеряли !!!! Ломбардов тьма и люди смело уйдут с помощью вас к вашим же конкурентам !!!

Спасибо ломбарду

Евгений (Украина, Запоріжжя) 12 жовтня, 2016 год

Пришлось здать мелкую технику на время, оценили на 500 грн.что тоже хорошо!По процентам вышло немного, намного меньше чем обращаться в микро кредиты+вежлевый персонал, что тоже было очень приятно, представляю с каким контингентом ребятам приходится общаться

Скорее негативное впечатление

Проблему вирішено

Злая Аня 12 липня, 2016 год

Перевірено Собственно, сдавала технику несколько раз на несколько дней. Это полнейшее кидалово. За новый планшет, которому несколько дней, на котором еще заводская пленка и который стоит 2500, мне давали 400 гривен. Телефон в использовании неделю. Стоимостью 3000 грн в полной комплектации и на гарантии - 1000 грн. Хоть на этом спасибо. Но сегодня меня просто убили наповал. Стоит у меня пылится... Читати відгук Собственно, сдавала технику несколько раз на несколько дней. Это полнейшее кидалово. За новый планшет, которому несколько дней, на котором еще заводская пленка и который стоит 2500, мне давали 400 гривен. Телефон в использовании неделю. Стоимостью 3000 грн в полной комплектации и на гарантии - 1000 грн. Хоть на этом спасибо. Но сегодня меня просто убили наповал. Стоит у меня пылится пылесос Кирби. В использовании был 2-3 раза. Все новое и блестящее. На руках такой б/у в гораздо худшем состоянии в идеальной комплектации - 12-13 000 грн. Мне предложили за него 500 грн. Нет, я не ошиблась. Пять сотен. Владельцы и оценщики просто неадекватные.

Гость (Украина, Киев) 29 серпня, 2014 год

брала деньги в ломбарде "Скарбниця", и даже опоздала с погашением на 3 дня, и меня подождали. Мне понравилось обслуживание

1 не згоден

Женя 27 серпня, 2013 год

Мне один раз приходилось обращаться в ломбард "Скарбниця". Брала кредит для того, чтобы купить платье на свадьбу. Не я выходила замуж, я была дружкой. А до зарплаты было далековато. Так вот, в залог оставила золотое кольцо и взяла свои деньги. Платье купила, деньги вернула, как и обещала. Все прошло успешно. Этому ломбарду доверять можно. К тому же он меня выручил,... Читати відгук Мне один раз приходилось обращаться в ломбард "Скарбниця". Брала кредит для того, чтобы купить платье на свадьбу. Не я выходила замуж, я была дружкой. А до зарплаты было далековато. Так вот, в залог оставила золотое кольцо и взяла свои деньги. Платье купила, деньги вернула, как и обещала. Все прошло успешно. Этому ломбарду доверять можно. К тому же он меня выручил, а то я не могу позволить платье в любой день, а вот если уж очень нужно, а денег нет, то в Скарбницю можно заглянуть. Всем счастья и много денег))

3 не згодні Показати 1 відповідь