Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

651 відгук / 119052 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливо!!!

[email protected] 20 квітня, 2023 год

Купувала сьогодні лате на мигдальному молоці. Таке лайно ще ніде не пила! Відчуття ніби просто розвели воду з молоком. 🤮 не можливо було навіть її випити, відразу ж викинула, і хоч зробила кілька ковтків кави, весь день післясмак тієї жахливої кави і погане самопочуття. (Тошнота) зіпсували весь день!

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Ужасный кофе

Ужасноє обслуговування

Олена 12 квітня, 2023 год

Замовила каву м. Львів Залізничний район, вул. Чернівецка12.04.2023 2 рази, щоб зрозуміти в чому різниця: замовляєш на арабіці додають до рахунку 7 грн, замовляєш стандарт теж додають арабіку за 7 грн. Пояснити не можуть чому так, до любого замовлення плюсується 7 грн, але замовила як вказано за 49 грн. Персонал сперечався не хотів переробити каву та повернути гроші різницю... Читати відгук Замовила каву м. Львів Залізничний район, вул. Чернівецка12.04.2023 2 рази, щоб зрозуміти в чому різниця: замовляєш на арабіці додають до рахунку 7 грн, замовляєш стандарт теж додають арабіку за 7 грн. Пояснити не можуть чому так, до любого замовлення плюсується 7 грн, але замовила як вказано за 49 грн. Персонал сперечався не хотів переробити каву та повернути гроші різницю 7 грн. Моя вам порада не обманюйте людей. В інших містах так не роблять. Найдіть належний аргумент, щоб дати пояснення клієнту, чому так , в чому різниця, чому ви до кожного замовлення плюсується 7 грн.Дуже негативні емоції залишились після цього закладу, дуже хамський персонал, якщо в вас проблеми, ваші клієнти в цьому не винні, навчіться вихованості та ввічливості. Не рекомендую саме цей заклад у Львові, тому що персонал портить марку цього закладу, так як в інших містах це дуже смачна кава та приємні емоції. Тут навпаки, нажаль.

Переваги:

Плюсів нажаль немає, саме в цьому закладі за цією адресою, кава помої, персонал просто хамський.

Недоліки:

Тільки мінуси.

Показати 1 відповідь

Арома Кава напроти Планетарію

Гость 27 березня, 2023 год

Ужасне обслуговування! Кава, тортики на трійку з натяжкою. Ще й здачу не додали. Квапили, бо черга. А потім при проханні повернути, сказали не пам'ятають. Взяли дані, але адмін так й не передзвонив! Кому там треба дивитися по камерах?! Це ж не їх на 200 грн. надурили!

ужасно обслуживание касира

Гость 23 березня, 2023 год

Отвратительный кассир, который нагло общитал, и на хамил на замечание!!! не рекомендую
Харьков
В парке Юрьева

Ужас просрочка

Гость 23 березня, 2023 год

Заказали сегодня латте по Глушко г.одесса ,мало того что одно молоко так ещё скрутило живот,причем сразу у двоих .в общем ...проходите мимо

Ужасное пойло

Гость 22 березня, 2023 год

Ужасное пойло ,кофе как будто разбавлено водой ,а моя подруга отравилась лимонадом с маракуйей
Желание вылить все это дермище работникам арома кавы

Зіпсований настрій

Гость 17 березня, 2023 год

Сьогодні відвідала кав’ярню на вул. Попудренка, 90 (Лісова)..
Не вперше беру там каву, але ще так не розчаровувалась…
Замовила середній капучино, додатково попросила сильніше підігріти молоко..
Дівчина зробила мені каву, але мене чекало розчарування.. на смак капучино був гірший ніж американо з молоком.
Прохання підігріти молоко сильніше очевидно було проігнороване, тому як кава була ледь тепла.. дуже поспішала і не... Читати відгук Сьогодні відвідала кав’ярню на вул. Попудренка, 90 (Лісова)..
Не вперше беру там каву, але ще так не розчаровувалась…
Замовила середній капучино, додатково попросила сильніше підігріти молоко..
Дівчина зробила мені каву, але мене чекало розчарування.. на смак капучино був гірший ніж американо з молоком.
Прохання підігріти молоко сильніше очевидно було проігнороване, тому як кава була ледь тепла.. дуже поспішала і не змогла принести дівчинці спробувати, а треба було б..!

Хамство со стороны работников

Гость 13 лютого, 2023 год

Уважаемые бариста! Улыбка - это ваша обязанность! Распечатайте себе это правило!
Никого не интересуют ваши проблемы. Вы работаете с людьми, вы должны дарить настроение, вы ДОЛЖНЫ улыбаться. Отсутствие улыбки это откровенное хамство и отвратительное обслуживание!

Переваги:

Отсуствуют

Недоліки:

Персонал не умеет себя вести с клиентами, часто грязное рабочее место, кофе на троечку.

Показати 2 відповіді

Кава жахливаааа, пити її просто не можливо !!!!

Гость 11 лютого, 2023 год

Взяла каву на кокосовому молоці , молоко не взбите , кава неймовірно гірчить , хоч я попросила м’яку , настільки погано , що я її не змогла проковтнути і просто викинула в смітник ( Не раджу арома каву , просто жах , ціна 85 грн , а якість на 0 грн ! Робіть свою продукцію якісно , бо зараз гіршої... Читати відгук Взяла каву на кокосовому молоці , молоко не взбите , кава неймовірно гірчить , хоч я попросила м’яку , настільки погано , що я її не змогла проковтнути і просто викинула в смітник ( Не раджу арома каву , просто жах , ціна 85 грн , а якість на 0 грн ! Робіть свою продукцію якісно , бо зараз гіршої кави за все життя ніж у вас , я не пила (

На басенной

Гость 30 січня, 2023 год

Арома на бассейной, сидеть в помещении невозможно. Запах бензина от генератора стоит во всем зале. За 5 мин в помещении голова кружится, запах невыносимый

Недоліки:

Запах

Жахливе місце

Марі 25 січня, 2023 год

Дніпро. Вулиця Глінки. Жахлива кава. Це не амерікано з молоком, це бадяга. За що такі ціни ??? Персонал невихований. Поставила мені стакан на стойку і пішла. Ні слова більше. Потім хрєнь з ціною. Якийсь помол арабіки за 7 грн. А з чого тоді сама кава без арабіки ??

Переваги:

Немає. Кольорові стакани хіба що

Недоліки:

Все на низькому рівні

Показати 1 відповідь

Постоянные посиделки друзей баристы

Гость 19 січня, 2023 год

Зашла в арома каве на Петровке, думала как раз выпить кофе и подождать транспорт, но единственное сидячее место было занято другом баристы. И подобное замечаю неоднократно + учитывая что кофе по стоимости выше среднего.

приём заказов такое…

Гость 7 січня, 2023 год

здравствуйте, попрошу брать людей на работу с хорошей дикцией и чтобы не строили лица как будто я убила из семью во время заказа. спасибо огромное рыженькой девушке с аромы возле метро « золотые ворота» что ставит себя выше других 😕

1 не згоден

хуже работы нет

Відгук співробітника

Настя 7 січня, 2023 год

Оксана и леся не хотят платить зп есть еще их собачка зовут дима бойко. хотите быть рабами работайте здесь

За помол кави треба сплатити окремо!!!

Альона 5 січня, 2023 год

Кав'ярня ЖД по вул. Вокзальна, 13. У чеку побачили опцію, яку не замовляли - Arabica за 7 грн. Як з'ясувалось це окрема платня за помол кави. Американо з молоком стандартний коштує 48 грн. і помол кави у вартість не входить!!! Я вперше про таке чую!!! ФОП Левін Костянтине Юрійовичу, Ви ХАПУГА!!!!!

Нема стіків сахару

Леся 29 грудня, 2022 год

Місто Київ, Лісова.Доброго дня. Хотіла взяти каву з собою, пару стиків для кави, но мені відповили, що сахуру в стіках нема, є тільки в банці -берить і кладіть. Мене це не влаштовує. Дуже неприємно.

Aroma Kava не защищает своих клиентов!

Олександр 15 грудня, 2022 год

04.12.22 у меня с центрального столика украли телефон буквально за пару минут.
Все 3 камеры попадают обзором на данное место, решить вопрос с идентификацией преступника не составляет труда. НО по моей просьбе проверить камеры получил в ответ от сотрудников: "Мы не имеем доступа к камерам".
Говорю хорошо, в защиту вашего клиента вызывайте того, кто имеет доступ, на что спустя 20... Читати відгук 04.12.22 у меня с центрального столика украли телефон буквально за пару минут.
Все 3 камеры попадают обзором на данное место, решить вопрос с идентификацией преступника не составляет труда. НО по моей просьбе проверить камеры получил в ответ от сотрудников: "Мы не имеем доступа к камерам".
Говорю хорошо, в защиту вашего клиента вызывайте того, кто имеет доступ, на что спустя 20 минут после множества телефонных звонков сотрудников мне отвечают, что даже не знают кто имеет доступ к камерам и помочь мне не могут! Просто пздц
Не ходите в Aroma Kava!
Если у вас случится неудачное проишествия вам даже не помогут!
Отзыв негативный!
Не надёжное место!

ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ! Метро КПИ 05.12.22 в 19.05

Постоянный посетитель!!! 5 грудня, 2022 год

ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ!!!
Что творится в этом заведении?!?! Что позволяют себе сотрудники?
Уборщицы!!!! Это вообще нонсенс!!!!! что одна что другая.
Я посетитель заведения , был сделан заказ из еды и напитка. Туалет сотрудники закрыли, на просьбу открыть , ответили , что им руководство сказало закрыть т.к нет света.Я повторно попросила открыть, аргументируя это тем , что у... Читати відгук ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ!!!
Что творится в этом заведении?!?! Что позволяют себе сотрудники?
Уборщицы!!!! Это вообще нонсенс!!!!! что одна что другая.

Я посетитель заведения , был сделан заказ из еды и напитка. Туалет сотрудники закрыли, на просьбу открыть , ответили , что им руководство сказало закрыть т.к нет света.Я повторно попросила открыть, аргументируя это тем , что у меня есть фонарь в телефоне, повторно были скривлены лица барист и никакого ответа не последовало . В тот момент из туалета вышла уборщица , я сказала, что мне нужно в туалет и прошла туда. Уборщица начала со мной ругаться и кидать в меня дверью чтобы ударить!!!! ! Руководство , услышьте!!!!! вы что ??? Как это возможно!!!!??? Потом она вышла за мной на улицу и сказала, что она мне в*ебет, что я улечу, мне пришлось защищаться , выбежали бариста и держали ее!!! Я ЗАЯВЛЮ в МИЛИЦИЮ!

На М.Теремки

Гость 5 грудня, 2022 год

Хамское и неуважительное отношение к клиентам блондинки и напарницы.Хамское и неуважительное отношение к клиентам блондинки и напарницы.Хамское и неуважительное отношение к клиентам блондинки и напарницы.Хамское и неуважительное отношение к клиентам блондинки и напарницы.

Показати 1 відповідь

Персонал хамы, кофе отстой по завышеной цене.

Виктория 29 листопада, 2022 год

Раньше мне эта кофейня нравилась и был кофе не плохой, цена конечно завышена, до войны 50грн.С каждый походом в эту кофейню кофе ставал всё хуже и хуже и дороже и дороже, на даный момент этот напиток, кофем не могу назвать стоит 75грн. На ул. 23 сентября работают вообще невоспитаные колзозницы. Очень разочарованная, в эту кофейня ни ногой и никому не... Читати відгук Раньше мне эта кофейня нравилась и был кофе не плохой, цена конечно завышена, до войны 50грн.С каждый походом в эту кофейню кофе ставал всё хуже и хуже и дороже и дороже, на даный момент этот напиток, кофем не могу назвать стоит 75грн. На ул. 23 сентября работают вообще невоспитаные колзозницы. Очень разочарованная, в эту кофейня ни ногой и никому не советую, кофе у них отстой по очень завышеным ценам!

Робота персоналу

Марина 15 листопада, 2022 год

Кав'ярня у м.Полтава на вулиці 23 Вересня. Персонал хамуватий, адмін ще гірший. Встановлюють свої особисті правила торгівлі-по 1000 грн не приймаємо-ми не зобов'язані вам шукати здачу! Відмовили в обслуговуванні. Це був вечірній час... розмінка має бути або ж запропонували б альтернативу-карткою. Справа навіть не в 1000 грн а в поведінці персоналу! Наймані працівники які не на своєму місці.... Читати відгук Кав'ярня у м.Полтава на вулиці 23 Вересня. Персонал хамуватий, адмін ще гірший. Встановлюють свої особисті правила торгівлі-по 1000 грн не приймаємо-ми не зобов'язані вам шукати здачу! Відмовили в обслуговуванні. Це був вечірній час... розмінка має бути або ж запропонували б альтернативу-карткою. Справа навіть не в 1000 грн а в поведінці персоналу! Наймані працівники які не на своєму місці. Тон спілкування, аргументи, подача. Вибачте, але рівень обслуговування-совок і на цій точці це не вперше. Завжди в усіх містах шукаю АромаКава-бо смачно і привітно, а от ця кав'ярня уже відверто дістала. Сподіваюсь що власники замисляться і навчать персонал працювати з людьми.

Переваги:

Смачна кава

Недоліки:

Персонал

Жахливе відношення

Вадим 13 листопада, 2022 год

Попросив продати пустий стаканчик, дитині треба було запити ліки. Запропонували оплатити як за напій. Київ Оболонська набережна. Більше жодного разу не зайду. Дякую...

Показати 1 відповідь

Не вимикають ліхтарики на вулиці.

Берлінська Катерина 24 жовтня, 2022 год

24.10.2022 8:58 мною була оплачена кава у вашому закладі за адресою м. Київ, вулиця Миколи Лисенка, 1.
На вулиці, не дивлячись на прохання адміністрації економити світло, з незрозумілих мені причин горить ВЕЛИЧЕЗНА гірлянда.
На тому тижні, 21.10.2022, коли я зранку також була в цій кав’ярні, небайдужий чоловік зробив зауваження баристі, яка назвалась адміністратором закладу. Йому відповіли, що все... Читати відгук 24.10.2022 8:58 мною була оплачена кава у вашому закладі за адресою м. Київ, вулиця Миколи Лисенка, 1.
На вулиці, не дивлячись на прохання адміністрації економити світло, з незрозумілих мені причин горить ВЕЛИЧЕЗНА гірлянда.
На тому тижні, 21.10.2022, коли я зранку також була в цій кав’ярні, небайдужий чоловік зробив зауваження баристі, яка назвалась адміністратором закладу. Йому відповіли, що все вимкнуть. На сьогоднішній день гірлянда все ще включена. Я не розумію необхідності її вмикати, коли ВСІХ просять економити електроенергію, ще й о 9 ранку!!!!! Навіщо вам світло на вулиці о 9 ранку, коли світло є на вулиці і без гірлянди?!?!?
Хтось гине за нас, за те, шоб ми могли жити далі, спати спокійно, заходити в кав’ярню перед роботою. А тим самим часом ви і ваш заклад не може виникати елементарних прохань адміністрації міста! Це пряма неповага до хлопців, які зараз нас захищають.

Переваги:

Немає

Таракан в кофе

Дарина Волкова 22 жовтня, 2022 год

Сьогодні я відвідала арома каву в Києві за адресою м.Київ, вул.Гната Хоткевича 1а.
Почну із того, що заклад арома кави мені завжди подобався і я із задоволенням брала тут каву, але сьогодні після того як я допила каву — на дні я обнаружила таргана!!!! ТАРГАНА!!!! ТАААААРГААААНАААА!!! Це такий треш!!!!!! Я наполягаю на тому, щоб власники цього закладу дали мені... Читати відгук Сьогодні я відвідала арома каву в Києві за адресою м.Київ, вул.Гната Хоткевича 1а.

Почну із того, що заклад арома кави мені завжди подобався і я із задоволенням брала тут каву, але сьогодні після того як я допила каву — на дні я обнаружила таргана!!!! ТАРГАНА!!!! ТАААААРГААААНАААА!!! Це такий треш!!!!!! Я наполягаю на тому, щоб власники цього закладу дали мені відповідь — за що люди платіть гроші?????

Больше не зайду в АромаКаву

Гость 21 жовтня, 2022 год

Сегодня 21.10 . 2022 посетил с женой сие заведение в городе Одесса на улице Преображенская возле Соборки. Время было после семи вечера. Заказали два имбирных. На вопрос или добавить мёд в чай я немного удивился, так как привык что везде он уже с мёдом. Пока одна девушка готовила чай, вторая скоропостижно готовилась к закрытию. В туалет не впустили по причине... Читати відгук Сегодня 21.10 . 2022 посетил с женой сие заведение в городе Одесса на улице Преображенская возле Соборки. Время было после семи вечера. Заказали два имбирных. На вопрос или добавить мёд в чай я немного удивился, так как привык что везде он уже с мёдом. Пока одна девушка готовила чай, вторая скоропостижно готовилась к закрытию. В туалет не впустили по причине того что там уже якобы убрано и дело идёт к закрытию. Вопрос тогда зачем принимали заказ? Вышел с негативными эмоциями, но они стали куда более негативными когда мы поняли что в чае мёда не оказалось. Чай выбросили, так как без мёда его пить просто невозможно.

ЗП за Январь не виплатили й досі

Відгук співробітника

Анонімний користувач 16 жовтня, 2022 год

Пройшло вже 8 місяців а з обіцяної зп отримав лише половину і це у такий час, у компанії є гроші на відкриття нових закладів та піар різного роду але нема грошей для оплати праці яка вже бляха була зроблена, і хочу сказати що таких як я співробітників якіх кинули на гроші багато, не мовчіть як буде резонанс то будуть якось... Читати відгук Пройшло вже 8 місяців а з обіцяної зп отримав лише половину і це у такий час, у компанії є гроші на відкриття нових закладів та піар різного роду але нема грошей для оплати праці яка вже бляха була зроблена, і хочу сказати що таких як я співробітників якіх кинули на гроші багато, не мовчіть як буде резонанс то будуть якось шевелитися і думати що робити з цим

Отвратительное обслуживание на крещатике

Ольга 5 жовтня, 2022 год

Отвратительно хамский персонал на Крещатике. Люди, это же центр нашей столицы! Неопрятная , гипер хамка на кассе-как так можно. Приехала девушка из глубинки-так надо же хоть немного ее обучить! Сдачи : нема! ) , хамит всем подряд, « бляха »-через слово у нее. Внутри запечатанного печенья -большой кусок пергамента. Так нельзя

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 13 жовтня, 2022 год

Доброго дня, Ольга! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити даний відгук! Ми обов'язково заподіємо необхідні заходи. Будь ласка, напишіть, яку саме кав'ярню на Хрещатику Ви відвідували. Заздалегідь вдячні!

Размер кофе

Гость 28 вересня, 2022 год

Во всех кофейнях сети большой американо с молоком это 450 мл, а на Преображенской это 300 мл. Утро испорчено.

Недоліки:

Каждый бариста сам себе хозяин

Кофейня Благовещенский рынок ул. Рожденственская

Юлия 24 вересня, 2022 год

Бариста сделала капучинно и латте без пенки, при просьбе вернуть деньги отказалась. Связаться с управляющим отказалась. Где работает не знает( не клиентоориентипована( первый раз сталкиваюсь с таким пофигестическим отношением
Мой тел 0993801791 Юлия

Недоліки:

Отказались вернуть деньги за некачественный напиток

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 вересня, 2022 год

Юлія, доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити даний відгук - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні.

Зарплата за лютий

Юлія 14 вересня, 2022 год

Просто жах я проробила місяць і получила тільки половину зп за лютий. За півроку не можете з людми розрахуватися? І це у війсковий стан, коли людям жити не мае за що. Хотіла би дізнатися коли буде розрахунок по зарплатам за лютий? Для мене 6 тисяч це великі гроші

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"

Aroma Kava це мережа кав'ярень, з великим вибором напоїв. Класичний еспресо, американо та оригінальні кавові коктейлі. Також у меню представлений широкий асортимент сендвічів та десертів. Діє дисконтна система знижок та регулярні акції.

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 651 відгука

Кафе