Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.3

Не свежие фрукты

Olya Smirnova (Украина, Київ) 10 травня, 2018 год

По пути домой очень хотелось выпить холодного, так как и душно и жарко на улице.
Ягодный лимонад был мой любимый, но сегодня сделали что то отвратительное. Гнилая клубника, кислятина, теплый 7up настолько, что ситуацию не спас даже лёд. После выпитого стало плохо и затошнило.
Парень стоял один в футболке "стажёр"
Перед его глазами лежала... Читати відгук

Сеть кофеен "Aroma Kava" - Не свежие фрукты

По пути домой очень хотелось выпить холодного, так как и душно и жарко на улице.
Ягодный лимонад был мой любимый, но сегодня сделали что то отвратительное. Гнилая клубника, кислятина, теплый 7up настолько, что ситуацию не спас даже лёд. После выпитого стало плохо и затошнило.
Парень стоял один в футболке "стажёр"
Перед его глазами лежала калькуляция, но и это ему ничего не дало.
Не считаю, что лимонад такой сложный напиток, но его запоганить- это искусство!
Как можно оставлять стажера одного на точке? Одесса.улица Филатова/Космонавтов

Харьков

Гость (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Аромат кофе в Харькове на Маршала Жукова (Дворец Спорта) парк Юрьева . Постоянно приходим утром и никогда нет кофе , постоянно у них какие то проблемы в обслуживании и грубое обращение к людям . Просим принять меры , потому что надоело терпеть это!

Оказалось не 24/7

Гость (Украина, Одеса) 7 травня, 2018 год

Сегодня в 22:45 7.05 специально шли через весь привоз в этот филиал ( Преображенская, 75/2, Одесса) чтобы попить кофе. На улице стоял продавец с другом, они курили, и парень сказал что они не работают, хотя написано 24/7.Очень жаль, расстроились и пошли в кофейню другой марки.

Тихий ужас

Саша (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

Заказал в Кофейне на Дв Спорта(Киев) два одинаковых Американо с молоком. Один , через 25 мин ожидания, был с пенкой, второй как слив с недопитых чашек. Ответив на вопрос о мягкости кофе, получил напитки горькие настолько, что три стика сахара не справились с этим ужасом. Усугубилось негативное впечатление тем: что угощал в кофейне приехавшего в Киев друга. Про холодное Какао,... Читати відгук Заказал в Кофейне на Дв Спорта(Киев) два одинаковых Американо с молоком. Один , через 25 мин ожидания, был с пенкой, второй как слив с недопитых чашек. Ответив на вопрос о мягкости кофе, получил напитки горькие настолько, что три стика сахара не справились с этим ужасом. Усугубилось негативное впечатление тем: что угощал в кофейне приехавшего в Киев друга. Про холодное Какао, думаю вы сами знаете. Выбросил все их карточки. Есть масса порядочных кофеен, где не работают бараны набранные по объявлению,которым по хер что вам на самом деле надо, лишь бы прогнать очередь.

Переваги:

Большой ассортимент тортиков.

Недоліки:

Кофе, баристы.

Ужасная кофейня

Гость (Украина, Краматорськ) 28 квітня, 2018 год

Ужасная кофейня . Я выпила кофе и мне тут же стало плохо . Скорее всего из-за просроченного молока . Остались наихудшие впечатления . Была , кстати , в Арома Каве в Краматорске возле цума.

Переваги:

Вообще нет

Недоліки:

Испорченные продукты , грязь ,

Ужасное заведение

Гость (Украина, Одеса) 25 квітня, 2018 год

Добрый день уважаемая администрация аромы. Ваших кафе много. А толку ?
Терещенская 23/25 в данном заведение нет ни молочного шоколада, ни банана чтоб сделать молочный коктейль. Если нет товара закрывайтесь ! С какого работаете тогда!? Сотрудники с такой радостью сообщают что продукта нет. Очень весело им, жаль не сфоткала тот ужасный напиток что приготовили (

Переваги:

Плюси есть только в заведение на Оболоне, возле Петровки.

Недоліки:

Сервис
Качество(ГОРЯЧИЙ шоколад сделаный очень плохо, весь шоколад на дне слипся, сразу же.
Нет продуктов
Очереди
Мало персонала

Незадоволена

Аліна (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Вже дві неділі ходжу по смузі а його немає хоча в меню є. Кожного дня мені говорять одне й теж саме (то блендер не робить, то ще щось зломане, зробимо вже завтра будем робити)... поремонтуйте вже нарешті що у вас там зломане))) втрачаєте клієнтів....

Кофе дерьмо!!!

Евгения (Украина) 16 квітня, 2018 год

Такое чувство, что в кофе нет кофе! Просто теплое молоко с сахаром пьёшь! И хочу заметить именно ТЁПЛОЕ МОЛОКО, а не вкусный горячий кофе!

Отзыв о работе сотрудников скти

Гость (Украина, Київ) 13 квітня, 2018 год

Очень-очень медленно обслуживают (((( клиенты очень недовольны!!!!!

Плохое обслуживание

Гость (Россия, Kostroma) 12 квітня, 2018 год

Захотели с подругой вечером выпить кофе на Крещатике(aroma слева от выхода метро),на что нам ответили что они закрыты так как у них закрытие смены,хотя в мафе при этом находилось три человека,жаль было мальчишек в соседней кроме так как очередь у них была почти до Макдональдса хотя они тоже закрывали смену

Aroma kava ,Ползунова , південний жд Київ

Гость (Украина, Київ) 9 квітня, 2018 год

09.04.2018 15:57
Відношення персоналу , на найнижчому рівні, чекали хвилин 15 поки персонал перекурить біля самого входу.
На запитання чи довго ше чекати поки приймуть замовлення відповіли ухмилкою "у нас перекур "

Невкусно и обслуживание не качественное

Гость (Украина, Khizha) 5 квітня, 2018 год

Кофе ужасный, сколько раз была, ни разу не попадался нормальный... вечно либо слишком пережаренный, либо одно молоко и кофе вообще не чувствуется

1 згоден

Отношение персонала к клиентам отвратительно

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2018 год

Зашла в аромакаву на Петровке, суббота, обеденное время, - в общем, самый час пик. Один мальчик стоит на кассе, второй - делает напитки. Так вот, несмотря на очередь, бариста решил сбегать на перекур. Ну ладно, бывает, все мы люди - у всех свои потребности. Но если бы он просто быстро перекурил и вернулся - было бы полбеды. Он стоял минут... Читати відгук Зашла в аромакаву на Петровке, суббота, обеденное время, - в общем, самый час пик. Один мальчик стоит на кассе, второй - делает напитки. Так вот, несмотря на очередь, бариста решил сбегать на перекур. Ну ладно, бывает, все мы люди - у всех свои потребности. Но если бы он просто быстро перекурил и вернулся - было бы полбеды. Он стоял минут 10... Естественно, количество людей, ожидающих свои напитки, только увеличивалось. Когда он пришел, сделали один заказ, людям, которые заказывали ПОСЛЕ меня. Спросила, в чем дело? Ответили - сейчас будет ваш латте. Ок, жду. Сделали кофе еще одному человеку, который заказал после меня. И еще одному. Пока не повторила свою просьбу уже раздраженным тоном.

Это что за игнорирование клиентов такое? Сегодняшний день просто перечеркнул все хорошее впечатление от этого места. Будьте внимательней при подборе персонала, потому что никакие красивые стаканчики не заменять хорошего отношения к клиенту.

Отвратное заведение!

Елена (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

Я люблю каждое утро брать кофе с собой перед работой! По вкусу-ну вот люблю я Арому. Но, то что творится у вас внутри, причем абсолютно все всех заведениях,-не передать словами.
Беру кофе на Васильковской ( причем, пошу заметить, только недавно открылись), но там уже просто гадюшня: утром, когда люди берут кофе перед работой, соответственно, они спешат, чудо-баристы настоооолько медленно работают,... Читати відгук Я люблю каждое утро брать кофе с собой перед работой! По вкусу-ну вот люблю я Арому. Но, то что творится у вас внутри, причем абсолютно все всех заведениях,-не передать словами.
Беру кофе на Васильковской ( причем, пошу заметить, только недавно открылись), но там уже просто гадюшня: утром, когда люди берут кофе перед работой, соответственно, они спешат, чудо-баристы настоооолько медленно работают, что жесть! Один курит, второй Василий ждет, пока Наташа подаст ему кофе. потому что она ближе стоит к нему. и все это очень медленно, с недовльным лицом. Извините. разговаривая с клиентом, бариста завязывает схвостик и расчесывается. вы че, вообще охамели? закрыть нахер все! перестала туда ходит.. да и, наведите порядок! срань господняя!!! мусор, кофе везде рассыпан... все грязное!!! и смысл писать отзывы... если руководство никак не реагирует?

Переваги:

-вкусный кофе

Недоліки:

-отвратительно обслуживание
-медленно
-грязно во всех заведениях!!!

Отзыв!

Гость (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

Сегодня 22 марта , покупала в ароме (та что напротив Макдоналдс)на Хрещатике фруктовый чай, девушка которая делала мне собственно этой чай , ужастно отвратительно общается с покупателями , и соответсвенно портиться мнение об кофейне , хоть там достаточно вкусный кофе и остальные напитки , но из-за этого настроения ваших работников , сюда не хочется возвращаться!!!! Очень жаль !!!

Отличное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год

Акция собирашка! Вместо десяти процентов использовала собирашку, когда решила использовать, мне сказали что печать плохо видна и отказали в нескольких заведениях!! Это происходить не в первый раз. Проконтролируйте акции, это раздражает, это неответственно . Дело не в бесплатном кофе, дело в том, что заведение и сотрудники не выполняют условия, и ты стоишь как идиот, на тебя смотрит вся очередь!

Одесса, наболело...

tolmasoft (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год

Частенько захаживаю в арома каву и заметил одну неприятную вещь: меня обслужат, только если я приду один. Если есть еще клиенты кроме меня, их выслушают и соберут им заказ, меня проигнорят, типа завали кабину. Обидно, оставляю средний чек 100 грн, да и ростом я не маленький, 180 см, не урод, не бедняк(свое дело есть). Буду искать альтернативу

Переваги:

Вкусный кофе, дешевый

Недоліки:

Постоянно на работе только стажеры, меня не видят

Администрации посвящается

Гость 16 лютого, 2018 год

Скажите пожалуйста,хоть кто-то реагирует на жалобы,которые вам тут пишут?

1 згоден Показати 1 відповідь

Не кофе,с компот!!!ТЦ Панорама

Гость (Великобритания, Лондон) 16 лютого, 2018 год

Почему так испортился вкус вашего кофе,что с закладкой по порциям?может стоит пробовать то,что вы продаёте людям,что капучино,что Флет Уайт-просто тёплое молоко без запаха кофе и близко!

1 згоден

Не приятный момент.

Александр (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Одесса, привокзальная площадь.Зашел сегодня воспользоваться накопительной картой, где седьмой напиток дается бесплатно. ( в Вашей сети каждое утро пью кофе уже шесть месяцев) Работник берет ее в руки и фотографирует, говорит что она подозрительная. Я спросил в чем подозрение, сказал что в одном кафе все печати проставлены, поэтому он отказался сделать мне кофе. А они действительно проставлены в одном кафе,... Читати відгук Одесса, привокзальная площадь.Зашел сегодня воспользоваться накопительной картой, где седьмой напиток дается бесплатно. ( в Вашей сети каждое утро пью кофе уже шесть месяцев) Работник берет ее в руки и фотографирует, говорит что она подозрительная. Я спросил в чем подозрение, сказал что в одном кафе все печати проставлены, поэтому он отказался сделать мне кофе. А они действительно проставлены в одном кафе, так как я рядом с ним живу, поэто каждое утро выходя с дома я пью кофе в А рома Кава. Бариста был лысый и высокий. 07.02.2018

Негативнок отношение к клиентам

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Арома кава.Оболонь. Нужно было срочно разменять деньги. Что бы просто... Читати відгук Арома кава.Оболонь. Нужно было срочно разменять деньги. Что бы просто не менять, решил взять кофе за 15 грн. 20 мин. ждал американо, и в итоге он получился за 27 грн. Но то всё ерунда, а то что сложилось впечетление что мегацарь готовил кофе, то это да. С таким одолжением это происходило, что я больше в это заведение никогда！Хотя кофе пью часто. По поводу качества кофе: ничего не могу сказать, так как я его выбросил. Этот ублюдок при приготовлении голой рукой притрамбовывал порошок кофе！（Писял, или не писял он перед этим, и мыл ли руки я не знаю） ...

Утренний кошмар

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2018 год

Сегодня были с подругами в aroma kava на тургеневской и остались не довольни и возмущены обслуживанием,в частности поведением кассира. Нас было 4 человека и каждой она отвечала нехотя, как будто мы ей должны что-то, не внимательно слушала заказ и всем видом показывала своё недовольство, на что не было причин.Ждали очень долго из-за её халатности. Как вообще можно так относиться к... Читати відгук Сегодня были с подругами в aroma kava на тургеневской и остались не довольни и возмущены обслуживанием,в частности поведением кассира. Нас было 4 человека и каждой она отвечала нехотя, как будто мы ей должны что-то, не внимательно слушала заказ и всем видом показывала своё недовольство, на что не было причин.Ждали очень долго из-за её халатности. Как вообще можно так относиться к покупателям, тем более если мы не давали ни малейшего повода так относится к нам! И вот из-за такого персона портится мнение о всей сети кафе, даже если это единичный случай. И в следующий раз, вспоминая такое обслуживание, захочется обойти стороной это заведение.
Позже, мы специально вернулись, чтобы посмотреть имя этой особи, но у неё не было бейджа. По времени это было 10:30, девушка с каре. Большая просьба к администратору, обратить внимания на эту барышню и рассказать, как надо работать!(естественно не оставить её действия безнаказанными)
Надеемся,что в следующий раз этого недаразумения не будет и человек будет работать с настроением и не портить его другим.

Показати 1 відповідь

Ирпень

Гость (Украина) 22 січня, 2018 год

Сама раньше работала долгое в Ароме, но в Киеве. Бариста - все приветливые ребята. Стараются, улыбаются. Но эта горехозяйка совершенно не умеет обращаться с людьми. Тебя могут начать выпроваживать, когда ты даже кофе не допил! су*а! В Ароме НЕТ ТАКОГО ПРАВИЛА, что гость поел-попил - выходи-ка. А при мне было дважды даже, что гость медленно кушал, занято всего два места... Читати відгук Сама раньше работала долгое в Ароме, но в Киеве. Бариста - все приветливые ребята. Стараются, улыбаются. Но эта горехозяйка совершенно не умеет обращаться с людьми. Тебя могут начать выпроваживать, когда ты даже кофе не допил! су*а! В Ароме НЕТ ТАКОГО ПРАВИЛА, что гость поел-попил - выходи-ка. А при мне было дважды даже, что гость медленно кушал, занято всего два места (мной и ним), а его выгоняет всё та же тетка, потому что "Вы уже пол часа сидите". В общем, пожелание одно - внимательно смотрите камеры на франшизных точках. Эта барышня одним лишь видом портит настроение. Пусть она и имеет право на франшизе творить, что хочет, но имя компании портит изрядно каждый день.

Переваги:

Бариста хорошие, приветливые

Недоліки:

Хамоватая франшизница. Я бы нахер уволила

Бариста обнаглели!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год

Вечер Добрый!Хочу поделиться впечатлениями по поводу "Арома Кави"по адресу"проспект стадионный 7"!Честно скажу что очень люблю эту сеть,даже успела поработать у вас,но то что происходит именно в этом заведении,это просто КОШМАР,столы вечно грязные,хотя за барной стойкой находиться по 3-4 человека(И не раз замечала что они просто стоят и ничего не делают,на мои просьбы убрать стол,не реагируют !!!!!!!!!То что происходит в туалете,словами... Читати відгук Вечер Добрый!Хочу поделиться впечатлениями по поводу "Арома Кави"по адресу"проспект стадионный 7"!Честно скажу что очень люблю эту сеть,даже успела поработать у вас,но то что происходит именно в этом заведении,это просто КОШМАР,столы вечно грязные,хотя за барной стойкой находиться по 3-4 человека(И не раз замечала что они просто стоят и ничего не делают,на мои просьбы убрать стол,не реагируют !!!!!!!!!То что происходит в туалете,словами не описать просто!Я очень прошу сделайте хотя бы что нибудь,прекрасная,атмосферная кофейня превращается в свалку,и с каждым днём хочется ходить сюда всё меньше и меньше!Спасибо за внимание!

Обслуговування та стан посудин в кав'ярні

Гость (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

Київ, 12.01.18 у справах була на арсенальній, маючи 20 хв. зайшла до кав'ярні відвідати кави, була неприємно вражена, стан посуду мало того що з часом предмет зносивсяся але щоб отак не мити його вибачте сполоснути аби як -це нонсенс. На мої дорікання персонал почав виправдовуватися, що мовляв то затерте то царапина, я на відріз відмовилася слухати явну брехню і не... Читати відгук Київ, 12.01.18 у справах була на арсенальній, маючи 20 хв. зайшла до кав'ярні відвідати кави, була неприємно вражена, стан посуду мало того що з часом предмет зносивсяся але щоб отак не мити його вибачте сполоснути аби як -це нонсенс. На мої дорікання персонал почав виправдовуватися, що мовляв то затерте то царапина, я на відріз відмовилася слухати явну брехню і не бажання дослухатися справедливих заміток. Але мовчки таки переробили!

Переваги:

Смачна кава

Недоліки:

Грязні предмети для кави (чашки)

Халатность

Гость (Великобритания, Лондон) 9 січня, 2018 год

Поделюсь двумя историями
1. Заказала в арома каве на майдане независимости латте. Стою в очереди, жду. Делаю заказ, жду минут 10. Приходят новые люди, заказывают, их заказы выполняют.
- Простите, а когда мой кофе будет готов?
Голос баристы за кассиром
- Так а я все заказы сделала.
В итоге простояла я лишние 2 минуты в ожидании своего латте и... Читати відгук Поделюсь двумя историями
1. Заказала в арома каве на майдане независимости латте. Стою в очереди, жду. Делаю заказ, жду минут 10. Приходят новые люди, заказывают, их заказы выполняют.
- Простите, а когда мой кофе будет готов?
Голос баристы за кассиром
- Так а я все заказы сделала.
В итоге простояла я лишние 2 минуты в ожидании своего латте и ушла недовольная.

2. Арома кава на герцина. Заказала какао. Думала ни в чем себе не отказывать- взяла большое. Стою довольная, жду.
- Вам сладкий?
- Да.
Дают мне какао.
Во-первых, оно было температуры раскалённой лавы.
Во-вторых, оно было не сладкое.
В-третьих, на дне стакана осталась огромная горсть неразмешанного какао-порошка.
Испортили впечатление об этой сети кофеень, ведь обслуга везде дерьмовая.

Переваги:

Вкусный оригинальный кофе
Расположение кофеень

Недоліки:

Халатное обслуживание
Высокие цены

Медовику 100лет

Гость (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

Много раз себе говорила не заходить в аромо каву,пришлось..Заказала капучино и медовик На витрине очень аппетитно выглядел .В итоге вилка еле вошла ,кодржи сухие На вопрос продвца весь ли медовик такой Ответ: сегодня все привезли!Спасибо!

Коффе помои

Гость (Украина, Одеса) 6 січня, 2018 год

Брал несколько раз в разных точках,деревянко,Жм Радужный,от кофе только запах,никакого вкуса,растворимый коффе и то вкуснее чем это...
Работники вечно тупят,по сто раз переспрашивают одно и тоже.тот кто по настоящему ценит вкус коффе там пить не будет

Где кофе?

Гость (Украина, Харків) 29 грудня, 2017 год

Сегодня купила латте , а это было тёплое молоко! При этом на кассе спросили какой кофе?-покрепче?!Где кофе?

1 згоден

очень плохо

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

кофе паршивый. Это просто кофейная вода
На ул. Суворова, возле НТУ аромакава отличилась уже несколько раз
Персонал может громко обсуждать свои личные вопросы, договариваться о перекурах, обсуждать уволеных и все это пока Вы ждёте свой паршивый кофе)
За стойкой может быть 4 человека из которых работает 1, а остальные 3 его отвлекают. Можно три раза сказать "слойку... Читати відгук кофе паршивый. Это просто кофейная вода
На ул. Суворова, возле НТУ аромакава отличилась уже несколько раз
Персонал может громко обсуждать свои личные вопросы, договариваться о перекурах, обсуждать уволеных и все это пока Вы ждёте свой паршивый кофе)
За стойкой может быть 4 человека из которых работает 1, а остальные 3 его отвлекают. Можно три раза сказать "слойку с сыром", а Вас все же переспросят "слойку со свининой?"
Персонал тупит и переспрашивает заказ. А в итоге ВСЕ РАВНОЙ ДЕЛАЮТСЯ НЕТ ТО ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ!!!