Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Відгук в якості працюючого та для клієнтів

Гость 7 грудня, 2019 год

Частина 1
Мені вистачало одного дня стажування в цьому місці, щоб зрозуміти, чому в нас в Україні майже усюди поганий сервіс. Відповідь одна - це відсутність правильного навчання персоналу. Не вміючи нічого пояснити та показати, як правильно робиться те чи інше, стажерів вже одразу залучають до роботи. А між тим, у вакансії на Work.ua було вказано, що досвід роботи... Читати відгук Частина 1
Мені вистачало одного дня стажування в цьому місці, щоб зрозуміти, чому в нас в Україні майже усюди поганий сервіс. Відповідь одна - це відсутність правильного навчання персоналу. Не вміючи нічого пояснити та показати, як правильно робиться те чи інше, стажерів вже одразу залучають до роботи. А між тим, у вакансії на Work.ua було вказано, що досвід роботи в цій сфері НЕ ВАЖЛИВИЙ, та й нічого страшного, якщо він взагалі відсутній. Тобто , якщо Ви людина, яка ніколи не мала справу з «кавовим ремеслом»- ВАМ буде важко. Перше, що кидається в очі - незручні умови праці. За барною стійкою місця не те щоб для 3 - для однієї людини не достатньо(а тут було 3 стажерів та 2 працівників, навіть стати та постояти немає де, не то що ще там для зручності десь присісти, щоб щось занотувати). Друге, те що мене шокувало - це ВІДСУТНІСТЬ ТУАЛЕТУ для персоналу. Дівчата весь час бігали в туалет в якісь магазини по сусідству. Працівники миють руки після того, як побували на вулиці (відлучилися кудись або ж ВИНОСИЛИ СМІТТЯ) в кухонній раковині, біля якої зазвичай стоять відкриті пакети з молоком чи посуда для подачі їжі та прибори для приготування кави. А третє, від чого я просто випала в осад, так це від того факту, що в однієї з дівчат баристи БУВ ГЕРПЕС (про що та не боялась говорити). Вона весь час мазала рану на губі якоюсь маззю та опісля цієї процедури, НЕ ПРОДЕЗИНФІКУВАВШИ РУКИ, брала стаканчик і робила черговому клієнту каву. Разом з кавою і сендвічем ви ЛЕГКО (якщо у Вас ще й пособланей імунітет

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Їх дуууже багато

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 грудня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] адрес кав'ярні в якій Ви стажувалися. Дякуємо!

Кофе ужасный

Гость 6 грудня, 2019 год

Качество кофе испортилось. В капучино половина стакана это натёкшее с кофемашины «эспрессо» не 30 мл , а все 120. Все напитки готовят по этом же принципе . В американо могут даже не доливать воду, просто проливом сделать

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 грудня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш номер телефона. Заранее спасибо!

Кофе с тараканом!

Гость 5 грудня, 2019 год

Это жесть ! Пила кофе ,попался таракан ! Книгу жалоб не дали и никак не отреагировали !как можно туда ходить ??? Девушка стоит и смотрит и вроде не видит этого таракана ! Ну извините .посидели ....

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 6 грудня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], адрес кофейни в которой произошла ситуация. Заранее спасибо!

Арома Кава на Петровке ( Киев)

Ксения 1 грудня, 2019 год

С этой сетью кофейни знакома давно , очень сеть люблю и всегда было хорошее впечатление , но сегодня посетив кофейню на Петровке (Киев ) мнение изменилось . Подойдя к кассе очень долго ждала когда же на меня обратят внимание , персонал был очень занят ( наконец-то на меня обратили внимание , приняли заказ . Свободные столики были в кофейне ,... Читати відгук С этой сетью кофейни знакома давно , очень сеть люблю и всегда было хорошее впечатление , но сегодня посетив кофейню на Петровке (Киев ) мнение изменилось . Подойдя к кассе очень долго ждала когда же на меня обратят внимание , персонал был очень занят ( наконец-то на меня обратили внимание , приняли заказ . Свободные столики были в кофейне , но на столах стояла грязная посуда и стол был чём-то залит. Я подошла и попросила убрать стол , минут через 10 наконец-то в печали убирать столы , но не тот за которым сидела я , на мое повторное замечание « а не хотите убрать этот стол» с одолжением мой стол убрали . Заказ мой состоял из капучино большого и бутерброда , мне пришлось ждать 20 минут . Такого обслуживания я не встречала ни в одной кофейни вашей сети. Просьба научите сотрудников работать и не надо им делать одолжение при обслуживании покупателей , так можете потерять клиентов

Переваги:

Место расположение кофейни

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 грудня, 2019 год

Ксения, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер на [email protected] - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Обучите персонал

Pro-22 29 листопада, 2019 год

Оболонская площадь, 6. Я понимаю что набирают людей баристой скажем мягко не профессионалов, но по этому адресу отношения клиенту вообще никакое. Один бариста считает кассу, второй сидит в зале и смотрит на то что будет делать клиент, естественно у меня такое впечатление что клиенту тут не очень рады. Для владельца данного кафе скажу обратите внимание на свой персонал.

Переваги:

Хорошее место расположение

Недоліки:

Невероятный персонал

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 грудня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Если ты добрый и честный человек-ты там загнёшься

Бывший сотрудник 27 листопада, 2019 год

Самое худшее, что со мной случилось- это робота в Ароме. Я - сотрудница с опытом работы в общепите, ответственная и всегда стараюсь выполнять работу качественно, чтоб так же относились и ко мне. Но в ароме это не ценится. На терпеливых и неконфликтных сотрудниках, старшие там срывают свой негатив и откровенно издеваются, а вот подлые и лживые люди, которые, при возможности,... Читати відгук Самое худшее, что со мной случилось- это робота в Ароме. Я - сотрудница с опытом работы в общепите, ответственная и всегда стараюсь выполнять работу качественно, чтоб так же относились и ко мне. Но в ароме это не ценится. На терпеливых и неконфликтных сотрудниках, старшие там срывают свой негатив и откровенно издеваются, а вот подлые и лживые люди, которые, при возможности, оближут старшего, а за спиной обосрут - становятся потом админами(лично за этим наблюдала) . Не компетентные и безответственные сотрудники гнобят новеньких ребят и самоутверждаются за их счёт, и ничего за издёвки им не будет, потому что такое поведение в коллективе аромы- норма, которую передают от старшего к новому сотруднику. Такого неуважения я ещё не видела. Ты стараешься, работаешь до потери сознания, приходишь на помощь, когда тебя просят, а потом эти же люди обращаются с тобой, как с грязью. Требования и уровень стресса несопоставимы с зп. Оглядываясь назад, если бы я знала, как размажут мою нервную систему, то я бы туда даже за 20к в месяц не устроилась. Руководству плевать на вас, ваше здоровье и продуктивность, главное- чтоб вы продолжали пахать и молчать, в то время, как на вас будет сваливаться всё больше ответственности. Говоришь админу, что сегодня охрана смеялась с того, что пьяная толпа мужиков угрожала избить меня - а он смеётся в ответ и говорит, что так мне и надо; говоришь ему, что ты от недосыпа блюёшь и теряешь сознания, просишь хоть 1-2 выходных (потому что 4-5 ночных подряд, неоплачиваемая переработка, 10-20 смен без выходных) - а он говорит, что ему всё равно и он "тоже так работал и норм". Отходила от этого ужаса ещё полгода. Надеюсь, что мой отзыв спасёт хоть кого-то от работы в этом филиале ада.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Коллектив, очень высокий уровень стресса, переработки, проблемы со здоровьем из-за убийственного графика, низкая зп, которую могут ещё и недодать, нулевая безопасность на ночных сменах (ночная смена в одиночку - это лотерея, в которой однажды к тебе в кофейню придут неадекваты и может случиться страшное)

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 28 листопада, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы работали. Мы обязательно примем меры. Заранее спасибо!

Грязь, тараканы

Разочарованный 25 листопада, 2019 год

В Днепре, в кофейне которая находится в самом центре возле Евы, кишат тараканы. Они везде( туалет, зал, на диванчиках, и на барной стойке)
Персонал делает вид, что не замечает их и так продолжается не первый месяц. За баром стоят одни стажеры, выдают не правильно напитки, не добавляют ингридиенты в чаи. Не понимаю, куда делся весь старый коллектив. Исчезли все разом.... Читати відгук В Днепре, в кофейне которая находится в самом центре возле Евы, кишат тараканы. Они везде( туалет, зал, на диванчиках, и на барной стойке)
Персонал делает вид, что не замечает их и так продолжается не первый месяц. За баром стоят одни стажеры, выдают не правильно напитки, не добавляют ингридиенты в чаи. Не понимаю, куда делся весь старый коллектив. Исчезли все разом. Долго хожу в вашу кофейню, но после стольких минусов, стал понимать, что новому персоналу и начальству все равно на эту кофейню.
Больше не прийду.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 листопада, 2019 год

Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Доброго вечора! Де знаходиться центральний офіс? ,

Відгук співробітника

Світлана 24 листопада, 2019 год

Не платять барістам! За 27 змін лише 3500, дитина працювала на совість, щоб заплатити за навчання майже без вихідних!

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Не платять барістам! За 27 змін, лише 3500 гр. Це враховуючи нічні зміни! Чекаю на вирішення проблеми!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 листопада, 2019 год

Відгук прийнят до роботи з іншого носія.

Стажувався в аромакава 5 змін Львів Гнатюка 5

Назар 22 листопада, 2019 год

Звати мене Назар. Коли я прийшов в аромакаву то спочатку щастю не було меж, перший день почався в офісі, а потім відправили на точку. Приємний колектив молодих людей зустрів мене. І спочатку я був у захваті. Веселі люди, велике меню напоїв, і доречі, стажерів безкоштовно годують з першого дня! Береш 2 позиції. 2 напої чи напій і їжа. Та потім... Читати відгук Звати мене Назар. Коли я прийшов в аромакаву то спочатку щастю не було меж, перший день почався в офісі, а потім відправили на точку. Приємний колектив молодих людей зустрів мене. І спочатку я був у захваті. Веселі люди, велике меню напоїв, і доречі, стажерів безкоштовно годують з першого дня! Береш 2 позиції. 2 напої чи напій і їжа. Та потім я побачив більше. 12 годин на ногах не так страшно, але відношення було неприємним. Бариста Неоліна Мазурик з фарбованим волоссям виявилась жорсткою неприємною людиною. Вона тиснула на мене та погрожувала коли я чогось не знав. Її фраза до мене була: "Я тобі зараз під дих дам", за те що я слабо вивчив меню. Погрожувала вона і іншій дівчині яка перестажовувалась. І дечого не знала. Дівчата розповіли що вона била хлопців до синяків, які там працювали. Від неї плакав стажер. Женя виявилась більш приємною баристою, відношення було кращим. Постійно я сонце усміхалась. Оплата мізер!!!!! 240 день і 280 ніч. Люди, це рабські копійки! Я вже потім працював в кондитерській фабриці світоч і отримував 450 день і 650 грн за ніч. 2/2 12 год. + Премія 700 грн за 7 змін і 2000 за 14 в місяць (календарний). В аромі ж мінімум це 18 змін. Коли я все вивчив через 5 змін Неоліна сказала що я повільний і відмовила мені. Нічого не заплатили. До речі!!! Робота без медичної книжки, щоб влаштуватись я давав лише ксерокопію паспорта, і оскільки в мене немає іпн печатку про те що всі дії я роблю за серію і номером паспорта. В кінці кінців Неля всеж не торкнулась мене і пальцем, а коли відмовила то обняла) Робота не варта уваги тим, хто хоче заробляти. За ці копійки вам доведеться існувати.

Переваги:

Безплатне харчування

Недоліки:

Усе, починаючи від роботи і закінчуючи зарплатнею. Как не смачна, я на диво готую кращу вдома.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 листопада, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Ми обов'язково приймемо засоби. Показати 1 відповідь

Безкультур"я

Гость 21 листопада, 2019 год

У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство... Читати відгук У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство цієї вулиці, та й в загальному Львова, (хоча цей "непотреб" може лунати в приміщенні самої Арома кави відповідно до смаків та можливостей слухових апаратів.

Питання,навіщо встановлювати гучномовець назовні?

Сьогодні вночі музон закінчився приблизно в 00-15.При спілкуванні зранку з персоналом отримала відповідь, що їм байдуже.
Навчить, будь ласка ,своїх працівників виконувати Закон і поважати права оточуючих.
Чекаємо на Вашу реакцію, т.я. це не перша скарга.
Ми вимушені звертатись до відповідних органів,в разі невиконання Законів.

Достоинства:
Немає для мене плюсів
Недостатки:
Не затишне,а дуже гучне .

Безкультур"я

Гость 21 листопада, 2019 год

У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство... Читати відгук У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство цієї вулиці, та й в загальному Львова, (хоча цей "непотреб" може лунати в приміщенні самої Арома кави відповідно до смаків та можливостей слухових апаратів.

Питання,навіщо встановлювати гучномовець назовні?

Сьогодні вночі музон закінчився приблизно в 00-15.При спілкуванні зранку з персоналом отримала відповідь, що їм байдуже.
Навчить, будь ласка ,своїх працівників виконувати Закон і поважати права оточуючих.
Чекаємо на Вашу реакцію, т.я. це не перша скарга.
Ми вимушені звертатись до відповідних органів,в разі невиконання Законів.

Переваги:

Немає для мене плюсів

Недоліки:

Не затишне,а дуже гучне .

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 22 листопада, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Ми обов'язково приймемо заходи! Показати 2 відповіді

Дважды заплатила за одно мокачинно

Щербина Анастасия 17 листопада, 2019 год

В парке Победа по адресу Жмаченка, 2 хотела за звездочки купить мокачинно. На что кассир аромы сказала, что чек не выбился, звездочками оплатить не получилось, нужна оплата деньгами. Я заплатила. Через пару минут приходит уведомление на приложение, что и звездочки сняты. На мое предложение вернуть или звездочки или деньги, так как получается, что я дважды заплатила за то мокачинно... Читати відгук В парке Победа по адресу Жмаченка, 2 хотела за звездочки купить мокачинно. На что кассир аромы сказала, что чек не выбился, звездочками оплатить не получилось, нужна оплата деньгами. Я заплатила. Через пару минут приходит уведомление на приложение, что и звездочки сняты. На мое предложение вернуть или звездочки или деньги, так как получается, что я дважды заплатила за то мокачинно получила ответ, что они не знают как это сделать

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 листопада, 2019 год

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите нам на [email protected] номер телефона на который зарегистрировано приложение. Мы всё исправим.

Арома кава на Сагайдачного

Не любитель кофе с волосами 11 листопада, 2019 год

В самой большой и самой загруженой ароме в Киеве, в воскресенье работает только два стажера) Один из них 20 минут делал мне два медовых капучино, после чего я получил их притрушенные волосками с его щетины. Парень за кассой сразу предложил мне сделать новый кофе, но как только я сел стажер который делал его в первый раз позвал меня и начал... Читати відгук В самой большой и самой загруженой ароме в Киеве, в воскресенье работает только два стажера) Один из них 20 минут делал мне два медовых капучино, после чего я получил их притрушенные волосками с его щетины. Парень за кассой сразу предложил мне сделать новый кофе, но как только я сел стажер который делал его в первый раз позвал меня и начал в хамской форме прерикаться и доказывать что это не волосы а посыпка) Предложил мне надеть перчатки и порыться в чашке кофе) Я выловил ему две волосины, на что он просто ушел в игнор и начал бубнеть что то в духе, я тебя сейчас покусаю, наплюю и тд.
В конце концов он злобно пошел переделывать кофе, ждать я этого конечно не стал, настолько неадекватный человек если не плюнет туда, то с пола грязи насыпет.
Человек абсолютно неадекватный, не может функционировать в общесте, почему его держат в штате кофейни непонятно. Надеюсь стажерство такой человек в арома каве закончить не может.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 листопада, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за нашего сотрудника. С Вами свяжется менеджер кофейни.

Ужасно !!!

Виктория 8 листопада, 2019 год

08.11.2019 около 16:00 пришла в Арома Кава по адресу Палладина, 3
Поначалу девочка блондинка обслужила хорошо
Я заказала сендвич и какая стандартное на миндальном молоке со сгущенкой
Я не первый раз делаю такой заказ в Ароме и всегда было вкусно
В этот раз какао ужасное, сгущёнки не чувствовалось
И какая было не на миндальном молоке !!!
И... Читати відгук 08.11.2019 около 16:00 пришла в Арома Кава по адресу Палладина, 3
Поначалу девочка блондинка обслужила хорошо
Я заказала сендвич и какая стандартное на миндальном молоке со сгущенкой
Я не первый раз делаю такой заказ в Ароме и всегда было вкусно
В этот раз какао ужасное, сгущёнки не чувствовалось
И какая было не на миндальном молоке !!!
И объём какао было меньше грам на 50 точно !
Готовила девочка с тёмно-русыми волосами
Сказала об этом девочкам, они никак не отреагировали
Ужасно
Подумаю заходить ещё в Арому Каву или нет !!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 листопада, 2019 год

Виктория, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Чай ужасный

Рита 8 листопада, 2019 год

Всегда пью у вас облепиховый чай , офигенный вкусный насыщений , заказала на Печерске - отцтой
Сотрудники вообще не могут ничего нормально решить , предложить переделать например.
Стоят как будто первый раз увидели человека
Не хочется больше у вас ничего брать

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 листопада, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время посещения кофейни и Ваш контактный номер. Заранее спасибо!

Работа в Аroma Kava- не совсем в удовольствие

Работник 6 листопада, 2019 год

Никогда не ведитесь на эту фразу. Никакого удовольствия нет, разве что если вы любите когда вас не понятно за что штрафуют, когда при месячном переучете вылезает не понятно огроменный минус по продукции, они вас тупо дурят, наваливая больше и больше работы, а платится все такая же мизерная зп, нет тут зп 15 тыс . И не мечтайте!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кофе самый дешевый
Ужасные супервайзера
И штат

Днепр, Арома Кава. О работе, стандартах, требованиях

Гость 31 жовтня, 2019 год

Прийдя работать в Арома Кава Днепр Ж/Д, было ещё со стажировки понятно, что уровень очень низок. Бариста никто не обучает, не каждый админ толковый (а за время работы их поменялось 4), супервайзер сам толком ничего не может рассказать, и научить тем более. Мне как человеку с опытом хотелось получить еще новые Навыки. Но нет! За то обязательно бариста похвастается глянцевым... Читати відгук Прийдя работать в Арома Кава Днепр Ж/Д, было ещё со стажировки понятно, что уровень очень низок. Бариста никто не обучает, не каждый админ толковый (а за время работы их поменялось 4), супервайзер сам толком ничего не может рассказать, и научить тем более. Мне как человеку с опытом хотелось получить еще новые Навыки. Но нет! За то обязательно бариста похвастается глянцевым молоком и розетта которая хромает. Не может человек без должного опыта и образования быть старшим точки. Мало кто подумает о более менее удобном графике или о том, что ты заболел, скажут «выздорови до следующей смены».
Стандарты кофейни направлены якобы на «идеальный вкус и сочетание продуктов», но на деле направлен на экономию. Не самый ароматный кофе, без каких либо «ноток» и приятного послевкусия. Просто кофе. Арабику брать не стоит, если вы попробуете кофе на арабике в хорошей кофейне, сразу поймёте разницу. Сироп Sweet madam с этикеткой Арома кава, так же не сильно спасёт ситуацию.
Требования к сотрудникам изрядно завышены! Получая ставку 250грн и процент который зависит так же от КЛН (это все то, что Вас спрашивают на кассе), в обязанности бариста входит: принятие заказа, приготовление и выдача, нарезки, выставка десертов и выпечки по схеме, уборка, выпекание круассанов, приготовление сэндвичей, чиабатт, разморозка поддержание чистоты за баром и в зале, а так же улица. В ночную смену делается все тоже самое и + вымыть кофе машину, гриль, расстройка, шкаф для выпекания, шпильку, все холодильники и витрины, все судки с под продуктов, и если до пустим курицы вчерашней осталось много, её не спишут как положенно, а приготовят с неё Ваш сэндвич, да бы не было много списания иначе спишут с зп. Хорошая зп светит только если ты отработал 19-22 смены, но если захочешь уволиться, то не всегда до тебя дойдут твои деньги.
К сожалению, это только малая часть нюансов.

Очень плохо, кофейня на КПИ напротив 'космолота'

Гость 28 жовтня, 2019 год

Не внимательный персонал, игнор посетителей. Понимаю, занят единственным кроме моего заказом, но за 10 минут ожидания ни приветствия, ни взгляда, ни кивка...
П. С. Кроме меня никого перед стойкой не было.
Отстой

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер телефона. Заранее спасибо!

Больше нечего сказать

Гость 26 жовтня, 2019 год

Слишком навязчивое обслуживание, вопрос: за что я плачу доп плату за сироп, если его почти не добавляют?! Причём это не первый раз...

М.Контрактовая площадь.г.Киев

Гость 26 жовтня, 2019 год

Был сделан заказ: гор.шоколад черный, сендвич с курицей и чизкейк-лайм.
По итогу, что получилось: гор.шоколад молочный, сендвич с шинкой и чизкейк-лайм был нереально сладким с непонятной горечью.
Выдача блюд происходит в такой суматохе, что очень влияет на внимательность, сверка забран свой заказ или нет не происходит.
В целом, не рекомендую!

Обслуговуння жахливе

Гость 25 жовтня, 2019 год

Ми зайшли з дитиною взяти тільки ролліні, бо мала була голодна. Я відмовилася від пропозиції погріти думала так буде швидше, але де там((( всім зробили каву, чай ... і через хвилин так 15-20 ми отримали ролліні, яке можна було дати зразу.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] кав'ярню в якій виникла ситуація. Дякуємо!

ОБМАНЫВАЮТ!!!

Гость 20 жовтня, 2019 год

В Житомире в Aromakava заказала небрльшой заказ на 96 грн, отдала 500 грн, машинально взяла деньги, не посмотрев, оказалась отдали 100 грн, через минуть 10 вернулась, прошу проверить камеры или кассу, хамят, мол админа нет, приходите завтра, короче говоря, это последний мой визит в это место!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] приблизительное время и дату посещения кофейни, а также Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни.

Чисто "набить руку"

Бывший сотрудник. 19 жовтня, 2019 год

Проработал на франшизе (точка с посадкой) 10 месяцев, с полным пониманием того, что дальше оставаться нет ни желания, ни сил.
Работа по 12 с лишним часов, в случае если кто-то задерживается дополнительно никто ничего не выплачивает. Работаешь кассиром, бариком, поваром, психологом и уборщицей одновременно, за последнее тоже никто платить не собирается, хотя обещают найти работника зала.
На дневных сменах нет... Читати відгук Проработал на франшизе (точка с посадкой) 10 месяцев, с полным пониманием того, что дальше оставаться нет ни желания, ни сил.
Работа по 12 с лишним часов, в случае если кто-то задерживается дополнительно никто ничего не выплачивает. Работаешь кассиром, бариком, поваром, психологом и уборщицей одновременно, за последнее тоже никто платить не собирается, хотя обещают найти работника зала.
На дневных сменах нет времени нормально покушать, привести нервы после хамовитого контингента посетителей в порядок. Вечный круговорот работы за копейки. На ночных сменах барик должен полностью вылизать точку, обслужить гостей, сделать все заготовки и остаться в живых. Вечные штрафы за мельчайших косяк, придирки по мелочам.
Старшими там берут даже тех, кто плохо здает смены, не знает хорошо технологию приготовления напитков, спит на смене!!! больше всего тут любят наглых жополизов.
Постоянная текучка кадров из-за неуважение и хамовитого обращения старших бариков и управляющих к самим работникам. К стажёрам никакого адекватного отношения. Практически никому не важно твоё мнение. Если ты хочешь стабильный или +- нормальный график, то скажут, что ты слишком многого хочешь, *цитата* "зазвездился" . Сами работают сутками, этим гордятся, а при возможности этой "переработкой" аргументируют свои опаздывания по 2 и больше часов, тебе ставят 4-6 ночных подряд ибо "так получилось".
"Правая рука" старшей ведет себя как дитя, но когда "нужно"-включает надзирателя и скидывает фото всех косяков сотрудников, преувеличивая факты, тем самым отбивая любое желание работать.
Работа бухгалтерии сводит с ума. Ниоткуда появляются минуса, которые выливается в приличные суммы, отчего сильно страдает зп.

Переваги:

Опыт, наработка навыков, дальнейшая устойчивость в критических ситуациях, своевременная выплата копеек

Недоліки:

Раздражает "говорилка", режим работы, крысятничество сотрудников, конченая бухгалтерия

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы работали, для того что бы мы могли принять меры. Заранее спасибо!

Отвратительный чай

Гость 19 жовтня, 2019 год

Сделали просто мерзко отвратительный чай! Насыпали туда до*уя перца что пить не возможно!!! Ещё туда где его в принципе не должно быть да и не было!!! Баба, у которой заказывали, сь*балась на пол часа, потом пришла и опять у*бала на столько же , со словами «у меня перерыв 10-15 минут»!!! Сказала что переделает его... в итоге с ждём пока припрется... Читати відгук Сделали просто мерзко отвратительный чай! Насыпали туда до*уя перца что пить не возможно!!! Ещё туда где его в принципе не должно быть да и не было!!! Баба, у которой заказывали, сь*балась на пол часа, потом пришла и опять у*бала на столько же , со словами «у меня перерыв 10-15 минут»!!! Сказала что переделает его... в итоге с ждём пока припрется обратно. И начинает пробивать за который нужно ещё раз заплатить!!! С*ка!!! В какой заднице переделывают платно!!! Переделать это- переделать!!!! Ещё и говорит что так и должно быть до*рена перца от которо жжёт весь рот и горло!!!

Грязный плацкарт

Гость 17 жовтня, 2019 год

А как вы хотели? Не знаю как в других городах, но в Днепре около 85% - стажёры. Ибо работников хватает не на долго. За что ценить эту работу? Пустая трата времени, нервов и здоровья где тебя ещё и кинут на деньги. Не советую тут пить кофе, ибо "оригинальная школа бариста" - это учение на практике, люди просто платят деньги за... Читати відгук А как вы хотели? Не знаю как в других городах, но в Днепре около 85% - стажёры. Ибо работников хватает не на долго. За что ценить эту работу? Пустая трата времени, нервов и здоровья где тебя ещё и кинут на деньги. Не советую тут пить кофе, ибо "оригинальная школа бариста" - это учение на практике, люди просто платят деньги за плохой напиток.

Переваги:

Коллектив

Недоліки:

Начальство и условие

Просто жах

Гость 17 жовтня, 2019 год

Добрий день. Хочу залишити відгук про кав'ярню в м. Дніпро біля жд вокзалу . Нещодавно була з друзями і по перше в залі брудно , мобільний додаток не працює, а якщо перейти до того що нам приготували то в мохіто замість лайму був лимон, американо наливаємо до верху хоча там не повинно бути стільки води інакше кажучи... Читати відгук Добрий день. Хочу залишити відгук про кав'ярню в м. Дніпро біля жд вокзалу . Нещодавно була з друзями і по перше в залі брудно , мобільний додаток не працює, а якщо перейти до того що нам приготували то в мохіто замість лайму був лимон, американо наливаємо до верху хоча там не повинно бути стільки води інакше кажучи відчуття що ти п'єш помиї, також замовили арома каву як латте з шоколадним сиропом та маршмеллоу, а отримали звичайний латте з збитими вершками . Також перед нами робив замовлення чоловік і нам видали замовлення швидше ніж йому зверніть увагу на це також бо не дуже приємно вислуховувати скандал коли ти прийшов відпочити так як бариста не знає що віддавати замовлення треба в порядку черги. Я сама працюю в одній із ваших кавярень і маю прохання перевірити якісь обслуговування та приготування напоїв в даній кав'ярні!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Ми обов'язково виправимо помилки. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] дату відвідування кав'ярні та Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Сотрудники очень громко включают внешнюю музыку Харьков Отакара Яроша 21

Гость 16 жовтня, 2019 год

Очень громко включают музыку.Гремит на весь район.КОФЕЙНЯ РАСПОЛОЖЕНА МЕЖДУ ЖИЛЫМИ ДОМАМИ.На сотрудников никакие просьбы и уговоры сделать просто чуть тише не действуют.будем вынужденны обратиться в городскую администрацию за помощью.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Арома Днепр - для меня как грязный плацкарт.

гость 15 жовтня, 2019 год

А какого вы хотите обслуживания, когда руководство отностится к сотрудникам как к одноразовым людям? Вы думаете кто то мотивирован делать роботу хорошо если после месяца работы не увольняется лишь из страха перед начальством и страха, что не выплатят за отработанный месяц, т.к. платят с отсрочкой в один месяц? Там сотрудники под постоянным прессингом и шантажом.
Вот и будут вам... Читати відгук А какого вы хотите обслуживания, когда руководство отностится к сотрудникам как к одноразовым людям? Вы думаете кто то мотивирован делать роботу хорошо если после месяца работы не увольняется лишь из страха перед начальством и страха, что не выплатят за отработанный месяц, т.к. платят с отсрочкой в один месяц? Там сотрудники под постоянным прессингом и шантажом.
Вот и будут вам условия как в грязном плацкарте.

Переваги:

-

Что то долго ждем

Гость 15 жовтня, 2019 год

Очень долго бариста нет на месте, полчаса ждём,нигде такого не встречала, но вот думали минут 5 максимум можем подождать, но ради интереса ждали 30минут

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам [email protected] время посещения и адрес кофейни, а также Ваш контактный номер -с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Кофе гав...но персонал такой же

Михаил 14 жовтня, 2019 год

г.Днепр точка возле ж.д. вокзала кофе как в ларьке в одноразовом пластиковом стаканчике вместо гофры, приготовление занимает почти 20 минут - можно и на поезд опоздать. Качество кофе ужасное при цене 27 гривень оно и на 5 грн. не тянет . Персонал сначала берет деньги и делает кофе 20 минут в итоге или опаздывай на поезд или пей... Читати відгук г.Днепр точка возле ж.д. вокзала кофе как в ларьке в одноразовом пластиковом стаканчике вместо гофры, приготовление занимает почти 20 минут - можно и на поезд опоздать. Качество кофе ужасное при цене 27 гривень оно и на 5 грн. не тянет . Персонал сначала берет деньги и делает кофе 20 минут в итоге или опаздывай на поезд или пей . Персонал тормоза

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 жовтня, 2019 год

Михаил, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо! Показати 1 відповідь