Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

877 відгуків / 118789 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Работа детей в Харькове в вашейх сети

Гость 22 жовтня, 2023 год

На точке Харькове привокзальная площадь в вашей точке работает сотрудница которой 16 лет.Она должна учиться в школе в 11 классе, которую она вообще не посещает (даже онлайн не заходит) вместо этого работает на точке.

Показати 1 відповідь

Попався павук в лате

Юля Вінницька 15 жовтня, 2023 год

Арома кава, Київ голосіївський парк
Персонал сміявся над відвідувачами.
Заказали лате, а там павук.
Висновки робіть самі.

Жалоба просто ужас

Лидия 12 жовтня, 2023 год

Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто... Читати відгук Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто отвратительный кофе! Испорченый вечер , налито по самые края воды , испорченная куртка , настроение . Данте ситуации не первый раз !

Не смачні десерти. Занадто солодкі

Гость 30 вересня, 2023 год

Мені сподобалось роліні, на трієчку. А Дитині картини Гапчинської на 100балів)))
Ставимо закладу 2, потому что жарко і літають мухи, дужееее багато

Предоставление услуг покупателю

Гость 23 вересня, 2023 год

При покупке в Арома Каве на Героев Харькова 257/2 ваш продавец жутко хрустел суставами рук😂,все понимаю но очень неприятно!!!

Сюди за поганим настрієм!

Ольга 21 вересня, 2023 год

Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити... Читати відгук Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити каву з тістечком, все рівно разом з баристою зробили мені в стаканчику все на виніс!!! При цьому наполягала, що це я їй сказала, що все треба робити на виніс!!! Завдяки такому персоналу в котре підтвержується, що в Дніпрі більшість з совковою філософією, ні про яку клієнтоорінтовність і мови йти не може!!!

Полное разочарование

Гость 17 вересня, 2023 год

В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже... Читати відгук В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже на поезд.
Мне кажется когда вы работаете возле вокзала,важно иметь размен в кассе и работать быстро.В кофейне небыло полной посадки,может поэтому они растягивают приготовление напитков,незнаю,но возвращаться к ним не хочется теперь.Потратила 20 минут своего времени на такое обслуживание 👎🏻

Постоянно нет сдачи , не знает цены.

Гость 11 вересня, 2023 год

На улице Плехановская в кафе Арома Кава постоянно нет сдачи!!
Просто каждый день.Сегодня мне было отказано в покупке 2 чашек кофе и Брауни, цену которого бариста узнавал у меня.
Постоянно не счастливое лицо у этого парня.Скорее всего ему очень не нравиться работать в этом кафе.
Больше никогда не приду в ваше заведение.

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 вересня, 2023 год

Не привітний персонал , зробили не моє замовлення , не додали сироп до кави який був оплачений , а при зауваженні де сироп ,дівчина додала до кави десь 50г сиропу , вийшла з кавʼярні спробувала каву та викинула !

Ужасный вкус аромабона

Гость 1 вересня, 2023 год

Внук увидел рекламу Аромабона возле входа в кофейню "Aroma Kava" в центре. Решили зайти попробовать. Жуть жуткая! Подгорелый, чёрствый, невкусный. Нож его еле разрезал, на пластмассовую вилку он не накололся. У ребенка полное разочарование и испорченное настроение. Обслуживание так себе. На баре толкутся три человека, а толку никакого.

Кошмарне качество обслуговування

Гость 24 серпня, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити своє враження після того як я завітала в одну з ваших кавьярень у Дніпрі на Жд вокзалі. Нас обслуговувала бариста Наталья, обслуговування просто на дні. Не дотримується стандартов обслуговування. Так ще й заказ переплутала. Я тількі зайшла, а вже хотіла пійти звідси.

Осталась без молама

Гость 22 серпня, 2023 год

Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я... Читати відгук Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я в шоке . Находится возле владимирской 12. Мало того что кофе дорогой так и больше в забегаловку (сеть) ходить не буду . 22.08.2023

Переваги:

Нет телефона секс можнаирешить проблему

Недоліки:

Обучайте своих роботников

1 не згоден

Не лимонад, а вода

Гость 18 серпня, 2023 год

Замовила лимонад маракуйя, зробили просто воду, і ложка чайна якоїсь жижі, аргументуючи тим, що в них закінчилась маракуйя. Це жесть. Баристи матюкаються, фу аж бридко. Київ , Доргожицька

Переваги:

Немає

Я в шоке это полный капец я такого не ожидала

Соня 14 серпня, 2023 год

Волос в еде плохое обслуживания еда не вкусная напитки не вкусные а один раз вообще муравей попался заказала мохито думала все ок будет но они мне принесли просто воду с мятой и все я в полном шоке

Переваги:

Декор

Недоліки:

Везде

Бабл ти ☠️

Роксолана 13 серпня, 2023 год

Сегодня мы побывали в арома каве.Ничего не предвещало беды,но мы решили попробовать что то популярное и новенькое.Хотя и так знали,что отзывы на бабл ти часто негативные.Но мы рискнули и за это поплатились.Начнем с того ,что внешний вид напитка совсем не соответствует картинке.Моя подруга взяла «оушен» ,а я «солкам ти».Мой выбор выпал именно на этот напиток,т.к я люблю кофе(но его там... Читати відгук Сегодня мы побывали в арома каве.Ничего не предвещало беды,но мы решили попробовать что то популярное и новенькое.Хотя и так знали,что отзывы на бабл ти часто негативные.Но мы рискнули и за это поплатились.Начнем с того ,что внешний вид напитка совсем не соответствует картинке.Моя подруга взяла «оушен» ,а я «солкам ти».Мой выбор выпал именно на этот напиток,т.к я люблю кофе(но его там совсем не оказалось).Вместо кофе там было разбавленное сахаром и водой молоко!Более того молоко отделилось от сиропов и не смешивалось.Так и еще тапиоки не лопались.Насчет бабл «Оушена».Сначала все было хорошо,вкус показался нормальным и внешний вид тоже.До тех пор,пока мы не увидели что наш рот ,зубы и язык приобрели яркий синий оттенок.Мы разочарованы.В напитки добавляют куча красителей,сахара ,сиропов.И берут с этого огромные деньги.Настроение испорчено на весь день.Больше сюда не прийдем!

Арома кава Аркадия

Роман 11 серпня, 2023 год

Добрый вечер, заходил 9 Августа 2023 вечером в Аркадии в Арому каву, цена висит над головой у этого Додика бариста 25 грн, говорю сделай мне эспрессо, хорошо, итого 33 грн, тю, какого? У тебя над головой 25, таго кофе нет есть только Итальянский он дороже, говорю Досвидания, заходить в Одессе к вам не буду, сам с другого города.
Там кто-то... Читати відгук Добрый вечер, заходил 9 Августа 2023 вечером в Аркадии в Арому каву, цена висит над головой у этого Додика бариста 25 грн, говорю сделай мне эспрессо, хорошо, итого 33 грн, тю, какого? У тебя над головой 25, таго кофе нет есть только Итальянский он дороже, говорю Досвидания, заходить в Одессе к вам не буду, сам с другого города.
Там кто-то этих бариста контролирует?
Ау. Товарищи

Показати 2 відповіді

Aroma Kava біля парку Відрадний

Гость 9 серпня, 2023 год

Обман при обслуговуванні:
1. При замовленні кави бариста запропонувала порції стандарт та велику. На питання чому не запропонувала маленьку порцію відповіла, що така установа від керівництва.
2. Бариста запропонувала каву на вибір міцну чи м'яку. В мене був вибір міцної американо стандарт, при оголошенні ціни звірившись з цінником ціна була вище на 7 гривень. На питання чому так, отримали... Читати відгук Обман при обслуговуванні:
1. При замовленні кави бариста запропонувала порції стандарт та велику. На питання чому не запропонувала маленьку порцію відповіла, що така установа від керівництва.
2. Бариста запропонувала каву на вибір міцну чи м'яку. В мене був вибір міцної американо стандарт, при оголошенні ціни звірившись з цінником ціна була вище на 7 гривень. На питання чому так, отримали відповідь міцна кава дорожча на 7 гривень.
Після такого обслуговування виникає підозра, що мене надурили. В мене зникло бажання в майбутньому відвідувати кав'ярню "Aroma Kava".

Показати 1 відповідь

Парк отрадный

Гость 1 серпня, 2023 год

Такой хамки как ваша сотрудница я еще нигде не встречала.
Проведите беседу на тему "общение с гостями", в вашей сети ещё не сталкивалась с хамством со стороны бариста как сегодня..

Переваги:

В основном вкусные напитки и десерты

Зневажливе ставлення

Гость 29 липня, 2023 год

Прийшли, бо діти захотіли коктейлі , купили Додатково накупили кучу солодкої випічки. Дуже зневажливо виставили за двері.

Отвратительное обслуживание

[email protected] 21 липня, 2023 год

Попросила библти без льда, сказали, что его будет тогда меньше, попросила пробить 2 порции, а сделать одну нормальную; в итоге получила баблти еще скуднее, чем в предыдущий раз, когда платила только за одну порцию, чувствую себя обманутой

Дуже повільно працюють бариста

Гость 21 липня, 2023 год

ст.м. Золоті ворота
Кожного ранку це якись ЖАХ, коли всі поспішають дужееее повільно робиться кава, при тому що можно робити одночасно 2-3 кави, але це не робиться. Багато просто не чекають і йдуть. Дівчатка коли були то було все швидко, а хлопці не справляються. Це на замітку власникам

1 не згоден

Несмачні напої

Гость 18 липня, 2023 год

Раніше купувала лимонад манго-маракуя, дуже кислий та несмачний, за свою ціну занадто мало. Я навіть лимонадом це назвати не можу, газована вода та трохи кислючого пюре. Мала надію що інші позиції будуть краще, але помилялась. Оранж кофі просто жахливий, і також дуже кислий, пити це просто неможливо, довелось викинути половину. Також доплатила 7 гривень за м’яку каву, хоча різниці особливо... Читати відгук Раніше купувала лимонад манго-маракуя, дуже кислий та несмачний, за свою ціну занадто мало. Я навіть лимонадом це назвати не можу, газована вода та трохи кислючого пюре. Мала надію що інші позиції будуть краще, але помилялась. Оранж кофі просто жахливий, і також дуже кислий, пити це просто неможливо, довелось викинути половину. Також доплатила 7 гривень за м’яку каву, хоча різниці особливо не відчула, просто помиї. Таке враження що власники та працівники ніколи не куштували те що є у них в меню

Паршива кава в три дороги, ще й за м'яку каву зверху 7 грн

Алла 6 липня, 2023 год

Дійсно жахлива кава.помиї та й усе. Беруть зверху 7 грн начебто за м'ку каву, а насправді людина отримує помиї.

Ошукують людей, пробивають додаткові інгредієнти без згоди покупця!

Гость 29 червня, 2023 год

28.06.2023 завітали з дитиною в арома кава на Контрактовій. Зробили замовлення бабл ті, два чизкейки та...попросила "просте Американо з молоком", на що продавець задавав уточнюючі питання: середню чи велику- я обрала середню, потім запитав "вам більш м'яку чи гірку" ???? ( ніхто не казав що це удорожчує мою каву) питання було задане так, щоб ввести в оману покупця. Я вважаю... Читати відгук 28.06.2023 завітали з дитиною в арома кава на Контрактовій. Зробили замовлення бабл ті, два чизкейки та...попросила "просте Американо з молоком", на що продавець задавав уточнюючі питання: середню чи велику- я обрала середню, потім запитав "вам більш м'яку чи гірку" ???? ( ніхто не казав що це удорожчує мою каву) питання було задане так, щоб ввести в оману покупця. Я вважаю про це треба попереджати (можна було уточнити: вам звичайну або м'яку /гірку) і доносити інформацію згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів: надавати повну інформацію про посоугу/товар. Кава обійшлась в 60 грн.(53+7 - це за "м'яку") Чесно, настрій мені зіпсували, відчуття що спілкувалась з шарлатанами. Бридко. До речі, кава була гірка, не смачна! Питання, це в арома кава навмисно так персонал навчають, щоб "розводити клієнтів"??

Показати 1 відповідь

жахливо, арома кава розчаровує.

Гость 20 червня, 2023 год

брала бабл ті 20.06.2023 просила кульки вишневі, дали з чорницею… і це вже не вперше. навіть ніхто не вибачився, жахливо.

Жахливе отруєння бабл ті

Максим 16 червня, 2023 год

В середу 14.06 в Арома Каві на Контрактовій площі я купив бабл ті. Я звернув увагу, що хлопець який мені його робив був без резинових рукавичок, але я на це особливо не віддав значення. Також замість напою, який завжди видають, просто видали молоко з льодом, в якому максимум було 4 кульки тапіоки. Ввечері мені стало дуже зле, почалася блювота, а... Читати відгук В середу 14.06 в Арома Каві на Контрактовій площі я купив бабл ті. Я звернув увагу, що хлопець який мені його робив був без резинових рукавичок, але я на це особливо не віддав значення. Також замість напою, який завжди видають, просто видали молоко з льодом, в якому максимум було 4 кульки тапіоки. Ввечері мені стало дуже зле, почалася блювота, а вже зранку температура 39. І так я вже лежу другий день, з температурою, та кишковим розладом.

Вхід у туалет забороно!

Ilona Zeeb 5 червня, 2023 год

Доброго дня!
Сьогодні в вашій кав'ярні Aroma Kava за адресою: провулок Політехнічний, 1/33, Київ, 03057
стався неприємний для мене інцедент. Мені дуже прикро це писати, тому що я живу поряд і частий клієнт саме цієї кав'ярні. Сьогодні приблизно о 13:50 знайшла у приміщення, хотіла сходити, вибачте, в туалет. Стою чекаю, підходить жіночка, я так розумію, прибиральниця і каже, що... Читати відгук Доброго дня!

Сьогодні в вашій кав'ярні Aroma Kava за адресою: провулок Політехнічний, 1/33, Київ, 03057
стався неприємний для мене інцедент. Мені дуже прикро це писати, тому що я живу поряд і частий клієнт саме цієї кав'ярні. Сьогодні приблизно о 13:50 знайшла у приміщення, хотіла сходити, вибачте, в туалет. Стою чекаю, підходить жіночка, я так розумію, прибиральниця і каже, що туалет лише для клієнтів. Дивно!!! І закриває перед носом на ключі. Я попросила показати мені де це написано? Де офіційний документ в якому зазначено, що пускати в туалет треба лише тих, хто купує щось в приміщенні ? Документів не показали, книги скарг немає! Дивно знову!!
Чому я не можу сходити в туалет, а потім купили кави, наприклад?? Щоб полегшити життя продавцю я купила води, за що мені відкрили двері в туалет. Дуже не приємно!
Чек за воду прикладаю! Фото кав'ярні теж.
І все таки хочу вашого офіційного роз'яснення, чому не дозволяється скористатися туалетною кімнатою, якщо цього дійсно потребує організм, вибачте!
Дуже дякую за розуміння.
Чудового дня!

Переваги:

Немає ні Книги Скарг, ні офіційних документів про заборону використання туалетної кімнати

Жахливе обслуговування

Софія 5 червня, 2023 год

Замовила сьогодні лате та максібон
Незрозуміло чому в чеку ще була якась Колумбія за 7 грн
Кава була взагалі не смачна , а максі бон жорсткий та сухий.
І чому не працює програм бонусні взагалі не зрозуміло...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Касир взагалі була не вічлива, розмовляла російською, більше немає бажанням щераз прийти в цей заклад ....

Показати 1 відповідь

Не попередили про відсутність продукту

Валерія 2 червня, 2023 год

Замовляли учора за в АромаКаві за вулицею Сталеварів 11Б бабл ті зі смаком бабл гам . Дуже засмутило те що коли приготували замовлення , я попросила про трубочку на що дівчина мені відповіла що вони закінчилися під ноль для цього напою . Настрій був зіпсований , за таку ціну 79 гривень я доставала ці шарики вдома ложкою !!! Хоча до... Читати відгук Замовляли учора за в АромаКаві за вулицею Сталеварів 11Б бабл ті зі смаком бабл гам . Дуже засмутило те що коли приготували замовлення , я попросила про трубочку на що дівчина мені відповіла що вони закінчилися під ноль для цього напою . Настрій був зіпсований , за таку ціну 79 гривень я доставала ці шарики вдома ложкою !!! Хоча до цього дівчина могла попередити про те що немає трубочок , тоді я би заказала щось інше

В кофе попался таракан

Гость 1 червня, 2023 год

На холодной горе в арома каве попался таркан,также на прилавках и в зале они ползали. Никто ничего не предпринимает.

1 згоден

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"

Aroma Kava це мережа кав'ярень, з великим вибором напоїв. Класичний еспресо, американо та оригінальні кавові коктейлі. Також у меню представлений широкий асортимент сендвічів та десертів. Діє дисконтна система знижок та регулярні акції.

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 877 відгуків

Кафе