KIMS екочистка відгуки

Испортили вещь!

Екатерина 13 грудня, 2018 год

Отдавала в индивидуальную химчистку Kims дорогой фирменный пуховик! Пуховик был в идеальном состоянии, просто решила освежить перед новым сезоном, после чистки получила пуховик с пятном на рукаве и полностью испорченной фурнитурой! Просила встречу с руководством для объяснения этой ситуации, в чем мне было отказано! Компенсациии Kims не осуществляет и не несёт ответственности за испорченные вещи! На практике Kim’s самая плохая... Читати відгук Отдавала в индивидуальную химчистку Kims дорогой фирменный пуховик! Пуховик был в идеальном состоянии, просто решила освежить перед новым сезоном, после чистки получила пуховик с пятном на рукаве и полностью испорченной фурнитурой! Просила встречу с руководством для объяснения этой ситуации, в чем мне было отказано! Компенсациии Kims не осуществляет и не несёт ответственности за испорченные вещи! На практике Kim’s самая плохая химчистка в городе!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все!!! Связи с администрацией нет, вещи испорчены !!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 24 грудня, 2018 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, на которую был оформлен заказ! А так же, контактный номер телефона, для того, чтобы установить с Вами обратную связь. С уважением, KIMS!

Ужасно

Гость (Украина, Odessa) 30 листопада, 2018 год

Сдала парку ,30 минут мне ее фоткали, перед тем как принять , сказали ждать 10 дней ,в итоге прошло больше , прислали смс что заказ задерживается
В итоге прошло 3 недели ,звонок , не могут почистить , на парке не было ни характерных пятен , ничего сверхъестественного, просто решила обновить перед сезоном ,сказали забрать в пункте где сдавала ,... Читати відгук Сдала парку ,30 минут мне ее фоткали, перед тем как принять , сказали ждать 10 дней ,в итоге прошло больше , прислали смс что заказ задерживается
В итоге прошло 3 недели ,звонок , не могут почистить , на парке не было ни характерных пятен , ничего сверхъестественного, просто решила обновить перед сезоном ,сказали забрать в пункте где сдавала , пришла туда в назначенное время , а ее не привезли , жду 3 года куртку , уже морозы .НЕ СОВЕТУЮ ,в 21 веке не могут справится с обычной чисткой куртки !!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не справляются с элементарными задачами
Цены не соответствуют качеству , сервису
Хамы работают

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 24 грудня, 2018 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, на которую был оформлен заказ! А так же, контактный номер телефона, для того, чтобы установить с Вами обратную связь. С уважением, KIMS!

KIMS - 4 из 5

Дмитрий, Одесса, Таврия-В Аэропортовский (Украина) 21 листопада, 2018 год

Сдал куртку на пуху.
Почистили хорошо.
Были 2 маленьких порыва по швам - заштопали.

Переваги:

Качество.
Не дорого.
Оператор оперативно отвечает на звонок.

Недоліки:

Обслуживание при выдаче - нахомили когда должны были в срок выдать.
Не предупредили о том, что выдача задерживается на 2 дня.
О задержке заказа узнал когда явился за заказом по сроку указанному в накладной.
СМС о задержке пришло с 5-тидневным опоздание (после того, как забрал заказ).

Все враньё

Виктория (Украина) 19 листопада, 2018 год

Невоображаемо испачкала болоневую куртку. Обнаружила на плече жирные пятна и решила вывести сама. Итог: жирных пятен нет, но появились новые - соль в перемешку с полосами от детской присыпки и ещё с чем-то.
Зашла на этот же сайт, начиталась отзывов, но все равно пошла сдала, только из-за того что у подруги была скидка.
Забрали на чистку в среду... Читати відгук Невоображаемо испачкала болоневую куртку. Обнаружила на плече жирные пятна и решила вывести сама. Итог: жирных пятен нет, но появились новые - соль в перемешку с полосами от детской присыпки и ещё с чем-то.
Зашла на этот же сайт, начиталась отзывов, но все равно пошла сдала, только из-за того что у подруги была скидка.
Забрали на чистку в среду вечером вернули вечером в понедельник. Начитавшись, что вещи возвращают грязными и т.п. первым делом стала проверять на загрязнения. Т.к. куртка у меня двухсторонняя при возврату была вывернута на чистую (не любимую) сторону.
Итог: куртка идеально чистая, ни единого следа от всей той неописуемой грязи которая была.
Скажете повезло? Не думаю. Поэтому только положительный отзыв и не более. Всё супер.

Жадность

Мара (Украина) 17 листопада, 2018 год

Недавно сдавала шторы в чистку! Мало того, что цены подняли до не реальных, так даже не предоставляют бесплатную услугу, например, от Х суммы, доставка и увоз. Тащи неподъемные мешки туда, а потом обратно! И это за сумасшедшие деньги! Чисто маланская контора! Удавятся за гривну!!! Больше не буду работать с ними!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Не делают доставку и подняли цены, а сервис остался на том же уровне!

Отличное качество

Татьяна, Днепр (Украина) 16 листопада, 2018 год

Добрый день, Всем! Обновили 5 подушек, сдавали по адресу ул. Бобров, ТРЦ Приозерный. Спасибо все хорошо. Подушки обсолютно новые, качество пошива супер. И по срокам, сдали в воскресенье, в четверг забрали 5 новых подушек. Спасибо за хорошее качество.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 29 листопада, 2018 год

Тетяна, добрий день! Раді що Ви залишилися задоволені! У разі необхідності будемо раді Вас побачити знову!

Свадебное платье

Виктория (Украина, Odessa) 6 листопада, 2018 год

Добрый день.
Сдавала в химчистку атласное свадебное платье.
Две недели меня "кормили завтаками". Мне пришло больше 10 смс с переносом даты готовности изделия. Спустя 2 гневных звонка платье было готово на следующий день. НО!
Пару пятен от вина остались (свежие), хотя технолог сказала, что вино - это вообще не проблема. Никому не рекомендую эту химчистку. Я думаю от стирки руками... Читати відгук Добрый день.
Сдавала в химчистку атласное свадебное платье.
Две недели меня "кормили завтаками". Мне пришло больше 10 смс с переносом даты готовности изделия. Спустя 2 гневных звонка платье было готово на следующий день. НО!
Пару пятен от вина остались (свежие), хотя технолог сказала, что вино - это вообще не проблема. Никому не рекомендую эту химчистку. Я думаю от стирки руками в ванной платье было бы чище!

Переваги:

нет

Недоліки:

качество
обслуживание
сроки
безответственность

Отвратительно

Василий, Одесса (Украина, Odessa) 23 жовтня, 2018 год

Сдавали починить змейку на детской джинсовой курточке. Взяли сумму как за сбитый Боинг, ну ничего не сделали, змейка как была поломанной так и осталась. (Надо было проверить не отходя от кассы. Наш косяк). Второй раз сдали подшить джинсы заплатили 180 грн. Задержали с "подшиванием" на три дня позже указанного срока. Затем сказали, что швея установила сумму доплаты еще 130... Читати відгук Сдавали починить змейку на детской джинсовой курточке. Взяли сумму как за сбитый Боинг, ну ничего не сделали, змейка как была поломанной так и осталась. (Надо было проверить не отходя от кассы. Наш косяк). Второй раз сдали подшить джинсы заплатили 180 грн. Задержали с "подшиванием" на три дня позже указанного срока. Затем сказали, что швея установила сумму доплаты еще 130 грн. Она, что золотыми нитками шьет? Еще обещали похимчистить эти же брюки но видно забыли.

Очень плохо.

Наталья, Киев (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Сын сдавал в мастерскую брюки. Нужно было ушить в поясе и укоротить. Шлёвки пришили на разном расстоянии от шва,причем одна получилась настолько маленькой, что невозможно одеть пояс. За такие деньги лучше обратится в приличное ателье.

Ужасно!!!!

Людмила (Украина, Odessa) 13 жовтня, 2018 год

Отдавали в чистку пуховик мужа. Дома обнаружили, что к нему даже не прикасались! Остался запах пота и пятно ради удаления которого отдавали в чистку. Посоветуйте, где в Одессе можно чистить вещи.

Переваги:

Их Нет!!!

Недоліки:

Запах и пятно остались.
Вещь просто не чистили!!!!

Обман

Mclll (Украина) 24 вересня, 2018 год

Хотела сдать в химчистку куртку-пуховик. Но оказалось, что куртка превратилась чудесным образом в пальто!!! Они к длине куртки прибавили половину длины капюшона - и по цене она начинает считаться уже не курткой, а пальто!??

Испортили парку Massimo dutti

Дария (Украина) 21 вересня, 2018 год

Испортили парку, цвет выгорел, кожаные ставки очень и очень потертые, такое впечатление что наждачной их «чистили».
На вопрос почему в таком состоянии, сказали что можно кожу за отдельную плату покрасить!
Ужасно все! Испортили вещь и настроение!

Химчистка не очень

Гость (Украина, Odessa) 10 вересня, 2018 год

Ужасная химчистка ,испортили все вещи

Чистка пальто в химчистке "KIMS"

Елена (Украина) 7 вересня, 2018 год

Добрый день, Всем! Почистила свое шерстяное пальто, сдавала по адресу ул.Боброва, ТРЦ Приозерный. Можно было чистить только сухой чисткой. Спасибо все хорошо. Все загрязнения были удалены. И по срокам быстро, сдала во вторник получила уже в четверг.

Переваги:

Загрязнения удалены, быстрая чистка

Недоліки:

В квитанции, все что написано было не совсем соответствовало тому, что было на самом деле с моим пальто. Все фразы общие, я так думаю для всех пальто. Полностью химчистка себя перестраховывает, а мы как клиенты не застрахованы. Хорошо, что все обошлось.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 29 листопада, 2018 год

Олена , добрий день! Ради що Ви залишилися задоволені! У разі необхідності будемо раді Вас побачити знову!

Новая схема заработков

Criatura mortal (Украина) 5 вересня, 2018 год

В течении нескольких месяцев сдавала вещи в Кимс. Готовилась к осени. Подушку, детское одеяло, куртку, и, мои дорогие потерпевшие, ничего не просматривала. ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯЯ милым приемщицам и солидным дамам в белых халатах, гордо именуемых технологами. Но вот на чистке куртки старшей дочери мой Ангел-Хранитель толкнул меня наконец-то в плечо и сказал мне, шо, похоже, я таки лохушка) что и заставило... Читати відгук В течении нескольких месяцев сдавала вещи в Кимс. Готовилась к осени. Подушку, детское одеяло, куртку, и, мои дорогие потерпевшие, ничего не просматривала. ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯЯ милым приемщицам и солидным дамам в белых халатах, гордо именуемых технологами. Но вот на чистке куртки старшей дочери мой Ангел-Хранитель толкнул меня наконец-то в плечо и сказал мне, шо, похоже, я таки лохушка) что и заставило меня выпростать один рукав из заботливо упакованной курточки за 150$.... Не надо даже было внимательно всматриваться, чтобы понять, что пятно на рукаве так и осталось в таком же молекулярно-грязном состоянии) Приемщица бодро зовет технологиню, типа тычет ей, шо мол за не порядок и тут же быстренько Вам предлагает курточку перечистить. Схему поняли?! Я таки да. Итак. Берется вещь в работу, рассматривается внимательно....и ничего не сделав, кладется в прекраснейший пакет с новыми бодрыми девизами о чистоте и порядке. БЕЗ ВСЯКОЙ ЧИСТКИ. Расчет таков- прокатит или нет. И все рассчитано на наш человеческий фактор спешки и постоянный цейтнот. Когда просто некогда прямо в Кимсе рассмотреть свои вещи. Потом уже дома находя пятна, там где их быть не должно, мы стоим растеряно, понимая, что ничего не можем ни доказать ни тем более потребовать.
Придя, нет, примчавшись домой, я быстро раскрыла пакеты с месяц назад "почищенными" вещами, все их пересмотрела и не побоюсь даже признаться, еще и перенюхала их) Вывод: одеяло не чистили точно. На подушке просто поменяли наперник. Без чистки перьев.

Вот такое, ребята, бытовое хамство. Говорят, с хамами надо разговаривать на их языке? Не знаю. Но жду- не дождусь, когда работники КИМСа, которых я знаю в лицо и по именам /читаю внимательно бейджи/ придут уже ко МНЕ на работу. И будут стоять красные как раки

Я вам это обещаю)
Речь шла о Кимсе что на Глушко. Говорят, что в Вузовской еще остались совестливые работники. Пойти еще раз удостовериться, что природа человеческая неисправима или таки есть прогресс?

Берегите себя, человеки, и уважайте тех, кто с вами вместе дышит продуктами распада и восхищается рассветами)
ХОЗЯИНУ ЗАВЕДЕНИЯ - ни в наших ни в Вашем ПОСЛЕДНЕМ костюме карманов не будет /с/ Вигго Мортенсен. Adios.

Отвратительная химчистка

Амина (Украина, Київ) 12 серпня, 2018 год

Отвратительная химчистка, ужаснейшее отношение к клиенту. Испортили новый халат La perla за 700$ , который даже не был в носке практически! Всегда сдавала вещи на индивидуальную чистку и в этот раз так же сдала но при получении оказалось, что больше половины вещей не готово (не соблюдение сроков это норма в этом заведении) и кончено же я стала возмущаться, что так... Читати відгук Отвратительная химчистка, ужаснейшее отношение к клиенту. Испортили новый халат La perla за 700$ , который даже не был в носке практически! Всегда сдавала вещи на индивидуальную чистку и в этот раз так же сдала но при получении оказалось, что больше половины вещей не готово (не соблюдение сроков это норма в этом заведении) и кончено же я стала возмущаться, что так дело не пойдёт, постоянные задержки. В итоге вещи привезли поздно вечером домой и испорченные! Получается они не отдавали вещи так как испортили их или испортили специально из-за моих возмущений. Как я обнаружила дефект тут же писала, звонила и даже потом ходила в химчистку - результат нулевой, мне даже никто не перезвонил! Даже не извинились. Хотя я 3 недели ждала обратной связи! Увы! Надеюсь вы скатитесь до уровня дешёвых прачечных и отстирки бездомных, это ваш сегмент. А желательно вообще закроетесь. Дорогие и качественные вещи вам доверять нельзя, квалификации нет и совести тоже. Ps: раз в неделю на 100-200$ (что можно легко поверить по номеру телефона) я приносила вещей на чистку, а теперь надеюсь эти деньги встанут поперёк горла руководству и владельцам после такого сервиса! Отзывы напишу везде где только возможно! С такими как вы сотрудничать нельзя.

Переваги:

Плюсов нет, цены заоблачные, чистить не имеют, и работать с клиентами которым портят вещи тоже не умеют или не считают нужным!

Недоліки:

Существование такой конторы уже один сплошной минус!

Худшее место которое можно представить

Гость (Украина, Дніпро́) 26 червня, 2018 год

не буду распыляться и в деталях описывать, уже нет сил, но по факту:
1.компетенция, часто портят одежду и обувь, особенно в зоне риска второе, ни в коем случае не отдавайте им обувь овер 3 тысячи, особенно если обувь не простая в плане реализации(замш, сложный текстиль, специфические навесы и тд.), всегда плотно проверяйте изделия на предмет всего, даже сбитого пуха в... Читати відгук не буду распыляться и в деталях описывать, уже нет сил, но по факту:
1.компетенция, часто портят одежду и обувь, особенно в зоне риска второе, ни в коем случае не отдавайте им обувь овер 3 тысячи, особенно если обувь не простая в плане реализации(замш, сложный текстиль, специфические навесы и тд.), всегда плотно проверяйте изделия на предмет всего, даже сбитого пуха в куртке, качество работы в большинстве желает быть лучше, да о чем я, любое другое состояние будет лучше
2.абсолютно безалаберное отношение как к заказу так и к Вам в случае проблем с тем же заказом, фидбек нулевой, даже общаясь с региональными представителями такое ощущение как будто это монолог а не диалог, в любой ситуации клиент не прав
3.сроки... даже если озвучены и задокументированы определенные сроки они могут капец как варироваться(свой последний заказ жду три месяца и до сих пор не решена проблема, на встречу никто не идет)
4.подход к клиенту в плане косяков вообще радует, всегда проверяйте что вам добрая и приветливая приемная написала в бумажке перед тем как подписывать, там могут быть озвучены любые вещи из области фантастики, вашу обувь максимально смешивают с гуано, чтобы потом мило послать Вас на пункте 2 и все как с гуся вода

Как завершение и итог могу сказать что отдавать можно только те вещи которые не жалко, либо те что не на выход, относительно дорогие вещи и выше - точно мимо

Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Бучали) 18 травня, 2018 год

Я недавно , благодаря этой химчистке, заработала нервный срыв... такого непрофессионализма, тупости, хамства я давно не видела и не слышала! Люди, не повторяйте ошибок моих и многих других ! В

Переваги:

Нет ни единого

Кошмар

Гость (Украина, Одеса) 12 травня, 2018 год

1й и последний раз обращалась в эту "химчистку"!1,5 месяца рассказывали басни,что пятна не выводятся ничем;это остаточные пятна -утверждали.И в конце концов отдали текстиль в таком же состоянии;как и приняли.Безответственный персонал каждый раз задавал одни и те же вопросы,как попугаи...ФУУ!Не советую

3 раза получал смс "извините за задержку" и +еще 2 дня .

Гость (Украина, Одеса) 9 травня, 2018 год

3 раза получал смс "извините за задержку" и +еще 2 дня .

Недоліки:

Безответственность
непунктуальность
некомпетентность персонала

Наплевательское отношение к вещам

Гость 22 квітня, 2018 год

Я очень не довольна
На моем платье оторвана и потеряна бирка
На рукавах с затяжками один зажим работает ,и остался прозрачным,второй -мутный и не работает
На поясе номерок закрепили 4мя скрепками,из-за чего остались дырки

Не рекомендую

Татьяна (Украина) 17 квітня, 2018 год

Сдавала 4 брендовых пуховика - 1 старый, но любимый и 3 новых, ни разу не чистились, одевались мало. Клюнула на акцию - скидка 50%. В итоге вернули старый пуховик с воротником и манжетами серого цвета вместо черного. Объяснили мне, что они выгорели на солнце(за неделю в химчистке?!). Один пуховик - отвратительно почищены манжеты. остались пятна. Пуховый жилет и легкая пуховая... Читати відгук Сдавала 4 брендовых пуховика - 1 старый, но любимый и 3 новых, ни разу не чистились, одевались мало. Клюнула на акцию - скидка 50%. В итоге вернули старый пуховик с воротником и манжетами серого цвета вместо черного. Объяснили мне, что они выгорели на солнце(за неделю в химчистке?!). Один пуховик - отвратительно почищены манжеты. остались пятна. Пуховый жилет и легкая пуховая куртка - пух сбился вниз и фурнитура ободрана до металла. Претензии предъявить не представляется возможным, т. к. при сдаче приемщица сразу вписывает износ 50% и облупленную фурнитуру. Так у них принято(. Все вещи были задержаны по срокам. Забирала их сестра, так даже умудрились выдать чужую куртку, пришлось заезжать повторно. Делайте выводы. Я - больше ни ногой.

Лохотрон

Екатерина (Германия, Oldenburg) 13 квітня, 2018 год

В Спортлайфе на Теремках открылась данная химчистка. Через рассылку Спортлайфа пришло сообщение, что всем членам клуба скидка 50% на услуги химчистки до 14.04.18. Так вот, после тренировки, решила занести туда вещи. Между прочим, сегодня 13.04.18. Так вот, мне сказали, что действие скидки закончилось ВЧЕРА, 12.04. Я показываю сообщение на что мне отвечают: "Ну и что, это же не я рассылку... Читати відгук В Спортлайфе на Теремках открылась данная химчистка. Через рассылку Спортлайфа пришло сообщение, что всем членам клуба скидка 50% на услуги химчистки до 14.04.18. Так вот, после тренировки, решила занести туда вещи. Между прочим, сегодня 13.04.18. Так вот, мне сказали, что действие скидки закончилось ВЧЕРА, 12.04. Я показываю сообщение на что мне отвечают: "Ну и что, это же не я рассылку делаю". Я в шоке. Вот это отношение к клиентам, обманывают еще до того как ты принес свои вещи, что же будет дальше? Не рекомендую работать с с этой конторой, вещи будут целее.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 26 квітня, 2018 год

• Добрый день, Екатерина! Просим Вас уточнить номер квитанции, Ф.И.О и контактный телефон. Спасибо!

Вредительство

Гость (Украина) 29 березня, 2018 год

Люди прежде чем пользоваться услугами этой шарашкиной конторы почитайте отзывы мне не просто испортили пальто а ещё и заставили заглотить за так называемый «ремонт» беспредельщики

Безответственность

Інна 22 березня, 2018 год

Сегодня забрала пальто с химчистки, качество чистки нормальное.
Только один нюанс, здавала пальто с поясом, а отдали без. Заметила это дома, даже подумать не могла, что такое может быть.
Завтра буду розбираться.

Это просто ужас

Гость (Украина, Одеса) 3 березня, 2018 год

Сдала на чистку чехол от матраса, мало того они его не почистили так ещё больше запачкали. Забрали они его повторно, что бы якобы убрать то, что они сделали, но он и этого не сделали, привезли чехол обратно и даже трубку не берут. Не советую ни кому это конченую химчистку кимс. Одесса Не отдавайте туда ни какие вещи если хотите из... Читати відгук Сдала на чистку чехол от матраса, мало того они его не почистили так ещё больше запачкали. Забрали они его повторно, что бы якобы убрать то, что они сделали, но он и этого не сделали, привезли чехол обратно и даже трубку не берут. Не советую ни кому это конченую химчистку кимс. Одесса Не отдавайте туда ни какие вещи если хотите из сохранить в нормальном состоянии

1 згоден

Гость (Украина, Одеса) 28 лютого, 2018 год

На новой куртке было маленькое пятно...теперь за мои деньги у меня этой куртки нет.

1 згоден

Испорчена занавесь.

Гость. (Украина, Одеса) 8 лютого, 2018 год

Испортилили занавесь и не дали жалобную книгу!!!!!! Постирали занавесь в манишке с сушкой в место сухой чистки. Лабрикены превратили в ленточки.

хотите испортить вещь и ждать 2недели- идете в КИМС

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Такое отвратительное обслуживание и качество работы я не ожидала, 3й раз оставляю свое пальто,чтобы исправили,то что наделали. Изуродовали , как будто-то я его уже 5 лет ношу, помятое, все с теми же пятнами,которыми пришла, сделали катышки, стерли верхний слой. УЖАС!!! поянтно, что я не приду больше сюда, пальто жалко, дорогое.

Переваги:

нет

Недоліки:

хамское поведение оператора, большие сроки, некомпетентная работа технолога

хорошее качество

Гость (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

всем добрый день! Сдавала в химчистку два пуховика- один классный, дорогой новый, с меховой опушкой, один- старенький сильно поношеный,но любимый. Результат меня порадовал! Обе вещи отчистились замечательно! Единственное, что в стареньком пуховике пух не стал более взбитым, но по этому поводу претензий нет,т.к. вещь имеет большой срок носки. Спасибо за хорошее качество. Кстати, приёмщица мне попалась очень позитивная и... Читати відгук всем добрый день! Сдавала в химчистку два пуховика- один классный, дорогой новый, с меховой опушкой, один- старенький сильно поношеный,но любимый. Результат меня порадовал! Обе вещи отчистились замечательно! Единственное, что в стареньком пуховике пух не стал более взбитым, но по этому поводу претензий нет,т.к. вещь имеет большой срок носки. Спасибо за хорошее качество. Кстати, приёмщица мне попалась очень позитивная и приятная:)) Всем хорошего дня!