KIMS екочистка відгуки клієнтів / страница 6

› ›

2.7 5

543 відгука / 28227 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зіпсований ламбрикен

Людочка Берковська (Ukraine, Kryvyi Rih) 1 травня, 2021 год

Вперше користуюся цією хімчисткою в м.Кривий Ріг. Здавала ламбрикен, з надією на делікатне чищення, т.як присутні жорсткі елементи декору. Повернули з плямою, вся жорстка частина ламбрикену зімята. Повісити тепер його на карніз - соромно. Жах!!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 1 травня, 2021 год

Добрий день Людмила! Дуже шкода, що це сталося. Для нас дуже важливо розібратися в ситуації. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення і на кого він був оформлений. Обов'язково знайдемо спосіб вирішення проблеми.

Отличный сервис!

Сюда Линь 22 квітня, 2021 год

Сервис и обслуживание на Вузовском на высоте. Сдавайте в ремонт обувь . Самые лучшие специалисты в компании Кимс. Приходите и сами убедитесь . Чистка супер! Сдаю только здесь!!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 22 квітня, 2021 год

Добридень! Дякуємо Вам за відгук. Ради, що опинилися корисні для Вас. До нових зустрічей в KIMS.

КИМС на Ришельевской

Mr. Mike Popov 21 квітня, 2021 год

Сдавал белый пиджак на Ришельевской. Обслуживала Вера, очень доволен. Все быстро и качественно! Спасибо что на высоте!!!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 22 квітня, 2021 год

Добридень! Дякуємо вам за відгук. Будемо раді новим візитам в KIMS.

Мне очень нравится

Тамара 21 квітня, 2021 год

Много лет пользуюсь этой химчисткой, очень довольна. Качественное обслуживание, все аккуратно, вовремя, приятные и внимательные девочки на приемке. Успехов вам и благодарных клиентов! УлМалиновского, 51

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 22 квітня, 2021 год

Добрий день Тамара! Дуже раді, що залишили приємне враження. Дякуємо за відгук. До нових зустрічей в KIMS.

ДОВОЛЬНА ОЧЕНЬ

Светлана 20 квітня, 2021 год

Очень благодарна фирме)))Курточку сыну почистили идеально.Я Ваш клиент навсегда)))Девочки тоже молодцы,очень вежливые

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 22 квітня, 2021 год

Добрий день Світлана! Щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю послуг. Дякуємо Вам за теплі слова на адресу компанії. Завжди раді бачити Вас в KIMS.

Зіпсували річ, визнали це і ігнорують((

Гость 30 березня, 2021 год

Жахлива хімчистка!! Зіпсували пуховик, він значно сів у розмірі, вони це визнали, після цілого місяця переговорів сказали, що не буде матеріальної компенсації ні за пуховик (а він недешевий, був новий, перша хімчистка), ні за саму хімчистку. Зворотній звязок просто жахливий, в цій ситуації сам всім дзвониш, тебе ігнорують, листів не бачать, звертають увагу тільки після написання негативного відгуку. Дуже жалью... Читати відгук Жахлива хімчистка!! Зіпсували пуховик, він значно сів у розмірі, вони це визнали, після цілого місяця переговорів сказали, що не буде матеріальної компенсації ні за пуховик (а він недешевий, був новий, перша хімчистка), ні за саму хімчистку. Зворотній звязок просто жахливий, в цій ситуації сам всім дзвониш, тебе ігнорують, листів не бачать, звертають увагу тільки після написання негативного відгуку. Дуже жалью Перше звернення до вас і такий жахливий досвід. Не так працює сервіс(( Не рекомендую!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 31 березня, 2021 год

Добридень! Дуже шкода, що це сталося з Вашої річчю. Будь ласка, підкажіть номер замовлення. Ми надамо усіх зусиль щоб виправити ситуацію, що склалася і знайдемо рішення яке Вас влаштує.

Испортили куртку

[email protected] 30 березня, 2021 год

Сдала куртку зимнюю на химчистку в Одессе на Деребасовской ,в итоге сломали замок,и сказали что их вины нет в этом.
Предложили заменить за 350 грн,отказалась.
Не рекомендую.

Переваги:

Не увидела плюсов.

Недоліки:

Долго
Дорого
Некачественно

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 31 березня, 2021 год

Добридень! Підкажіть, будь ласка, номер замовлення. Ми докладе максимум зусиль для того щоб розібратися в ситуациии швидко, та знайти рішення задовольняющіє Вас.

Дублёнка чистка

Гость 23 березня, 2021 год

сдала дублёнку забрала клеёнку, так теперь ничего не могу с ней сделать,звоню так они трубку не берут, что делать не знаю

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 28 березня, 2021 год

Доброго дня! Катерина, будь ласка, підкажіть номер замовлення. Ми дуже шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені якістю наданої послуги і дуже хочемо змінити Ваще думку про компанію. Негайно вживемо заходів для вирішення цього питання.

Классная химчистка

Дмитрий 19 березня, 2021 год

Постоянный клиент Кимса на Зверинецкой, 61.Живу рядом,очень удобно. Жене понравилось, как почистили норковую шубу.Появилась мягкость, пушистость, блеск. Приятная приемщица Вита.

Переваги:

Хорошо чистят
Вежливый персонал

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 22 березня, 2021 год

Добрий день.
Дякую за приємний відгук. Раді, що Ви залишилися задоволені сервісом і якістю роботи.

Испорченные вещи

Катерина 14 березня, 2021 год

Мне испортили две очень дорогое дизайнерские вещи,платье и костюм,на платье осиавили с обеих сторон по бокам выгоревщие полосы(платье выбросила в мусорку)сказали это не мы,костюм из шёлка вернули весь в пятнах,тоже в мусор и поверьте что каждая их моих подруг имела проблемы с Кимс хозяева там относятся наплевательски.

Переваги:

нет

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 15 березня, 2021 год

Доброго дня, Катерина!
Підкажіть, будь ласка, номер замовлення та на кого віно було оформлене. Нам дуже прикро, що так сталося.
Для нас дуже важливо розібратися що сталося та виправити цю ситуацію.

Хамское отношение

Гость 15 лютого, 2021 год

Спасибо, за испорченное настроение!
Ваш персонал не умеет вежливо разговаривать .
Вчера получила порцию хамства и за 15 минут до обеда услышала: « Подождите за дверью я обслуживаю девушку у неё много вещей и вообще приходите после моего обеда»
Куртка весела за спиной и можно было потратить минуту своего обеда, чтобы ее отдать клиенту! А не выгонять его... Читати відгук Спасибо, за испорченное настроение!
Ваш персонал не умеет вежливо разговаривать .
Вчера получила порцию хамства и за 15 минут до обеда услышала: « Подождите за дверью я обслуживаю девушку у неё много вещей и вообще приходите после моего обеда»
Куртка весела за спиной и можно было потратить минуту своего обеда, чтобы ее отдать клиенту! А не выгонять его за двери и говорить приходите потом
Больше не будем пользоваться услугами данной химчистки

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 17 лютого, 2021 год

Доброго дня!
Пробачте, будь ласка, за зіпсований настрій та некоректне поводження з клієнтом. Будь ласка, повідомте у якому приймальному відділенні це сталося?Заходи для поліпшення сервісу будуть прийняті негайно.

Испорченная дубленка.

Карина 2 лютого, 2021 год

Недоліки:

Не хотят отдавать деньги как за дубленку, как саму дубленку, так и не хотят отдавать деньги за то что я оплатила чтобы ее почистила! Это нормально вообще?
Никто не перезванивает, только обещания!
Будем обращаться в суд!!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 2 лютого, 2021 год

Доброго дня, Карина!
Підкажіть, будь ласка, номер замовлення та на кого воно було оформлене. Ми хочемо розібратися в цій ситуації.

Ответ представителю Сети химчисток "KIMS"

Автор 28 січня, 2021 год

Добрый день!
В отзыве всё написано, результат Вашей работы! Какой ещё комментарий Вы хотите? Вы даёте квитанцию на ней гарантии работы, ставите штамп подтверждая свою ответственность, в результате портите нервы, вещь не почистили, деньги взяли, а потом когда пишут негативный отзыв хотите разобраться в ситуации.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть номер замовлення, та у якому місті Ви знаходитесь. Заходи для виключення подібних сітуацій примимо негайно. Дякуємо Вам що звернули нашу увагу на моменти які потребують виправлення.

Ответ представителю Сети химчисток "KIMS"

Автор 28 січня, 2021 год

p.s. "Віно" не было оформлено так как Вы занимаетесь химчисткой, это ещё раз подтверждает безграмотность и невнимательность персонала!!!!

Переваги:

Не нашел

Недоліки:

Приходиться повторно писать отзыв так как представители не понимают что произошло. А произошло вот что некачественное исполнение своих обязанностей!
Представители столь "качественной" химчистки могу оформить "Віно"))
p.s. "Віно" не было оформлено так как Вы занимаетесь химчисткой, это ещё раз подтверждает безграмотность и невнимательность персонала!!!!

Худшая химчистка , что мне встречалась! Никому не советую !

Автор 20 січня, 2021 год

Сдали натуральную шубу (пятно на воротнике)
С доставкой возникли проблемы(пишут одну дату доставляют совсем в другую)
Вернули с пятном на воротнике.
Никому не советую!

Переваги:

После долгой беседы с оператором доставили в условленное время.

Недоліки:

1.Пятна остаються.
2.Цена.
3.Доставка.
4.Долгое ожидание соединения с оператором.
5.Неорганизованость.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 21 січня, 2021 год

Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, що сталося, а також номер замовлення або прізвище та ім'я на кого віно було оформлене.
Нам важливо розібратися в цій ситуації. Показати 1 відповідь

Ооочень классная химчистка

Мария 17 січня, 2021 год

Kims- прекрасная химчистка.
Испортила свой пуховик, постирав в машинке. Принесла в таком состоянии, что думала уже не исправить, но мне все сделали даже лучше чем надеялась.
Пуховик обрёл прежнюю форму, цвет идеально белый, как и пообещали было сделано все в срок.
Очень была приятно удивлена.
Работники - профессионалы!!! Огромное огромное спасибо.

Худшая химчистка , что мне встречалась! Никому не советую !!!

Мария 4 січня, 2021 год

Это худшая химчистка , что мне встречалась , никому не советую отдавать туда вещи !!! Никакой клиентоориентированности , игнорируют вопрос о компенсации ! Испортили дорогую вещь !! И не хотят нести ответственность.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 5 січня, 2021 год

Добрый день, Мария!
Напишите, пожалуйста, что произошло, а так же номер заказа или фамилию и имя на кого он был оформлен. Нам важно разобраться в случившимся.

категорично не рекомендую

Виктория 4 січня, 2021 год

здала в чистку куртку - пуховик кольору айворі, були трішки затерті рукава, жодної плями не було. повернули - вся в темно-синю крапинку і світло-голубі плями, плями абсолютно по всій куртці. річ зовсім не дешева, і впевнена, що зіпсована. віддала на усунення недоліків, якщо плями не видалять - подаю позов до суду.
раніше в кімз загубили пояс від шуби, однак... Читати відгук здала в чистку куртку - пуховик кольору айворі, були трішки затерті рукава, жодної плями не було. повернули - вся в темно-синю крапинку і світло-голубі плями, плями абсолютно по всій куртці. річ зовсім не дешева, і впевнена, що зіпсована. віддала на усунення недоліків, якщо плями не видалять - подаю позов до суду.
раніше в кімз загубили пояс від шуби, однак потім знайшли в цеху, віддали подрузі, навіть не перевіривши її документи, тобто так могли віддати будь-кому.
після шуби був брючний костюм, шовковий, гудзики всі інкрустовані камінням, після чистки двох камінців не було, на моє обурення показали фото, що ніби-то їх не було ще під час прийому, однак тепер, ураховуючи ситуацію з курткою, розумію, що фото могли й після чистки зробити, розуміючи, що буде скандал.
більше в цю хімчистку ні ногою і застерігаю всіх.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 4 січня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія!
Нам дуже прикро що так сталося. Ми, в жодному разі, не хотіли доставити Вам незручності.
Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, та у якому місті Ви знаходитесь.

Благодарю за кроссовки

Гость 31 грудня, 2020 год

У меня треснула подошва на кроссовках, сдала на Канатную 55, ребята очень хорошо сделали!!!! Были терпеливы, внимательны! Большое спасибо!

Дорого. Напыщено.

Гость 31 грудня, 2020 год

Приемщики амбициозны. Претендуют минимум на министров.
При том же долларе чистка брюк легко Поднялась с 150 грн на 280 грн.
Растяжка голенища сапог 700 грн. Вставить резинку в голенище сапог 800 гривень. Так, легко, вдвое дороже, чем в хороших мастерских.

Якісна хімчистка

Гость 30 грудня, 2020 год

Здавала куртку жк софія ,якісно ,швидко ,зручно ,користуюсь не один рік,дуже приємний персонал
Рекомендую

Испортили дубленку, пятна , дырки, и поменялся цвет дублёнки

Чернега Карина 28 грудня, 2020 год

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 5 січня, 2021 год

Добрый день, Катерина. Напишите, пожалуйста, что произошло, а так же номер заказа или фамилию и имя на кого он был оформлен. Нам важно разобраться в случившимся.

Отзыв клиента

Гость 24 грудня, 2020 год

Думала что испортила кроссовки , думала не сделают уже , расстроилась . Отгадал в Кимс , забрала спустя неделю , как новые ! Очень довольна ! Спасибо вам !

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 3 березня, 2021 год

Доброго дня!
Раді були вам допомогти!

Химчистка верхней одежды

Александра 24 грудня, 2020 год

Сдавали верхнюю одежду, работа выполнена отлично, вещи привели почти в изначально состояние. Также хочется отметить приятное обслуживание)

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 3 березня, 2021 год

Дякуємо Олександр за відгук! Будемо раді бачити Вас ще!

Очень благодарна

Гость 23 грудня, 2020 год

Сдала винтажное платье, которое могла одевать только на костюмированные вечеринки, ещё и залитое воском напрочь, после последней со свечами, вернули новое платье, которое не грех и в ресторан теперь наигрывай год надеть

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 3 березня, 2021 год

Доброго дня!
Раді що змогли допомогти!

Благодарность!

Гость 23 грудня, 2020 год

Являюсь клиентом почти 20 лет. Сервисом и отношением девочек всегда довольна. Всегда порекомендуют как оптимальнее сделать заказ. А шлифовка обуви меня просто порадовала.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 3 березня, 2021 год

Доброго дня!
Будемо раді бачити Вас у KIMS знов!

Обман третий раз !

Елена 22 грудня, 2020 год

Я являюсь много лет постоянной клиенткой химчистки Кимс. Практически каждую неделю пользуюсь их услугами. Пункт приема, куда сдаю находиться в Одессе в ж/м Совиньон 2. Недавно сдала куртку на обычную Химчистку. При получении была удивлена высокой ценой. Когда спросила почему цена в два раза выше обычной, мне ответили, что я просила о срочной чистке. Это просто наглое враньё! Но... Читати відгук Я являюсь много лет постоянной клиенткой химчистки Кимс. Практически каждую неделю пользуюсь их услугами. Пункт приема, куда сдаю находиться в Одессе в ж/м Совиньон 2. Недавно сдала куртку на обычную Химчистку. При получении была удивлена высокой ценой. Когда спросила почему цена в два раза выше обычной, мне ответили, что я просила о срочной чистке. Это просто наглое враньё! Но я не отреагировала, не хотела тратить свое время и нервы. Просто молча заплатила. Сегодня забирала две пары сапог. Я такого наглого развода в жизни не видела. Просьба была на одном заменить набойку с металической на каучуковую (1кв.см). Даже в накладной написано,о моих предпочтениях. На второй паре сапог просьба была покрасить каблуки. Пришла специально, так как были скидки до 40%. Сегодня мне озвучили 630 грн. за замену набойки на каблуке и покраску каблуков 534 грн. Работник Кимс, Любовь Кирилова объяснила, что делали реставрацию сапог, что является во-первых, обманом, потому что я об этом точно просить не могла, так как сапоги в хорошем состоянии и этого не требуют. Во вторых, я долго просила показать, что именно реставрировали, на что она не смогла дать ответ. По прайсу, замена набойки максимально стоит 250 грн. С меня своровали 630 со скидкой 40%. То же самое касается второй пары. Будьте очень осторожны и вникайте в то, какой заказ делаете. Не думаю, что я единственная поймала в третий раз эту компанию на разводе.

Показати 1 відповідь

Обувь ремонт

Юлия 20 грудня, 2020 год

Отлично чистят вещи и даже взяли на ремонт на восстановление сапоги пожеванные собакой. Так же взяли на покраску полсапоги филлини с желтым пятном на белой полосе.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 3 березня, 2021 год

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за такий приємний відгук!
Будемо раді бачити Вас знов!

Чистка обуви

Гость 20 грудня, 2020 год

Отличное качество чистки. Совету обращаться в кимс. Однако, при сдаче обуви ужасно тянет при открытых дверях. Не представляю как целый день на таком сквозняке работают люди. Необходим защитный экран.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 5 січня, 2021 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв о качестве услуги и замечание по поводу работы пункта. Постараемся исправить эту ситуацию в ближайшее время.

Реставрация обуви

Гость 20 грудня, 2020 год

Сдала сапоги, в ужасном состоянии. Вернули посре реставрации в отличном состоянии. Советую без сомнений сдавать на реставрацию обувь.

KIMS екочистка

KIMS - всеукраїнська мережа екочисток, яка вже понад 20 років успішно працює в 17-ти містах України. Співробітники компанії готові прийняти найскладніші замовлення і завжди забезпечити чудовий результат. У роботі з виробами використовуються сучасне обладнання та інноваційні препарати, абсолютно безпечні для людини, одягу і навколишнього середовища.
Завдяки індивідуальному підходу до кожного... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 543 відгуків

Хімчистки