KIMS екочистка відгуки клієнтів / страница 14

Очень приветливый и профессиональный персонал

Андрей 4 серпня, 2020 год

Обслуживаюсь в Кимсе более 6 лет. Спасибо вам за ремонт моей любимой обуви! Девочкам на приеме 5 баллов.очень профессиональные и корректные! Пункт в Таврии на Вузавском на высшем уровне! Молодцы!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 7 серпня, 2020 год

Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады что у вас остались положительные впечатления о посещении нашего пункта. Мы стараемся сделать все для комфорта каждого нашего клиента. Будем рады видеть вас снова в KIMS

Испорчены брюки!

Елена Семеновна 29 липня, 2020 год

Отвратительная химчистка! Испортили дорогие брюки! Накладная 33232-3! Вынуждена буду обратиться в соответствующие органы в случае Не возмещения фин ущерба! Не рекомендую!

Переваги:

Отвратительно! Срок услуги 2 месяца! Поставили жирное пятно! Брюки испорчены!

Недоліки:

Отвратительно непрофессиональная работа!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 31 липня, 2020 год

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв! Это очень неприятная ситуация и мы в ней разберемся, чтоб такого больше не повторялось. Для нас важно мнение каждого клиента! Ни в коем случае мы не хотим, чтоб у вас осталась плохое мнение о нас. С уважением KIMS

Качественая работта

Лара 22 липня, 2020 год

Благодарю химчистку Кимс за отличную работу ,высокое качество чистки.Большая блогодарност приемшеце с пункта на Греческой за её професеолизм и помощь в правильном выборе ваших услуг.

Переваги:

++++++

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 31 липня, 2020 год

Спасибо за отзыв!
Рады что Вы остались довольны качеством услуг и уровнем сервиса. Будем рады видеть Вас снова в KIMS!

Довольна обслуживанием

Гость 20 липня, 2020 год

Здравствуйте. Всегда пользуюсь сетью "Кимс", очень удобно. Возражений не было как в Киеве так и в Одессе. Спасибо. )))

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 21 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и хороший рейтинг.
Будем рады видеть Вас в KIMS снова!

Хороший ремонт обуви

Лидия 20 липня, 2020 год

Очень хороший ремонт обуви, прекрасные специалисты, спасибо вам большое за ваш професионализм и приветливый , приятный коллектив на Греческой

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 20 липня, 2020 год

Добрый день, Лидия!
Благодарим Вас за отзыв!
Искренне рады что смогли быть Вам полезны и Вы остались довольны качеством услуг и уровнем сервиса.
Будем рады видеть Вас в KIMS снова!

Отличное обслуживание

Кот 10 липня, 2020 год

Прекрасні коллектив! Замечательноп обслуживание! Мне отремонтировали мини любиміе сумки! Очень хороший специалисті! Спасибі вам за то что ві есть! Буду рекомендувати всем своїм друзям!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 13 липня, 2020 год

Добрий день, Кот!
Дякуємо за такий приємний відгук. Ми раді що Ви залишилися задоволені сервісом! Обов'язково передамо колективу Ваші теплі слова. Будемо раді бачити Вас і Ваших друзів в KIMS!

Лучшая химчистка

Евгений 10 липня, 2020 год

Спасибо за обслуживание! Дружелюбный персонал! Шикарный ремонт обуви! Чистка моей любимой одежды на высоте! Молодцы!!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 13 липня, 2020 год

Добрый день, Евгений!
Благодарим за такой приятный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны сервисом! Обязательно передадим коллективу Ваши теплые слова. Будем рады видеть Вас в KIMS снова!

Маленькое красное платье

Островская Елена 9 липня, 2020 год

Многие химчистки отказались красить платье из за ненатурально но подьюбника. Кимс взялись! Сняли подьюбник, покрасили в красный(тяжёлый) цвет, пришили подьюбник обратно. Покрасили идеально! Спасибо большое!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 9 липня, 2020 год

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв! Для нас важно мнение каждого клиента. Будем рады видеть Вас снова в KIMS!

«Междусобойчик» и обман в химчистке Kim’s

Лилия 4 липня, 2020 год

Ужас — реклама одно, а в химчистке и близко этого нет, деньги беру, но не чистят и всегда придумывают отмазки почему. Но апогей — это ко7да начищенное грязное одеяло с пятнами, засоленностью и запахом запаковали и отдали как чищенное.

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

Не вычищают, хотят берут, хотят не берут вещь , причём без пятен, просто ношеную, как будто к ним домой пришли.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 7 липня, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Подскажите пожалуйста номер заказа и на кого он был оформлен. Это очень неприятная ситуация и мы хотим в ней разобраться, чтоб такого больше не повторялось. Для нас важно мнение каждого клиента. Хорошего дня!

Просто жахливо.

Гость 28 червня, 2020 год

Віддала 2 новеньких дорогих пальто в чистку. Оранжеве забрала, наче як по ньому каток пройшовсь, втратило свій яскравий колір, виглядає жахливо. Синє виявилось розірваним по всій довжині підкладки. Коли я наполягла, щоб зашили, то зашили так, що тільки викинуть. І обоє так воняють дешевим миючим, що вивісила на балкон. За мої 740грн просто іспортили, аж плакала над ними..((

Переваги:

немає

Недоліки:

якість і спеціалісти просто жахливі

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 30 червня, 2020 год

Доброго дня.
Нам дуже прикро що таке трапилось. Підкажіть, будь ласка, місто та номер замовлення. Для нас дуже важливо розібратися в цій ситуації, та вирішити проблему. Ми ні в якому разі не хочимо щоб у Вас залишилась негативна думка про нас.

Люблю цей пункт

Елена 22 червня, 2020 год

Я задоволена співпрацею з КІМС в б/Ц «Сенатор» завжди приємно спілкуватись і хочеться повертатись знову.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 22 червня, 2020 год

Доброго дня Елена!
Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
Завжди раді Вас бачити в KIMS!

Довольна результатом

Ирина Брынза 15 червня, 2020 год

Отдала жёлтое кашемировое пальто, вернули как новенькое.
Буду ещё обязательно обращаться. Спасибо.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день Ирина,
Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады что у вас остались положительные впечатления о посещении нашего пункта. Мы стараемся сделать все для комфорта каждого нашего клиента. Будем рады видеть вас снова в KIMS

Отличній сервис

Бахчиванжи Анатолий 10 червня, 2020 год

Самая лудшач хиичистка цена и качество соответствует отдельная благодарность менеджеру Елене с пункта на Греческой за приятній квалифичированій прием

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день, анатолий
Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника. Елена, действительно квалифицированный специалист, которая любит свою работу. Будем рады видеть Вас снова в KIMS!

Отличное обслуживание

Виктор 6 червня, 2020 год

Первый раз почистил мотоциклетный костюм! Спасибо вам большое, за хорошее отношение, и качественную работу! Молодцы!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день, Виктор!
Благодарим за такой приятный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны сервисом! Будем рады видеть Вас в KIMS снова!

Чистка кожаных,диванных подушек

Панкратова Надежда 30 травня, 2020 год

Выражаю благодарность профессионалам KIMS за результат,который превзашел мои ожидания.В отличии от других химчисток,не побоялись взять в работу,несмотря на сложные загрязнения и подарили новую жизнь нашим любимым подушкам.

Переваги:

Качество,сроки выполнения

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день, Надежда!
Благодарим за такой приятный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны сервисом! Обязательно передадим коллективу Ваши теплые слова. Будем рады видеть Вас в KIMS снова!

Быстро и качественно

Анна 18 травня, 2020 год

Быстрое обслуживание. Всегда приветливый персонал. Качественная работа в короткие сроки. Благодарю!!!

Переваги:

Быстро и качественно

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день, Анна!
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова в KIMS!

Отвратительный сервис

Гость 14 травня, 2020 год

Отвратительный сервис. Не могу уже больше недели забрать кожаное изделие. Обманывают по срокам выполнения. Короче развод по работам и деньгам.

Недоліки:

Ужас

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 18 травня, 2020 год

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, личным сообщением на электронную почту [email protected], Ваш номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ. Мы хотели бы более детально разобраться в данной ситуации. Спасибо!

Восстановили любимое шерстяное пальто

Юлия 18 квітня, 2020 год

Спасибо огромное. Восстановили любимое пальто. Новая фурнитура смотрится как "родная" и следов износа не видно.

Переваги:

Качественная работа и стоит своих денег

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день, Юлия!
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова в KIMS!

Воспольщовалась доставкой от Кимс

Гость 24 березня, 2020 год

Пользуюсь услугами химчистки уже давно. Сейчас, во время карантина, воспользовалась их услугой доставки. Понравилось. Курьер приехал в маске. Очень вежливый консультант. Все отчислили очень быстро и качественно. Так же сдала так в ремонт обувь.

Переваги:

Качество.
Бесплатная доставка

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 19 червня, 2020 год

Добрый день!
Рады видеть Вас нашим постоянным клиентом! Благодарим Вас за отзыв. До встречи в KIMS

Отличное качество чистки норковой шубы

Гость 11 березня, 2020 год

Осталась очень довольна, так как мех очистился и заблестел, никаких дефектов меха не появилось. Шуба стала как новая. Шкурка не пересохла и вещь приобщила новую молодость. Спасибо KIMS!
Довольный клиент Анастасия

Показати 1 відповідь

САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА В ГОРОДЕ

Natali 10 березня, 2020 год

Скажу кратко : такого хамства , не организованности и обмана я не встречала . Отдала шикарную куртку , а забрала тряпку со словами : «мы не видим тут изъяна ». Люди , обходите стороной химчистки с названием Kims

Переваги:

Нет и не может быть !!!!

Недоліки:

1. Приемщица хамка
2. Испортили дорогую вещь
3. Делают из клиента идиота . Вещь такая и была

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 13 березня, 2020 год

Добрый день Наталья
Подскажите пожалуйста личным сообщением на электронную почту [email protected] Ваш номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ. Мы хотели бы более детально разобраться в данной ситуации. Спасибо!

УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА

Татьяна 2 березня, 2020 год

Сдала пальто с бытовой пилью, отдали с бооольшущим жирным пятном на груди и капюшоне и утверждали что за грязью не было видно жирного. Месяц меня уже мурыжат

Показати 1 відповідь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Инна 27 лютого, 2020 год

Сдала на химчистку в Ирпене по ул.Центральной замшевую куртку. Заказ №01250. При приеме - никакой гарантии, что вещь не испортят. В бланк-заказе всю ответственность с себя снимают.Пятна не вывели. Хотя одно пятно было просто пролила воду и затерла, второе - сбоку от кожаного клатча окрасилось. Вообще даже не попробовали хотя бы сравнять цвет.... Читати відгук

Сдала на химчистку в Ирпене по ул.Центральной замшевую куртку. Заказ №01250. При приеме - никакой гарантии, что вещь не испортят. В бланк-заказе всю ответственность с себя снимают.Пятна не вывели. Хотя одно пятно было просто пролила воду и затерла, второе - сбоку от кожаного клатча окрасилось. Вообще даже не попробовали хотя бы сравнять цвет. А рассказывали, что после чистки обязательно будут подкрашивать (кстати, за подкрашивание взяли деньги). Персонал внятно объяснить почему не вывели пятна не смог. Вопрос - Вы хотя бы попробовали их вывести? За что Вы берете деньги??? Не рекомендую обращаться в эту химчистку.

Переваги:

нет

Недоліки:

это не химчистка

Затримка замовлення в 2 рази і невиконання вказаних робіт

Гость 23 лютого, 2020 год

Віддала пальто в зачистку КІМС, що на вул. Вишгородскій, затримка в видачі замовлення в 2 рази і це ще тільки на даний момент, при уточнення інформації щодо термінів готовності замовлення не повідомляють жодної дати, типу замовлення ще у швеї. При оформленні замовлення вказала необхідність невеликого ремонту: пришити блискавку (10см) і пришити 1 заклепку (після 6 днів в даній хімчисці мені... Читати відгук Віддала пальто в зачистку КІМС, що на вул. Вишгородскій, затримка в видачі замовлення в 2 рази і це ще тільки на даний момент, при уточнення інформації щодо термінів готовності замовлення не повідомляють жодної дати, типу замовлення ще у швеї. При оформленні замовлення вказала необхідність невеликого ремонту: пришити блискавку (10см) і пришити 1 заклепку (після 6 днів в даній хімчисці мені подзвонити і сказали, що її не можуть пришити. Це що жарт? Кваліфікована швея не може пришити 1 заклепку? Сказали, що можуть встановити іншим способом, але за 200 грн! Вони взагалі знахабніли?) У швеї мій виріб вже 4 дні. Скільки потрібно часу щоб пришити 10 см блискавки? Ще працівники замість того, щоб вирішити ситуацію, грубо розмовляють і підвищують тон.
В жодному разі не користуєтесь даною хімчисткою.

Самая плохая химчистка в Киеве

Виктория 2 лютого, 2020 год

Самая плохая химчистка в Киеве. Уже не первый раз с ними ругаюсь в отделении на Кудряшова. Постоянно грубят, считают все вещи по максимуму. Если платье 87 см - они вам считаю цену за платье больше 90 см.
Кроме этого, испортили мне платье Валентино. После химчистки в чехле я увезла его с собой в другую страну в командировку. Там открыла... Читати відгук Самая плохая химчистка в Киеве. Уже не первый раз с ними ругаюсь в отделении на Кудряшова. Постоянно грубят, считают все вещи по максимуму. Если платье 87 см - они вам считаю цену за платье больше 90 см.

Кроме этого, испортили мне платье Валентино. После химчистки в чехле я увезла его с собой в другую страну в командировку. Там открыла и смотрю что оно все в пятнах. Привезла обратно. Видно что я его не одевала. Таня (замена на Кудряшова) отказалась его принимать так как прошло более 4 дней… жесть! Берут по 400-500 грн за платье и даже его не чистят нормально. Вы потеряли постоянного клиента. Лучше буду относить вещи в химчистку, которая немного дальше, но нормально чистит и где персонал не хамит!!!!
Не рекомендую!!!!

С уважением,
Виктория

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

испортили дорогое платье и отказываются принимать обратно

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 3 лютого, 2020 год

Добрый день, Виктория.
Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, личным сообщением на электронную почту [email protected] Ваш номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ.

Ложь, лишь бы больше принесли

Гость 3 січня, 2020 год

Обманывают людей. Позиционируют себя как эко химчистка, на всех вывесках приставка эко, но на самом деле в Ирпенском отделении таковой нет. Обычный случай обмана со стороны Кимс-Ирпень.

Ужасно недовольна чисткой

Илона 2 січня, 2020 год

Сдала в химчистку куртку,ни разу до этого её не стирала и в химчистку не сдавала.Когда приемщица вынесла куртку,сказала что одно пятно до конца не вывелось,но его особо не видно.Забрала куртку и пройдя домой поняла,что весь синтепон сбит и ее невозможно носить.Предъявив им это,они сказали,что такую куртку я и сдала,якобы при приеме в листе (который я им уже отдала)было написано,что... Читати відгук Сдала в химчистку куртку,ни разу до этого её не стирала и в химчистку не сдавала.Когда приемщица вынесла куртку,сказала что одно пятно до конца не вывелось,но его особо не видно.Забрала куртку и пройдя домой поняла,что весь синтепон сбит и ее невозможно носить.Предъявив им это,они сказали,что такую куртку я и сдала,якобы при приеме в листе (который я им уже отдала)было написано,что синтепон сбит!Но у меня такого написано не было,я читала и подписывала этот лист!!Синтепон не мог быть сбит,куртка новая,просто была чуть запачкана!!!Беспредел!!!!Химчитка КИМС испортила мне куртку так,что ее теперь носить невозможно!!!!

Недоліки:

Одни минусы

1 не згоден

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 9 січня, 2020 год

Добрый день Илона
Подскажите пожалуйста номер заказа. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации.
Сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о нас.

Возмущена!

Ирина, Одесса 28 грудня, 2019 год

Приехала сдать обувь в ремонт. Приемщицы не было на месте, несмотря на долгое ожидание, она так и не появилась. Никаких предупреждений о техническом перерыве также не было. Сотрудники, находящиеся в помещении, лениво сообщили, что надо ждать, сколько- неизвестно. Ни один из них даже не попытался помочь. Никогда больше не обращусь!

1 не згоден

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 31 грудня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Подскажите пожалуйста в каком приемном пункте Вы были.
Нам важно разобраться в сложившейся ситуации.

Портят дорогие вещи

Вера 15 грудня, 2019 год

Очень разочарована.
О Химчисте Кимс слышала много хорошего, особенно о передовых технологиях, которые используют при чистке вещей. Нужно было почистить шубу, заодно решили почистить практически новую дубленку мужа. Он одевал ее несколько раз, но успел посадить пару не больших пятен .
Дубленку покупал муж, он умеет выбирать одежду. Дорогая замша, цвета мокрого асфальта, с переливом в светло серый.... Читати відгук Очень разочарована.

О Химчисте Кимс слышала много хорошего, особенно о передовых технологиях, которые используют при чистке вещей. Нужно было почистить шубу, заодно решили почистить практически новую дубленку мужа. Он одевал ее несколько раз, но успел посадить пару не больших пятен .
Дубленку покупал муж, он умеет выбирать одежду. Дорогая замша, цвета мокрого асфальта, с переливом в светло серый. Вещь достаточно дорого обошлась, стоимость 800 уе.
Отвёз муж оба изделия 24.11 в пункт приёма Кимс , по адресу ул Гусовского 8/10.
Уже сейчас, являясь экспертом , могу сказать что в пункте приема было допущено несколько ошибок:
1. Шуба и дубленка были зарегистрированы на одну накладную 00584-51 ,что не допустимо по правилам этой химчистки .
2. При приёме не было сделано ни одной фотографии по обоим изделиям, что так же не допустимо по условиям химчистки.
3. При приёме дубленки было пожелание удалить пятна. Приемщица сказала что пятна удалят и в месте удаления немного подкрасят .

Дата выдачи обоих изделий была назначена на 5 декабря .
После 5.12 Путём каждодневных напоминаний и звонков мне всё-таки получилось забрать только шубу к 8.12.

Уже 11.12 мужу позвонил менеджер и сказал что 12.12 дубленка будет в пункте выдачи. О чем он получит дополнительное сообщение . Сообщение так и не пришло.

14. 12 мы решили заехать в пункт выдачи и получили полностью испорченную вещь:
1. Пятна не были выведены.
2. Темно серая дубленка с переливом полностью перекрашена в обычный чёрный цвет.
3. Бархатистость и перелив полностью отсутствуют, дубленка из замшевой стала нубуковой .

Вещь полностью испорчена, носить ее не возможно.
Из дорогой, качественной дубленки она превратилась в дешевый нубуковый кожушок. Мы отказались принимать испорченную вещь и требуем вернуть дубленке первоначальный вид. Но судя по виду полученного изделия, есть сомнения что подлежит реставрации, т.к выданная дубленка не имеет ничего общего с вещью, которую сдавали в Кимс.

Забегаловка

Рома 11 грудня, 2019 год

Это самый отвратительный сервис в мире
Там работают инвалиды а их руководство прячется
Просто всё что я туда сдавал на ремонт на чистку все испортят то пропалят то не до клеют-вообщем контора просто отстой!

Переваги: