Сервисная компания «Технари» відгуки клієнтів / страница 6

Не ремонтируйте в этом с/ц

Гость (Украина, Одеса) 8 серпня, 2017 год

01,08,2017 около 11 утра позвонил по номеру (050)3909909, спросил сделают ли диагностику видеокарты. Сказали - возьмутся, но нужно чтобы я привез системник. Я ответил, что мне нужна диагностика видеокарты, а не полностью компьютера. После паузы услышал ответ, что у них нет стенда. Отпало желание иметь дело с такими горе-спецами. Сложилось впечатление "ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ" не смотря на количество "сервисных центров" по... Читати відгук 01,08,2017 около 11 утра позвонил по номеру (050)3909909, спросил сделают ли диагностику видеокарты. Сказали - возьмутся, но нужно чтобы я привез системник. Я ответил, что мне нужна диагностика видеокарты, а не полностью компьютера. После паузы услышал ответ, что у них нет стенда. Отпало желание иметь дело с такими горе-спецами. Сложилось впечатление "ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ" не смотря на количество "сервисных центров" по Киеву.

1 згоден

ГЛУМ

Roman (Украина, Вінниця) 17 липня, 2017 год

За 10-ть днів не змогли підібрати прошивку на смартфон...???Додзвонитись не реально. На 6-й день очікування, ціна виросла в двоє.Повернули частково розібраний апарат (не вистачає гвинтів кріплення динаміка і usb роз'єма).Результат-ГЛУМ,лохотрон і обман + час,нерви,транспортні витрати.
Прийшлось прошить самому,день кнопав в неті,знайшов і прошивку,і як встановити-смарт працює.

1 згоден

Никогда ничего туда не сдавайте!

Гость (Украина) 6 липня, 2017 год

Хамы!
Руки из жопы у этих мастеров!
Не могут уже 3 недели приклееть стекло на планшет!
Попытались мне вернуть с отклееным стеклом, забрали назад и пропали! На звонки не отвечают!

2 згодні Показати 1 відповідь

Позор мастерам

Татьяна (Украина, Київ) 8 червня, 2017 год

Отдала пульт от телевизора. Озвучила проблему: потекли батарейки. Не работал сначала пульт полностью. После того как муж почистил левая сторона заработала, правая так и не работает. После трех дневной диагностики компания выдает заключение: пульт не подлежит ремонту, купите у нас новый за 2000 грн. Что ж у вас за мастера???!!!??? Муж потом еще раз почистил и пульт полностью рабочий!!!!! Что... Читати відгук Отдала пульт от телевизора. Озвучила проблему: потекли батарейки. Не работал сначала пульт полностью. После того как муж почистил левая сторона заработала, правая так и не работает. После трех дневной диагностики компания выдает заключение: пульт не подлежит ремонту, купите у нас новый за 2000 грн. Что ж у вас за мастера???!!!??? Муж потом еще раз почистил и пульт полностью рабочий!!!!! Что ж вы не можете элементарное сделать????

2 згодні Показати 1 відповідь

Осторожно мошенники

Владимир (Украина, Полтава) 31 травня, 2017 год

Обходите эту шарагу десятой дорогой.

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Выкачка денег, ломают детали, не несут ответственности за свой брак.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ремонт ноутбука. Замена кулера.

Лилия Гайдук (Россия, Мурманск) 15 травня, 2017 год

Свой ноутбук я покупала еще в 2011 году. Полгода назад начал сильно шуметь с левой стороны. Предположила что необходима замена кулера. Так как ноутбук старой модели, то найти в сервисных центрах оригинальную деталь довольно сложно. Запаслась терпением и начала звонить, спрашивать где готовы помочь. В итоге предлагали поставить оригинал с другой модели за сумасшедшие деньги или Китай по сносной цене,... Читати відгук Свой ноутбук я покупала еще в 2011 году. Полгода назад начал сильно шуметь с левой стороны. Предположила что необходима замена кулера. Так как ноутбук старой модели, то найти в сервисных центрах оригинальную деталь довольно сложно. Запаслась терпением и начала звонить, спрашивать где готовы помочь. В итоге предлагали поставить оригинал с другой модели за сумасшедшие деньги или Китай по сносной цене, но сомнительного качества. Хотя чаще всего не хотели браться. Обратилась в этот сервисный центр. Цену предложили вполне сносную. И пообещали сделать за несколько часов. Так как компьютер мне нужен для работы, согласилась. Вечером уже забрала свой комп домой. Все работает хорошо, перестал перегреваться и жужжать. Услугами осталась довольна.

Переваги:

Скорость оказание услуги.

Недоліки:

Не нашла.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ремонт ноутбука

Николай 26 квітня, 2017 год

Есть у меня ноутбук Lenovo G450, который активно эксплуатирую уже в течении 6 лет. Работает пока нормально, но начал несколько греться. Обратился в сервисный центр, адрес которого нашел в Интернете на сайте. По телефону, указанному на сайте получил первоначальную консультацию. Уже на месте, после осмотра ноутбука, мне предложили очистку и замену термопасты. Пообещали сделать в течении 2 - 3 часов,... Читати відгук Есть у меня ноутбук Lenovo G450, который активно эксплуатирую уже в течении 6 лет. Работает пока нормально, но начал несколько греться. Обратился в сервисный центр, адрес которого нашел в Интернете на сайте. По телефону, указанному на сайте получил первоначальную консультацию. Уже на месте, после осмотра ноутбука, мне предложили очистку и замену термопасты. Пообещали сделать в течении 2 - 3 часов, но, видно что то пошло не так и ремонт затянулся на 2 дня. Это несколько неудобно. Зато, после ремонта ноутбук перестал греться даже при большой нагрузке. Работой мастера остался доволен, дали гарантию на пол года. Поживем увидим. А пока, спасибо за обслуживание.

Переваги:

профессионализм. доступные цены

Недоліки:

пока не заметил

Спасли ноутбук

Виктория (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

Поломка ноутбука стала для меня трагедией, там хранилось много нужной информации, к сожалению я никуда больше ее не переписала. Обратилась в этот сервисный центр за помощью. Так как я абсолютный "чайник " в вопросах техники, боялась что меня или обманут или заломят непомерную цену. Но обошлось, информацию мою спасли и ноут отремонтировали за умереную плату. Обслуживанием довольна, буду обращаться туда... Читати відгук Поломка ноутбука стала для меня трагедией, там хранилось много нужной информации, к сожалению я никуда больше ее не переписала. Обратилась в этот сервисный центр за помощью. Так как я абсолютный "чайник " в вопросах техники, боялась что меня или обманут или заломят непомерную цену. Но обошлось, информацию мою спасли и ноут отремонтировали за умереную плату. Обслуживанием довольна, буду обращаться туда еще.

Замена матрицы

Сергей (Украина, Рівне) 17 квітня, 2017 год

Обращался к ребятам в сервис с заменой матрицы в мак буке. До этого был в нескольких сервисах, нигде не было матриц в наличии и озвучивались какие-то космические сроки работ, в районе месяца. Ребята пообещали сделать за неделю, что в принципе и получилось, но тоже с небольшой задержкой в 2 дня, о чем меня предупредили по телефону. По качеству работ -... Читати відгук Обращался к ребятам в сервис с заменой матрицы в мак буке. До этого был в нескольких сервисах, нигде не было матриц в наличии и озвучивались какие-то космические сроки работ, в районе месяца. Ребята пообещали сделать за неделю, что в принципе и получилось, но тоже с небольшой задержкой в 2 дня, о чем меня предупредили по телефону. По качеству работ - на высшем уровне, плюс гарантию на пол года дали.

делали мне ноут

Владимир 10 квітня, 2017 год

В этом сервисе делали мне ноут свой, ребенок вылил апельсиновый сок на клавиатуру и она стала липнуть и некоторые кнопки плохо нажимались.
Отдал ноут утром, а вечером уже позвонили и сказали, что готов.
Я приехал, проверил, все нормально, работу выполнили четко и быстро.
Заплатил вообще копейки + ребята посоветовали защитную пленку.
В общем я доволен сервисом, ребята молодцы, все сделали... Читати відгук В этом сервисе делали мне ноут свой, ребенок вылил апельсиновый сок на клавиатуру и она стала липнуть и некоторые кнопки плохо нажимались.
Отдал ноут утром, а вечером уже позвонили и сказали, что готов.
Я приехал, проверил, все нормально, работу выполнили четко и быстро.
Заплатил вообще копейки + ребята посоветовали защитную пленку.
В общем я доволен сервисом, ребята молодцы, все сделали быстро, так как я и просил.

Андрей

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2017 год

Сервис находится недалеко от дома поэтому обратился сюда. Нужен был ремонт бука с умершим экраном. Пришлось ждать ремонта несколько дней, говорят мол у них очередь. Но в общем ноут починили недорого, сами позвонили, сказали, что можно прийти и забрать. Работает все норм! Цена, как по мне, очень даже ничего, пойдет. Нормальное заведение ремонта с нормальными мастерами, адекватными ценами и обслуживанием.

Спасибо за помощь

Анна (Украина, Київ) 31 березня, 2017 год

Первый раз обратилась в центр с заменой клавиатуры на ноутбуке macbook pro. Заменили быстро и недорого. Также после диагностики ноутбука, его почистили и заменили usb розьем. Второй раз обращалась с поломкой телефона Sаmsung(не заряжался) заменили розьем и зарядное устройство. Достаточно быстро правда пришлось ждать розьем 2 недели. Обслуживание просто замечательное.

Благодарю за ... все в описание

AlbinaBald (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Именно здесь мне помогли с заменой матрицы ноутбука в моем случае был Samsung. В сервисном центре самого Самсунга, просто не оказалось матрицы. Сказали что закажут и не раньше чем через 3-5 месяцев. Сами понимаете в наше время без компа просто не реально. Мне понравилось что меня в начале проконсультировали в чате здесь же на сайте, а потом я позвонила оператору... Читати відгук Именно здесь мне помогли с заменой матрицы ноутбука в моем случае был Samsung. В сервисном центре самого Самсунга, просто не оказалось матрицы. Сказали что закажут и не раньше чем через 3-5 месяцев. Сами понимаете в наше время без компа просто не реально. Мне понравилось что меня в начале проконсультировали в чате здесь же на сайте, а потом я позвонила оператору меня консультирующему. Александр его звали. И помогли с перестановкой Win 7 максимальная. Но главное заменили матрицу. Поэтому я хотела бы выразить благодарность и Александру и мастеру который перестанавливал систему. Все работает.

Переваги:

Помогли с ремонтом ноутбука

Недоліки:

Их нет

Благодарю за ... все в описании

Гость (Украина) 24 березня, 2017 год

Именно здесь мне помогли с заменой матрицы ноутбука в моем случае был Samsung. В сервисном центре самого Самсунга, просто не оказалось матрицы. Сказали что закажут и не раньше чем через 3-5 месяцев. Сами понимаете в наше время без компа просто не реально. Мне понравилось что меня в начале проконсультировали в чате здесь же на сайте, а потом я позвонила оператору... Читати відгук Именно здесь мне помогли с заменой матрицы ноутбука в моем случае был Samsung. В сервисном центре самого Самсунга, просто не оказалось матрицы. Сказали что закажут и не раньше чем через 3-5 месяцев. Сами понимаете в наше время без компа просто не реально. Мне понравилось что меня в начале проконсультировали в чате здесь же на сайте, а потом я позвонила оператору меня консультирующему. Александр его звали. И помогли с перестановкой Win 7 максимальная. Но главное заменили матрицу. Поэтому я хотела бы выразить благодарность и Александру и мастеру который перестанавливал систему. Все работает.

Переваги:

Быстро помогли

Недоліки:

Не нашла

Тот случай, когда дешевле сразу выбросить.

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Newark) 23 березня, 2017 год

Здавал две пары наушников, проводные и блютуз.
Проводные с usb разъемом пользовал сын за компом. Пропал звук в одном канале. Отнес сюда (близко к работе). Заменили кабель (убрали усилитель, бас и другие причуды) на стандартный с таким же стандартным разъемом. Пришлось докупить переходник на usb. Ладно.
Блютуз жестче. Перестали включаться. Все управление - громкость, перемотки, дозвоны и т.д.... Читати відгук Здавал две пары наушников, проводные и блютуз.
Проводные с usb разъемом пользовал сын за компом. Пропал звук в одном канале. Отнес сюда (близко к работе). Заменили кабель (убрали усилитель, бас и другие причуды) на стандартный с таким же стандартным разъемом. Пришлось докупить переходник на usb. Ладно.
Блютуз жестче. Перестали включаться. Все управление - громкость, перемотки, дозвоны и т.д. на правом ухе. Все в резиночках и работало без нареканий. Отдал. Продиагностировали, нужно заменить кабель. Ну Ок, вроде не изобретать ракету. 3 недели ожидания, в попыхах забрал, обратил внимание, что кабель, соединяющий два уха стал гораздо массивнее и и почти вдвое длиннее. Позднее понял, что из-за длины стало не комфортно. Кроме того резинка, закрывающая разъем для зарядки отсутствовала, Кнопки громкости стали работать через раз и с применением доп усилий. В левом ухе часто пропадает звук. Вобщем лежат, пыляться. До этого почти 3 года неразлучно с ними был. Вроде бы отремонтировали, но пользоваться противно.
Спаибо за сервис ребята.
P.S. Сегодня попробовал снова их попользовать... Быстро желание улетучилось. Вобщем можно было и не ремонтировать, а сразу выбросить

Василий Кийв

Гость (Украина, Київ) 23 березня, 2017 год

Технари бомжацький сервисний центр уроди менеджери некакие тупие никогда не обращайтесь в центр.Обманщики. Сдал танометр в ремонт получив кучу металолома.
Строк ремонта обищали 5 дней.Забрав через 3 недили.
ВОРИ.АДРЕСА СЕРВИСУ.ГЕРОЙВ СТАЛИНГРАДА 23а.

1 згоден

Мне нравится!

Надежда (Россия, Моты) 20 лютого, 2017 год

Купила мультиварку месяц назад и когда она начала перегреваться, я сразу понесла ее в сервис по гарантии, но мне отказали, потому что посчитали, что это не гарантийный случай, пришлось найти другой сервис, потому что отремонтировать ее хотелось, она меня во всем устраивала. Обратилась в сервис "Технари", у меня приняли ее на диагностику, через несколько дней позвонили, рассказали что за проблема,... Читати відгук Купила мультиварку месяц назад и когда она начала перегреваться, я сразу понесла ее в сервис по гарантии, но мне отказали, потому что посчитали, что это не гарантийный случай, пришлось найти другой сервис, потому что отремонтировать ее хотелось, она меня во всем устраивала. Обратилась в сервис "Технари", у меня приняли ее на диагностику, через несколько дней позвонили, рассказали что за проблема, что необходимо поменять, спросили согласна ли я на ремонт. Я, естественно, согласилась и мне отремонтировали мультиварку буквально дней за пять, теперь работает без перебоев. Хоть в отзывах и пишут, что- то про мастеров, но мне обслуживание в сервисе понравилось, мою проблему решили.

Обманщики

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2017 год

там нету мастеров нормальных, продержали усилитель месяца полтора, сдавал с диагнозом пропадал звук грешил на то что отходят контакты. Перезвонили сказали что ремонт будет стоить 2700грн., я его покупал за 2000гнр, на вопрос почему так дорого сказали что усилитель хороший и очень тонкая работа...Отказался чинить у них, сюрприз был в другом когда отдал знакомому и он вернул с формулировкой... Читати відгук там нету мастеров нормальных, продержали усилитель месяца полтора, сдавал с диагнозом пропадал звук грешил на то что отходят контакты. Перезвонили сказали что ремонт будет стоить 2700грн., я его покупал за 2000гнр, на вопрос почему так дорого сказали что усилитель хороший и очень тонкая работа...Отказался чинить у них, сюрприз был в другом когда отдал знакомому и он вернул с формулировкой ПОЛНОСТЬЮ РАБОЧИЙ и следов РАЗБОРКИ нету. Оказалось все дело в звуковой карте, которую также отдавал им на диагностику вмести с усилителем, но вернули ее на месяц позже, сказали что полностью рабочая... ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СЕТЬ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ТЕХНАРИ

п.с. Все позитивные отзывы они пишут сами на себя, когда забирал у них усь то стоял в очереди ни одного довольного из этой очереди не было...

Переваги:

хорошо хоть возвращают...

Недоліки:

Положительные отзывы пишут сами на себя, цена ремонта зависит от стоимости аппаратуры а не от сложности ремонта, нету нормальных мастеров..

1 згоден

сервис не навязчивый

Гость (Россия, Самара) 13 лютого, 2017 год

Я очень удачно с Вами познакомилась, хотя рекомендовали вас давно. Пока у меня мой htc не лопнул (после падения разбился дисплей). В центре мне дали вполне исчерпывающую и доступную для понимания информацию, ремонт сделали своевременно и качественно, сервис не навязчивый, как бывает.. начинают раскручивать. Сделали то, что было необходимо, цены не выше конкурентных.

Отличная компания

Denis Dementienko (Россия, Москва) 13 лютого, 2017 год

Обращался в данный сервисный центр не один раз. Впервые совершенно случайно, срочно надо было поменять экран на телефоне Леново, нигде в наличии не было, а ребята заменили за один день. После этого ремонтировал и ноутбук, когда ребенок залил компотом, все так же четко, качественно и быстро сделали. Потому для нашей семьи, если не дай Бог что, несем технику только сюда.

Крайне недоволен Сервисом Технари

Гость (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Крайне недоволен сервисом "Технари"
1. Обманывают
2. Ужасная логистика
3. Делают все очень медленно
4. Не держат слово
В общей сложности ноут пробыл в ремонте 4недели
Изначально была проблема в модуле вайфая. Периодически вылетал модуль, подвисала любая ОС. Было актуально для всех ОС. Детально и подробно объяснял свою проблему все разы когда общался с менеджерами.
Отнес НоутБук в ремонт. детально... Читати відгук Крайне недоволен сервисом "Технари"
1. Обманывают
2. Ужасная логистика
3. Делают все очень медленно
4. Не держат слово

В общей сложности ноут пробыл в ремонте 4недели

Изначально была проблема в модуле вайфая. Периодически вылетал модуль, подвисала любая ОС. Было актуально для всех ОС. Детально и подробно объяснял свою проблему все разы когда общался с менеджерами.

Отнес НоутБук в ремонт. детально описал проблему. Неоднократно акцентировал внимание на модуле, что скорее всего проблема в железе.
Спустя 4 дня, мне перезвонили с сервсиа и сказали что не могут обнаружить проблему, я ЕЩЕ РАЗ детально описал проблему.
Через день мне позвонили и сказали что проблему "локализировали", обновили мне биос (БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ), и теперь все работает.
За данную услугу взяли 450грн. (Я считаю данную цену не адекватной)

После того как я забрал ноутбук, на удивление, моя изначальная пробелма вновь повторилась. В Сервисном центре не удосужились отдебажить и удостовериться что проблема действительно устранена.

Я повторно отнес ноутБук в ремонт. Повторно объяснил суть проблемы. ПОВТОРНО акцентировал внимание на модуле wifi (железяке), на что мне начали говоритЬ, что возможно проблема у провайдера или в самом роутере, но я перепроверял на других устройствах - так что это явно пробелма не в этом.

спустя НЕДЕЛЮ мне перезвонили и сказали что проблему еще не локализировали и продолжают искать. Через неделю мне перезвонили и сказали что проблема, ВНЕЗАПНО, в модуле вайфая. и мне необходимо сделать замену модуля.
Я сказал что хорошо, давайте менять, но. Они мне предоставили услугу которая не устранила мою проблему (обновили биос). Менедждеры начали мне рассказывать, что после обновления БИОСА вайфай стал работать у меня лучше, быстре итд. В общем начали лечить дабы сохранить деньги и делать возврат. ИМХО, это полный абсурд. Со своей проблемой не согласились а дальше начали оспаривать. В итоге согласились сделать в качестве компенсации бесплатную замену модуля (150 грн). Это так же абсурд. т.к. замена 150грн, а обновление биоса 450. Долго с ними спорил. в итоге согалсились все же вернуть мне деньги.
Оказалось что подходящей детали, внезапно, у них нет. Я согласился немного подождать. В общей сложности прождал неделю. Начал им перезванивать и уточнять, приехала ли деталь - деталь все еще не приехала. Начали мне врать "У вас слишком новая модель ноутбука. таких деталей негде нет, мы продолжаем искатЬ, стараемся и тд" ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ. Учитывая что все модули у ноутбуков стандартные. Мой ноутбук в актуальном состоянии (моделе более года). Все подходящие модули продолжают создаваться. это не дифицит. После чего зашел в просторы интернета, нагуглил модель модуля вайфая и, не поверите. НАШЕЛ!!! цена модуля - 100грн. позвонил менеджерам и рассказал что деталь доступная. стоит столько-то.
В общем - рашил забрать ноутбук. Пообещали что забрать ноутбук смогу через 2 дня (послезавтра). Звоню им через 2 дня. Спрашиваю где мой ноутбук. могу ли забрать и тд. Оказалось что мой ноутбук все еще на складе. и забрать я его не могу. Говорю что он мне очень нужен. и это полый пи**** что они тянут, ноут в общей сложности уже месяц находится у них и они не в состоянии ничего сделать, в итоге сказали что я могу подьехать на склад забрать ноут. Спрашиваю адрес склада, потмо спрашвиаю время работы. оказыватся он закрылся 10 минут назад (на момент моего звонка).
На следующий день забрал все же удалось забрать свой ноутбук.
Так же написал заявление на возврат денег. Пообещали что через 3дня смогу забарть свои деньги (450грн). Уже закончился ЧЕТВЕРТЫЙ день. мне так и не позвонили и не сообщили что могу забирать свои деньги

По итогу:
Потерял целый месяц полноценной работы (на ноуте удаленно работатю).
БЕЗ ПРОБЛЕМ купил деталь за 100грн.
Сам заменил. С возьней и мизерным опытом в ремонте ноутбуков - потерял до 2х часов.
Деньги за обновление биоса так и не получил.
Море негатива
Океан Вранья
Крайне недоволен сервисным центром.
С логистикой вообще жесть. Ничего оперативно не возможно получить.
Врали с обслуживанием и накидывали цену на свой оказанный сервис для моего ноутбука.

3 згодні

Не пользуйтесь услугами данной компании!!!!!

Гость (Украина, Львів) 31 січня, 2017 год

Добрый день!
В данную компанию "технари" обратился с проблемой по тел. HTC van. 10,01,17 по неисправности работы камеры (програмное обеспичение). Тел. приняли написали в договоре что есть скол но на самом деле отклеелась защитная пленка. Я, не сильно придал этому значения так как понадеялся на не внимательность приемщика (Козел Руслан). Но на этом минуса компании не закончились. Через несколько... Читати відгук Добрый день!
В данную компанию "технари" обратился с проблемой по тел. HTC van. 10,01,17 по неисправности работы камеры (програмное обеспичение). Тел. приняли написали в договоре что есть скол но на самом деле отклеелась защитная пленка. Я, не сильно придал этому значения так как понадеялся на не внимательность приемщика (Козел Руслан). Но на этом минуса компании не закончились. Через несколько дней мне перезвонили и сказали что у меня стоит не лецинзионное програмное обеспечение и эту проблему и проблему с камерой устранят до 16,01,17. 16,01,17 я, не получил ни какой обратной связи по моему ремонту. Набираю сам на что в кол. центре мне дают ответ что проблема уже не в програмно обеспичении а в самой камере (в этом тел. две камеры и обе не работают - вывод если бы были механические повреждения то не работала бы одна камера. Но утверждать на 100% не могу) просят еще неделю подождать. Жду. Звоню на кол. центр через неделю не могу дозвонится. 26,01,17 посещаю сервис центр где сдавал тел. ул.Гагарина 3 - задаю вопрос что с тел. на что получаю ответ он еще не готов!!! Прошу вернуть мой тел. менеджер говорит что 27,01,17 тел. можно забрать послье смс оповещения. Жду смс не приходит. 30,01,17 звоню на кол. центр оператор оправдывается что проблемы с логистикой и тел будет у меня 31,01,17)))). 31,01,17 пишу на сайт "технари" по поводу моего тел. и получяю ответ от менеджера Петра:К сожалению, ранее доставить не получилось, так как были проблемы с логистикой.

НЕ СОВЕТУЮ ОБСЛУЖИВАТСЯ В ДАННОЙ КОМПАНИИ ТАК КАК ФАКТИЧЕСКОГО РЕМОНТА НЕ ПРОИЗОШЛО МЕНЯ ОБМАНЫВАЛИ ЧТО В КОЛ ЦЕНТРЕ ЧТО В ТОЧКЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И 31,01,17 Я ТАК СВОЙ ТЕЛ НЕ ПОЛУЧИЛ (ТЕЛ НАХОДИТСЯ В СЕРВИСЕ 22 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ!!!).
P.S НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕГО ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ НА ДАННУЮ СЕРВИСНУЮ НЕ КОМПЕТЕНТНУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Ужасная работа менеджера

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2017 год

Сдал планшет для замены тачскрина два месяца назад.
Менеджер Роман назвал ориентировочный срок выполнения - 1.5 недели и обещал передзвонить.
В итоге:
1. Чтобы получить дзвонок нужно писать по 3 раза в чат, так как в большинстве случае это игнорируется менеджером.
2. Менеджер не информирует ни о задержках, ни об изменениях статуса заказа.
Менеджер говорит что товар на Новой Почте,... Читати відгук Сдал планшет для замены тачскрина два месяца назад.
Менеджер Роман назвал ориентировочный срок выполнения - 1.5 недели и обещал передзвонить.
В итоге:
1. Чтобы получить дзвонок нужно писать по 3 раза в чат, так как в большинстве случае это игнорируется менеджером.
2. Менеджер не информирует ни о задержках, ни об изменениях статуса заказа.
Менеджер говорит что товар на Новой Почте, хотя после проверки оказывается что он туда даже не попадал.
3. Менеджер старается оттянуть время, мотивируя это то задержками на таможне, то на Новой Почте.
4. ДО СИХ ПОР статус заказа остается неопределенным.

Не вижу причин обращаться в сервис опять.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужас, кошмар

Нина (Украина, Київ) 25 листопада, 2016 год

Принесла в отделение телефон. менеджер назвал стоимость работ и стоимость замены экрана. Оставила телефон на следующий день, менеджер пообещал, что в течение 3-х дней мне позвонят и скажут точную сумму и сроки. Никто не позвонил, на третий день позвонила сама, девушка пообещала, что до конца дня мне все скажут. И ничего. На четвертый день, опять звоню сама. ответ один -... Читати відгук Принесла в отделение телефон. менеджер назвал стоимость работ и стоимость замены экрана. Оставила телефон на следующий день, менеджер пообещал, что в течение 3-х дней мне позвонят и скажут точную сумму и сроки. Никто не позвонил, на третий день позвонила сама, девушка пообещала, что до конца дня мне все скажут. И ничего. На четвертый день, опять звоню сама. ответ один - телефон на диагностике в инженерном отделе. ТО есть за 3 дня инженер не придумал, что с ним делать. в Итоге, после нескольких скандалов, все-таки переключили на менеджера и он назвал сумму в 2 раза выше той, что называл мастер при приемке телефона. В итоге ни одного извинения от сотрудников за задержку, менеджер контакт-центра просто бросила трубку, естественно ремонтировать телефон у них не буду. по всем пунктам жесткий фейл. Не вздумайте к ним обращаться, а если все-таки обратились, то готовьте сразу сумму в раза больше и ждите задержки и хамство.

Переваги:

нет!

Недоліки:

не перечислить, одни сплошные минусы

Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал!

Alex (Украина, Київ) 23 листопада, 2016 год

Сдал им колонку для ремонта. Менеджер сказал, что диагностика будет длиться 2-3 дня, тоже самое было написано в квитанции. На третий день звоню им и мне говорят, что наберут меня в течение часа, никто не перезвонил. Звоню сам на следующий день. Менеджер говорит, что колонка на диагностике и что мне перезвонят скорее всего сегодня, дадут ответ по поводу диагностики. Естественно... Читати відгук Сдал им колонку для ремонта. Менеджер сказал, что диагностика будет длиться 2-3 дня, тоже самое было написано в квитанции. На третий день звоню им и мне говорят, что наберут меня в течение часа, никто не перезвонил. Звоню сам на следующий день. Менеджер говорит, что колонка на диагностике и что мне перезвонят скорее всего сегодня, дадут ответ по поводу диагностики. Естественно мне в тот же день никто не перезвонил. Прошло больше недели с момента прихода к ним, звоню. Уже с легкой злостью спрашиваю - в чем дело? Далее был долгий, жесткий разговор с разными менеджерами, потому что меня так, наверное, никогда в жизни не откармливали обещаниями. Кое-как договорились, что она у них побудет еще 3 дня.
В итоге прошло 2 недели, сказали, что поломок не обнаружено. Что вы с ней делали 2 недели?? Теперь, пля, жду, когда ее вернут в отделение куда я ее сдавал, крайний срок был позавчера! А вчера мне обещали, что вернут ее сегодня, но ее все нет. Я буду оочень удивлен, если ее мне сегодня вернут.
Это жесть. Я такого обслуживания в жизни не встречал.

Переваги:

Их НЕТ!

Недоліки:

Всех не перечислить

Никому не советую этот сервис

Владимир (Украина, Київ) 22 листопада, 2016 год

Вырубался ноутбук Самсунг. Взяли ноутбук на Академгородке, ничего не сделали, за ремонт оплатил 400 гривен, принес домой, ноутбук как вырубался так и вырубается дальше. Принес опять, отдал, говорю вы ничего не сделали, ноутбук дальше вырубается. Опять взяли, позвонили сказали что ничего не нашли. Деньги не вернули, охламоны держали ноутбук в итоге три месяца и ничего не сделали. Никому не советую... Читати відгук Вырубался ноутбук Самсунг. Взяли ноутбук на Академгородке, ничего не сделали, за ремонт оплатил 400 гривен, принес домой, ноутбук как вырубался так и вырубается дальше. Принес опять, отдал, говорю вы ничего не сделали, ноутбук дальше вырубается. Опять взяли, позвонили сказали что ничего не нашли. Деньги не вернули, охламоны держали ноутбук в итоге три месяца и ничего не сделали. Никому не советую эту шарашку. Занес другим мастерам, все сделали и в два раза дешевле.

Гореть в аду - ото всей души!

Сергей (Украина, Житомир) 19 листопада, 2016 год

Ну что же - начну с конца:надеюсь, СЦ Технари будут гореть в аду)
Казалось, что времена "а нам все равно: все так и было - вы ничего не докажете" уже давно канули в Лету. Ан нет! Велкам ту Технари.
Сдал лаптоп на чистку и заодно - проверить возможность замены сетевой карты на другую, более стабильную. Проблему почувствовал, когда через... Читати відгук Ну что же - начну с конца:надеюсь, СЦ Технари будут гореть в аду)
Казалось, что времена "а нам все равно: все так и было - вы ничего не докажете" уже давно канули в Лету. Ан нет! Велкам ту Технари.
Сдал лаптоп на чистку и заодно - проверить возможность замены сетевой карты на другую, более стабильную. Проблему почувствовал, когда через несколько дней позвонил менеджер и стал нести какую-то хрень про виды сетевых карт и про то, что у меня УЖЕ не все в порядке. Забрал ноут с неработающим блютусом (абсолютно была здоровая функция). Вернул по гарантии. Спустя неделю - "все готово, забирайте!". Забрал - ни вайфай ни блютус - вообще не шевелятся.
написал заявление - ответ "а вы такое сдали!". На мои попытки возразить, что я сдавал - все работало прекрасно - ответ "ну мы не виноваты".
конец диалога

Не користуйтесь послугами компанії Технарі

Оксана (Украина, Київ) 11 листопада, 2016 год

Якщо вам потрібен швидкий і якісний ремонт - не звертайтесь сюди!!!! Обслуговування просто жахливе!!! Терміни виконання не додержуються. Менеджери не телефонують тижнями. Не раджу ні в якому разі!!!!!! ОСТЕРІГАЙТЕСЬ це якісь ШАХРАЇ

Кошмар!

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

Берегите себя, свою технику и свои нервы, не пользуйтесь услугами данной конторы!Я сдал свои наушники Асус Ешелон стоимость в 2000 грн в ремонт, т.к. периодически отказывало одно ухо. Мне сообщили, что приблизительная стоимость ремонта около 400 грн. и свяжутся со мной в течение 3-4 дней и я согласился. Звонка не поступило, я прождал месяц и решил сам проверить что и... Читати відгук Берегите себя, свою технику и свои нервы, не пользуйтесь услугами данной конторы!Я сдал свои наушники Асус Ешелон стоимость в 2000 грн в ремонт, т.к. периодически отказывало одно ухо. Мне сообщили, что приблизительная стоимость ремонта около 400 грн. и свяжутся со мной в течение 3-4 дней и я согласился. Звонка не поступило, я прождал месяц и решил сам проверить что и как, позвонил им и получил ответ, мол нужно менять кабель, его уже заказал, ждите! Ок. проходит еще недели две, снова звоню,- "кабеля нет, ждите!". Спустя еще две недели я звоню, кабель получили, но может дело не в нем, а в штекерах, замена штекеров - 400 грн. Говорю, если поможет, то меняйте. Тут они уже перезванивают, - "Вы знаете, все таки дело в проводе, нужно менять и провод и штекера, а ремонт Вам обойдется в 800 грн." Я начал возмущаться и менеджер сделал "персональную скидку" в 100 грн. Я прождал еще неделю и пришел уже за наушниками. Что я могу сказать, клей выступает, а микшер, который отвечает за включение и отключение микрофона не работает. Заплатил 700 грн. Теперь думайте сами.

Показати 1 відповідь

Подонки! Люди, не вздумайте ногой перешагнуть туда!

Юрий 24 жовтня, 2016 год

Ужас! Сплошная выкачка денег! Ноутбук чинят второй месяц! Первый раз поремонтировали ноут, якобы почистили, и содрали 1600грн. При этом в квитанции, это уже моя ошибка, указали что за 300грн они мне починили трещины на корпусе, которые никуда и не делись. Не прошло 2 недели, как ноут снова полетел, не включается. По тел менеджера наотрез отказались ремонтировать по гарантии, мотивируя якобы... Читати відгук Ужас! Сплошная выкачка денег! Ноутбук чинят второй месяц! Первый раз поремонтировали ноут, якобы почистили, и содрали 1600грн. При этом в квитанции, это уже моя ошибка, указали что за 300грн они мне починили трещины на корпусе, которые никуда и не делись. Не прошло 2 недели, как ноут снова полетел, не включается. По тел менеджера наотрез отказались ремонтировать по гарантии, мотивируя якобы что залитая техника без гарантии и повреждена пломба, хотя пломба просто поцарапана, естественно от того что ноут ездит по столу. Поэтому ремонтируют они якобы новую поломку.По прошествии 2 недели при проверке ноута в офисе он на 30 секунде снова полетел. И вот вам пример - т.е. если бы я забрал его домой, заплатив 800грн плюсом, и дома он не включился, то эти козлы бы доказывали что это моя ошибка и это не гарантированный случай. Значит выходит что первая поломка точно также была "отремонтирована" как и вторая. Тупое сдерание денег! Кто знает как связаться не просто с консультантами или "менеджерами" этой конторки, просьба дать контакты либо топ-менеджера, либо начальства (shapoval2008.87@mai l.ru). Просто этот разводняк еще чуть чуть и дойдет до полиции и суда!

Показати 1 відповідь