Name: Сервіс платежів easypay.ua
Rating: 1.5

Верните деньги.

Гость 25 вересня, 2019 год

Вторую неделю не возвращают деньги.Был перевод которого нет до сих пор. Требуют паспортные данные согласно оригиналу с подписями. Мошенники.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 20 листопада, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Хуже не куда

Гость 24 вересня, 2019 год

Сегодня исполняется ровно 24 дня как я пытаюсь вернуть свои же деньги у этого "волшебного" сервиса. Первого сентября мне нужно было забросить деньги на карту, к сожалению в магазине Сильпо, другие терминалы не работали, пришлось пополнять в easypay (комиссия за платеж 5%). При пополнении это "чудо" техники отключается, мол произошел сбой. Соответственно ни квитанции, ни финальной суммы я не увидела.... Читати відгук Сегодня исполняется ровно 24 дня как я пытаюсь вернуть свои же деньги у этого "волшебного" сервиса. Первого сентября мне нужно было забросить деньги на карту, к сожалению в магазине Сильпо, другие терминалы не работали, пришлось пополнять в easypay (комиссия за платеж 5%). При пополнении это "чудо" техники отключается, мол произошел сбой. Соответственно ни квитанции, ни финальной суммы я не увидела. Последняя цифра которую видела на экране была одна, а затем терминал еще взял купюру. Что остается делать, звоню в службу поддержки, не отходя от терминала. Рассказываю, всю ситуацию (на эмоциях), а менеджер Артем говорит мне, мы такой суммы не видим и спрашивает у меня квитанция (о которой квитанцию может идти речь, если произошел сбой), отвечаю на все его вопросы, и как результат находят мою транзакцию - но угадайте на какую сумму?)) - 60% от сумы, а остальных нет. Эмоции через край, как такое может быть в современном мире ??? Артем предлагает вернуть мне 60% от сумы, а остальную сумму они вернут в течение 7-14 дней. Когда будут проводить инкассацию и найдут лишние средства. Похоже на какую-то аферу, прошу вызвать службу, чтобы отремонтировать этот терминал (ведь он так и не работает) и заодно забрать средства.
На это мне ответили, что это невозможно. Прошу соединить меня с руководством, это тоже невозможно. В общем в этот день они вернули мне 60% от сумы, вычислив комиссию 5%. Зарегистрировали мою заявку, и пообещали в ближайшее время связаться со мной. Ничего не остается - жду 7 дней. Кстати на второй день были инкассаторы и забирали деньги. Проходит 7 дней - никакой реакции. Звоню им. Ответ Нужно ждать 15 рабочих дней. Разочарованию нет предела, каждый раз другая информация. Ничего не остается жду 15 рабочих дней. 24 сентября еще раз звоню, ответ следующий - Ваша заявка есть, она требует дополнительного рассмотрения, так как это неординарная ситуация и мы не получили ответа от владельца терминала. Прошу назвать четкую дату когда со мной свяжутся и вернут деньги - ответ в ближайшее время. Для рассмотрения Вашего вопроса руководством - пишите письмо на электронную почту. Почитав отзывы других людей, вижу что такая ситуация, часто повторяется. Что-то мне подсказывает что свои средства я уже не увижу. Подскажите что можно сделать, чтобы уберечь других людей от услуг этой "добросовестное" компании?

не виконують своїх зобовязань

Гость 22 вересня, 2019 год

Нікому не раджу користуватися цим сервісом,поповнювали карту ,кошти не прийшли.Кажуть обробка платежу,то до трьох днів,то номер квитанції.Самі не знають що придумати!!!!

Недоліки:

одні мінуси

Не належне виконання своїх функціональних обов'язків

Богдан 19 вересня, 2019 год

Доброго дня, трапилась проблема, що застряли платежі в терміналах. Написав заяву, додав копію паспорта, фото квитанції і відправив. Цю заяву розглядають вже 4ий день, попутньо задаючи безглузді питання, відповідь на які вказано у заяві та фото чеку. Як спілкуватись з такими людьми - не розумію. Впливати на швидкість та дію цих людей неможливо. І таких платежів багато. Я не розумію... Читати відгук Доброго дня, трапилась проблема, що застряли платежі в терміналах. Написав заяву, додав копію паспорта, фото квитанції і відправив. Цю заяву розглядають вже 4ий день, попутньо задаючи безглузді питання, відповідь на які вказано у заяві та фото чеку. Як спілкуватись з такими людьми - не розумію. Впливати на швидкість та дію цих людей неможливо. І таких платежів багато. Я не розумію сенс чеку від цієї компанії, так як він не підтверджує оплату. Це просто кусок туалетного паперу яким можна підтертись. Як виконувати якісь операції через цей термінал, якщо Ваші гроші зависнуть у повітрі назавжди. Це траплялось і раніше, але я вже дійшов своєї "точки кипіння". Сподіваюсь керівництво помітить це повідомлення і прийме якісь міри у відношенні до некомпетентних працівників.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 20 листопада, 2019 год

Здравствуйте, Богдан. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

EasyPay ворует деньги

Олег 14 вересня, 2019 год

Поделюсь ситуацией которая случались.
Пополнил свой кошелёк EasyPay картой банка, пришло уведомление о поступлении денег, через пару минут захожу совершить платёж, и вижу то, что денег на кошельке 0...
Сразу же смотрю операции, и виду кое что интересное...сразу после того как мои деньги поступили на счёт, с моего же счета было выведена сумма на карту не известную мне, и остаток... Читати відгук Поделюсь ситуацией которая случались.
Пополнил свой кошелёк EasyPay картой банка, пришло уведомление о поступлении денег, через пару минут захожу совершить платёж, и вижу то, что денег на кошельке 0...
Сразу же смотрю операции, и виду кое что интересное...сразу после того как мои деньги поступили на счёт, с моего же счета было выведена сумма на карту не известную мне, и остаток на какой то благотворительный фонд Християнськ братство «Від віри до віри».
Звоню сразу же на горячую линию, там мне говорят что я сам вывел деньги или кто то взломал кабинет...сказали обращаться в банк на который были выведены деньги. Написал на поддержку EasyPay, где спустя три дня мне ответили, что попытки взлома не было, и перенаправили в полицию.
Сумма небольшая, но не приятно то, что обворовали на ровном месте...и как доверять?
Все скрины и чеки

Сервис платежей easypay.ua - EasyPay ворует деньги

прилагаю

Переваги:

Воруют!

Недоліки:

Воруют!

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 18 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Олег. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы детально рассмотрим Вашу проблему и обязательно предоставим Вам ответ. Показати 1 відповідь

EasyPay.ua МОШЕННИКИ. По-другому нельзя описать.

Алексей 7 вересня, 2019 год

Пользуюсь сервисом easypay.ua давно. До недавнего времени все было хорошо, вопросов не возникало. Как вдруг ни с того, ни с сего заблокировали доступ в кошелек. На каком основании? Как выяснилось позже причина "Повідомляємо Вам, що Ваш обліковий запис був заблокований відповідно до вимог правил платіжної системи", иными словами я нарушил какие-то внутренние правила поведения системы. То есть, пополнять кошелек, оплачивать... Читати відгук Пользуюсь сервисом easypay.ua давно. До недавнего времени все было хорошо, вопросов не возникало. Как вдруг ни с того, ни с сего заблокировали доступ в кошелек. На каком основании? Как выяснилось позже причина "Повідомляємо Вам, що Ваш обліковий запис був заблокований відповідно до вимог правил платіжної системи", иными словами я нарушил какие-то внутренние правила поведения системы. То есть, пополнять кошелек, оплачивать им услуги, выводить средства - это уже вне правил. Также мне было предложено обратится на [email protected] и уточнить свои контактные данные, что я и сделал. Через несколько дней (!) пришел ответ с просьбой прислать свои сканы паспорта и ИНН для какой-то там идентфиикации, что я и сделал. После этого последовал тотальный игнор! Стандартная же служба поддержки мои обращения сначала игнорирует, а потом "переводит стрелки" на пресловутую "Службу безопасности", мол, все через них, мы подобные вопросы не решаем. При этом сообщая мне, что подобные вопросы обычно решаются в течение суток (!!). И это длится уже с 28.08... Сколько еще ждать? Я вам пишу, меня игнорируют! Верните деньги и я удалю свой аккаунт к чертям и больше с вами работать не буду. Мошенники!

Переваги:

До недавнего времени удобность использования, в большинстве случаев мгновенные платежи.

Недоліки:

"Работа" с клиентами, решение простых вопросов и заминок, ужасная не оперативность, не клиентоориентированность.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 20 листопада, 2019 год

Здравствуйте, Алексей. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте номер Вашего личного кабинета для получения более подробной консультации. Так же можете написать нам Ваши контакты на почту [email protected]. Мы детально рассмотрим Вашу ситуацию и обязательно предоставим Вам ответ. Показати 2 відповіді

Не користуйтесь цим гав.... Ом

[email protected] 6 вересня, 2019 год

Малого того що кошти йшли троє суток, ще й заяву відправляй, ще й комісію здерли. Не тільки не рекомендую, а забороняю вам користуватися цим лай.. Ом.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 18 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Ярослав. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Транзакция может проходить до 3х банковских дней. Так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не прийшли гроші.

Вікторія 1 вересня, 2019 год

Здійснила грошовий переказ через термінал на картку Приватбанк.. кошти не прийшли , на email відправила дані, які сказав оператор...ні грошей ні відповіді.

Переваги:

Ніяких.

Недоліки:

Багато.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 18 вересня, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Так же вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не пришли деньги на карту

[email protected] 30 серпня, 2019 год

Переводили деньги на карту...деньги зависли не понятно где а мне говорят ожидайте и повышают голос и это за ту комиссию которую вы гребете...не побоюсь слова вы там не охринели часом что за обращение.и денеги так и не пришли обрабатывает система как говорят. Может уже идти в полицию они помогут

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 18 вересня, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно улучим качество обслуживания. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Так же вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Хамство операторов за некачественно предоставленный сервис.

Татьяна 29 серпня, 2019 год

Скажите, пожалуйста, EasyPay, повышать голос на клиента это право ваших операторов? Мы платим комиссию за то, что услуга предоставляется некачественно!!! не вовремя!!!! и да!!! и еще чтобы на клиента наорали, когда он просит разобраться в чем проблема?!? За свои деньги я должна иметь такое отношение?!?, слушать хамство и разбираться... Читати відгук Скажите, пожалуйста, EasyPay, повышать голос на клиента это право ваших операторов? Мы платим комиссию за то, что услуга предоставляется некачественно!!! не вовремя!!!! и да!!! и еще чтобы на клиента наорали, когда он просит разобраться в чем проблема?!? За свои деньги я должна иметь такое отношение?!?, слушать хамство и разбираться самостоятельно почему платеж списанный с банковского счета на попадает по назначению а висит где-то по две недели на easypay и это !!!!ЗАМЕЧУ!!! не в первый раз?!!!!!

Переваги:

да нет никаких плюсов, после этих 2- случаев просто остается искать альтернативные сервисы.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 18 вересня, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, который использовали для связи с нашей службой поддержки.
Рассмотрим подробно Вашу проблему. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции для получения более подробной консультации.Так же вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Що за обробка платежу

Міша 15 серпня, 2019 год

Виконав платіж, гроші не надходять, говорять обробка, що може бути за обробка, підскадіть чого очікувати?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрий день.
Прошу Вас надати деталі оплати, квитанцію та надіслати нам на адресу електронної пошти [email protected]. Ми обов'язково надамо Вам вiдповiдь.

Умышленная блокировка средств

Alexander 14 серпня, 2019 год

за 4-5 дней заблокировали 3 денежных перевода сославшись на превышения лимита оплаты в интернете это на карте где у меня стоит 50000 лимита в день умышленно блокируют средства

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

мошенники

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрий день.
Прошу Вас надати деталі оплат для більш детальної консультації або написаті нам на адресу електронної пошти [email protected]. Ми обов'язково надамо Вам вiдповiдь.

Где мои деньги?

Игорь 14 серпня, 2019 год

Пополнил через терминал сервис париматч на 500гр, денег нет, каких либо обьяснений не дождался, мол ждите 3 банковских дня хотя на сайте у них же прописано от 15 минут до 6 часов, после этих доводов операторам они просто бросают трубки либо вообще не берут их,

Переваги:

нет

Недоліки:

хамское обращение к клиентам

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрий день.
Прошу Вас надати деталі оплати для більш детальної консультації або написаті нам на адресу електронної пошти [email protected]. Ми обов'язково надамо Вам вiдповiдь.

Очевидный обман

Правдоруб 12 серпня, 2019 год

Ни в коем случае не советую. При пополнении деньги по 3 дня зависают минимум у них на счету. Говорят-техническая обработка платежа. По факту-удержание ваших денег с целью заработать процент на прокрутки ваших денег. Лохотрон полный

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Лживость и обман

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрий день.
Прошу Вас надати деталі оплати для більш детальної консультації або написаті нам на адресу електронної пошти [email protected]. Ми обов'язково надамо Вам вiдповiдь.

Деньги не зачислены

Виктория 11 серпня, 2019 год

Поплнила свою карту моно банка на 1000 грн. через эту платёжную систему, прошли почти сутки, деньги так и не пришли, обращалась на горячую линию, по номеру телефона указанному в чеке, операторы говорят "к сожалению платёж в обработке, мы не знаем когда будет зачисление"

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Спустя сутки деньги не зачислены

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрый день.
Уважаемый клиент, ваш платеж был успешно принят и отправлен на указанную Вами карту.

га**о полное

Макс 5 серпня, 2019 год

Меня один вопрос к этим дебилам easypay. Почему в терминале пополнение только с 12 грн. Если в кармане 10грн, и 500 грн. Шо, мне надо делать, бегать по магазинам менять 500грн, чтоб засунуть еще 2 грн. Что за тупой пи**р это придумал. Что за убогие у вас там работают. га**о полное этот easypay, не пользуйтесь.

1 згоден

Easy pay краде гроші

Гость 1 серпня, 2019 год

Постійно затримують гроші, якщо до них не подзвонити протягом трьох днів, гроші взагалі можуть не прийти. Це робиться навмисне. Сервіс жахливий.

1 згоден

Не користуйтесь їхніми послугами

Гость 21 липня, 2019 год

Вже не перший раз, сума яка перевищує 1000 грн кидають на обробку не знаючи що за обробка, не користуйтесь їхніми послугами, аферисти, на цей раз подам позов до суду, через них втратив не маленьку суму грошей,

Недоліки:

АФЕРИСТИ

1 згоден Показати 1 відповідь

Кидают на деньги

Lexa1310 20 липня, 2019 год

Пополнил счёт телефона, деньги с карты списались, а на счёт телефона не зачислились. Техподдержка рассказывает какие-то басни, вторые сутки уже. Сервис га**о

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидают на деньги

1 згоден

Не пользуйтесь их услугами

Гость 19 липня, 2019 год

Уже не первый раз сталкиваюсь с наглым обманом данной компании. Сервис ужасный. Операторы вообще не компетентны в решении вопросов. Обманывают людей. Никакого быстрого зачесления с их стороны нет никогда. Минимум это 3 суток " вымышленных". Буду подавать иск. В их документах нет ни слова о том что минимальный срок проведения кассовых операций может длиться от 3 дней. А... Читати відгук Уже не первый раз сталкиваюсь с наглым обманом данной компании. Сервис ужасный. Операторы вообще не компетентны в решении вопросов. Обманывают людей. Никакого быстрого зачесления с их стороны нет никогда. Минимум это 3 суток " вымышленных". Буду подавать иск. В их документах нет ни слова о том что минимальный срок проведения кассовых операций может длиться от 3 дней. А первый день оплаты вообще не считаються. Молодцы)

1 згоден

Аферисты и мошенники !

Валера 19 липня, 2019 год

Самая гнилая контора. Операторы постоянно обманывают, деньги уже 5-ый день не возвращают на карту. Рассказывают стандартную историю, что платёж в обработке. Не рекомендую расчитывать на порядочность и честность этих мразей и пользоваться их услугами.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрый день.
Прошу детально описать вашу ситуацию на адрес почты [email protected] и мы обязательно дадим вам ответ по вашей жалобе.

Сервис дно

Автор 19 липня, 2019 год

С помощью сервиса произвел перевод между картами. На завершающем этапе зависло. Деньги с карты списаны. Квитанцию не могут предоставить несколько дней. И звонил,и писал-бестолку. Оператор своим тоном и манерой общения напомнила мне актрису Ренату Литвинову пархающую где то в космосе.Сервис дно

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрый день.
Прошу предоставить Вас номер телефона с которого вы обращались к нам на ГЛ. Для детального анализа вашей ситуации и предоставления обратной связи по вашей жалобе.

обманывают с процентной ставкой

Гость 6 липня, 2019 год

Пользовалась в первые и возмущена - вношу деньги 200грн, комиссия 5% мне пишут что 190грн оплачиваю и 10грн комиссии. Но! По факту оплачиваю я 190грн и комисии 5% с них это 9грн 50 коп. Кажется, что тех 50копеек мелоч, но сколько система за день на таких мелочах зарабатывает и сколько за год у меня пропадёт денег... Читати відгук Пользовалась в первые и возмущена - вношу деньги 200грн, комиссия 5% мне пишут что 190грн оплачиваю и 10грн комиссии. Но! По факту оплачиваю я 190грн и комисии 5% с них это 9грн 50 коп. Кажется, что тех 50копеек мелоч, но сколько система за день на таких мелочах зарабатывает и сколько за год у меня пропадёт денег с такими комиссиями?

Недоліки:

Непонятно как вычисляется комиссия

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрый день.
Уважаемый клиент, перед оплатой услуг в системе, как в терминале так и на сайте, Вас уведомляют об условиях комиссии которая будет снята по выбранному сервису.
Если у Вас есть чек или детали платежа - прошу обратиться к нам по номеру телефона ГЛ 0800603003.

разводилово полное

Гость 5 липня, 2019 год

Отправил деньги за товар нилвара ни денег ,возвращают с заявленим в полицю и ришением суда ,сервис мощенический для мошенников создан.дичь полная

1 згоден

Мошенники и уроды кидают людей на деньги и попробуй что сделать

Владимир 27 червня, 2019 год

Попытался перевести деньги с их терминала на свою карту так уже который день идут. Даже с квитанцией ничего нельзя сделать. Уроды и мошенники

Переваги:

Терминалы везде

Недоліки:

Деньги не приходят

1 згоден

Аферисти не користуйтесь їхніми послугами

Гость 26 червня, 2019 год

Аферисти люди не користуйтесь їхніми послугами, гроші пропадають,а на гарячій лінії розказують що гроші в обробці якісь, шахраї шахраї

1 згоден

Як так можна ,яка нафік обработка грошей, як тепер повернути кошти

Гость 26 червня, 2019 год

Як так можна ,яка нафік обработка грошей, як тепер повернути кошти,аферисти грьобані!!!!!!!!!!! Ублюдки поверніть гроші!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Некомпетентные обманщики

Виталий 22 червня, 2019 год

Эта кАнтора тупо дурит своих клиентов. При оплате обещают бонусы на Фишку, а по факту дерут комиссию и всё. При обращении на горячку, обращение регистрируют, но ничего не делают - бонусов так и нет. Прошло почти два месяца, сегодня звонил на горячку. Сказали, что во всём виновата Фишка. Квалификация сотрудников зашкаливает. Они даже не понимают, что во-первых, нарушают Закон Украины... Читати відгук Эта кАнтора тупо дурит своих клиентов. При оплате обещают бонусы на Фишку, а по факту дерут комиссию и всё. При обращении на горячку, обращение регистрируют, но ничего не делают - бонусов так и нет. Прошло почти два месяца, сегодня звонил на горячку. Сказали, что во всём виновата Фишка. Квалификация сотрудников зашкаливает. Они даже не понимают, что во-первых, нарушают Закон Украины об обращении граждан, а во-вторых, тупо не понимают, что у меня сделка с Изипей, а не с Фишкой.
Вывод: настоятельно рекомендую обходить стороной это сборище ни за что не отвечающих людей. Никогда!!! не пользуйтесь их услугами, ибо будете обмануты. Законы для них не писаны - и факт на лицо.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 22 серпня, 2019 год

Добрый день.
Прошу предоставить номер телефона с которого обращались к нам на ГЛ. Мы обязательно предоставим ответ по вашей жалобе.

Не рекомендую.

ЮЛИЯ 22 червня, 2019 год

Не ждите проплату около трех дней, как жду сейчас я. Идите к другому терминалу. Я Вас уверяю. Никогда больше не воспользуюсь услугами EasyPay

hardestwaytopay

Клієнт 21 червня, 2019 год

easypay мають жахливий сервіс, не продумана система. Питання вирішити не можуть, на старшого перевести також. Більше ніколи не стану користуватись цим г*мном і вам не рекомендую. Дивно що назва easypay, мала б бути the hardestwaytopay.