Хуже не куда: Відгуки про Сервіс платежів easypay.ua

› › ›

Гость Відгук додано 24 вересня, 2019 год 113 переглядів

Сегодня исполняется ровно 24 дня как я пытаюсь вернуть свои же деньги у этого "волшебного" сервиса. Первого сентября мне нужно было забросить деньги на карту, к сожалению в магазине Сильпо, другие терминалы не работали, пришлось пополнять в easypay (комиссия за платеж 5%). При пополнении это "чудо" техники отключается, мол произошел сбой. Соответственно ни квитанции, ни финальной суммы я не увидела. Последняя цифра которую видела на экране была одна, а затем терминал еще взял купюру. Что остается делать, звоню в службу поддержки, не отходя от терминала. Рассказываю, всю ситуацию (на эмоциях), а менеджер Артем говорит мне, мы такой суммы не видим и спрашивает у меня квитанция (о которой квитанцию может идти речь, если произошел сбой), отвечаю на все его вопросы, и как результат находят мою транзакцию - но угадайте на какую сумму?)) - 60% от сумы, а остальных нет. Эмоции через край, как такое может быть в современном мире ??? Артем предлагает вернуть мне 60% от сумы, а остальную сумму они вернут в течение 7-14 дней. Когда будут проводить инкассацию и найдут лишние средства. Похоже на какую-то аферу, прошу вызвать службу, чтобы отремонтировать этот терминал (ведь он так и не работает) и заодно забрать средства.
На это мне ответили, что это невозможно. Прошу соединить меня с руководством, это тоже невозможно. В общем в этот день они вернули мне 60% от сумы, вычислив комиссию 5%. Зарегистрировали мою заявку, и пообещали в ближайшее время связаться со мной. Ничего не остается - жду 7 дней. Кстати на второй день были инкассаторы и забирали деньги. Проходит 7 дней - никакой реакции. Звоню им. Ответ Нужно ждать 15 рабочих дней. Разочарованию нет предела, каждый раз другая информация. Ничего не остается жду 15 рабочих дней. 24 сентября еще раз звоню, ответ следующий - Ваша заявка есть, она требует дополнительного рассмотрения, так как это неординарная ситуация и мы не получили ответа от владельца терминала. Прошу назвать четкую дату когда со мной свяжутся и вернут деньги - ответ в ближайшее время. Для рассмотрения Вашего вопроса руководством - пишите письмо на электронную почту. Почитав отзывы других людей, вижу что такая ситуация, часто повторяется. Что-то мне подсказывает что свои средства я уже не увижу. Подскажите что можно сделать, чтобы уберечь других людей от услуг этой "добросовестное" компании?

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Сервіс платежів easypay.ua
Всі відгуки

1.6 5

616 відгуків / 80063 перегляда

Всі відгуки

Сервіс платежів easypay.ua

Сервис платежей easypay.ua предназначен для оплаты товаров и услуг, а именно: пополнение интернета и мобильного счета, оплата коммунальных услуг и штрафов ГАИ, а так же работают с различными банковскими операциями (сервис платежей сотрудничает с такими банками, как Дельта Банк, Ренесанс Кредит, Русский Стандарт и многие другие). На сегодня, компания сотрудничает... детальніше

Платіжні системи