Name: ошибка менеджера сайта secunda.com.ua , обернулась шоком для клиента
Item: Секунда
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 10 грудня, 2020 год 139 переглядів

Відгук про Секунда за адресою Київ, ул.Мельникова, 2/10 Добрый день, призываю всех потенциальных клиентов интернет-магазина secunda.com.ua не пользоваться услугами данного ресурса, т.к. из-за некомпетентности персонала вам могут угрожать заявлением в полицию. Поясню: я маме на день рождения заказала настенные часы https://secunda.com.ua/product/power-pw0563almks.html была очень рада своему выбору. Оператор сайта позвонил сообщил, что их курьер болен, по этому, были качели в решении вопроса как же передать товар, в конечном результате договорились, что отправят Новой Почтой. На мой вопрос относительно стоимости доставки и наложенного платежа мне ответили, что это оплачивает отправитель. Такой сервис , безусловно, вызвал восхищение. Но это всё прелюдия, после которой пошла череда разочарований и огорчений. Первое когда на телефон пришло уведомление о том, что курьер везёт товар, я обнаружила не верный адрес, сама позвонила курьеру и сказала об ошибке. Курьер то часы привёз и я с ним рассчиталась за покупку плюс набросила немного чаевых. Казалось бы, всё Ок. Но не тут то было. Спустя месяц с сайта приходит уведомление о том, что товар не оплачен. Сама звоню к ним, думала проблема с процентами за наложенный платёж. Ан нет! Оказывается я должна 1 264 грн за часы. Меня ещё предупредили, что подадут заявление в полицию. Как так? Изучаю проблематику. О, Боги!менеджер сайта при оформлении доставки Новой Почтой допустил ещё одну ошибку, причём серьёзную, т.к. она связана с оплатой. Он на Новой Почте не указал вид оплаты! Вопрос: причём здесь клиент? Почему я второй раз должна платить? Это какой-то развод? Сговор с Новой Почтой? Вывод: ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СЕКУНДА! ИНАЧЕ НЕ ФАКТ, ЧТО И ВАС НЕ ПРИВЛЕКУТ В ГРЯЗНУЮ ИСТОРИЮ!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Секунда
Всі відгуки

4.3 5

397 відгуків / 41518 переглядів

Всі відгуки

Секунда

Мережа мультибрендових магазинів "Секунда" відома на ринку України вже понад 27 років. За цей час було відкрито 14 роздрібних магазинів та один інтернет-магазин у Києві, 23 магазини у різних містах України. Головним надбанням стало те, що компанія встигла завоювати визнання і популярність у своїх покупців завдяки високій якості обслуговування, широкому... детальніше

Аксесуари Мережа супермаркетів Техніка

Мережа супермаркетів