Хочу оставить свой отзыв о компании украинских перевозчиков **Saw o Bus**.
Я пользуюсь услугами этой компании уже около 4 лет, и за всё это время у меня практически никогда не возникало проблем. Водители всегда были замечательные — добрые, вежливые, дружелюбные и профессионально выполняли свою работу. К водителям у меня никогда не было никаких претензий, только хорошие слова.
Но, к сожалению, в прошлом году произошла неприятная ситуация. Я должна была выезжать из Тернополя в Швейцарию, мне сказал диспетчер ожидать звонка от водителя, что со мной свяжутся и сообщат детали. Однако звонка так и не было, машина не приехала, и никто не связался со мной.
Позже у меня изменилась ситуация, и мне нужно было ехать уже из Швейцарии в Ровно. Я пыталась связаться с диспетчером, но столкнулась с полным игнорированием: мне не отвечали, не давали никакой информации, и решить вопрос было невозможно.
Очень жаль, что такая хорошая работа водителей портится отношением диспетчеров. За 4 года поездок я всегда была довольна именно водителями, но хотелось бы, чтобы и служба поддержки относилась к клиентам более ответственно и уважительно.
Надеюсь, компания обратит внимание на работу диспетчеров, ведь качество общения с клиентами — это тоже очень важная часть сервиса.
Ужас а не деспетчера - Відгуки про SAV.O.BUS
Я пользуюсь услугами этой компании уже около 4 лет, и за всё это время у меня практически никогда не возникало проблем. Водители всегда были замечательные — добрые, вежливые, дружелюбные и профессионально выполняли свою работу. К водителям у меня никогда не было никаких претензий, только хорошие слова.
Но, к сожалению, в прошлом году произошла неприятная ситуация. Я должна была выезжать из Тернополя в Швейцарию, мне сказал диспетчер ожидать звонка от водителя, что со мной свяжутся и сообщат детали. Однако звонка так и не было, машина не приехала, и никто не связался со мной.
Позже у меня изменилась ситуация, и мне нужно было ехать уже из Швейцарии в Ровно. Я пыталась связаться с диспетчером, но столкнулась с полным игнорированием: мне не отвечали, не давали никакой информации, и решить вопрос было невозможно.
Очень жаль, что такая хорошая работа водителей портится отношением диспетчеров. За 4 года поездок я всегда была довольна именно водителями, но хотелось бы, чтобы и служба поддержки относилась к клиентам более ответственно и уважительно.
Надеюсь, компания обратит внимание на работу диспетчеров, ведь качество общения с клиентами — это тоже очень важная часть сервиса.
відгук
Коментарі до відгуку