Духовой шкаф Samsung. - Відгуки про Ромсат-сервис

Ромсат-сервис
Відгук додано 12 листопада, 2019 год 166 переглядів
Сдал в ремонт духовой шкаф Samsung на Ревуцкого, 46. За замену мотора вентилятора конвекции и крыльчатки взяли 1800 грн. На вопрос, почему такая высокая цена, при стоимости оригинального мотора 600-700 грн и работы в среднем 400 грн.(https://romsat-service.com.ua/price), услышал ответ - у нас такие цены, не хотите, забирайте ваш шкаф обратно.
К сожалению, у меня сложилось впечатление что Ромсат–сервис злоупотребляет своим статусом «авторизированный сервис центр Samsung» и умышленно завышает цены за свою работу.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ромсат-сервис 12 листопада, 2019 год
Уважаемый Родион!

Вероятно, вы забыли опубликовать еще один факт, а именно, что кто-то до нас уже пытался отремонтировать ваш духовой шкаф и эти попытки были совершенно неквалифицированными, которые спровоцировали дополнительные неисправности. Мы ведь указали вам на это и вы не стали этого опровергать. Также вы не учли, что вашему изделию более 11 лет и что требуемый верхний мотор DG96-00060A уже не поставляется, в результате нам пришлось заказывать нижний мотор DG96-00060B и модифицировать его под необходимый (верхний). Если учесть совокупность всех работ с учетом всех запасных деталей и с приблизительной рыночной стоимостью вашего изделия в магазинах (25 тысяч грн на 2008 год), то мы не можем считать сумму 1800 грн за ремонт с деталями завышенной. Заметьте еще, мы предварительно согласовали цену с вами, и вы могли отказаться от ремонта, не оплатив услуг за диагностику.
Гость 13 листопада, 2019 год
Уважаемый Олег.

Стоимость мотора DG96-00060B (https://inek.com.ua/p930579987-dvigatel-duhovki-samsung.html) 718 грн. Даже если вы оценили вашу работу (модификация и установка мотора, фиксация тена, подключение питания и т.д.) как сложный ремонт, то еще плюс 600 грн (по-вашему прайсу). Итого, при условии, что нет наценки на запчасти, получается 1318 грн а не 1800.

Также, не совсем понятно из вашего комментария, каким образом цена духовки в 2008 г. может повлиять на стоимость ремонта в 2019 г. К тому же, смею вас заверить, что в 2008 г. эта духовка стоила намного меньше, чем 25000 грн.

По поводу предварительно согласованной цены, да действительно 28.10.19 я согласился с вашем предложением, с оговоркой, что до субботы 2.11.19 вы её отремонтируете. В субботу, супруга собиралась готовить на день рожденье ребенка, и искать другой сервисный центр уже не было времени. По факту, заказанные вами запчасти не подошли к моей модели, поэтому духовку я забрал лишь на следующей неделе, что причинило мне неудобства.
Відповідь представника Ромсат-сервис 15 листопада, 2019 год
Здравствуйте! К сожалению, вы ошиблись в расчетах, так как не учли стоимость других замененных запчастей, помимо мотора мы заменили DG67-00001B и 6021-001208. А относительно прейскуранта, пожалуйста, смотрите внимательно наш сайт.
Родион 18 листопада, 2019 год
Ок, к 718 грн добавляем еще 170 грн. итого 888 грн. по запчастям. Выходи, что ваша работа стоит 900 грн? Т.е. вы оценили замену мотора и сопутствующие работы как сложный ремонт (600 грн) плюс еще накинули 50% за «уровень сложности изделия», как написано в примечании в разделе цены. Если это сложный ремонт, тогда что у вас простой ремонт за 200 грн? Просто сдуть пыль. Другие сервисные центры за замену мотора вентилятора конвекции берут 400 грн.

И в заключение, вот вам цена 4500 грн на BT621CDST https://www.benatton.com.ua/duhovue_shkafu/48013_samsung_bt621cdst.html. Только до сих пор не понятно, каким образом цена духовки в 2008 г. может повлиять на стоимость ремонта в 2019 году?
Відповідь представника Ромсат-сервис 15 листопада, 2019 год
Относительно рыночной стоимости вашего изделия есть подтверждение здесь https://ek.ua/SAMSUNG-BT621CDST.htm


Ромсат-сервис
Всі відгуки

4.3 5
194 відгука / 21772 перегляда
Ромсат-сервис
Ромсат-сервис предоставляет ремонт и сервисное обслуживание по направлениям оборудования систем телевидения и телекоммуникаций,фото и видео оборудование,компьютерной техники,кухонная техника а также измерительное и оптическое оборудование.
Ромсат-сервис предлагает Вам бесплатную консультацию и диагностику по оптимальной цене.

Сервісні центри
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
248 відгуків
Киев холод
Киев холод

Рейтинг: 2.8
11 відгуків
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.8
904 відгука
Сервис Завчасно
Сервис Завчасно

Рейтинг: 1.3
9 відгуків
Сервисный центр Ай-Яй-Яй
Сервисный центр Ай-Яй-Яй

Рейтинг: 4.3
330 відгуків
lg-service.com.ua
lg-service.com.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
oki-doki.com.ua сервисный центр
oki-doki.com.ua сервисный центр

Рейтинг: 1.9
42 відгука
Первая Киевская Сервисная Служба
Первая Киевская Сервисная Служба

Рейтинг: 3.3
79 відгуків