Name: Магазин отправил мне бракованный товар
Item: robot-store.com.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Cherkassy Відгук додано 7 вересня, 2018 год 271 перегляд

Ребята отправили мне бракованный товар и в этот же день я им сообщил об этом, а они мне напомнили за гарантийный талон с адресами сервисных центров на обратной стороне, выходит, я получил и оплатил продукцию 30.08.18, и уже 8 дней не могу ей пользоваться, так как отнес её в сервисный центр и её до сих пор не подчинили. Сразу мне ответил ФОП, что возвраты, браки, ремонт всегда и во всех магазинах решаются через сервисный центр. Вообщем сами решайте связываться с этим магазином или нет. Но моральный ущерб я понес, финансовый - тоже!

Коментарі до відгуку

Администратор Robot-Store (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Добрый день. Мы отправили Вам совершенно новый пылесос. Вы хотели его вернуть. Я Вам расписал процедуру возврата, которая происходит через сервисные центры, который в свою очередь, проверяет все ли в порядке ( не заливался он водой, платы на месте....) и после их заключения мы возвращаем Вам средства или новый пылесос. Это все Вам писали в Вайбер. Но Вы вместо того, чтобы так поступить, начали доказывать что этим должны заниматься мы.

Время написать кучу отзывов на просторах интернета у Вас есть, а даже позвонить в сервисный центр не нашлось. Если он был или есть бракованным, а гарантия у Вас на него целых 2 года, Вы его можете поменять или вернуть в любое время аж до 2020 года, но через сервисный центр. Брак это гарантийный случай, и к 14 дням на возврат средств, он не относится. Это просто надо взять и что-то сделать, а не по клавишам, сидя на диване, бить только. Хорошего дня.

Відповісти

robot-store.com.ua интернет-магазин
Всі відгуки

4.2 5

13 відгуків / 1935 переглядів

Всі відгуки

robot-store.com.ua интернет-магазин

Интернет-магазин Robot store предлагает покупателям широкий выбор роботов-палесосов, оснащенных искусственным интеллектом и предназначенных для уборки помещений.Вся продукция, представленная у нас в магазине, сертифицирована в Украине, предоставляется гарантия от 1 до 3 лет, бесплатная доставка по Украине. Посетите наш шоу-рум и определитесь с выбором незаменимого помощника в доме.

Побутова техніка