› › ›

Reserved

Опубліковано 18 квітня, 2012 год

1.6

342 відгука / 41 077 переглядів

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.

Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое белье.

Написати
відгук

Поширити

Удаляют отзывы с официального сайта

Автор субота, 3 січня

Компания удаляет негативные отзывы, отзыв был, потом отзыв исчез, получается всё ок и с товаром, и с пересылкой. Но это далеко не так. Если производственный брак, то будьте готовы за свой счет отправить этот брак обратно, если перечислят на вашу карту возврат, то проценты банка тоже возлагается на клиента. На сайте отзывы хорошие, но скорее всего пишут подставные лица. Так... Читати відгук Компания удаляет негативные отзывы, отзыв был, потом отзыв исчез, получается всё ок и с товаром, и с пересылкой. Но это далеко не так. Если производственный брак, то будьте готовы за свой счет отправить этот брак обратно, если перечислят на вашу карту возврат, то проценты банка тоже возлагается на клиента. На сайте отзывы хорошие, но скорее всего пишут подставные лица. Так как ткани в пижамах желают быть лучшими, катышки на новом товаре, как-будто ношеные или стираные.

Речі з браком

Гость вівторок, 23 грудня

Висилають речі с дірками, потім не можна достукатися, телефонів не існує, операторів також, є одні боти, які на питання відповідають не в тему. Повернення за гроші клієнта, а грошей за бракований товар можна не дочекатись. Шахраї да і тільки.

Присилають що попало

Гость четвер, 18 грудня

Замовляв чорні шкіряні а отримав білі з тканини. Тому не рекомендую взагалі заходити на сайт.
Плюсів взагалі нема при такому відношенні до клієнтів!
Зв'язку з магазином нема!

Незадовільна

Ольга 4 грудня, 2025 год

Камера над примірочною 360 градусів, відображає усе що ви робите в приміщенні примірочної !!! То що заборонено законом України.

Незадовільна

Ольга 4 грудня, 2025 год

Сьогодні була у dream town на другому поверсі у магазині Reserved!!!
Камери 360° розташовані над примірочною які відображаються у дзеркалі і бачать вас повністю!!! Зняла відео буду писати заяву!!!

Хамське ставлення до клієнтів. Не повернення коштів

Світлана 21 листопада, 2025 год

Здійснила повернення товару, який не підійшова за розміром. 30.10.2025 року надійшло SMS-повідомлення, що повернення зараєстроване на складі та кошти будуть повернення на протязі 14 діб.
Станом на 17.11.2025 року кошти не повернуті. Намагалася звязатися з консультанатми, писала на електронну пошту, у чат-бот. Реакції та обгрунтованих відповідей - 0!!!
Таким чином компанія ВКРАЛА кошти у сумі 1200 грн.
Звязатися та вирішити... Читати відгук Здійснила повернення товару, який не підійшова за розміром. 30.10.2025 року надійшло SMS-повідомлення, що повернення зараєстроване на складі та кошти будуть повернення на протязі 14 діб.
Станом на 17.11.2025 року кошти не повернуті. Намагалася звязатися з консультанатми, писала на електронну пошту, у чат-бот. Реакції та обгрунтованих відповідей - 0!!!
Таким чином компанія ВКРАЛА кошти у сумі 1200 грн.
Звязатися та вирішити питання не можливо!!!

Недоліки:

Неповага до клієнтів

гроші не повертають

Гость 18 листопада, 2025 год

За повернуті 5 замовлень гроші так і не повернули (вже півроку). Надсилають безглузді відповіді: то банк відхилив, а насправді за інформацією з банку навіть спроби переслати кошти не було, то зверніться до транспортної компанії. Тому перед тим як купувати, подумайте ще раз. Не рекомендую.

Довга доставка

Arianna 7 листопада, 2025 год

доставка з сайту Reserved до Львову склала 15 днів. Дуже довго як на мене, краще вже в інших магазинах замовляти

Переваги:

На сайті є колекція premium, якої нема в магазині.

Недоліки:

Довга доставка, за цей час можна з інших магазинів кілька разів замовити

Якість та стиль в Reserved

Олена 28 жовтня, 2025 год

Покупки в Reserved завжди приємні завдяки широкому вибору одягу та аксесуарів. Якість одягу хороша, хоча деякі речі можуть швидко втратити вигляд після кількох прань. Ціни помірні, і часто можна знайти хороші знижки.

Працівник Лілія, ТЦ Гуллівер, Киів

Інга 19 жовтня, 2025 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, Спортивна площа, 1a Часто купую цей бренд, але такого негативного досвіду в мене ще не було.
Вибрала речі, підхожу, кладу на касу. За стойкою дві дівчини, спілкуються між собою, на мене не звертають увагу. Попросила звернути увагу. Лілія мені зверхньо відповіла, що завантажується каса. Ок, добре, але ж можна було і одразу сказати, коли я підійшла, мол так і так, зачекайте 5 хвилин,... Читати відгук Часто купую цей бренд, але такого негативного досвіду в мене ще не було.
Вибрала речі, підхожу, кладу на касу. За стойкою дві дівчини, спілкуються між собою, на мене не звертають увагу. Попросила звернути увагу. Лілія мені зверхньо відповіла, що завантажується каса. Ок, добре, але ж можна було і одразу сказати, коли я підійшла, мол так і так, зачекайте 5 хвилин, зараз перезавантажується каса. Коли я це озвучила, Лілія презирливо кинула мені: ой, давайте не будемо… Мені цікаво, пані Лілія, не будемо що? І чому ви дозволяєте собі так розмовляти з клієнтами? Купляти перехотілося (хоча речі сподобалися), розвернулася і ушла. Навчіть, будь ласка, своїх працівників спілкуватися з клієнтами.

Недоданий товар в інтернет-замовленні.

Олена 13 жовтня, 2025 год

Робила замовлення в інтерет магазині. З 6 одиниць товару надіслали 5. Пакування було ціле та неушкоджене. Моя помилка була в тому, що я не певірила вміст посилки при отриманні. Кошти, звісно, не повернули.

Речі дно за такі великі кошти

Гость 19 вересня, 2025 год

Купували світшот, 1700 грн. Одягнула 2 рази, появились затяжки( дуже багато) , катишки . Якість просто дно за такі великі гроші

Кошти повернули, десь близько місяця тому

Катя 19 вересня, 2025 год

В приват змінили отримувача. Резервд повернув кошти. Сума була велика. Надіюсь і надалі все буде добре.

Не відповідають на питання стосовно повернення коштів

Катя 26 серпня, 2025 год

Декілька разів дзвонила і писала щодо повернення коштів. Просила щоб в приват мані змінили отримувача, для того щоб я могла повернути гроші , сказали , що все вирішать. Вже пройшло майже 2 місяці нічого не змінилося. Дзвоню , пишу вже не відповідають. Кошти не по вернуто

Луцьк резервед

Гость 19 серпня, 2025 год

Жахливо!!!Сісти поміряти кросівки ,ніде. Треба йти ,та стояти в черзі в роздягальню.
На касі черга. Продавець тупить так, що скрегіт гальмівних колодок чути. Прийшов момент оплати: а я не знаю...в нас така картка не проведеться...
Врешті вчили її терміналом користуватись

1 не згоден

Мошенник юи

Гость 17 серпня, 2025 год

Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники... Читати відгук Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники сервиса обслуживания укр.покупателей) игнорируют письма, возвраты и не дают ход всем процессам.
Дружно пишем, что подаем коллективную жалобу в киберполицию, в частности, на СП Росан, принявший возврат.

Товар прийшов в жахливому стані

Гость 7 серпня, 2025 год

Надіслали взуття наче з секонд хенду. Просто жах! Відправила назад, надіюсь, що повернуть кошти.

Показати 1 відповідь

Чому немає накладного платіжка через застосунок

Гость 24 липня, 2025 год

Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!!... Читати відгук Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!! А особливо в період війни, просто знущання. Rezerved ви втрачаєте багато клієнтів і втрачаєте свою репутацію! Якби я була впевнена в вашому сервісі і речах тоді б і оплачувала речі онлайн. Магазини, які впевнені в якості своєї продукції так вчиняти не будуть.

Показати 1 відповідь

Брак товару

Гость 24 липня, 2025 год

Перший раз зробила замовлення на сайті, сплатила, і отримала річ з браком. На футболці сзаду дірка. Повертати не бачу сенсу, бо за доставку туди-назад вже ціна футболки виходить. Шкода. Більше не маю бажання купувати щось в цьому магазині.

Показати 1 відповідь

Забороняють приміряти взуття

Гость 17 липня, 2025 год

Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як???... Читати відгук Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як??? Це ж взуття!!! Напевно вони своїми клієнтами не дорожать.

Сьогодні хотіла замовити дитині одяг, так взагалі накладний платіж недоступний. Жахливо! А відправиш кошти, обовʼязково відправлять щось із браком. Обурює таке ставлення до своїх постійних клієнтів.