перевозчик regionavto, компания безответственных сотрудников (2 фото): Відгуки про Region Avto

› › ›

Евгений Відгук додано 13 вересня, 2022 год 121 перегляд

Воспользовались данным перевозчиков regionavto в конце августа купили билеты туда и обратно по интернету, ехали из Киева в Мюнстер и обратно, отправил пожилых родителей в Германию, автобусы по фото с виду ничего по телефону сказали что туалеты есть и они РАБОТАЮТ, по факту оказалось, водитель автобуса гос номер АА0054ХА говорит, вы конечно можете сходить в туалет, но потом весь салон будет нюхать ваши "туалетные ароматы"...
При подтверждении выезда обратно из Мюнстера в Украину мне оператор пишет что на данное число выезда нет, как нет пишу я если в билете указано именно это число а не другое!? При выяснении почему не предупредили, сказали что мы звонили никто не отвечал, в телефонах неотвеченых вызовов от данного перевозчика не было и офис перевозчика не мог подтвердить скринами что звонил на номера моих родителей.
Короче говоря перенесли дату выезда на день вперед, уже ладно....подтверждают они нам нам бронь, родители приезжают заранене в Мюнстер, автобуса нет, звонят на номер водителя автобуса он не отвечает, потом берет трубку ему задают вопрос вы будете в Мюстере? он отвечает что он в него и не заезжал так как у него НЕ указано забирать пассажиров в Мюнстере, он уже едет в Бремен, благо что попался нормальный водитель который готов был подождать на ближайшей парковке. Можете представить состояние пожилых родителей в чужой стране без знания языка!
Благо что попались русскоговорящие люди которые готовы были помочь догнать автобус, удалось это сделать только через 60 км от Мюнстера, обошлись эти "догонялки" родителям в 120 евро....Сели они в автобус доехали до Киева.
По номерам Киевского офиса никто трубку не брал, кроме отдела продаж билетов. где мне сказали что этот вопрос не к ним, звоните с понедельника...
В понедельник мне сказали пишите вашу жалобу на телеграм с номером карты, скомпенсируем вам 50% от стоимости билетов...действительно компенсировали на следующий день как и обещали но эта сума не была эквивалентом в гривне к 120 евро...
На их сайте https://regionavto.com.ua/otzyivyi/?success оставил отзыв на который они заслужили о работе компании, не выложили, там только "Хорошие отзывы".
Финал, может вы и доедите с пункта А в пункт Б с данным перевозчиком, но можете представить с каким "гемороем" это все будет....