Райське Джерело відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

4.6 5

77 відгуків / 56067 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

вранье и кидалово

Гость (Великобритания, Лондон) 12 грудня, 2016 год

Заказала поставку воды на среду, сегодня понедельник - воды нет. Каждый день менеджеры врут, что вот сейчас доставят и не доставляют.
Развал компании ощущается уже некоторое время, раньше приезжали 2 человека: водитель и грузчик, сейчас только один. Задержки доставки уже не первый раз, правда раньше больше чем на 1 день не задерживали. Сейчас - полный аут.
Ищу нового поставщика.

Показати 1 відповідь

Щодо якості роботи з клієнтами

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2016 год

Шановне керівництво компанії,
Звертаю Вашу увагу на проблеми які Ваша компанія має з обслуговуючим персоналом, а саме які займаються доставкою води клієнтам.
Протягом останніх пів року деякий персонал працює ДУЖЕ ПОГАНО: не вчасно доставляє замовлення, або не може знайти адресу, хоча з працюємо з вашою компанією уже 11 років :(.
Останній випадок поганого сервісу змувив написати цей відгук. Воду замовила... Читати відгук Шановне керівництво компанії,

Звертаю Вашу увагу на проблеми які Ваша компанія має з обслуговуючим персоналом, а саме які займаються доставкою води клієнтам.
Протягом останніх пів року деякий персонал працює ДУЖЕ ПОГАНО: не вчасно доставляє замовлення, або не може знайти адресу, хоча з працюємо з вашою компанією уже 11 років :(.
Останній випадок поганого сервісу змувив написати цей відгук. Воду замовила 08/12/2016 (замовлення № 2613) з доставкою на 09/12/2016 з 7,00 до 9,00. У замовленні ззаначила прохання ОБОВ'ЯЗКОВО повідомити у випадку затримання викнання замовлення. На превелики жаль, воду вчасно не доставили, про затримку ніхто не повідомив, сама телефонувала - спочатку пообіцяли доставити замовлення протягом 30 хвилин, через 40 хв знову зателефонувала - пообоціля доставити протягом 20 хв, але чекати я не могла. Таки чином я втратила майже годину робочого часу :(!

Неудовлетворительный сервис компании Райске Джерело

Гость (Украина, Житомир) 7 грудня, 2016 год

Здравствуйте! Вынужденна написать Вам это письмо, как руководителю компании. К сожалению, будучи клиентом компании на протяжении длительного периода, сообщаю Вам, что качество обслуживаеия существенно ухудшилось за последние пол года. Последние 5 доставрк воды имели грубые нарушения прав потребитеоя, а именно- несвоевременная доставка воды ( 3 раза подряд ) + запах перегара от персонала . Вследствие чего, я хотела разорвать... Читати відгук Здравствуйте! Вынужденна написать Вам это письмо, как руководителю компании. К сожалению, будучи клиентом компании на протяжении длительного периода, сообщаю Вам, что качество обслуживаеия существенно ухудшилось за последние пол года. Последние 5 доставрк воды имели грубые нарушения прав потребитеоя, а именно- несвоевременная доставка воды ( 3 раза подряд ) + запах перегара от персонала . Вследствие чего, я хотела разорвать контракт об услугах с компанией Райске Джерело. Однако, после принесенных извинений решение было отменно. Но, после этого следующая доставка была вновь проблемной- не все бутели были доставленны, так как часть из них была побита в пути:( и , наконец, вновь поблема со своевременной доставкой, ожидаемой вчера с10.00 до 12.00, пеоенесенной на сегодня с 16.00 до 18.00 и все еще не доставленной. Прошу , рассмотреть данное заявление, и напрвит в мой адрес ответ и объяснение. Также, хотела бы обсудить условия разрыва контракта с компанией Райське джерелр, в силу некорректного отношения к клиентам. Заранее благодарю. Тамара владимировна,

Недоліки:

Здравствуйте! Вынужденна написать Вам это письмо, как руководителю компании. К сожалению, будучи клиентом компании на протяжении длительного периода, сообщаю Вам, что качество обслуживаеия существенно ухудшилось ща последние пол года. Последние 5 доставрк воды имели нрубые нарушения прав потребитеоя, а именно- несвоемоемення доставка воды ( 3 раза подряд ) +...

Ужас

Гость (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год

Доставка опоздала на шесть (!) часов, и, обнаружив неработающий лифт развернулась и уехала.
Прекрасный пример, как некогда стабильная компания стала одной из худших.
UPD: обещали привезти воду на следующий день в 07:00-10:00. Не привезли. Не перезвонили. Позвонил сам. Предложили договариваться с водителем самому. Это какой-то сюр. Колцентр с менеджером не соединяет и не дает контактные данные "Мы не имеем права... Читати відгук Доставка опоздала на шесть (!) часов, и, обнаружив неработающий лифт развернулась и уехала.
Прекрасный пример, как некогда стабильная компания стала одной из худших.
UPD: обещали привезти воду на следующий день в 07:00-10:00. Не привезли. Не перезвонили. Позвонил сам. Предложили договариваться с водителем самому. Это какой-то сюр. Колцентр с менеджером не соединяет и не дает контактные данные "Мы не имеем права давать такую информацию". Вообщем, минус клиент.

1 згоден

Шарага обманывает клиентов

Алекс (Украина, Київ) 7 листопада, 2016 год

Заказывали воду в Райском джереле в количестве два бутля(за которые был заплачено залог, естественно) в течении года. Все было нормально, пока не захотели расторгнуть договор. Позвонил и сказал им, мол забирайте бутли, отдавайте залог. А мне в ответ: "все ок, отдавайте четыре бутиля!", тут я опешил и сказал , что у нас только два бутля, как и указано в договоре.... Читати відгук Заказывали воду в Райском джереле в количестве два бутля(за которые был заплачено залог, естественно) в течении года. Все было нормально, пока не захотели расторгнуть договор. Позвонил и сказал им, мол забирайте бутли, отдавайте залог. А мне в ответ: "все ок, отдавайте четыре бутиля!", тут я опешил и сказал , что у нас только два бутля, как и указано в договоре. На что они говорят, мы вам месяца четыре назад привезли воду, а бутли вы нам не отдали! Естественно, это нигде не указано, что я брал дополнительные бутли, подпись я нигде не ставил. Оказывается, что их грузчики нае...вают клиентов, бутыли сами забирают, а пишут в офис, что им ничего не возвращали!!! Никакие разбирательства в телефонном режиме не помогли, эти разводилы месяц не могли найти копию квитанций, и не перезванивали. В итоге забил на них болт, отдал два бутля, залог мне никто не вернул. 220 грн компания Райське джерело украло у меня лично!!! Никому не советую связываться с этой шарагой. Как оказалось мой случай далеко не единственный! С такой кармой бизнес долго не живёт. Это я забил и не стал морочиться из-за двухсотки, я уверен найдётся и на них какой-нибудь "товарищ адвокат" который их засудит к чертям собачьим. У меня все.

1 згоден

Ужасный сервис

Мария (Украина, Київ) 18 жовтня, 2016 год

Операторы позволяют себе хамить, кидать трубку. Счета своевременно не бросают на оплату, и потом нам же, в последнюю минуту, говорят, что воду не доставят, так как не оплачены предыдущие счета.

1 згоден

Плохо

Наталья (Украина, Київ) 25 вересня, 2016 год

По собственной невнимательности сначала заказали воду "Райське джерело", а потом нашла отзывы. Вода с хлопьями. Реакции от компании никакой, звонили и рассказывали о хлопьях (и о горечи) несколько раз. Менеджеры повторяют запрограммированную речь, но претензии не к ним, они всего лишь диспетчеры, а к тем, кто втюхивает воду низкого качества наивным клиентам. Перешли на другого поставщика. И интересно почему на... Читати відгук По собственной невнимательности сначала заказали воду "Райське джерело", а потом нашла отзывы. Вода с хлопьями. Реакции от компании никакой, звонили и рассказывали о хлопьях (и о горечи) несколько раз. Менеджеры повторяют запрограммированную речь, но претензии не к ним, они всего лишь диспетчеры, а к тем, кто втюхивает воду низкого качества наивным клиентам. Перешли на другого поставщика. И интересно почему на сайте компании нет возможности оставить отзыв?

1 не згоден

Испортились

Гость (Украина, Нікополь) 22 вересня, 2016 год

Пару первых месяцев все было нормально, но потом регулярно стали задерживать доставку. Перешел на другую воду.

2 згодні 1 не згоден

Алена

[email protected] (Украина, Київ) 23 березня, 2016 год

Покупали воду в офис.Вода низкого качества,иногда доставляют не свежую воду и еще обманывают при расчетах.Поэтому отказались.

Воровитые доставщики! Будьте внимательнее!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 9 лютого, 2016 год

заказали первый раз воду, а тут не повезло свет отключили во всем районе, а воду вечером привезли. Поставили фонарик в коридоре на тумбочку, пока подписывали договора с одним доставщиком, другой воспользовался моментом темноты и стянул у нас фонарик, мелочь, но очень неприятный осадок. Обнаружили пропажу сразу же как они ушли, потом еще искали его, перерыли всю квартиру, не нашли, позвонили... Читати відгук заказали первый раз воду, а тут не повезло свет отключили во всем районе, а воду вечером привезли. Поставили фонарик в коридоре на тумбочку, пока подписывали договора с одним доставщиком, другой воспользовался моментом темноты и стянул у нас фонарик, мелочь, но очень неприятный осадок. Обнаружили пропажу сразу же как они ушли, потом еще искали его, перерыли всю квартиру, не нашли, позвонили сообщили, доставщики естественно сказали, что не брали. Хорошо это был не телефон! Больше не будем у них заказывать воду, видимо у них большая текучка кадров и набирают кого попало. Первый раз с таким сталкиваюсь!

Ирина

Ирина (Украина, Київ) 3 січня, 2016 год

Заказываю воду больше 5 лет, диспетчера хорошие, отзывчивые, но 1 год назад был инциндент с этой фирмой, у меня деформировался бутыль по моей вине, 31 декабря 2014 года приехали доставщики и я оплатила за этот бутыль 96 грн., квитанцию естественно мне никто не выдал и я думала, что компания порядочная, но в течение года они вешают все равно на меня... Читати відгук Заказываю воду больше 5 лет, диспетчера хорошие, отзывчивые, но 1 год назад был инциндент с этой фирмой, у меня деформировался бутыль по моей вине, 31 декабря 2014 года приехали доставщики и я оплатила за этот бутыль 96 грн., квитанцию естественно мне никто не выдал и я думала, что компания порядочная, но в течение года они вешают все равно на меня этот бутыль, хотя со мной связывался их главный менеджер. Дело не в бутыле, водитель забрал деньги и не провел по бухгалтерии. Я проплачу снова и по новой цене уже не 96 а 110 грн., но знать я этих НЕПОРЯДОЧНЫХ людей я не хочу!!! Не берите эту воду, мало того, что она стала хуже по качеству и все время от нее хочется пить. но и обслуживание непорядочное... А ведь я за все время у них купила несколько сотен бутылей!!! А да единственное, что помпу подарили на прошлый новый год, я сама настояла, чтобы они забрали керамический резервуар, если бы с ним что-то случилось, тоя бы до конца жизни с ними бы не рассчиталась. Жлобы!!!

Сервис - ноль!

Надежда (Украина, Слов'янськ) 28 листопада, 2015 год

Доставка всегда опаздывает , операторы ,в последнее время ,вообще не компетентны , с руководством никак нельзя связаться !!!!! С каждым годом сервис все хуже и хуже .не то уже " джерело", совсем не то

1 згоден Показати 1 відповідь

ну что я вам скажу

Егор (Украина, Київ) 17 листопада, 2015 год

такое чувство что чем дольше компании на рынке тем хуже качество и сервис.
выбрал для себя Борисфен и не жалею,воду допиваем всей семьей до последней капли,а доставка как вроде телепортируются только позвонил 5 минут звонок в дверь а оказалось соседка рядом тоже у них заказывает ну посмеялись все вместе...ребята молодцы +++++

1 згоден

ГОВНО

денис (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

от этой воды постоянно хочется пить. это признак чего? решил отказаться, приехало быдло вернуло мне 110 грн за 1 бутль, дали специально купюры по 1 и 5 гривен, приехало чмо это на час раньше того когда просили и говорит а что такое? выводы делаем сами

2 не згодні

ужасное качество и сервис

Егор (Украина, Київ) 21 жовтня, 2015 год

Отвратительный сервис, работали более 10 лет, но терпение лопнуло . Замят менеджеры, вода очень дорогая, ни одной скидки за 10 дет и ни одной акции, не говоря о подарках.
Не советую. Обходите стороной. Лохотрон, а не фирма

Николай 17 листопада, 2013 год

Сервис возможно и хороший, но качество.... Неужели вЫ(руководство) не видели как наливают воду другие производители. Ведь ЭТО мы пьем.

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

М 10 вересня, 2013 год

заколебали своим спамом по смс, УРОДЫ!!!

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Райське Джерело

Доставка воды на дом и в офис «Райське Джерело» – компания с многолетней историей, основатель украинского рынка доставки воды. Согласно исследованиям Украинского НИИ медицинской реабилитации и курортологии вода Райське Джерело рекомендуется как природная столовая вода для ежедневного потребления. Это универсальная питьевая вода природной минерализации. Категория – премиум.
Райське Джерело и... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 77 відгуків

Доставка води