Райффайзен Банк Аваль

Опубліковано 14 лютого, 2010 год
1.5
192 відгука / 52 729 переглядів
Райффайзен Банк Аваль
Публічне акціонерне товариство "Райффайзен Банк Аваль" зареєстроване 27 березня 1992 (до 25 вересня 2006 - Акціонерний поштово-пенсійний банк "Аваль"). З жовтня 2005 року банк став частиною банківської холдингової групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ (станом на 1 січня 2009 року група мала 96,18% акцій банку).

Райффайзен Банк Аваль продовжує займати позицію лідера за розміром активів серед українських банків. Широкий перелік стандартних та сучасних банківських послуг надається клієнтам банку через загальнонаціональну мережу, до якої станом на 1 січня 2009 року входили 1134 структурні підрозділи у великих містах, обласних та районних центрах та окремих селах у всіх регіонах України.

Банк створив ефективну структуру управління, побудовану на чіткому розподілі на бізнес-лінії (корпоративну, роздрібну, малий та середній бізнес, а також казначейство) та вертикалі підтримки (інформаційні технології та операційна підтримка, рахунки, контролінг, безпека та інші), створені на рівні Центрального офісу та регіональних дирекцій банку. Як і всі міжнародні банки, Райффайзен Банк Аваль чітко розмежовує функції фронт-офісу та бек-офісу з метою підвищення якості обслуговування клієнтів та зменшення ризиків.
Провідні позиції Райффайзен Банку Аваль протягом 2008 року відзначали в рамках численних рейтингів та досліджень як в Україні, так і за її межами. Зокрема, за підсумками міжнародного фестивалю-конкурсу «Вибір року» банк третій рік поспіль був відзначений як найкращий, на цей раз у трьох номінаціях: «Іпотечна програма року-2008», «Депозитна програма року-2008» та «Автокредитування-2008» .

«Діловий журнал» визнав Райффайзен Банк Аваль найкращим банком для бізнесу (листопад 2008 р.)

За підсумками опитування, проведеного компанією Adam Smith Conferences серед своїх партнерів в Україні, країнах СНД та Європі, Райффайзен Банк Аваль отримав нагороду "Банк року-2008 в Україні". За результатами конкурсу «MasterCard Банк Року» банк був названий експертами та клієнтами серед найкращих у номінаціях «Банк року» (2 місце) та «Найнадійніший банк» (2 місце). У рейтингу «ТОП-100. Найкращі компанії України», складеному видавництвом «Економіка» у жовтні 2008 р., банк відзначили як найбільш капіталізований банк, він також увійшов до числа найкращих компаній України за обсягом чистого прибутку.

Впливовий рейтинг BrandFinance Global Banking 500 назвав бренд Райффайзен Банку Аваль найдорожчим, а отже найуспішнішим брендом серед банків України. Експерти проаналізували фінансовий стан компанії - власника бренду, її капіталізацію та прогноз розвитку; дані про ринок у країні, де працює банк, а також як представлений банк у цьому конкурентному середовищі; інформацію про цільові аудиторії.
Банк також другий рік поспіль визнано «Кращим роботодавцем серед банків України» за підсумками дослідження компанії GfK Ukraine на замовлення журналу «Кореспондент».

Райффайзен Банк Аваль став найкращою компанією банківського та фінансового сектору України у 2008 році в рамках рейтингу найкращих компаній Центральної та Східної Європи (ЦСЄ) авторитетного журналу Euromoney (Великобританія).

Тижневик Kyiv Post за підсумками опитування своїх читачів назвав Райффайзен Банк Аваль найкращим банком столиці за підсумками 2008 року. Лідерами на регіональних рівнях ставали минулого року та обласні дирекції банку.

Банк прагне і надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи свій досвід та досвід банків-членів групи Райффайзен Інтернаціональ, а також найсучасніші технології.

Задоволений обслуговуванням

Олександр Олександр вівторок, 30 вересня
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Зручний онлайн-банкінг, гарна підтримка клієнтів та розумні умови по кредитах та депозитах. Наразі жодних серйозних проблем з банком не виникало.

Як отримати головну біль

Людина Людина 20 серпня, 2025 год
Райффайзен Банк Аваль, якщо хочете мати головну біль, отримайте його карту знижок. Нав'язування фінансових послуг, безперервні дзвінки робота,
нав'язування кредитних карток, а сама карта десь валяється в банкоматі і всім працівникам все рівно, де вона,головне повісити кредитну карту на людину.
Тому перш чим зв'язуватись з цим банком, подумайте чи варто воно цього і скільки проблем ви можете отримати.
Читати відгук
Райффайзен Банк Аваль, якщо хочете мати головну біль, отримайте його карту знижок. Нав'язування фінансових послуг, безперервні дзвінки робота,
нав'язування кредитних карток, а сама карта десь валяється в банкоматі і всім працівникам все рівно, де вона,головне повісити кредитну карту на людину.
Тому перш чим зв'язуватись з цим банком, подумайте чи варто воно цього і скільки проблем ви можете отримати.
Цей банк перетворився на злого тролля, де будуть вам нав'язувати те що вам непотрібно та заганяти в фінансовий борг. та
Думайте і робіть зважені кроки.
Переваги:
  1. Нав'язлива реклама фінансових послуг.
Недоліки:
  1. Замість бажаного результату ви отримаєте головну біль, проблемі та фінансові проблеми.

Дно а не банк

Гость Гость 23 липня, 2025 год
Не відкривають карту фішка. Клієнтоорієнтованості в банку немає. Говорять треба чекати 10 робочих днів щоб відкрити карту фішка, прошло вже місяць, так ніхто і не зателефонував.
Оператори (3,14)здаболи.
Керівництво (3,14)дари, напевно вони в киеєві гей паради організовують)
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Багато

Зручний банкінг, але є нюанси

Олександр Олександр 20 липня, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Загалом задоволений якістю обслуговування та доступністю банкоматів. Однак, часом доводиться чекати відповіді від служби підтримки довше, ніж хотілося б. Інтернет-банкінг функціональний, але інтерфейс міг би бути інтуїтивнішим.

Самый кон4ный банк

Гость Гость 10 липня, 2025 год
Хотите открыть карту и ждать месяц ( но это не точно, может и больше..) вам сюда.
Сервис го…но, как и банк!!

Зручний банкінг та хороший сервіс

Олена Іваненко Олена Іваненко 9 липня, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Особливо подобається мобільний додаток: він зручний та інтуїтивно зрозумілий. Відділення банку зазвичай не переповнені, і обслуговування відбувається швидко. Спілкування з персоналом завжди проходить на високому рівні.

Шахраї і брехуни

Наталія Наталія 1 липня, 2025 год
У мене в виписці не сходиться сума балансу (попередній баланс мінус списана сума дає результат, який майже вдвічі менше ніж має бути). Вже тиждень підтримка не може мені пояснити це диво. Я отримую відповіді від «ми перевірили все правильно» (але в виписці ні), до «читайте уважно і все побачите» (не бачу і прошу пояснення).
У роботі з банком, перевіряйте... Читати відгук
У мене в виписці не сходиться сума балансу (попередній баланс мінус списана сума дає результат, який майже вдвічі менше ніж має бути). Вже тиждень підтримка не може мені пояснити це диво. Я отримую відповіді від «ми перевірили все правильно» (але в виписці ні), до «читайте уважно і все побачите» (не бачу і прошу пояснення).

У роботі з банком, перевіряйте кожне списання. Бо банк списує більше грошей ніж написано в сумі операції і не надає пояснення.
Переваги:
  1. Жодного
Недоліки:
  1. Брехуни з непрофесійною службою підтримки

банк решил положительно нашу ситуацию

Александр Фаберже Александр Фаберже 14 червня, 2025 год
после моего негативного отзыва, я получил обратную связь и вопрос решился положительно, все недопонимания закрыты поэтому я поменял свою оценку

Райффайзен Банк Аваль самый отвратительный

Проблему вирішено
Александр Фаберже Александр Фаберже 14 червня, 2025 год
карта АТБ не предполагала никаких комиссий только плюшки, но экономия составила 12 гривен, а непонятная комиссия 300. В итоге я не взял у банка ни копейки а положил свои деньги, меня ещё и обокрали, второй тост теперь у меня чтобы этот банк имели, как и жену директора
Переваги:
  1. только минусы
Недоліки:
  1. худший банк на планете земля

Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !

Гость Гость 23 березня, 2025 год
Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Заблокували картку із вимогою оновити дані, хоча термін дії картки не закінчився, та навіть протеміновані картки інших банків працюють, оскільки військовий стан.
Спеціально відвідав найближче відділення Raiffeisen Bank з паспортом та ід. кодом.
В процесі оновнення даних НЕПРАВОМІРНО почали вимагати надати інформацію, що стосується офіційної підприємницької діяльності в т.ч. річні... Читати відгук
Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Заблокували картку із вимогою оновити дані, хоча термін дії картки не закінчився, та навіть протеміновані картки інших банків працюють, оскільки військовий стан.
Спеціально відвідав найближче відділення Raiffeisen Bank з паспортом та ід. кодом.
В процесі оновнення даних НЕПРАВОМІРНО почали вимагати надати інформацію, що стосується офіційної підприємницької діяльності в т.ч. річні звіти з податкової, хоча картка була на фіз. особу. Попросив роздрукувати опитувальники, щоб заповнити їх власноруч; повідомили, що потрібно чекати мінімум 20 хв., після чого покинув відділення. Відразу через кілька хвилин зателефонували невідомі особи та почали пропонувати банківські та страхові послуги (це свідчить про порушення законодавства та передачу моєї персональної інформації третім стороннім особам).
Через кілька днів зателефонували та повідомили, що оновити дані можна через мобільний застосунок. Інсталював застосунок MyRaif (сирий та глючний) – оновити дані не через нього виявилось не можливо в моєму випадку. Повідомив їм про це телефоном, бо чат в застосунку не працював. Через кілька хвилин зателефонували шахраї та озвучили, що моя картка заблокована; попросив представитись та надати реквізити та стаціонарний номер телефону, куди можна їм перетелефонувати xthtp 5хв., - кинули слухавку. Знову зателефонував на гарячу лінію та повідомив про випадок витоку моїх даних з системи Райффайзен Банк, а також передати інформацію в службу безпеки банку та повідомити мене про результати розслідування. Відповіді , загалом, так і не отримав!
Через кілька днів мені надіслали опитувальники на ел. пошту, які заповнив, підписав та особисто передав у найближче відділення Райффайзен Банк, яке вони прийняли без зауважень.
Минуло кілька тижнів, але картка далі не працювала. Знову звернувся на гарячу лінію, -
повідомили, що не активували картку, бо хочуть отримати повну інформацію, щодо підприємницької діяльності. На аргумент, що картка оформлена на фіз. особу і не стосується підприємницької діяльності, - відповіли, що це Нац. Банк та чинне законодавство вимагає ці дані від Райффайзен Банк. Попросив надати чіткі посилання на конкретні такі вимоги, надати не змогли. Ще раз наголосив, що у системі Райффайзен Банк є витік персональної інформації стороннім особам, а уся інформація, щодо підприємницької діяльності є доступна у відкритих державних реєстрах, до яких вони мають доступ.
Минали дні та тижні, але картка не працювала. Тоді надіслав лист, про намір розірвати співпрацю з Райффайзен Банк, якщо питання не вирішать. Відповіді не отримав!
Звернувся у найближче відділення Райффайзен Банк з проханням закрити картковий рахунок та повернути кошти, на що спочатку отримав відмову та пропозицію телефонувати на гарячу лінію, але коли повідомив, що це їх безпосередня проблема, почали працювати. Прочекав понад пів години, але результату не було. Вимушений був покинути відділення із проханням повідомити мене, коли зможу отримати свої кошти із карткового рахунку. Після повідомлення знову завітав до відділення Райффайзен Банк – кошти врешті-решт повернули, але вирахували собі комісію ніби-то за зняття готівки!
Ось так. Тому НЕ РАДЖУ мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Бережіть свій час та ментальне здоров’я ;o)

Як тільки АТ «Райффайзен Банк» бачить у вас на рахунках більш-менш великі кошти

гр. України Подвезько Дмитро Віталійович, не терорист, злочинним шляхом доходів не отримує гр. України Подвезько Дмитро Віталійович, не терорист, злочинним шляхом доходів не отримує 20 березня, 2025 год
Прохальна частина поданого мною вчора позову все скаже:
3. Визнати порушенням Відповідачем Акціонерним товариством «Райффайзен Банк» прав Позивача безпідставне позбавлення його можливості розпоряджатися своїми коштами.
4. Стягнути з Акціонерного Товариства «Райффайзен Банк» (код юридичної особи: 14305909) на користь Позивача 1 026 709 (один мільйон двадцять шість тисяч сімсот дев’ять) грн. 44 коп. та 1 198 (одну тисячу сто дев’яносто вісім) доларів і 83... Читати відгук
Прохальна частина поданого мною вчора позову все скаже:

3. Визнати порушенням Відповідачем Акціонерним товариством «Райффайзен Банк» прав Позивача безпідставне позбавлення його можливості розпоряджатися своїми коштами.
4. Стягнути з Акціонерного Товариства «Райффайзен Банк» (код юридичної особи: 14305909) на користь Позивача 1 026 709 (один мільйон двадцять шість тисяч сімсот дев’ять) грн. 44 коп. та 1 198 (одну тисячу сто дев’яносто вісім) доларів і 83 центи США;

Не умеют работать с клиентом

Гость Гость 19 березня, 2025 год
Самый ужасный банк и самый первый который не работает не со своей горячей линией и с отделами банка а в отделения банка не знают куда обращаться для устранения проблемы если сами сотрудники банка не умеют устранять

Зняття готівки в банкоматі

Гость Гость 9 березня, 2025 год
При знятті коштів у банкоматі, готівку не видали, але списали з рахунку. Підтримка нічого зробити не може. Стережиться цього банку
Недоліки:
  1. Неспроможність підтримки допомоги
  2. Стандартні відповіді за скриптами

Вообще невозможно воспользлваться услугами банка!

Гость Гость 25 січня, 2025 год
Это дно!
Привет. совок! Мы вернулись!
Был одним из лучшим стал одним из недоступнейших!
Невозможно проконсультироваться ни в отделении ни в контакт-центре.
Рея, навсегда!

Не хотят работать со своими операторами связи и сколцентоа банка проблема

Гость Гость 14 січня, 2025 год
Добрый день я являюсь клиентом банка ,но проблема в том что нет желания у сотрудников скорей всего и проверки своих операторов связи и тех отделов и провайдеров с которыми работает горячая линия колцентра которая должна решить вопрос с банком ,почему клиент не может дозвониться на горячую линию поддержки со своего номера при полном на счету денег и... Читати відгук Добрый день я являюсь клиентом банка ,но проблема в том что нет желания у сотрудников скорей всего и проверки своих операторов связи и тех отделов и провайдеров с которыми работает горячая линия колцентра которая должна решить вопрос с банком ,почему клиент не может дозвониться на горячую линию поддержки со своего номера при полном на счету денег и проблемы со стороны у клиента и со стороны оператора нету блоукування а лично сказано что процес дощвона может не ощуствляться если колцентр и горяча. Линия райфазен и ли сотрудник банка один из них мог поставить галочку на не доступ до голосовой функции то клиент банку не сможет дозвонитьс. Даже если со стороны банка ,горячей линии могло быть случайностью Або иза тревоги или при обстрелах нарушилась сбой системы что также привело не доступ клиента дощвона на горячую линию поддержки

Гавноприложение MyRaif

Покупательница Покупательница 29 вересня, 2024 год
Атб карту не активирует. 4 дня пишут сервис недоступный. Поддержка х*рню чешит, что приложение ночью не работает, попробуйте днём. Потом заявляют, что к ним такие заявки о неисправности не поступали, хотя на другом сайте люди пишут, что активировать атб-карту невозможно. П*здят как дышут это службы поддержки.
И дело даже не в Дії, другой банк быстро атб-карту через Дію оформил.
Жалко... Читати відгук
Атб карту не активирует. 4 дня пишут сервис недоступный. Поддержка х*рню чешит, что приложение ночью не работает, попробуйте днём. Потом заявляют, что к ним такие заявки о неисправности не поступали, хотя на другом сайте люди пишут, что активировать атб-карту невозможно. П*здят как дышут это службы поддержки.
И дело даже не в Дії, другой банк быстро атб-карту через Дію оформил.
Жалко полтинник, потраченный на эту хр*ньmad bomba

Отвратительный уровень безопасности и сервис

Гость Гость 16 грудня, 2023 год
Ночью с карты был списан весь баланс (2,500 грн) на что банк формально отписал, мол — «установите лимитик и в будущем подобного более не повторится)».
Ни попытки подать на charge back, ни видшкодувать своими грошами…
Кстати, возможно, это ещё и их косяк (взлом базы), так как не припомню, чтобы вводил данные карты на «левых» сайтах. kk

Банк - велике розчарування

Гость Гость 27 листопада, 2023 год
Наразі по всій країні значно зменшилась кількість банкоматів, а банк ввів нове правило, списання 1% коміссії за зняття готівки в банкоматах інших банків на суми більше 20000 грн за місяць,
яке не було активно поширено серед клієнтів зарплатних карток.

Жахливий банк

* * 17 листопада, 2023 год
Не йдіть працювати в цей банк ніколи. Керівництво і менеджери жахливі. Немає ніякого періоду адаптації. Навчання нульове, потім кидають в лінію. Кажуть, що перші три місяці це період адаптації, але насправді з перших днів дозволяють собі підвищувати голос та принижувати. Дають наставника, але час для навчання стажера не дають. Якихось пару слів між дзвінком можеш почути. Ще й купу тестів... Читати відгук Не йдіть працювати в цей банк ніколи. Керівництво і менеджери жахливі. Немає ніякого періоду адаптації. Навчання нульове, потім кидають в лінію. Кажуть, що перші три місяці це період адаптації, але насправді з перших днів дозволяють собі підвищувати голос та принижувати. Дають наставника, але час для навчання стажера не дають. Якихось пару слів між дзвінком можеш почути. Ще й купу тестів треба складати в неробочий час. Про безпеку працівників геть не думають, якщо виходиш в тривогу то мусиш відробляти після роботи або у вихідний.
Недоліки:
  1. - навчіть дбати про комфорт співробітників, вивчіть, що таке субординація і дайте можливість стажерам висловлювати свою думку

Отвратительный банк

Гость Гость 24 жовтня, 2023 год
Плюсы только нормальные сотрудники в отделениях все!!!Минусы руководство некомпетентно в работе создают много пробел шо людям шо себе !Деньги не мог забрать неделю с закрытого счета
Банки
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 відгука
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.7
286 відгуків