Райффайзен Банк Аваль

Опубліковано 14 лютого, 2010 год
1.6
199 відгуків / 53 207 переглядів
Райффайзен Банк Аваль
Публічне акціонерне товариство "Райффайзен Банк Аваль" зареєстроване 27 березня 1992 (до 25 вересня 2006 - Акціонерний поштово-пенсійний банк "Аваль"). З жовтня 2005 року банк став частиною банківської холдингової групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ (станом на 1 січня 2009 року група мала 96,18% акцій банку).

Райффайзен Банк Аваль продовжує займати позицію лідера за розміром активів серед українських банків. Широкий перелік стандартних та сучасних банківських послуг надається клієнтам банку через загальнонаціональну мережу, до якої станом на 1 січня 2009 року входили 1134 структурні підрозділи у великих містах, обласних та районних центрах та окремих селах у всіх регіонах України.

Банк створив ефективну структуру управління, побудовану на чіткому розподілі на бізнес-лінії (корпоративну, роздрібну, малий та середній бізнес, а також казначейство) та вертикалі підтримки (інформаційні технології та операційна підтримка, рахунки, контролінг, безпека та інші), створені на рівні Центрального офісу та регіональних дирекцій банку. Як і всі міжнародні банки, Райффайзен Банк Аваль чітко розмежовує функції фронт-офісу та бек-офісу з метою підвищення якості обслуговування клієнтів та зменшення ризиків.
Провідні позиції Райффайзен Банку Аваль протягом 2008 року відзначали в рамках численних рейтингів та досліджень як в Україні, так і за її межами. Зокрема, за підсумками міжнародного фестивалю-конкурсу «Вибір року» банк третій рік поспіль був відзначений як найкращий, на цей раз у трьох номінаціях: «Іпотечна програма року-2008», «Депозитна програма року-2008» та «Автокредитування-2008» .

«Діловий журнал» визнав Райффайзен Банк Аваль найкращим банком для бізнесу (листопад 2008 р.)

За підсумками опитування, проведеного компанією Adam Smith Conferences серед своїх партнерів в Україні, країнах СНД та Європі, Райффайзен Банк Аваль отримав нагороду "Банк року-2008 в Україні". За результатами конкурсу «MasterCard Банк Року» банк був названий експертами та клієнтами серед найкращих у номінаціях «Банк року» (2 місце) та «Найнадійніший банк» (2 місце). У рейтингу «ТОП-100. Найкращі компанії України», складеному видавництвом «Економіка» у жовтні 2008 р., банк відзначили як найбільш капіталізований банк, він також увійшов до числа найкращих компаній України за обсягом чистого прибутку.

Впливовий рейтинг BrandFinance Global Banking 500 назвав бренд Райффайзен Банку Аваль найдорожчим, а отже найуспішнішим брендом серед банків України. Експерти проаналізували фінансовий стан компанії - власника бренду, її капіталізацію та прогноз розвитку; дані про ринок у країні, де працює банк, а також як представлений банк у цьому конкурентному середовищі; інформацію про цільові аудиторії.
Банк також другий рік поспіль визнано «Кращим роботодавцем серед банків України» за підсумками дослідження компанії GfK Ukraine на замовлення журналу «Кореспондент».

Райффайзен Банк Аваль став найкращою компанією банківського та фінансового сектору України у 2008 році в рамках рейтингу найкращих компаній Центральної та Східної Європи (ЦСЄ) авторитетного журналу Euromoney (Великобританія).

Тижневик Kyiv Post за підсумками опитування своїх читачів назвав Райффайзен Банк Аваль найкращим банком столиці за підсумками 2008 року. Лідерами на регіональних рівнях ставали минулого року та обласні дирекції банку.

Банк прагне і надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи свій досвід та досвід банків-членів групи Райффайзен Інтернаціональ, а також найсучасніші технології.

Задоволений обслуговуванням

Олександр Олександр 14 квітня, 2026 год
Користуюсь послугами Райффайзен Банк Аваль уже більше трьох років. Зручне онлайн-банкінг, швидкі перекази та відносно низькі комісії. Відділення банку завжди чисті, а персонал ввічливий і готовий допомогти.

Заголовок: Шантаж та блокування пенсії біженцям: ганьба Райффайзен Банку!

Світлана Світлана 25 березня, 2026 год
Я пенсіонерка, яка через війну тимчасово опинилася в Німеччині (статус захисту §24). Моє єдине джерело виживання — це українська пенсія, що приходить на картку Райффайзен Банку.
Днями система безпеки банку заблокувала мій вхід у додаток з нового телефону і повністю анулювала картку. Але найгірше — це дії служби підтримки! Замість стандартної ідентифікації мене просто почали шантажувати. Банк висунув ультиматум: мені... Читати відгук
Я пенсіонерка, яка через війну тимчасово опинилася в Німеччині (статус захисту §24). Моє єдине джерело виживання — це українська пенсія, що приходить на картку Райффайзен Банку.

Днями система безпеки банку заблокувала мій вхід у додаток з нового телефону і повністю анулювала картку. Але найгірше — це дії служби підтримки! Замість стандартної ідентифікації мене просто почали шантажувати. Банк висунув ультиматум: мені відмовляються розблокувати доступ до МОЄЇ пенсії, поки я примусово не заповню їхню анкету, де маю вказати себе податковим резидентом Німеччини та надати німецький податковий номер (TIN)!

Я — громадянка та податковий резидент України, мій дім в Україні! Банк змушує мене підписувати брехливі дані та брати на себе податкові ризики в чужій країні, тримаючи в заручниках мої соціальні гроші.

Скарги до НБУ та Омбудсмена вже подані. Вимагаю від керівництва банку негайного розблокування рахунку без примусової зміни мого резидентства! Обходьте цей банк десятою дорогою, якщо ви опинилися за кордоном!

Зручний банк для повсякденних операцій

Олег Петренко Олег Петренко 23 березня, 2026 год
Користуюсь послугами Райффайзен Банк Аваль вже кілька років. Задоволений швидкістю обслуговування в відділеннях та чуйністю операторів кол-центру. Мобільний додаток досить зручний і функціональний. Важливо, що банк надає широкий спектр банківських послуг, що робить його універсальним вибором для особистих та бізнес потреб.

ситуація в Києві 2026

А.Л. А.Л. 18 березня, 2026 год
Співробітники Райффайзен банка, дуже треба ваша допомога для розголосу.
Олександр Гепенко директор північного регіона максимально облаштовує себе своїми людьми та звільняє співробітників як мене зі стажем більше 10 років у банку. Нещодавно звільнили мою колегу сьоркла, бо вона йому не подобається. Він відкрито погрожує мені звільненням та приміняє фізичне насилля в бекофісі та вживає невідповідну лексику в мій бік. Я... Читати відгук
Співробітники Райффайзен банка, дуже треба ваша допомога для розголосу.
Олександр Гепенко директор північного регіона максимально облаштовує себе своїми людьми та звільняє співробітників як мене зі стажем більше 10 років у банку. Нещодавно звільнили мою колегу сьоркла, бо вона йому не подобається. Він відкрито погрожує мені звільненням та приміняє фізичне насилля в бекофісі та вживає невідповідну лексику в мій бік. Я ще ніколи такого не бачила й це дуже непрофесійно. Вище керівництво на це не звертає уваги. Нас заставляють напарювати продукцію і підключати послуги без згоди бо звільнять. я вже подала скаргу до нбу по поводу цього. будьласка, напишіть теж про свій негативний доступ з ним, не бійтеся бути почутими!!! на мене і колег вже відкривають вакансії і це просто жах, поливають гряззю за спиною.
допоможіть, будьласка

Крадуть кошти, безпідставно блокують рахунки

securelist_UA securelist_UA 18 березня, 2026 год
Під соусом "несанкціонованого доступу" блокують рахунки і далі футболять по колу - від інфо-центру до чату, від чату до інфо-центру, де працює автовідповідач. Тепер я не мою зняти зароблені чесною працею кошти. Додаток жахливий, не працює генерація цифрового підпису. Райффайзен - найгірший банк України. Не реєструйтесь в ньому у жодному випадку. Керівництво банку спонсує росію. Серед співробітників багато прихильників "рузького"... Читати відгук Під соусом "несанкціонованого доступу" блокують рахунки і далі футболять по колу - від інфо-центру до чату, від чату до інфо-центру, де працює автовідповідач. Тепер я не мою зняти зароблені чесною працею кошти. Додаток жахливий, не працює генерація цифрового підпису. Райффайзен - найгірший банк України. Не реєструйтесь в ньому у жодному випадку. Керівництво банку спонсує росію. Серед співробітників багато прихильників "рузького" міра.

Банк РФ який вигадує умови для українців

username000 username000 24 січня, 2026 год
Звинувачують у тероризмі і блокують рахунки поки не заповниш анкету що не маєш зв'язків з "країнами агресорами" та "росією" (слова в анкеті). Але таких юридичних визначень не існує, працівники не називають що саме мається наувазі і чому порушують закони і Конституцію України. Тим часом Райффайзен банк спокійно працює у Російській Федерації.

Зручний банкінг та хороший сервіс

Олексій Олексій 27 жовтня, 2025 год
Користуюсь послугами Райффайзен Банк Аваль уже більше трьох років. Особливо подобається їхня мобільна аплікація – зручна та інтуїтивно зрозуміла. Підтримка клієнтів завжди ввічлива та готова допомогти. Також ціную швидкість обробки платежів та переказів.

Задоволений обслуговуванням

Олександр Олександр 30 вересня, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Зручний онлайн-банкінг, гарна підтримка клієнтів та розумні умови по кредитах та депозитах. Наразі жодних серйозних проблем з банком не виникало.

Як отримати головну біль

Людина Людина 20 серпня, 2025 год
Райффайзен Банк Аваль, якщо хочете мати головну біль, отримайте його карту знижок. Нав'язування фінансових послуг, безперервні дзвінки робота,
нав'язування кредитних карток, а сама карта десь валяється в банкоматі і всім працівникам все рівно, де вона,головне повісити кредитну карту на людину.
Тому перш чим зв'язуватись з цим банком, подумайте чи варто воно цього і скільки проблем ви можете отримати.
Читати відгук
Райффайзен Банк Аваль, якщо хочете мати головну біль, отримайте його карту знижок. Нав'язування фінансових послуг, безперервні дзвінки робота,
нав'язування кредитних карток, а сама карта десь валяється в банкоматі і всім працівникам все рівно, де вона,головне повісити кредитну карту на людину.
Тому перш чим зв'язуватись з цим банком, подумайте чи варто воно цього і скільки проблем ви можете отримати.
Цей банк перетворився на злого тролля, де будуть вам нав'язувати те що вам непотрібно та заганяти в фінансовий борг. та
Думайте і робіть зважені кроки.
Переваги:
  1. Нав'язлива реклама фінансових послуг.
Недоліки:
  1. Замість бажаного результату ви отримаєте головну біль, проблемі та фінансові проблеми.

Дно а не банк

Гость Гость 23 липня, 2025 год
Не відкривають карту фішка. Клієнтоорієнтованості в банку немає. Говорять треба чекати 10 робочих днів щоб відкрити карту фішка, прошло вже місяць, так ніхто і не зателефонував.
Оператори (3,14)здаболи.
Керівництво (3,14)дари, напевно вони в киеєві гей паради організовують)
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Багато

Зручний банкінг, але є нюанси

Олександр Олександр 20 липня, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Загалом задоволений якістю обслуговування та доступністю банкоматів. Однак, часом доводиться чекати відповіді від служби підтримки довше, ніж хотілося б. Інтернет-банкінг функціональний, але інтерфейс міг би бути інтуїтивнішим.

Самый кон4ный банк

Гость Гость 10 липня, 2025 год
Хотите открыть карту и ждать месяц ( но это не точно, может и больше..) вам сюда.
Сервис го…но, как и банк!!

Зручний банкінг та хороший сервіс

Олена Іваненко Олена Іваненко 9 липня, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Особливо подобається мобільний додаток: він зручний та інтуїтивно зрозумілий. Відділення банку зазвичай не переповнені, і обслуговування відбувається швидко. Спілкування з персоналом завжди проходить на високому рівні.

Шахраї і брехуни

Наталія Наталія 1 липня, 2025 год
У мене в виписці не сходиться сума балансу (попередній баланс мінус списана сума дає результат, який майже вдвічі менше ніж має бути). Вже тиждень підтримка не може мені пояснити це диво. Я отримую відповіді від «ми перевірили все правильно» (але в виписці ні), до «читайте уважно і все побачите» (не бачу і прошу пояснення).
У роботі з банком, перевіряйте... Читати відгук
У мене в виписці не сходиться сума балансу (попередній баланс мінус списана сума дає результат, який майже вдвічі менше ніж має бути). Вже тиждень підтримка не може мені пояснити це диво. Я отримую відповіді від «ми перевірили все правильно» (але в виписці ні), до «читайте уважно і все побачите» (не бачу і прошу пояснення).

У роботі з банком, перевіряйте кожне списання. Бо банк списує більше грошей ніж написано в сумі операції і не надає пояснення.
Переваги:
  1. Жодного
Недоліки:
  1. Брехуни з непрофесійною службою підтримки

банк решил положительно нашу ситуацию

Александр Фаберже Александр Фаберже 14 червня, 2025 год
после моего негативного отзыва, я получил обратную связь и вопрос решился положительно, все недопонимания закрыты поэтому я поменял свою оценку

Райффайзен Банк Аваль самый отвратительный

Проблему вирішено
Александр Фаберже Александр Фаберже 14 червня, 2025 год
карта АТБ не предполагала никаких комиссий только плюшки, но экономия составила 12 гривен, а непонятная комиссия 300. В итоге я не взял у банка ни копейки а положил свои деньги, меня ещё и обокрали, второй тост теперь у меня чтобы этот банк имели, как и жену директора
Переваги:
  1. только минусы
Недоліки:
  1. худший банк на планете земля

Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !

Гость Гость 23 березня, 2025 год
Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Заблокували картку із вимогою оновити дані, хоча термін дії картки не закінчився, та навіть протеміновані картки інших банків працюють, оскільки військовий стан.
Спеціально відвідав найближче відділення Raiffeisen Bank з паспортом та ід. кодом.
В процесі оновнення даних НЕПРАВОМІРНО почали вимагати надати інформацію, що стосується офіційної підприємницької діяльності в т.ч. річні... Читати відгук
Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Заблокували картку із вимогою оновити дані, хоча термін дії картки не закінчився, та навіть протеміновані картки інших банків працюють, оскільки військовий стан.
Спеціально відвідав найближче відділення Raiffeisen Bank з паспортом та ід. кодом.
В процесі оновнення даних НЕПРАВОМІРНО почали вимагати надати інформацію, що стосується офіційної підприємницької діяльності в т.ч. річні звіти з податкової, хоча картка була на фіз. особу. Попросив роздрукувати опитувальники, щоб заповнити їх власноруч; повідомили, що потрібно чекати мінімум 20 хв., після чого покинув відділення. Відразу через кілька хвилин зателефонували невідомі особи та почали пропонувати банківські та страхові послуги (це свідчить про порушення законодавства та передачу моєї персональної інформації третім стороннім особам).
Через кілька днів зателефонували та повідомили, що оновити дані можна через мобільний застосунок. Інсталював застосунок MyRaif (сирий та глючний) – оновити дані не через нього виявилось не можливо в моєму випадку. Повідомив їм про це телефоном, бо чат в застосунку не працював. Через кілька хвилин зателефонували шахраї та озвучили, що моя картка заблокована; попросив представитись та надати реквізити та стаціонарний номер телефону, куди можна їм перетелефонувати xthtp 5хв., - кинули слухавку. Знову зателефонував на гарячу лінію та повідомив про випадок витоку моїх даних з системи Райффайзен Банк, а також передати інформацію в службу безпеки банку та повідомити мене про результати розслідування. Відповіді , загалом, так і не отримав!
Через кілька днів мені надіслали опитувальники на ел. пошту, які заповнив, підписав та особисто передав у найближче відділення Райффайзен Банк, яке вони прийняли без зауважень.
Минуло кілька тижнів, але картка далі не працювала. Знову звернувся на гарячу лінію, -
повідомили, що не активували картку, бо хочуть отримати повну інформацію, щодо підприємницької діяльності. На аргумент, що картка оформлена на фіз. особу і не стосується підприємницької діяльності, - відповіли, що це Нац. Банк та чинне законодавство вимагає ці дані від Райффайзен Банк. Попросив надати чіткі посилання на конкретні такі вимоги, надати не змогли. Ще раз наголосив, що у системі Райффайзен Банк є витік персональної інформації стороннім особам, а уся інформація, щодо підприємницької діяльності є доступна у відкритих державних реєстрах, до яких вони мають доступ.
Минали дні та тижні, але картка не працювала. Тоді надіслав лист, про намір розірвати співпрацю з Райффайзен Банк, якщо питання не вирішать. Відповіді не отримав!
Звернувся у найближче відділення Райффайзен Банк з проханням закрити картковий рахунок та повернути кошти, на що спочатку отримав відмову та пропозицію телефонувати на гарячу лінію, але коли повідомив, що це їх безпосередня проблема, почали працювати. Прочекав понад пів години, але результату не було. Вимушений був покинути відділення із проханням повідомити мене, коли зможу отримати свої кошти із карткового рахунку. Після повідомлення знову завітав до відділення Райффайзен Банк – кошти врешті-решт повернули, але вирахували собі комісію ніби-то за зняття готівки!
Ось так. Тому НЕ РАДЖУ мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Бережіть свій час та ментальне здоров’я ;o)
1 згоден

Як тільки АТ «Райффайзен Банк» бачить у вас на рахунках більш-менш великі кошти

гр. України Подвезько Дмитро Віталійович, не терорист, злочинним шляхом доходів не отримує гр. України Подвезько Дмитро Віталійович, не терорист, злочинним шляхом доходів не отримує 20 березня, 2025 год
Прохальна частина поданого мною вчора позову все скаже:
3. Визнати порушенням Відповідачем Акціонерним товариством «Райффайзен Банк» прав Позивача безпідставне позбавлення його можливості розпоряджатися своїми коштами.
4. Стягнути з Акціонерного Товариства «Райффайзен Банк» (код юридичної особи: 14305909) на користь Позивача 1 026 709 (один мільйон двадцять шість тисяч сімсот дев’ять) грн. 44 коп. та 1 198 (одну тисячу сто дев’яносто вісім) доларів і 83... Читати відгук
Прохальна частина поданого мною вчора позову все скаже:

3. Визнати порушенням Відповідачем Акціонерним товариством «Райффайзен Банк» прав Позивача безпідставне позбавлення його можливості розпоряджатися своїми коштами.
4. Стягнути з Акціонерного Товариства «Райффайзен Банк» (код юридичної особи: 14305909) на користь Позивача 1 026 709 (один мільйон двадцять шість тисяч сімсот дев’ять) грн. 44 коп. та 1 198 (одну тисячу сто дев’яносто вісім) доларів і 83 центи США;

Не умеют работать с клиентом

Гость Гость 19 березня, 2025 год
Самый ужасный банк и самый первый который не работает не со своей горячей линией и с отделами банка а в отделения банка не знают куда обращаться для устранения проблемы если сами сотрудники банка не умеют устранять

Зняття готівки в банкоматі

Гость Гость 9 березня, 2025 год
При знятті коштів у банкоматі, готівку не видали, але списали з рахунку. Підтримка нічого зробити не може. Стережиться цього банку
Недоліки:
  1. Неспроможність підтримки допомоги
  2. Стандартні відповіді за скриптами
Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
351 відгук
Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит

Рейтинг: 1.7
158 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
295 відгуків
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)

Рейтинг: 1.6
16 відгуків
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.8
364 відгука
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.8
4 відгука
Авант Банк
Авант Банк

Рейтинг: 1.5
262 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.6
406 відгуків
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.5
126 відгуків
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1435 відгуків