Name: Щось пішло не так !!!!
Item: telmone
Rating: 4
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 6 грудня, 2023 год 17 переглядів

Мене звуть Світлана, замовляю продукцію на Telmone вже більше трьох років. Продукцією в цілому задоволена АЛЕ!!!!!! чомусь нема зворотного зв'язку з моїм дістібютером в якого я завжди замовляю продукцію. Дзвоник з різних телефонів, СМС не відправляються !!! Мене і раніше це бентежило, але ,як кажуть було не до того.... І ось, замовляю ПОДАРУНКИ на Миколая, отримую на передодні....і...в посилці ЗОВСИМ інша продукція ,ще і по ціні дешевше!!! Я із довіри не перевірила на пошті, бачу на коробочці написана моя продукція. Прихожу до дому ,і.....тепер не можу знайти свою Лілію, нема доступа. В іто зі.. без подарунків рідним те що прийшло...зовсім не потрібно !!! Підкажіть, що робити ????

Переваги:

продукція не погана(по попереднім замовленням)

Недоліки:

в посилці прийшло ЗОВСИМ не те що замовила

Коментарі до відгуку

Відповідь представника telmone.nl 26 січня, 2024 год

Доброго дня, Світлано!

Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми вдячні вам за довіру та вибір нашої продукції протягом трьох років.

Шкода чути про проблеми зі зворотнім зв'язком та отриманням неочікуваної продукції. Ми розуміємо, як важливо для вас отримати те, що було замовлено, особливо перед святами.

Прошу вас надати більше деталей, таких як номер замовлення чи інша інформація, щоб ми могли вам швидше вирішити цю ситуацію. Також, наш відділ обслуговування клієнтів буде радий вам допомогти. Ви можете зв'язатися з ними за номером +380679068000 у робочі години з 9:00 до 17:00 з понеділка по п'ятницю.

Ми вибачаємося за виниклі труднощі та віримо, що спільно знайдемо рішення цієї ситуації. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.

Відповісти

telmone
Всі відгуки

4.8 5

798 відгуків / 25033 перегляда

Всі відгуки

telmone

Компанія Telmone є офіційним представником європейських екологічних брендів продукції для дому, здоров’я, доглядової косметики й текстилю. Головне завдання компанії – аби якомога більше людей дізналися про якісні товари, які неможливо придбати в звичайних магазинах.
Ще з 2005 року Telmone пропагує і впроваджує інноваційні підходи для покращення екології довкілля і зниження... детальніше

telmone.nl

Перейти на сайт

Інтернет-магазини