Pufetto.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.5 5

14 відгуків / 10567 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Тримісний диван Famiglia

Оксана 6 січня, 2025 год

придбаний в лютому 2022 , періодично використовувався для спання людиною вагою до 50 кг, але не витримав такої експлуатації та "загнувся" - клеєний брус , з котрого зроблено каркас м'якої часнини розклеївся вже в двох місцях, і диван отримав заломи.

Відповідь представника Pufetto.com.ua 10 січня, 2025 год

Оксано, дякуємо за Ваш відгук і оцінку. Прикро читати такі слова, адже для нас важливо, щоб кожен власник меблів від Pufetto отримував лише позитивні емоції, як при покупці, так і при подальшому використанні. Ми використовуємо тільки ретельно відібрані матеріали та дотримуємось всіх норм і стандартів, забезпечуючи довговічність та стійкість наших виробів. Гарантійного терміну достатньо для того щоб виявити певні недоліки, якщо такі були допущені під час виготовлення. В разі скарг, ми завжди намагаємось оперативно реагувати та робити висновки на майбутнє. Кожну ситуацію необхідно розглядати окремо враховуючи всі деталі і обставини, додатково зв'яжемось з Вами.

З повагою, команда Pufetto.

не рекомендую

Гость 31 жовтня, 2024 год

сервіс жахливий. я ще не можу оцінити якість, бо я не можу отримати товар. самовивіз у них вказаний, проте супроводжується такою морокою що хочеться це закінчити, а по можливості повернути час і ніколи не замовляти в них товари- за декілька днів ви маєте узгодити коли саме ви приїдете що вони підготували папери і «винесли на рампу». на сайті вказано що... Читати відгук сервіс жахливий. я ще не можу оцінити якість, бо я не можу отримати товар. самовивіз у них вказаний, проте супроводжується такою морокою що хочеться це закінчити, а по можливості повернути час і ніколи не замовляти в них товари- за декілька днів ви маєте узгодити коли саме ви приїдете що вони підготували папери і «винесли на рампу». на сайті вказано що друга части оплати має відбуватись в той самий спосіб що й аванс - ні) в них немає можливості при самовивозі розрахувати клієнта. тож не довіряйте відгукам на офіційному сайті - вони не відповідають дійсності. я замовила крісла мішки за значно вищою ціною ніж середня ринкова зараз проте отримала жахливу мороку з магазином. якби я могла я б відмінила це замовлення але на жаль це неможливо вже.

Некомпетентний магазин

Гость 23 липня, 2024 год

Робила замовлення пуфа. Прочекавши цілий тиждень, менеджер написала, що не було оплати тому вона скасовує замовлення. Виходячи з того, що людина могла просто замотатись і забути, можна нагадати чи запитати чи буду все ж таки робити замовлення. Через некомпетентного менеджера який відповідає аби як, робити замовлення буду в іншому місці.

Не якісні меблі

Катерина 6 липня, 2023 год

Замовляти багато меблів в 2 квартири: 5 диванів( різного типу) і 2 ліжка( різного типу). Дивани взагалі неякісні, на одному одразу тріснула тканина по середині, тиждень пройшов, зібрані всі були дуже погано, тканина після пів року користування розтягнулась, віддали по гарантії на заміну, протримали дуже багато часу і повернули диван в такому вигляді як і був. Потім диван розпався на... Читати відгук Замовляти багато меблів в 2 квартири: 5 диванів( різного типу) і 2 ліжка( різного типу). Дивани взагалі неякісні, на одному одразу тріснула тканина по середині, тиждень пройшов, зібрані всі були дуже погано, тканина після пів року користування розтягнулась, віддали по гарантії на заміну, протримали дуже багато часу і повернули диван в такому вигляді як і був. Потім диван розпався на 2 частини, приїхали переробили і знов те саме через деякий час. Шурупи просто випадають . Всі болти закручені погано і зовсім не відповідають тим, які повинні бути. В іншій квартирі взагалі просів через рік користування , тканина також зморшками пішла, і це тканина вищого класу. З ліжками також не дуже, чомусь почали скрипіти. Вага в нас у всіх від 60 до 70 кг. Дуже не задоволені меблями. Орієнтувалися на відгуки, в салоні все дуже гарно розповідали і показували, а на ділі повна фігня. За такі ціни можна було набагато краще зробити.

Неякісна тканина дивану Claudia Lord

Наталія 21 вересня, 2022 год

Замовила диван- через 8 місяців вигоріла тканина- пояснили,що треба закривати повністю жалюзі в кімнаті вдень.Однак сидіти в темній кімнаті,щоб не вигоріла тканина дивану трохи занадто.
Варто попереджувати про суперчутливість тканини.
Чомусь в іншій кімнаті,де в 2 рази дешевший диван,тканина не вигоріла .
Не раджу- занадто дорого для посередньої якості виробу.

Відповідь представника Pufetto.com.ua 18 листопада, 2022 год

Наталія, дякуємо за Ваш відгук. Дійсно, текстиль необхідно оберігати від прямих сонячних променів в період їх найбільшої активності, вигорання тканини спостерігається і на виставкових зразках в наших магазинах, будемо акцентувати увагу на цьому. Ми зі своєї сторони запропонували Вам вирішення ситуації, завжди готові йти на зустріч, але в даному випадку немає можливості всі витрати взяти на себе. Прикро, що вибором Ви залишились незадоволені, врахуємо всі зауваження та зробимо висновки на майбутнє.

Украинская фабрика, а цены как в Швейцарии!

Таня 17 січня, 2022 год

Мебель действительно прилично выглядит, но как ни крути она украинская и производится в украинских реалиях.
Все жители Украины прекрасно понимают её реальную себестоимость, стоимость труда в Украине и цену производства. Потому предположить себестоимость товара может каждый из нас, опираясь на цены других фабрик.
Ну когда за тканевую кровать (ткань на которую привезли из Турции) с четырьмя деревяшками внутри ты... Читати відгук Мебель действительно прилично выглядит, но как ни крути она украинская и производится в украинских реалиях.
Все жители Украины прекрасно понимают её реальную себестоимость, стоимость труда в Украине и цену производства. Потому предположить себестоимость товара может каждый из нас, опираясь на цены других фабрик.
Ну когда за тканевую кровать (ткань на которую привезли из Турции) с четырьмя деревяшками внутри ты видишь стоимость 40 000 грн - отвисает челюсть!!!
И всем становится понятно что себестоимость такой кровати 3000- 4000 грн, а всё остальное это содержание сотен торговых точек на территории Украины и 1000 персонала.
Потому если вы хотите поддержать украинского производителя и 36 1040 положить в карман ему в виде прибыли - то вперёд!
Поддержим украинского производителя!!!

Pufetto.com.ua - Украинская фабрика, а цены как в Швейцарии!

Відповідь представника Pufetto.com.ua 18 січня, 2022 год

Татьяна, благодарим за оставленный отзыв и внимание к нашей мебели, приятно, что отмечаете качество изделий. Кровать, которая представлена на фото, одна из самых популярных в нашей коллекции. Мы уверенны, что перед покупкой многие клиенты мониторит цены на ринке, сравнивает качество, ориентируется на отзывы покупателей и только потом делают выбор. Для нас очень важно, чтобы качество нашей мебели выдержало множество ежедневных приключений, а дизайн нравился покупателю как можно дольше. Клиентоориентированность, перфекционизм и стремление показывать неизменно лучший результат - вот принципы, которые помогают нам держать марку и вызывать у клиентов удивление. Кровать Belluno сейчас можно приобрести за 16 300 грн, цена указана без скидки, при этом у нас бывают акции и скидки.
Будем рады и Вас видеть в лице наших покупателей.
С уважением, команда Pufetto.

Олег, Львів

Олег 16 січня, 2022 год

на сайті салону ціни одні, а прийшовши в салон зовсім інші! до прикладу хотіли купити диван, який коштував 16000грн, прийшовши в магазин на княгині Ольги ціну вказали 28000грн! Також, хочу звернути увагу, що в салоні відсутні ціники на товар і всі суми буруться просто з голови продавця, таке враження, що це просто базар, щоб розкрутити покупця на більшу суму. Змініть... Читати відгук на сайті салону ціни одні, а прийшовши в салон зовсім інші! до прикладу хотіли купити диван, який коштував 16000грн, прийшовши в магазин на княгині Ольги ціну вказали 28000грн! Також, хочу звернути увагу, що в салоні відсутні ціники на товар і всі суми буруться просто з голови продавця, таке враження, що це просто базар, щоб розкрутити покупця на більшу суму. Змініть підхід до справи! Самий товар, хорошої якості, гарний дизайн, відношення - жах...

Відповідь представника Pufetto.com.ua 17 січня, 2022 год

Олегу, щиро дякуємо за відгук та оцінку, спасибі, що відмічаєте високу якість. Прикро, що загалом у Вас склалось негативне враження про роботу нашої компанії. Завітавши до виставкового залу, Ви, дійсно, не побачите цінників, адже ми стараємось створити максимально затишну атмосферу для гостей салону, а актуальні ціни завжди вказані на сайті. На фінальну вартість значною мірою впливає категорія тканини, ми з радістю допоможемо підібрати модель та тканину під бажаний бюджет.
Дякуємо за інтерес до наших моделей та пропозиції щодо покращення роботи, будемо вдосконалюватися та ставати кращими. Завжди раді новим зустрічам. З повагою, команда Pufetto.

расстроена

Елена ( Днепр) 18 березня, 2021 год

Привезли сегодня мне очень красивый диван долгожданный Sofia а он на 5 см. больше чем должен быть , хотя указывали пи покупке размер , но наверное на это ни кто не обращает внимание и диван к сожалению уехал назад в Киев...

Тянут резину и врут

Сергей 12 серпня, 2019 год

Сделали предоплату 31 мая (повелись на акцию) доставка максимум через 45 рабочих дней т.е 5-7 августа -ни денег ни дивана.За это время дважды предлагали выбрать другую ткань-якобы партия бракованная(где они таких поставщиков находят?)Короче все лето на табуретках!

Не рекомендую!

Igor 6 травня, 2019 год

Заехали в Sky mall в магазин, показали менеджерам, какой диван нам нужен и нас отправили на Лукьявноку, сказали, что там есть диван уже в наличии и мы его можем забрать.
Приехали, диван на самом деле был, говорим менеджеру вот деньги, отдавай диван. Он отказал и говорит, что только заказывать нужно. Говорю, так вот же он, зачем ждать? Ну такие... Читати відгук Заехали в Sky mall в магазин, показали менеджерам, какой диван нам нужен и нас отправили на Лукьявноку, сказали, что там есть диван уже в наличии и мы его можем забрать.
Приехали, диван на самом деле был, говорим менеджеру вот деньги, отдавай диван. Он отказал и говорит, что только заказывать нужно. Говорю, так вот же он, зачем ждать? Ну такие правила.
Хорошо, хочу диван 1 в 1, как этот. Менеджер сказал, что ткани нет.

Час нашего времени ушел на то, чтобы нашлась ткань, заказали - УРА!

Доставка - не удобная. Очень большой диапазон по времени, говорят, что логистику закрывает другая компания, но на самом деле это их ребята).

Товар - диван нормальный, но подушки не соответствуют фотографиям на сайте. Они намного больше, что не очень красиво.
Менеджеры об этом не сообщают, на сайте информации об этом нет, в документах аналогично. Как узнать до заказа? Попросили заменить на нормальный размер - отказали.

Менеджеры - могут очень легко нагрубить.

Оплата - могу предположить, что компания избегает оплаты налогов, т.к. карточкой нельзя было оплатить, только наличными. Это не удобно!

Сборщики - отличные ребята. Все сделали культурно!

P.S. "Подарили" две подушки дополнительно, когда покупали, но так они и не приехали)))

Показати 1 відповідь

Не советую

Гость 14 грудня, 2018 год

Знаю что обычно если отзыв, то плохой. Но такова жизнь.
Не советую! Изготовили угловой диван с швом посередине сиденья. Сначала сказали что решат проблему. Ну бывает, подумал я. Через пару дней перезвонили сказали что это "конструктивная особенность". И это при том, что заказ был с одной из самых дорогих тканей Milos, предлагаемой в салоне.
Делаю возврат. Конечно с таким... Читати відгук Знаю что обычно если отзыв, то плохой. Но такова жизнь.

Не советую! Изготовили угловой диван с швом посередине сиденья. Сначала сказали что решат проблему. Ну бывает, подумал я. Через пару дней перезвонили сказали что это "конструктивная особенность". И это при том, что заказ был с одной из самых дорогих тканей Milos, предлагаемой в салоне.

Делаю возврат. Конечно с таким подходом ставлю минус. Найду более адекватных изготовителей.

P.S. Кстати, одна из подушек тоже оказалась с "конструктивной особенностью" :) сделанная из кусков ткани.

Переваги:

вроде как механизмы и сборка хорошая

Недоліки:

отношение к клиенту, делают из меня дурака

Цены не могут себе сложить!

Гость (Украина) 14 листопада, 2018 год

С 3.11 по 14.11 цены повышались трижды. Вы там можете угомониться «бесценные Вы наши».

НИКОГДА ничего у них не покупайте!!!

Гость (Украина, Київ) 7 серпня, 2018 год

Заказала кровать цена которой чуток больше 20 000 грн, они за пару дней до доставки позвонили и сообщили что у них проблема с обшивкой и кровать сделают с другой обшивкой через полтора месяца !!! Зачем они тянули до конца периода сдачи кровати??? И предложили скидку 900 грн! нахера она мне нужна!!!! Позор фирме! НИКОГДА НЕ ЗА ЧТО у них... Читати відгук Заказала кровать цена которой чуток больше 20 000 грн, они за пару дней до доставки позвонили и сообщили что у них проблема с обшивкой и кровать сделают с другой обшивкой через полтора месяца !!! Зачем они тянули до конца периода сдачи кровати??? И предложили скидку 900 грн! нахера она мне нужна!!!! Позор фирме! НИКОГДА НЕ ЗА ЧТО у них НИЧЕГО не покупайте!!! Ужасная компания!!! Позор!!!

Рафаело купил 2 года назад

Дмитрий (Украина, Київ) 18 травня, 2017 год

Диван Рафаело купил 2 года назад. Изначально диван понравился по дизайну, на первый взгляд и качество было достойное. Взял модель в кожзаме, уверяли что она очень практичная и долговечная. Спустя год начала отслаиваться паролон под обшивкой и образовывать бугры, еще через пол года он просел и сидишь просто на каркасе. Спустя 2 года кожзам начинает по техоньку трескаться.
В... Читати відгук Диван Рафаело купил 2 года назад. Изначально диван понравился по дизайну, на первый взгляд и качество было достойное. Взял модель в кожзаме, уверяли что она очень практичная и долговечная. Спустя год начала отслаиваться паролон под обшивкой и образовывать бугры, еще через пол года он просел и сидишь просто на каркасе. Спустя 2 года кожзам начинает по техоньку трескаться.
В общем диван Г.А..НО, и теперь и выбрасить жалко и что с ним делать не знаю ...

Pufetto.com.ua

Pufetto.com.ua - это стильная и качественная мебель на любой вкус. Pufetto.com.ua помогут создать уют и презентабельную обстановку в каждом доме, квартире, офисе и т.д.. Интернет магазин Pufetto.com.ua представляет как готовые диваны, так и модели подобранные специально по вашему заказу. Мягкая мебель от Pufetto популярна среди известных людей, знаменитостей и людей, которые... детальніше

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 14 відгуків

Інтернет-магазини