невідповідність відправленних рослин (6 фото): Відгуки про proxima.net.ua садовий центр

› › ›

Юрій Відгук додано 27 грудня, 2021 год 19 переглядів

proxima.net.ua садовый центр - невідповідність відправленних рослин

Замовляв рослини на 1440 грн.
На сайті і в рахунку на оплату були зазначенні розміри рослин. По факту половину рослин відправили в 2-4 рази менше ніж було зазначенно.
Після розмови з менеджером мені запропонували повернути їм рослини власним коштом і нібито після цього мені повернуть гроші. В розмові з директором я пообіцяв всі розмови по мобільному в з ними викласти в інтернет і після цього розмова пішла про компенсацію. Мені повернули 300 грн з 1440, хоча це набагато менше ніж різниця в ціні того що я замовляв і того що мені прислали.

Переваги:

щось вислали)
декілька рослин відповідало замовленню.

Недоліки:

1. половина замовлення не відповідала тому що було оплачено авансом 100%, відправили рослини які в два рази менше по висоті і в два рази менше по ширині, тобто рослина в 4 чотири рази менша по факту.
2. при відправці ніхто не зв'язувався, не питав чи можна замінити позицію на меншу чи іншу
3. реакція на мою скаргу - зустрічні претензіїї, фраза "якщо не подобається відправляйте назад за власні кошти"...
4. після 20 хв сварки з директором, він погодився повернути 300 грн
Висновок: можуть відправити що попало, будь-якого розміру... вони навіть не розуміють, що мають забов'язання перед покупцем, що зробив передплату після підтвердження що все в наявності.