Жахливий досвід з Prosto Bus Plus. Автобус мав забрати моїх батьків з аеропорту Кракова о 19:15, але водій просто не заїхав за ними. Після дзвінків запропонували за власний кошт взяти таксі та наздоганяти автобус дорогою до кордону. У результаті батьків забрав інший автобус лише близько 22:00. На офіційну скаргу компанія належним чином не реагує. Абсолютно безвідповідальне ставлення до пасажирів. Не... Читати відгук Жахливий досвід з Prosto Bus Plus. Автобус мав забрати моїх батьків з аеропорту Кракова о 19:15, але водій просто не заїхав за ними. Після дзвінків запропонували за власний кошт взяти таксі та наздоганяти автобус дорогою до кордону. У результаті батьків забрав інший автобус лише близько 22:00. На офіційну скаргу компанія належним чином не реагує. Абсолютно безвідповідальне ставлення до пасажирів. Не рекомендую.
Хочу поділитись приємними враженнями від поїздки Харків-Прага 14.08, автобус 0488. Вражена комфортом та професіоналізмом водіїв. Автобус був чистий, ідеально працював вай фай, кондиціонер, туалет був постійно відкритий без сторонніх запахів. Особлива подяка водіям Дмитру і Руслану, які були ввічливі і постійно у всьому допомагали, а їхні жарти зробили перетин кордону більш легшим. Дякую за легку поїздку, рекомендую всім!
Ехала в Лион 17.07.26 года с пересадкой в Праге. И дёрнул же меня черт связаться с этой компанией. Итак, по порядку. 1. Автобус 0488. Водители Дима и Руслан. Хамство началось сразу же при посадке. На мой вопрос какое моё место и на каком этаже, ответ был" на крыше". Нормально, вообще?! Дальше хуже. Туалет закрыт, интернета... Читати відгук Ехала в Лион 17.07.26 года с пересадкой в Праге. И дёрнул же меня черт связаться с этой компанией. Итак, по порядку. 1. Автобус 0488. Водители Дима и Руслан. Хамство началось сразу же при посадке. На мой вопрос какое моё место и на каком этаже, ответ был" на крыше". Нормально, вообще?! Дальше хуже. Туалет закрыт, интернета нет. 2. На просьбы остановиться на заправке полавтобуса выслушали их недовольства и остановили автобус в поле. Типа справляете нужду здесь! 3. В Киеве простояли 3 часа. 4. С багажом не помогли: сами загружали и выгружали на границе. 5. Когда туалет открыли, посещать его можно было только в экстренных ситуациях! И то, нам преподнесли этот оплаченный в билете пункт, как их безграничная доброта. Но через пару часов туалет снова был закрыт с аргументом ВЫ ЕГО ОБССЫКАЕТЕ! ... 6. Когда я поняла, что опоздала на пересадку и спросила Диму и Руслана, что мне делать дальше ( звонить диспетчеру или покупать ещё один билет при 100% оплате поездки в Лион, что составила 11 тыс), их ответ "что хотите, то и делайте" поверг меня в шок... Все то же самое с этой командой прошла моя мама, которая через 3 дня ехала из Лиона в Харьков. В Праге пересадка в этот же автобус. Так эти барыги ещё и деньги с неё сняли за багаж! Ни квитанции, ни чека естественно не дали даже на требование мамы 7. Вода, чай, кофе как у других перевозчиков-ЗАБУДЬТЕ! Безнаказанность и своеволие водителей убило.НИКОГДА БОЛЬШЕ АВТОБУСАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА НЕ ПОЕДУ!
Частина зазначеної інформації не відповідає фактичним умовам рейсу.
Інтернет в Україні працює відповідно до технічних можливостей системи та обмеження швидкості до 65 км/год. Туалет на рейсі працював протягом маршруту з Києва. Вода, чай та кава не заявлені як послуги на даному рейсі.
Щодо багажу — оплата за багаж понад встановлені норми здійснюється безпосередньо водієві згідно з нормами перевезення.
Щодо пересадки: наш рейс виконується до Праги. У разі затримки водії передають інформацію партнерам, які, за можливості, коригують час наступного відправлення для пасажирів.
Щодо поведінки водіїв — зазначену інформацію перевіримо, оскільки така поведінка не відповідає стандартам обслуговування компанії.
Автобус приїхав вчасно,рейс Київ Кишинів,без пересадок, дуже важливо що є інтернет,розетки біля сидінь,клімат контроль,пакети для сміття,зупинки кожні 2 години,вічливий єкіпаж,все супер, дуже вдячна!!!
Їхала цим перевізником за маршрутом Запоріжжя — Катовіце та залишилася дуже задоволена! По-перше, дуже порадувало те, що автобус із Запоріжжя до Києва їхав без пересадок. Автобус був не зовсім новий, але зручний та охайний. Працював кондиціонер, а також у кожного пасажира була можливість зарядити телефон. Водій за всю дорогу робив зупинки на заправках, тому з цим проблем не було. У... Читати відгук Їхала цим перевізником за маршрутом Запоріжжя — Катовіце та залишилася дуже задоволена! По-перше, дуже порадувало те, що автобус із Запоріжжя до Києва їхав без пересадок. Автобус був не зовсім новий, але зручний та охайний. Працював кондиціонер, а також у кожного пасажира була можливість зарядити телефон. Водій за всю дорогу робив зупинки на заправках, тому з цим проблем не було. У Києві була одна пересадка вже безпосередньо до Катовіце. Єдине, що не сподобалося, — водій просто назвав номер автобуса, на який потрібно було пересісти. Через це велика кількість людей почала одночасно шукати свої автобуси, утворилися величезні черги, і було не зовсім зрозуміло, де саме твій автобус. У такій ситуації легко було загубитися. Але все добре — свій автобус я знайшла. Другий автобус був дуже зручний: м’які та комфортні сидіння, працював кондиціонер (настільки добре, що я навіть замерзла 😄). Але влітку без кондиціонера, звичайно, ніяк, особливо коли в автобусі понад 60 пасажирів. Водії були харизматичні, допомагали з валізами, ставлення до пасажирів хороше. Про всі важливі моменти повідомляли заздалегідь. Також в автобусі був туалет. Окремо хочу зазначити ситуацію на кордоні. Водій одразу попередив, що через вихідний день можемо стояти 10+ годин. Так і вийшло — на українському кордоні ми провели близько 15 годин. Тому майте це на увазі, плануючи поїздку. Загалом поїздкою залишилася задоволена. Перевізника рекомендую! 😊
Дякуємо за такий детальний і щирий відгук! Раді, що ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом автобуса та роботою наших водіїв. Дякуємо за довіру та рекомендацію! Будемо раді знову бачити вас серед наших пасажирів
Щодо затримки — розуміємо, що очікування суттєво вплинули на ваші плани. На міжнародних рейсах час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним, оскільки на тривалість поїздки впливають ситуація на кордоні, дорожні умови та організаційні моменти під час маршруту.
У Києві на рейсах відбувається формування автобусів для подальшого руху за напрямками, тому може виникати додатковий час очікування . Ми розуміємо, що тривале очікування не є комфортним, і врахуємо ваші зауваження щодо організації формування рейсів.
Поїздкою з Prosto Bus Plus залишилася дуже незадоволена. Водії поводилися неприємно та абсолютно не демонстрували нормального ставлення до пасажирів. Автобус старий і брудний, сидіння дуже тісні, через що їхати було некомфортно. Окремо здивувало те, що багаж у багажне відділення пасажир має класти самостійно, без жодної допомоги водія. За таку ціну очікуєш хоча б елементарної чистоти, комфорту та ввічливого ставлення. На... Читати відгук Поїздкою з Prosto Bus Plus залишилася дуже незадоволена. Водії поводилися неприємно та абсолютно не демонстрували нормального ставлення до пасажирів.
Автобус старий і брудний, сидіння дуже тісні, через що їхати було некомфортно. Окремо здивувало те, що багаж у багажне відділення пасажир має класти самостійно, без жодної допомоги водія.
За таку ціну очікуєш хоча б елементарної чистоти, комфорту та ввічливого ставлення. На жаль, цього не було. Не рекомендую цього перевізника.
29.07 їхали рейсом Градець Кралове - Київ, автобус КА 0688. Поїздкою в цілому задоволені: Wi-fi, туалет працювали всю дорогу, клімат-контроль, зупинки регулярні, водії привітні, допомагали в усьому. Єдиний мінус - мало місця між сидіннями ( в порівнянні з автобусом 0488)...Для дальньої поїздки це дуже не комфортно...
Переваги:
Привітні, адекватні водії (окрема їм подяка). Клімат-контроль, туалет, Wi-fi.
Виїхали 29.07 з Гожува Великопольського до Харкова автобусом 72880, поїздка пройшла чудово,професійні працівники компанії заздалегідь про консультували по деталям поїздки,менеджери відповіли на всі питання які мене цікавили ,водії оголошували всю інформацію ,допомагали на кордоні та при пересадці,доїхали з комфортом та задоволені поїздкою,подорожую часто то тепер ви мій фаворит, окрема подяка водіям Ярославу та Сергію
Їхала рейсом 27.07, автобусом КА 0188 РХ, хоч і була затримка на кордоні але моя поїздка пройшла непомітно, комфортний автобус, професійний екіпаж, в автобусі працювало все що було заявлено на сайті, я вперше їхала з таким комфортом, була надана інформація про поїздку за день до відправлення, легко в Києві знайшла свій автобус та платформу, тепер тільки з вами❤️❤️❤️
автобусну компанію! Жахливе ставлення до пасажирів і повна безвідповідальність. Під час поїздки нас довезли лише до кордону та просто залишили там. При цьому компанія навіть не повернула решту грошей за невиконану частину перевезення. Людей залишили самих із багажем і без нормального пояснення, що робити далі. Заплатили за перевезення — отримали лише його частину, а гроші ніхто повертати не збирається. Це... Читати відгук автобусну компанію! Жахливе ставлення до пасажирів і повна безвідповідальність. Під час поїздки нас довезли лише до кордону та просто залишили там. При цьому компанія навіть не повернула решту грошей за невиконану частину перевезення.
Людей залишили самих із багажем і без нормального пояснення, що робити далі. Заплатили за перевезення — отримали лише його частину, а гроші ніхто повертати не збирається.
Це не сервіс і не нормальне ставлення до клієнтів. Обурює не лише сама ситуація, а й повна байдужість до пасажирів та їхніх проблем. Перед поїздкою з цією компанією дуже добре подумайте, чи готові ви опинитися в такій ситуації.
Для мене це був дуже неприємний досвід. Не рекомендую цю компанію нікому!Мало того водій на початку не видав решту з суми яку ми заплатили
Просимо одразу зазначати повну причину відмови у перетині державного кордону. Ще до прибуття на пункт пропуску водії попередили вас, що наявних документів дитини може бути недостатньо для виїзду за кордон, оскільки був відсутній закордонний паспорт.
Попри це, ви самостійно ухвалили рішення продовжити поїздку та пройти прикордонний контроль. Остаточне рішення щодо пропуску через державний кордон приймають виключно працівники прикордонної служби.
Саме відсутність належних документів стала причиною неможливості подальшої поїздки, а не дії перевізника. Просимо враховувати цю обставину під час опису ситуації.
Добрий день , автобуси зручні , місця багато , але хотіла би залишити відгук саме на водіїв . Склалось дуже неприємне враження після поїздки . Почалось с того що коли була пересадка у Києві , саме наш автобус ми чекали більше 1:30, після чого коли нарешті автобус приїхав , водії вже були не привітні , коли ми сіли вже ,... Читати відгук Добрий день , автобуси зручні , місця багато , але хотіла би залишити відгук саме на водіїв . Склалось дуже неприємне враження після поїздки . Почалось с того що коли була пересадка у Києві , саме наш автобус ми чекали більше 1:30, після чого коли нарешті автобус приїхав , водії вже були не привітні , коли ми сіли вже , було задане питання чи працює туалет , адже при покупці було вказано що він є , на що водії почали хамити , і задавати нам зворотні питання «ви стояли скільки , і не встигли сходити до туалету ?». Я вибачаюсь, але коли ми повинні були сходити , конкретного часу ми вже не знали коли приїде наш автобус , і з валізами йти до туалету було не зручно . Після чого водії все ж таки сказали , що туалет буде працювати , АЛЕ тільки тоді коли прям дуже потрібно , але не кожен раз за проханням його відкривали. Потім дівчина написали відгук , вони відразу прийшли і на підвищенних тонах почали їй розповідати, що вони поїхали одразу після попереднього рейсу , але в чому вина пасажирів , ми заплатили кошти , за комфорт, в тому числі і за працюючий туалет . Через хвилин 30 водій почав у гучномовець зачитувати цей відгук и сказав «якщо ви не йдете нам на зустріч , тоді кордон будете проходи з повною провіркою ». Я трохи не розумію цих «погроз», адже у дівчини у відгуків все було по факту , а замість вибачень за доставлені незручності, всіх пасажирів виставили винними за те, що вони вимагають те за що заплатили
Залишилась задоволена перевізником. Їхала 25.07, маршрут КАМ'ЯНСЬКЕ-ПРАГА, водії дуже ввічливі та уважні, завжди допомогали пасажирам. Майже всюди працював WiFi, туалет всю дорогу був відчинений, сидіння були досить зручними
Їхали 21.07 рейс Харків-Прага з Києва, автобус 0488. Поїздкою задоволені. Автобус комфортний, чистий, туалет працював всю дорогу, Wi-fi, клімат-контроль. Окрема подяка водіям - Дмитру і Руслану за їхню увагу до кожного і почуття гумору. Допомагали з валізами і проходженням кордону. Єдиний мінус- простояли 10 годин на кордоні. Але це не залежить від перевізника. Не знаю як інші автобуси, а цей... Читати відгук Їхали 21.07 рейс Харків-Прага з Києва, автобус 0488. Поїздкою задоволені. Автобус комфортний, чистий, туалет працював всю дорогу, Wi-fi, клімат-контроль. Окрема подяка водіям - Дмитру і Руслану за їхню увагу до кожного і почуття гумору. Допомагали з валізами і проходженням кордону. Єдиний мінус- простояли 10 годин на кордоні. Але це не залежить від перевізника. Не знаю як інші автобуси, а цей 0488 можу рекомендувати. 29.07 будемо їхати в зворотньому напрямку, тож сподіваємося на таку ж приємну поїздку.
Дякуємо за теплий відгук та рекомендацію. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою. Обов’язково передамо Ваші слова подяки водіям — їм буде приємно. Бажаємо легкої дороги у зворотному напрямку та будемо раді знову бачити Вас серед наших пасажирів.
Жахливий перевізник. Дуже повільний, водії нікуди не поспішають , зупинки по 15-20 хвилин. Їхали 26-27 липня з Праги до Харкова, у Києві була пересадка, до Києва приїхали із великим запізненням в 5 годин! Ну то ще я можу зрозуміти, бо була велика черга на кордоні. Але ж до кордону теж можна було швидше доїхати. Зупинка Краків аеропорт - стояли там... Читати відгук Жахливий перевізник. Дуже повільний, водії нікуди не поспішають , зупинки по 15-20 хвилин. Їхали 26-27 липня з Праги до Харкова, у Києві була пересадка, до Києва приїхали із великим запізненням в 5 годин! Ну то ще я можу зрозуміти, бо була велика черга на кордоні. Але ж до кордону теж можна було швидше доїхати. Зупинка Краків аеропорт - стояли там 30 хвилин, не зрозуміло чого чи кого чекали стояли. А до аеропорту Кракова, до речі, доїхали швиденько, без запізнень, навіть трошки раніше. Потім ну дуже повільно і ще й зупинки. Ну навіщо так надовго і так часто зупинятися?? В автобусі працює туалет, можна встати й походили кому треба. Навіщо постійно зупинятися й так надовго?? Щоб водії могли потриндіти та каву попити?? Далі в Києві ще той жах. Мало того що пересадка, так ще й стояли чекали на другий автобус 40 хвилин!!! А водії в тому другому автобусі такі повільні черепахи та ще й такі хами!!! Де вони їх набирають цих водіїв?? Що з ними роблять що вони такі невдоволені та злі як собаки?? Я поцікавилась стосовно посадки в автобусі, бо ніхто ж нічого не скаже зайвий раз (бо ж язик відпаде мабуть, якщо вони 5 слів зайвих скажуть!), так один водій як сказився, наче я в нього щось таке спитала особисто конфіденційне!! Навіщо так хамити??? І потім вони до Харкова їхали зі швидкістю черепахи! І то черепахи наче швидше пересуваються. Взагалі невдоволена поїздкою! І це вже не вперше, коли цей перевізник запізнюється і їде дуже повільно, нікуди не поспішаючи!
Зупинки на маршруті є плановими та передбачені графіком руху. У Києві здійснюється формування рейсів і пересадка пасажирів на автобуси за різними напрямками, тому певний час очікування є частиною організації перевезення. Тривалість зупинок також визначається вимогами щодо режиму праці та відпочинку водіїв. Бажаємо Вам комфортних подорожей.
Доброго вечора. Водій на рейсі LKR 79600 хам відмовився жінці пенсіонеркі допомогти з валізою а як заплатила То тількі тоді допоміг хамить ні чого не можно запитать і це у же не перший раз
Переваги:
Завжди обераємо цього перевізника ні коли не було проблем
Хочу сказать , что очень довольна рейсом Харьков - Прага 0488 Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если... Читати відгук Хочу сказать , что очень довольна рейсом Харьков - Прага 0488 Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если буду ехать путешествовать, то только с ними
Їжджу із перевізником Prosto bas не перший рік. На сайті не одноразово залишала тільки позитивні відгуки. Але цього разу,я просто вражена негативом водіїв,до яких була здійснена пересадка 26.06. у Києві. Номерні знаки автобуса LKR 79600. Це не водії. Це два старі бики,яким потрібний спокій і тиша,а не перевезення далекого сполучення. Ми прочекали на пересадку близько години на палючому сонці із... Читати відгук Їжджу із перевізником Prosto bas не перший рік. На сайті не одноразово залишала тільки позитивні відгуки. Але цього разу,я просто вражена негативом водіїв,до яких була здійснена пересадка 26.06. у Києві. Номерні знаки автобуса LKR 79600. Це не водії. Це два старі бики,яким потрібний спокій і тиша,а не перевезення далекого сполучення. Ми прочекали на пересадку близько години на палючому сонці із дитиною. Нас таких було чоловік 15,на пересадку. Жоден пасажир,не нахамив водіям,хоча всі були втомлені і на нервах. За те,ці "пани" дозволяли безкінечно фиркати, кричати, не відповідати на питання,безкінечно закривати роти. Ну як це? Нормально взагалі? Останньою краплею у тому,що я вирішила написати негативний відгук,була ситуація,коли у дитини упав сандаль,а ми сиділи на передніх місцях,і відповідно під нами водій і він залетів і сказав зібрати свої пишу дослівно "монатки" і сісти ззаду. Моя дитину звуку не видала за всю поїздку. Ми не насмітили,не кричали,ми фізично були дуже втомлені і спали. І перед своє зупинкою почали одягатися і тут цей сандаль упав. І це викликало хвилю такого негативу. А що було б якби я їхала із грудною дитиною і вона плакала? Вони мене б висадили? Ви старші чоловіки,задумайтеся про вихід на пенсію або контролюйте свої емоції, ви працюєте із людьми,а не дрова возите. Із Лодзя їхали із водіями 0488, без проблем. Ввічливі, приємні,виховані. Ну немає жодних претензій. Їм дякую за поїздку. А дідам - бажаю заслуженого відпочинку.
Дякуємо, що багато років обираєте Prosto Bus Plus.
Нам прикро, що після формування автобусів у Києві у вас склалося таке враження від роботи екіпажу. Ми вже передали ваш відгук керівництву для проведення службової перевірки та надання оцінки діям водіїв. Для нас неприйнятні грубе спілкування, некоректний тон чи неповага до пасажирів, незалежно від обставин.
Дякуємо також, що окремо відзначили професійну роботу екіпажу автобуса 0488. Такі відгуки допомагають нам бачити як сильні сторони, так і моменти, які потребують покращення.
Сподіваємося, що ця ситуація залишиться винятком, а наступні поїздки відповідатимуть вашим очікуванням.
Хочу поділитись гарними враженнями про поїздку Прага-Харків , їхала автобусом 0488 , скажу чесно приємно вражена , автобус , туалет чистий , розетки , Wi-Fi все працює , водії Руслан і Дмитро відповідали на всі питання , завчасно попереджали про зупинки, допомагали з сумками на кордоні , підказували , як краще . Трохи затримались на кордоні, але від цього ніхто... Читати відгук Хочу поділитись гарними враженнями про поїздку Прага-Харків , їхала автобусом 0488 , скажу чесно приємно вражена , автобус , туалет чистий , розетки , Wi-Fi все працює , водії Руслан і Дмитро відповідали на всі питання , завчасно попереджали про зупинки, допомагали з сумками на кордоні , підказували , як краще . Трохи затримались на кордоні, але від цього ніхто не застрахований. В цілому задоволена , раджу всім!
Дуже вдячна перевізникам ,операторам всим тим хто пов'язаний з ,,Просто Бус,,,Завжди відчуваєш в поїздці камфорт,злаженість в роботі водіїв,вічливість ,увага до кожного пасажира.Здоров'я ,миру,добра вам і вашим сім'ям.Всим зараз рекомендую ,,Просто Бус ,,
Водій забув забрати пасажирів з аеропорту
професійні водії і легка дорога
Хуже этой компании-перевозчика нет!
1. Автобус 0488. Водители Дима и Руслан. Хамство началось сразу же при посадке. На мой вопрос какое моё место и на каком этаже, ответ был" на крыше". Нормально, вообще?! Дальше хуже. Туалет закрыт, интернета... Читати відгук Ехала в Лион 17.07.26 года с пересадкой в Праге. И дёрнул же меня черт связаться с этой компанией. Итак, по порядку.
1. Автобус 0488. Водители Дима и Руслан. Хамство началось сразу же при посадке. На мой вопрос какое моё место и на каком этаже, ответ был" на крыше". Нормально, вообще?! Дальше хуже. Туалет закрыт, интернета нет.
2. На просьбы остановиться на заправке полавтобуса выслушали их недовольства и остановили автобус в поле. Типа справляете нужду здесь!
3. В Киеве простояли 3 часа.
4. С багажом не помогли: сами загружали и выгружали на границе.
5. Когда туалет открыли, посещать его можно было только в экстренных ситуациях! И то, нам преподнесли этот оплаченный в билете пункт, как их безграничная доброта. Но через пару часов туалет снова был закрыт с аргументом ВЫ ЕГО ОБССЫКАЕТЕ! ...
6. Когда я поняла, что опоздала на пересадку и спросила Диму и Руслана, что мне делать дальше ( звонить диспетчеру или покупать ещё один билет при 100% оплате поездки в Лион, что составила 11 тыс), их ответ "что хотите, то и делайте" поверг меня в шок...
Все то же самое с этой командой прошла моя мама, которая через 3 дня ехала из Лиона в Харьков. В Праге пересадка в этот же автобус. Так эти барыги ещё и деньги с неё сняли за багаж! Ни квитанции, ни чека естественно не дали даже на требование мамы
7. Вода, чай, кофе как у других перевозчиков-ЗАБУДЬТЕ!
Безнаказанность и своеволие водителей убило.НИКОГДА БОЛЬШЕ АВТОБУСАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА НЕ ПОЕДУ!
Інтернет в Україні працює відповідно до технічних можливостей системи та обмеження швидкості до 65 км/год. Туалет на рейсі працював протягом маршруту з Києва. Вода, чай та кава не заявлені як послуги на даному рейсі.
Щодо багажу — оплата за багаж понад встановлені норми здійснюється безпосередньо водієві згідно з нормами перевезення.
Щодо пересадки: наш рейс виконується до Праги. У разі затримки водії передають інформацію партнерам, які, за можливості, коригують час наступного відправлення для пасажирів.
Щодо поведінки водіїв — зазначену інформацію перевіримо, оскільки така поведінка не відповідає стандартам обслуговування компанії.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Задоволена
Рекомендую перевізника
По-перше, дуже порадувало те, що автобус із Запоріжжя до Києва їхав без пересадок. Автобус був не зовсім новий, але зручний та охайний. Працював кондиціонер, а також у кожного пасажира була можливість зарядити телефон. Водій за всю дорогу робив зупинки на заправках, тому з цим проблем не було.
У... Читати відгук Їхала цим перевізником за маршрутом Запоріжжя — Катовіце та залишилася дуже задоволена!
По-перше, дуже порадувало те, що автобус із Запоріжжя до Києва їхав без пересадок. Автобус був не зовсім новий, але зручний та охайний. Працював кондиціонер, а також у кожного пасажира була можливість зарядити телефон. Водій за всю дорогу робив зупинки на заправках, тому з цим проблем не було.
У Києві була одна пересадка вже безпосередньо до Катовіце. Єдине, що не сподобалося, — водій просто назвав номер автобуса, на який потрібно було пересісти. Через це велика кількість людей почала одночасно шукати свої автобуси, утворилися величезні черги, і було не зовсім зрозуміло, де саме твій автобус. У такій ситуації легко було загубитися. Але все добре — свій автобус я знайшла.
Другий автобус був дуже зручний: м’які та комфортні сидіння, працював кондиціонер (настільки добре, що я навіть замерзла 😄). Але влітку без кондиціонера, звичайно, ніяк, особливо коли в автобусі понад 60 пасажирів.
Водії були харизматичні, допомагали з валізами, ставлення до пасажирів хороше. Про всі важливі моменти повідомляли заздалегідь. Також в автобусі був туалет.
Окремо хочу зазначити ситуацію на кордоні. Водій одразу попередив, що через вихідний день можемо стояти 10+ годин. Так і вийшло — на українському кордоні ми провели близько 15 годин. Тому майте це на увазі, плануючи поїздку.
Загалом поїздкою залишилася задоволена. Перевізника рекомендую! 😊
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Погано це.
У Києві на рейсах відбувається формування автобусів для подальшого руху за напрямками, тому може виникати додатковий час очікування . Ми розуміємо, що тривале очікування не є комфортним, і врахуємо ваші зауваження щодо організації формування рейсів.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Жахливе ставлення до пасажирів
Автобус старий і брудний, сидіння дуже тісні, через що їхати було некомфортно. Окремо здивувало те, що багаж у багажне відділення пасажир має класти самостійно, без жодної допомоги водія.
За таку ціну очікуєш хоча б елементарної чистоти, комфорту та ввічливого ставлення. На... Читати відгук Поїздкою з Prosto Bus Plus залишилася дуже незадоволена. Водії поводилися неприємно та абсолютно не демонстрували нормального ставлення до пасажирів.
Автобус старий і брудний, сидіння дуже тісні, через що їхати було некомфортно. Окремо здивувало те, що багаж у багажне відділення пасажир має класти самостійно, без жодної допомоги водія.
За таку ціну очікуєш хоча б елементарної чистоти, комфорту та ввічливого ставлення. На жаль, цього не було. Не рекомендую цього перевізника.
Градець-Кралове -Київ, КА 0688
Сподобалось
Це найкращий перевізник
Відгук будьте обережні
Людей залишили самих із багажем і без нормального пояснення, що робити далі. Заплатили за перевезення — отримали лише його частину, а гроші ніхто повертати не збирається.
Це... Читати відгук автобусну компанію! Жахливе ставлення до пасажирів і повна безвідповідальність. Під час поїздки нас довезли лише до кордону та просто залишили там. При цьому компанія навіть не повернула решту грошей за невиконану частину перевезення.
Людей залишили самих із багажем і без нормального пояснення, що робити далі. Заплатили за перевезення — отримали лише його частину, а гроші ніхто повертати не збирається.
Це не сервіс і не нормальне ставлення до клієнтів. Обурює не лише сама ситуація, а й повна байдужість до пасажирів та їхніх проблем. Перед поїздкою з цією компанією дуже добре подумайте, чи готові ви опинитися в такій ситуації.
Для мене це був дуже неприємний досвід. Не рекомендую цю компанію нікому!Мало того водій на початку не видав решту з суми яку ми заплатили
Попри це, ви самостійно ухвалили рішення продовжити поїздку та пройти прикордонний контроль. Остаточне рішення щодо пропуску через державний кордон приймають виключно працівники прикордонної служби.
Саме відсутність належних документів стала причиною неможливості подальшої поїздки, а не дії перевізника. Просимо враховувати цю обставину під час опису ситуації.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Автобуси зручні , але ..
Рекомендую перевізника
Харків-Прага 0488
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Не рекомендую перевізника!!!
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Інші водії супер
Водій на рейсі LKR 79600 хам відмовився жінці
пенсіонеркі допомогти з валізою а як заплатила
То тількі тоді допоміг хамить ні чого не можно запитать і це у же не перший раз
Харьков - Прага 0488 ??
Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если... Читати відгук Хочу сказать , что очень довольна рейсом Харьков - Прага 0488
Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если буду ехать путешествовать, то только с ними
LKR 79600. Діди,які зіпсують вам настрій на все життя.
Із Лодзя їхали із водіями 0488, без проблем. Ввічливі, приємні,виховані. Ну немає жодних претензій. Їм дякую за поїздку. А дідам - бажаю заслуженого відпочинку.
Нам прикро, що після формування автобусів у Києві у вас склалося таке враження від роботи екіпажу. Ми вже передали ваш відгук керівництву для проведення службової перевірки та надання оцінки діям водіїв. Для нас неприйнятні грубе спілкування, некоректний тон чи неповага до пасажирів, незалежно від обставин.
Дякуємо також, що окремо відзначили професійну роботу екіпажу автобуса 0488. Такі відгуки допомагають нам бачити як сильні сторони, так і моменти, які потребують покращення.
Сподіваємося, що ця ситуація залишиться винятком, а наступні поїздки відповідатимуть вашим очікуванням.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Комфортна поїздка
Дякую за комфорт,