У мене людина зробила замовлення (2 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Руслан Відгук додано 28 листопада, 2024 год 32 перегляда

У мене людина зробила замовлення і не проплатила, я писав їй і телефонував, на зв'язок не виходив, я тоді відмінив замовлення, так як воно не було проплачене і не можливо було зв'язатися із потенційним покупцем.
Проходить 10 днів, він ставить мені негативний відгук і пише, що із ним не зв'язалися.
Я оскаржую відгук, надаючи всі скріншоти, що він не проплатив, і я йому писав і телефонував, і він не відповідав.
Модератори реально якісь обкурені, відмінили мою скаргу!(((

Переваги:

Немає

Недоліки:

У всьому!

7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 2 грудня, 2024 год

Добрий день, Руслане!

Нашими правилами передбачено, що якщо ви оскаржуєте відгук з причини “Не вдалося зв'язатись з покупцем”, ви маєте впевнитися, що скористався всіма можливими способами зв'язку з покупцем. Це важливо для розгляду скарги.

Вам необхідно описати як і коли ви намагався зв'язатись з покупцем. А також завантажити скриншоти повідомлень з Prom-чату, месенджерів, листів на email та телефонних викликів.

Докладніше у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004994257.

Оскільки ви не надали скриншоти з усіма спробами зв'язатися з покупцем, модератор відхилив ваше оскарження.

Відповісти

Віка 28 листопада, 2024 год

Підтримка пром - від неї лише назва. По суті її немає і ніколи не було!

Краще розробляйте власний сайт і залишайте платформу.

Відповісти

Руслан 28 листопада, 2024 год

Хочу добавити, що менеджери мені почали погрожувати!!!

Відповісти

Руслан 28 листопада, 2024 год

Хочу добавити, що менеджер, почав мені погрожувати!!!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823416 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше