Name: Не рекомендую для продавцов
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: олег

› › ›

олег Відгук додано 27 березня, 2023 год 65 переглядів

На проме торгую года 4. Последний год с момента введений новых правил на проме где ты как угодно должен выполнять нормы по заказам а то если ты их не выполнишь то твои товары уберут на неделю с прома (накажут). Нормы в моем случае выполнить не реально очень много отмененных заказов из за того что у заказчиков посто отключен телефон (как будто эти заказы делает сам пром что бы снять комиссию за заказ) я их отменяю меня штрафуют и уберают мои товары с прома на неделю. Второй случай это покупатели которые по каким то причинам не читают описание товара а заказывают просто по картинке и потом начинается что по характеристикам оно не такое как им нужно и снова отмена заказа понижение рейтинга и вылет с прома на неделю. Все обращения в поддержку прома с просьбой отменить заказ так что бы это не повлияло на нормы и меня не наказали не к чему не приводят пишут что они этого не делают (самая тупая поддержка котора не чего не решает). Отзывы то вообще с ума сойти написать можно что угодно пром даже его проверять не будет им похер правдивый отзыв или нет. В заключении е сли вы собираетесь начать продавать на проме будьте готовы к нервотрепке и запаситесь успокаивающим.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 28 березня, 2023 год

Добрий день, Олеже!

Всі продавці на Prom в однакових умовах і з однаковими інструментами для продажів.

Жоден із них не може знати, чи буде успішним замовлення (якщо це не постійний покупець), і це неможливо передбачити.

Проте % успішних замовлень у продавців може значно різнитися: хтось скасовує більшість замовлень, а хтось виконує. Перш за все це залежить від процесів роботи продавця.

Тому ми рекомендуємо детально опрацювати причини скасування замовлень та подумати, як цього можна уникнути. Вам допоможуть наші поради https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405625013021

Ми зацікавлені в тому, щоб Prom використовували реальні покупці й отримували високий рівень сервісу від продавців. Тому наші зусилля спрямовані саме на це.

Оформляти у продавців фейкові замовлення – деструктивний шлях, він ні до чого не приведе, особливо враховуючи, що фейкові замовлення можна оскаржити та прибрати з розрахунку рейтингу, а також повернути за них комісію.

Служба підтримки в першу чергу для того, щоб допомогти в роботі з функціоналом та помилками, що можуть траплятися. Ми не скасовуємо замовлення і не видаляємо відгуки, тому що продавці з ними не згодні, але ми даємо інструменти роботи з ними.

Олеже, насамперед продавці мають бути зацікавлені у своїй репутації та подальших успішних продажах.

Відповісти

Алексей 5 квітня, 2023 год

Вы лукавите когда говорите что все продавцы в одинаковых условиях! Есть ваш рейтинг на этом портале который ниже плинтуса .Чтож вы такие грамотные до сих пор ничего не смогли сделать?

Відповісти

Ника 27 березня, 2023 год

зато позитивні відгуки Пром видаляє як фейк! А негативні видаляти не можуть...

Відповісти

Руслан 28 березня, 2023 год

Підтверджую! Пром з глузду з'їхали

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823404 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги