Name: Мошенники на Prom.ua
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Марьяна

› › ›

Марьяна Відгук додано 16 червня, 2021 год 26 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Добрый день. 14.06 оформила заказ на портале Prom.ua у продавца с ресурсом https://magazin-obuvajka.prom.ua с номером заказа. Товар поступил с браком ( фото приложу). Попросила у продавца возврат средств, в чем было отказано. Предложили только обмен, хотя товар ненадлежащего качества. Прошу администрацию prom.ua урегулировать данный вопрос, так как нарушается закон Украины о защите прав потребителей. Согласно данному закону, а именно согласно информации в разделе 2 статья 8, в случае если « товар неналежної якості, є право вимагати розірвання договору та повернення сплаченої суми за товар». Также, попросила у продавца чек об оплате, чтобы обратится в службу защиты прав потребителей, на что было отказано.
Уважаемая администрация Prom.ua если на вашей площадке реализуют товар продавцы, которые нарушают и не ведут свою деятельность в рамках законов Украины, то и ваша площадка соответственно нарушает законодательство сотрудничая с мошенниками.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 17 червня, 2021 год

Вітаємо!

Ми вже працюємо над вашим зверненням, обов'язково дочекайтеся інформації від моїх колег з служби підтримки.

Наразі ми працюємо з продавцем та чекаємо від нього подальших дій.

Дякуємо за звернення.

Відповісти

Олег 16 червня, 2021 год

так нахаляву обувь хочется получить?

Відповісти

Марьяна 16 червня, 2021 год

Заказывала платье, а не обувь. Хочется вернуть товар продавцу. А продавец отказывается принимать товар обратно, и возвращать средства.

Відповісти

Олег 16 червня, 2021 год

Продавец в данном случае - торговец воздухом, он это платье в руках не держал и в глаза не видел, просто перебросил ваш заказ основному продавцу.

Подключайте сам пром, пусть разбираются.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4207 відгуків / 833015 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги