Prom.ua (Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф) відгуки / страница 23
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 676 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
В итоге не имею не то что три заказа, а посещаемость сайта 8-10... Читати відгук Работаю на Prom.ua пол года (сайт парфюмерии), были обещаны золотые горы ,заплатил за пакет 8000грн, за этот период(шесть месяцев ) сделано 70 заказов!!! Из них реализовано 49. Две недели назад меня убедили перейти на пакет максимум, мотивируя тем, что будет минимум три заказа в день.Доплатил ещё 2000грн!
В итоге не имею не то что три заказа, а посещаемость сайта 8-10 человек в день!
О каких заказах можно говорить при такой посещаемости?
Целью создания сайта на пром юа , был выход на аудиторию данной торговой площадки. В итоге меня просто развели на 10000грн!
При этом у меня работает второй магазин на бесплатной платформе, в котором я без контекста имею 100 чел в день.
Выводы делайте сами...
Пожалуйста, уточните адрес Вашего сайта для того, чтобы мы смогли проанализировать причины такой посещаемости и предоставить необходимые рекомендации для повышения продаж Ваших товаров.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Мы рады, что приносим пользу Вашему бизнесу и приводим Вам потенциальных клиентов. Надеемся на дальнейшее успешное и плодотворное сотрудничество с Вами!
Здравствуйте, --- ---!
Благодарим вас за размещение информации о вашей компании «Ломбард » на портале... Читати відгук У меня финансовая компания, деятельность которой лицензируется. На этом основании компания запросила у меня скан-копию, пригрозив заблокировать сайт. Я жуткой испугался и предоставил в support требуемый документ. Однако после этого мне трижды в течение 5-ти дней приходило одно и то же уведомление. А именно.
Здравствуйте, --- ---!
Благодарим вас за размещение информации о вашей компании «Ломбард » на портале Prom.ua!
К сожалению, мы вынуждены заблокировать информацию о вашей компании сейчас по причине:
Предлагаемые Вами товары подлежат обязательному лицензированию или сертификации. Для подтверждения наличия у Вашей компании прав на продажу данных товаров, пожалуйста, вышлите цветные отсканированные копии соответствующих сертификатов и/или лицензий на электронный адрес «[email protected]»
Для отмены блокировки отредактируйте информацию о вашей компании и исправьте указанную выше проблему.
Исправить описание компании ►
По возможности, вводите максимально полную информацию — это поможет вашим потенциальным клиентам узнать о вас больше.
Повторяю, сайт ужасный, с претензией на психо-садо-мазохизм. Вступать в клуб не буду.
Ваш сайт был активирован и функционирует корректно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами!
Что получается по факту. После оплаты за услуги сайта меняют менеджера, который Вам так красиво... Читати відгук Для тех кто думает подключиться к сайту prom.ua отзыв. Сайт представляет собой разработанный пустой скелет (шаблон) куда каждый продавец может разместить свой рекламный текст и загрузить фото товара, также возможно прописать настройки(SEO) по которым ваш сайт будет проиндексирован поисковыми системами Google и Яндекс.
Что получается по факту. После оплаты за услуги сайта меняют менеджера, который Вам так красиво все рассказывал про преимущества работы, и какие перспективы продвижения Вашего сайта в интернете. Новый менеджер снабжает Вас инструкциями и видеоуроками по разработке сайта. У менеджеров отсутствует поэтапный план, что Вам необходимо сделать для его наполнения, продвижения. Т.е Вам выдадут все ссылки какие вспомнит менеджер на видеоуроки и тексты по настройке сайта, причом все сразу. Если Вы что то не поняли вам вышлют их еще раз, но как вы там настроили или написали, правильно или нет, никто не знает. Уходит времени на заполнение и изучение около 3-4 часов в день(у кого как) с непонятным результатом. Чтобы увеличит просмотры сайта, менеджер предлагает подключиться к более дорогому пакету. Ваш сайт в итоге в интернете находится непонятно где, и клиенты его непонятно как находят. Вы платите лишь за те видеоуроки или обучающие тексты, которыми вас снабдят не всегда компетентные менеджеры, но не за сайт. Это можно сравнить с обучением вождения автомобиля не в специализированной школе, а дома по учебнику с инструктором по телефону. Для этого необходимо нанимать отдельного специалиста, чтобы этим занимался, так как менеджеры не могут Вам четко просчитать стоимость сайта под Ваши запросы с учетом настроек, чтобы клиенты его видели на первых страницах Googla.
Или же если Вы готовы потратить кучу своего времени и средств которые запросят Prom.ua за инструкции и уроки, то возможно оно стоит того чтобы сотрудничать с компанией Prom.ua.
Мы следим за качеством предоставляемого сервиса нашим клиентам и учитываем все пожелания и замечания пользователей, касающихся работы Prom.ua, а также сопровождения сайтов менеджерами.
Сергей, пожалуйста, отправьте нам адрес Вашего сайта, чтобы мы смогли разобраться с возникшей ситуацией по сопровождению Вашей компании на портале.
Прежде всего, хотим уточнить, что все обращения компаний, менеджеров и покупателей касательно размещения отзывов рассматриваются специалистами Службы контроля качества портала, Ваш менеджер не имеет доступа к модерации отзывов и точно также отправляет заявку в службу поддержки, которая в дальнейшем рассматривается специалистами.
Что касается модерации и размещения отзывов, для всех без исключения компаний условия публикации отзывов являются одинаковыми — если клиент подтвердил факт состоявшейся сделки и отзыв не нарушает правил публикации, он публикуется. Если Вы, как владелец сайта, считаете, что информация в отзыве не соответствует действительности, укажите свое видение ситуации в комментарии к отзыву, который будет также полезен для потенциальных клиентов Вашей компании и даст возможность рассмотреть две точки зрения на одну проблему.
Виталий, Вы к сожалению, не указали, в чем именно состоит некорректность работы каталога и что значит отсутствие поддержки контекстной рекламы. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам разобраться, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected] .
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Заявку про баг направил сразу как заметил еще 21/07/14 - ID Заявки: IJN-885-90608
Но воз и ныне там! Ребята,... Читати відгук Уже несколько дней, как минимум с 21/07/14 не работают должным образом SEO-настройки. По всем позициям - товарные группы и товары/услуги отображается тот же сео-блок, который прописан для главной страницы. Все SEO-сопровождение слетело и сейчас слетают позиции товаров в индексах поисковиков.
Заявку про баг направил сразу как заметил еще 21/07/14 - ID Заявки: IJN-885-90608
Но воз и ныне там! Ребята, неужели работу стабильно работающей процедуры нужно восстанавливать неделями? В чем проблема? Квалификации хватает? Или очередной специалист уволился или в отпуске и все пошабашило?
Наши специалисты уже работают над устранением данной ошибки, она будет исправлена после ближайшего обновления портала.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Удачного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
При первой регистрации сайта на Prom.ua на один месяц компании активируется Тестовый пакет, на котором доступен практически весь функционал платного пакета.
По истечению одного месяца, если Вами не было принято решение о подключении платного пакета услуг, компания автоматически переходит на бесплатный пакет, который включает в себя ряд ограничений по функционалу ( например, будут недоступны все функции, отмеченные в ЛК компании как PRO, существенно уменьшится количество товаров/услуг, которые вы сможете разместить на сайте вашей компании - до 10, станет недоступной возможность менять оформление сайта, будет отключен функционал интернет-магазина).
При этом, при переходе с Тестовой на бесплатную регистрацию, товары не удаляются, а автоматически переводятся в скрытые и в дальнейшем, при приобретении платного пакета услуг, Вы их сможете просто восстановить из скрытых в опубликованные, то есть, заново заполнять информацию о каждом товаре не нужно.
Ответы на интересующие Вас вопросы Вы всегда можете получить не только у менеджера, но и написав в службу поддержки портала, а также в нашей справке ( http://support.prom.ua/questions/?utm_campaign=footer&utm_medium=Portal&utm_source=link2support_company_questions ).
Успешного Вам ведения бизнеса!
От кого:
Дата: 22 нюля 2014, 15:00:04
Добрый день.
21 июля 2014 я попытался возобновить работу... Читати відгук Я попытался зарегистрироваться на сайте пром.юа но меня заблокировали, потребовав лицензию. Я её предоставил по почте и даже разместил в своём аккаунте пром.юа. Меня разблокировали, но когда я заполнил аккаунт, потратив полтора часа, меня снова заблокировали. Привожу своё письмо в поддержку.
От кого:
Дата: 22 нюля 2014, 15:00:04
Добрый день.
21 июля 2014 я попытался возобновить работу со своим аккаунтом, но получил уведомление
Ваша компания может быть заблокирована через 14 дней по причине: Предлагаемые Вами товары подлежат обязательному лицензированию или сертификации. Для подтверждения наличия у Вашей компании прав на продажу данных товаров, пожалуйста, вышлите цветные отсканированные копии соответствующих сертификатов и/или лицензий на электронный адрес «[email protected]» Написать в службу поддержки.
В тот же день в соответствии с правилами вашего ресурса я направил Вам документ, подтверждающий полномочность моей компании (см. предыдущее письмо с вложением Диамантовый Дом Свідоцтво про реєстрацію фін.установи), с просьбой разблокировать мой аккаунт.
В тот же день я получил ответ о разблокировании аккаунта.
Сегодня я наполнил свою страницу информацией и даже в разделе «Регистрационные документы компании» разместил скан-копию Свідоцтва про реєстрацію фін.установи, которое за день до этого направил вам почтой.
После этой манипуляции я получил от вас автоответ:
Документы находятся на проверке (см. рисунок Раздел «Регистрационные документы компании»)
При этом сегодня же, зайдя на свою страницу, я увидел всё то же уведомление (см. рисунок Уведомление).
Ответьте, пожалуйста, на четыре вопроса:
1. Что у вас там происходит?
2. Когда исчезнет уведомление и угроза блокирования моего аккаунта?
3. Может быть, такое неудобство связано с тем, что мой аккаунт бесплатный, и ваш ресурс таким образом подталкивает меня к коммерческим взаимоотношениям?
Придётся ли мне в будущем тратить своё время на борьбу с вашими коммуникационными сбоями?
--- Пересылаемое сообщение ---
От кого:
Дата: 21 нюля 2014, 14:02:13
Добрый день.
Мой аккаунт был заблокирован со следующим пояснением:
«Ваша компания была заблокирована. Предлагаемые Вами товары подлежат обязательному лицензированию или сертификации. Для подтверждения наличия у Вашей компании прав на продажу данных товаров, пожалуйста, вышлите цветные отсканированные копии соответствующих сертификатов и/или лицензий…»
В соответствии с вашим запросом
1. направляю копию требуемого документа (см. файл Диамантовый Дом Свідоцтво про реєстрацію фін.установи) и
2. прошу разблокировать мой аккаунт
Вот последний ответ поддержки
Благодарим вас за предоставление документов об официальной регистрации вашей компании «Ломбард Діамантовий дім».
К сожалению, ваши регистрационные документы были отклонены модераторами портала по причине:
Пожалуйста, предоставьте администрации портала документы о государственной регистрации вашей компании. Загрузите цветные отсканированные копии документов на странице «Регистрационные документы компании» в кабинете вашей компании (Управление сайтом > Информация на сайте > Регистрационные документы компании). Копии должны быть четкими и легко читаемыми.
Для повторной проверки, пожалуйста, устраните указанную выше проблему и отправьте документы на повторную модерацию.
Просмотреть и повторно отправить на проверку документы
Пожалуйста, добавьте все документы, необходимые для подтверждения регистрации вашей компании. Это поможет модераторам быстрее подтвердить ваш статус.
Моё мнение: это просто преднамеренное уничтожение лояльности потенциального пользователя.
Прежде всего хотим отметить, что условия размещения информации на Prom.ua, а также проверки регистрационных документов являются одинаковыми как для платных, так и для бесплатных компаний.
Согласно правил размещения информации на сайте Prom.ua ( http://support.prom.ua/documents/332 ), размещение компаний, ведущих деятельность по предоставлению финансовых услуг, осуществляется на основании соответствующих лицензий/сертификатов.
Андрей, Ваш сайт был отправлен на отложенное блокирование с запросом соответствующих документов, так как предлагаемые Вами услуги подлежат обязательной сертификации или наличия специального разрешения, лицензии.
Вы отправили службе поддержки необходимые документы, поэтому Ваша компания будет активирована и уведомление о возможной блокировке не будет отображаться в личном кабинете.
Что касается загруженных Вами регистрационных документов, к сожалению, они не прошли проверку по той причине, что на них отсутствует номер ЕГРЮЛ. Для получения статуса «Наличие документов » Вам необходимо загрузить свидетельство о государственной регистрации компании, на котором указан номер ЕГРЮЛ.
Хотим также обратить внимание, что Вы удалили свою компанию. Если Вы желаете продолжить сотрудничество с Prom.ua, пожалуйста, уведомите нашу службу поддержки и Ваш сайт будет активирован.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! Показати 1 відповідь
Сегодня понедельник - глухо... А за сайт то уплачено((((((((
Наши специалисты уже работают над корректностью выдачи товаров, в ближайшие пару часов проблема будет решена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Для того, чтобы наши специалисты могли проанализировать причину такой выдачи товаров, пожалуйста, уточните номер Вашего запроса в службу поддержки Prom.ua или отправьте ссылку на Вашу компанию.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Причем на некоторые отзывы мы можем пожаловаться, а на некоторые нет! Как так? Почему так выборочно??? Это значительно усложняет обработку отзывов, к тому же, ещё почему-то мы анонимные отзывы тоже не можем обжаловать!
Я надеюсь,... Читати відгук С Prom.ua наша компания уже более двух лет. За последние полгода было много действительно полезных обновлений. Но закрытие возможности пожаловаться на отзыв нас просто огорчило!!!!!!
Причем на некоторые отзывы мы можем пожаловаться, а на некоторые нет! Как так? Почему так выборочно??? Это значительно усложняет обработку отзывов, к тому же, ещё почему-то мы анонимные отзывы тоже не можем обжаловать!
Я надеюсь, что вы все же пересмотрите это "улучшение".
Вы правы, в одном из последних обновлений Prom.ua была скрыта возможность обжалования из личного кабинета компании подтвержденных отзывов от клиентов.
Подтвержденными являются отзывы всех клиентов, которые совершили у компании заказ через корзину. В случае, если отзыв не был оставлен покупателем анонимно, при нажатии на «Пожаловаться» напротив такого отзыва всплывает окно с информацией о заказе, по которому оставлен отзыв. Воспользовавшись этой информацией, Вы можете связаться с покупателем для урегулирования ситуации с помощью контактных данных, указанных при оформлении заказа.
Если, по Вашему мнению, отзыв покупателя не соответствует действительности, Вы всегда можете оставить комментарий, описав в нем ситуацию по заказу со стороны компании. Негативный отзыв, прокомментированный представителем компании, только повышает лояльность потенциальных клиентов и свидетельствует о том, что компания готова пойти навстречу клиенту и решить проблему по заказу в случае ее возникновения.
Также, Вы можете написать в службу поддержки портала и аргументированно описать ситуацию, после чего публикация отзыва может быть пересмотрена Службой контроля качества портала, с учетом полученной от Вас и покупателя информации по выполнению заказа.
Татьяна, хотим также обратить Ваше внимание, что Вы по-прежнему можете обжаловать через личный кабинет компании отзыв, которому не был присвоен знак «Сделка подтверждена Prom.ua».
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua и только положительных отзывов!
мы теряем заказы. когда мы с вами подписывали договор о сотрудничестве, эта функция была! а теперь вы её в одностороннем порядке отключили! Когда мы вам уже заплатили деньги на год вперёд! это нарушение прав! Портал как хочет... Читати відгук Компанией не доволен. Сплошные обещания, что бы удержать клиента. Когда будет решён вопрос, что бы на сайте можно было заказывать от 0.2 кг?
мы теряем заказы. когда мы с вами подписывали договор о сотрудничестве, эта функция была! а теперь вы её в одностороннем порядке отключили! Когда мы вам уже заплатили деньги на год вперёд! это нарушение прав! Портал как хочет так и меняет свою политику.
Согласно предоставленному ответу по Вашему запросу в службу поддержки пользователей портала, при текущих настройках Вашего личного кабинета компании, к сожалению, возможность оформить заказ в количестве 0,2 кг товара отсутствует.
Это связано с тем, что Вами установлена минимальная сумма заказа от 100 гривен, а также минимальный объем заказа некоторых товаров, согласно настройкам, составляет 1 кг .
Таким образом, на данный момент клиент не может оформить заказ товара в количестве 0,2 кг в случае:
1. Если сумма заказа получается меньше минимально уставленной Вами;
2. Если заказано несколько единиц товара, сумма заказа превышает минимальную, но при этом, минимальный объем заказа конкретного товара составляет 1 кг.
Если Вы хотите, чтобы покупатель смог оформить заказ в количестве от 0,2 кг, Вам необходимо откорректировать информацию о минимальной сумме заказа ( например, совсем убрать органичение или понизить ), а также минимальный объем заказа отдельных товаров ( т. к. на данный момент у некоторых позиций он составляет 1 кг, что не дает возможности оформить заказ меньшего веса ).
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua! Показати 2 відповіді
Интересно следующее, еще одну гарантию которую я выпросил обещание вывести сайт до 3-й страницы Яши и Гугла по ключам, за 3-ри месяца, но для этого пакет нужно купить и оптимизацию за 400 грн.
Жду теперь их переделанное коммерческое предложение, буду покупать ведь все знают что это не реально. А чтобы стало реально нужно больше денег чем годовая плата..
Вот и увидим...
Я лично не люблю Пром, много причин, но если их гарантия "сыграет" заберу свои слова назад. И пусть на низкочистотку даже не думают, "ядерный колайдет приобрести в городе пупкино" я могу и сам:)
Вы самостоятельно можете ознакомиться с примерами и статистикой посещений сайтов, подключенных к платным пакетам услуг, перейдя по адресу http://prom.ua/companies-stats-today.html . У некоторых компаний количество посетителей в год составляет более миллиона.
Елена, в любом случае решение о размещении сайта на Prom.ua принимаете исключительно Вы, основываясь на всей информации о нашем ресурсе, которой Вы располагаете.
Для того, чтобы специалисты портала проконсультировали Вас и помогли наиболее эффективно использовать Prom.ua, пожалуйста, напишите нам адрес Вашего сайта на портале.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua и высоких продаж! Показати 1 відповідь
Пром.юа, у вас багато гарних компаній, але такі як сенді шоп, тільки псують вашу репутацію!
К сожалению, среди огромного количества разнообразных компаний на портале Prom.ua встречаются и сайты, владельцы которых не всегда добросовестно выполняют обязательства перед клиентами. Наша Служба контроля качества старается максимально ограничить доступ к таким компаниям и обезопасить пользователей от сделок с ними. Компания «Интернет магазин sandi-shop.com.ua» не является исключением и находится под наблюдением Службы контроля качества портала. Доступ к данному сайту не был ограничен по причине того, что все жалобы покупателей, поступившие на «Интернет магазин sandi-shop.com.ua», были решены представителями компании. Также, перед оформлением заказа клиенты всегда могут ознакомиться с отзывами о компании, которые доступны по адресу http://odessa.prom.ua/opinions/list/511673 .
Мы рады, что проблема с Вашим заказом была успешно урегулирована.
Приятных Вам покупок с Prom.ua!
Началось с того, что некий руководитель отдела позвонил и заявил что "с лентяями мы не работаем" и я должна быстро выполнить все рекомндации присланные менеджером.... проверила почту - никто ничего не прислал, перезвонила обратно.
Прислали письмо на следующий день в 22 часа, с примерами сайтов... Читати відгук Начала работать с этой компанией, и честно говоря ее сотрудники очень напрягают своим поведением.
Началось с того, что некий руководитель отдела позвонил и заявил что "с лентяями мы не работаем" и я должна быстро выполнить все рекомндации присланные менеджером.... проверила почту - никто ничего не прислал, перезвонила обратно.
Прислали письмо на следующий день в 22 часа, с примерами сайтов и описью какие они классные и посещаемые. Далее следовали наставления как заполнять сайт. Не рекомендации, а наставления и опять звонки от сотрудника, с вопросами " Вы выполнили рекомендиации?"....
После недели "сотрудничества" я не то что не хочу платить им деньги, а вообще жалею о регистрации!
Почему менеджер позволяет себе менторский тон с клиентом, считает что нужно кого-то заставлять и контролировать, требуя за это плату в несколько тысяч ?
Я знаю как минимум 2 компании, которые проплатили, заполнили все и ничего не продали через эту компанию, но решила попробовать, вдруг у меня получиться.
Получила навязчивые звонки, письма по ночам и испорченное настроение. Ни одной продажи, зато куча менторов которые не помогают клиенту, а следят за выполнением указаний.
При регистрации сайта на Prom.ua для более эффективного и быстрого ознакомления с порталом компании назначается персональный менеджер по сопровождению сайта, который консультирует Вас по функциональным возможностям портала, а также предоставляет рекомендации относительно максимально эффективного использования инструментов кабинета компании для продвижения Ваших товаров в каталоге Prom.ua и в интернете. С подробной информацией о том, как именно менеджер может Вам помочь при работе с сайтом, а также что входит в его обязанности, Вы можете ознакомиться по адресу http://support.prom.ua/documents/335
Как правило, при возникновении каких-либо вопросов при работе с сайтом наши клиенты прежде всего обращаются к сопровождающему менеджеру. Поэтому, очень важно, чтобы менеджер всегда был готов помочь с Вашим сайтом без излишней навязчивости.
Пожалуйста, предоставьте ссылку на Ваш сайт, чтобы мы смогли разобраться с причинами некорректного поведения сопровождающего менеджера.
Удачного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!
Не нравится что срок обработки заказов составляет 3 дня, если не успела за три дня — полностью обнуляется весь набранный рейтинг и служба поддержки всегда отвечает что... Читати відгук У меня есть сайт на Prom.ua. Из положительных моментов могу назвать понятный интерфейс, а также поток клиентов, которые находят наши товары на самом портале, так как у нас есть ещё официальный сайт.
Не нравится что срок обработки заказов составляет 3 дня, если не успела за три дня — полностью обнуляется весь набранный рейтинг и служба поддержки всегда отвечает что восстановить нельзя, потому что обнулился не по ошибке портала. Плюс не нравится поиск по порталу, его нужно доработать, потому что мои товары ( у меня платный сайт ) иногда ниже товаров бесплатных сайтов.
Рейтинг компании за своевременную обработку заказов и сообщений, а также своевременное обновление товаров является бонусным и дается только тем компаниям, которые качественно обслуживают клиентов и поддерживают информацию о товарах и услугах в актуальном состоянии. Так как данный рейтинг бонусный, он начисляется при выполнении всех условий, доступных в разделе личного кабинета компании «Бонусы и рейтинги› Бонусы за качество обслуживания покупателей» и в случае утери восстанавливается только если обнуление произошло по ошибке со стороны портала.
Что касается поиска по порталу, позиция выдачи Вашего товара зависит от его рейтинга . Подробная информация о том, что именно влияет на рейтинг товара, доступна в нашей справке - http://support.prom.ua/questions/96 . Также, в справке Вы можете найти много полезной информации относительно повышения рейтинга товаров ( http://support.prom.ua/questions/97 ) и их популярности у покупателей ( http://support.prom.ua/questions/320 ) .
Елена, если прочитав информацию о рейтинге и выдаче товаров, Вы все же считаете, что Ваши товары занимают некорректные позиции в каталоге Prom.ua и должны быть выше, напишите пожалуйста нам по адресу [email protected] и служба поддержки проконсультирует и поможет Вам.
Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!