Prom.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 11

Быстрое решение проблемы

Анжелика 12 листопада, 2020 год

Заказывала саженцы на сайте rozsad.com.ua, привлекли цены и красивый дизайн сайта)) Перезвонили очень быстро, так же быстро скинули номер карты для оплаты и ... свернули сайт и выключили телефон(( Если бы не Команда рассмотрения споров, вряд ли бы дождалась свой заказ. Спасибо за быстрое решение проблемы!!! Жаль, что не знала сразу о Пром-оплате.

Переваги:

Быстрое решение проблем

Недоліки:

Нельзя ли придумать независимую от сайтов страничку отзывов, чтобы другие потенциальные покупатели не страдали, т.к. на своих сайтах их пишут сами)

Відповідь представника Prom.ua 12 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Все отзывы ми проверяем и они только от настоящих покупателей, вы также можете там оставить отзыв о своем опыте.
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Решение проблемных вопросов с

Гость 12 листопада, 2020 год

Служба сработала моментально после жалобы на недобросовестное отношение одного из магазинов
РЕКОМЕНДУЮ!)))

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 12 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Возврат денег

Игорь 12 листопада, 2020 год

Большое спасибо команде рассмотрения споров Prom.ua за помощь в решении проблемы по возврату денег за товар, который не отправила компания " ClickMarket".
Неделю мне обещали то отправить заказ, то вернуть деньги. Всё безрезультатно, пока я не обратился на Prom.ua. Проблема была решена в течение дня.

Відповідь представника Prom.ua 12 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Не ведіться на обман

Гость 11 листопада, 2020 год

Інтернет-магазин ClickMarket це повне кидалово,яке бере завдаток і після цього морозиться,при дзвінках для уточнення дня відправлення товару так званий «оператор « сміється нагло з цього питання і просто завершує дзвінок без конкретної відповіді!!!
Я не перша людина яка на це попалася,мої друзі також мали справу з цим так званим Інтернет магазином!!!Надіюся їх поставлять на місце,хай відповідають за свої поступки!

Відповідь представника Prom.ua 11 листопада, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас був негативний досвід покупки на Prom. Таких ситуацій неповинно бути, просимо звернутися в Службу контролю якості на пошту [email protected], наші фахівці допоможуть вам.

Отличное обслуживание плюс вежливые продавцы

Людмила 10 листопада, 2020 год

Всегда заказывала и заказываю у Вас! И всегда -- все отлично! Правда, бывали случаи, что вовремя не позвонили и приходилось ждать весь день, или -- не перезванивали вообще. Я прекрасно понимаю, что из-за постоянной занятости продавцов: постоянные звонки от клиентов --- можно забыть. А так ... все вовремя и все отлично! Заказывала , например, шапочку спортивную... Читати відгук Всегда заказывала и заказываю у Вас! И всегда -- все отлично! Правда, бывали случаи, что вовремя не позвонили и приходилось ждать весь день, или -- не перезванивали вообще. Я прекрасно понимаю, что из-за постоянной занятости продавцов: постоянные звонки от клиентов --- можно забыть. А так ... все вовремя и все отлично! Заказывала , например, шапочку спортивную себе, поскольку увлекаюсь спортом. То в тот же день продавец мне еее и выслал. При чем перезванивал и уточнял несколько раз! Заказывала себе куртку, спортивный, свитер. Все --отлично! Я имею ввиду обслуживание. Так что не прекращаю и вновь заказывать на Вашем уважаемом сайте. Успехов! Удачи! Процветания Вам во всем! Ваша постоянная покупательница -- Людмила. Киев

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 10 листопада, 2020 год

Добрый день!
Мы очень рады, что вы к нам возвращаетесь и каждый раз находите все, что искали.
Каждый день мы пытаемся стать лучше и вы, как никто, нам в этом помогаете)

Тех.поддержка супер

Vladimir 10 листопада, 2020 год

Спасибо команде поддержки prom.ua за быстрое и оперативное решение проблемы с некачественным товаром.Продавец сделал возврат и вернул деньги.

Відповідь представника Prom.ua 10 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

хороший сайт

Оля 6 листопада, 2020 год

Я бачу що багато продавців обурює той факт що покупці залишають відгуки. А чи знаєте ви що відгуки якраз приветртають увагу і вселяють довіру. Я наприклад ніколи не зробила б предоплати продавцю без відгуків. А якщо я бачу що продавець надійний і тп---то спокійно і замовляю і роблю предоплату.

3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 9 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за вашу обратную связь!
Отзывы — это главный показатель для покупателя, поэтому мы очень тщательно к ним относимся.
Все отзывы проходят модерацию и проверку на оригинальность.

Помощь в решении

Проблему вирішено

Андрей 6 листопада, 2020 год

Благодарю команду пром.юа за помощь в решении ситуации с продавцом. Быстро и оперативно помогли сделать возврат и вернуть деньги

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 6 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Возврат средств.

Проблему вирішено

Игорь 6 листопада, 2020 год

Благодаря квалифицированной работе Команды рассмотрения споров продавец вернул деньги за некачественный товар, хотя и очень упирался.
Успехов в работе.

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 6 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Prom .Вернул деньги .

Проблему вирішено

Вадим 6 листопада, 2020 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул. Михаила Стельмаха, 6-а Prom .Вернули деньги .
Деньги 6900 грн Пром вернул человеку. Все Без Обмана!!
Сама площадка прома для торговли наилучший вариант решения задачи или путь достижения цели в торговли.

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 6 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Отлично, цены горобчик )))

Проблему вирішено

Юрий 6 листопада, 2020 год

Не знаю чего столько негативных отзывов , но по сравнению с олх , не разуе не было проблем , + прома поддержка всегда на высоте можно решить проблемы если продавец не адекват

Переваги:

Цены
Поддержка

Відповідь представника Prom.ua 6 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Пром надежно и солидно

Игорь 5 листопада, 2020 год

Быстро и квалифицировано сработала служба защиты клиентов. После их участия нерадивый продавец Евросад, вернул деньги за некачественно отправленные саженцы жимолости. Дальнейших успехов в работе.

Відповідь представника Prom.ua 5 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Решение вопроса с товаров, не соответствующим заказу

Диана 4 листопада, 2020 год

Спасибо за помощь в решении моего вопроса, хоть товар и не был заказан с prom.ua, а непосредственно с сайта компании. После обращения к вам через день перезвонил представитель компании и предложил заменить товар на качественный (правильно выполненный). И на следующий день они предоставили товар.

Відповідь представника Prom.ua 4 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Масло Smakulka

Гость 3 листопада, 2020 год

Всем добрый день! Сегодня напишу отзыв о продукте, который есть в холодильнике почти в каждой семье - и это масло. Я любительница по утрам сделать чай или кофе, и сделать себе бутербродик, либо просто хлеб с маслом, незнаю почему, но теперь как традиция. Попросила мужа купить масло, и он купил именно Традиционное сливочное масло 73%.Состав масла радует, ничего лишнего.... Читати відгук Всем добрый день! Сегодня напишу отзыв о продукте, который есть в холодильнике почти в каждой семье - и это масло. Я любительница по утрам сделать чай или кофе, и сделать себе бутербродик, либо просто хлеб с маслом, незнаю почему, но теперь как традиция. Попросила мужа купить масло, и он купил именно Традиционное сливочное масло 73%.Состав масла радует, ничего лишнего. Срок годности при разных температурах тоже хороший, не преувеличен.По цвету масло чуток желтое. Считается это нормой.Намазывать на хлебушек очень легко, ложится ровно. На вкус мне очень понравилось. Так что если есть желание рекомендую взять на пробу.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 3 листопада, 2020 год

Добрый день!
Очень рады, что вы нашли такой замечательный товар. Показати 1 відповідь

Пром реально лучший

Гость 3 листопада, 2020 год

Добрый день. Хочу поделиться хорошими впечатлениями . У меня была проблема с продавцом. Товар прислали не тот и он был сломан. На контакт продавец не выходил. Последней надеждой было обращение к службе поддержки Прома. Реакция была моментально. Вопрос был решён за очень короткое время. Теперь я обладатель хорошего товара. Спасибо огромное))!!!

Відповідь представника Prom.ua 3 листопада, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Быстро решили проблему

Гость 29 жовтня, 2020 год

Много лет покупаю на Пром, никогда проблем не возникало. Впервые попался магазин с безответственными работниками, оплату получили, а товар почти две недели, высылать даже не думали. Терпение лопнуло и я обратилась в службу поддержки покупателей на Пром. Спасибо Вам, что быстро разрешили проблему с магазином и мне быстрее вернули деньги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 30 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Отличное качество обслуживания

Проблему вирішено

Виталий Омельчук 29 жовтня, 2020 год

Давно покупаю на пром. За весь период покупок с моей стороны была лишь одна жалоба на продавца товара, которую специалисты прома решили молниеносно. Площадку пром рекомендую как в плане безопасности покупок, так и выбора огромного ассортимента товара, представленого в различных категориях.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 29 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected] Показати 1 відповідь

Благодарность за отличную работу Команды рассмотрения споров (prom.ua)

Наталия 26 жовтня, 2020 год

благодарю за быстрое решение спорного вопроса с магазином, спасибо за оперативность и понимание! деньги возвращены в полном объеме с учетом доставки. приятно осознавать,что покупатель имеет защиту.Очень благодарю!

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 26 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Спасибо за помощь!

Проблему вирішено

Оксана 26 жовтня, 2020 год

Хочу выразить благодарность команде Prom.ua за помощь в возврате средств за некачественный товар. Я много и часто покупаю в интернете, начиная от мелочей и заканчивая мебелью, очень люблю on-line шоппинг. Столкнулась с проблемой продажи мне товара, который не соответствует заявленному и отказом произвести возврат. Моё впечатление спасло четкое реагирование на ситуацию сотрудников Prom.ua. Возможно, читая отзывы продавцов, отчасти их тоже... Читати відгук Хочу выразить благодарность команде Prom.ua за помощь в возврате средств за некачественный товар. Я много и часто покупаю в интернете, начиная от мелочей и заканчивая мебелью, очень люблю on-line шоппинг. Столкнулась с проблемой продажи мне товара, который не соответствует заявленному и отказом произвести возврат. Моё впечатление спасло четкое реагирование на ситуацию сотрудников Prom.ua. Возможно, читая отзывы продавцов, отчасти их тоже можно понять, покупатели бывают разные. Однако, чтобы соответствовать уровню, работая в сфере обслуживания, необходимо придерживаться правил игры рынка, где царит конкуренция. Продавай вежливо и качественно и, есть большая вероятность, что количество недовольных уменьшится в разы. Спасибо!

Відповідь представника Prom.ua 26 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Мы очень рады, что смогли вам помочь.
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Благодарю!

Проблему вирішено

Гость 19 жовтня, 2020 год

А мне помогли в решении вопроса по возврату денег от продавца, за что я очень благодарна Prom ua. Только благодаря содействию службы Prom мне вернули средства. Спасибо!

Відповідь представника Prom.ua 19 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Пром юа помог с решением проблемы

Проблему вирішено

Гость 13 жовтня, 2020 год

Очень ответственно подошли к решению проблемы, как только подала жалобу на безответственного продавца, сразу же связались со мной по электронной почте. Ситуация следующая: оплатила предоплату за товар, а продавец так и не отправил мне его, сьеав на то что такого товара нет на складе, но есть в три раза дороже, а если не хотите дороже то подождите какое-то время пока... Читати відгук Очень ответственно подошли к решению проблемы, как только подала жалобу на безответственного продавца, сразу же связались со мной по электронной почте. Ситуация следующая: оплатила предоплату за товар, а продавец так и не отправил мне его, сьеав на то что такого товара нет на складе, но есть в три раза дороже, а если не хотите дороже то подождите какое-то время пока привезут его, согласилась подождать, прошел месяц, потребовала возврат средств, сказали что на следующий день отправят, так прошел ещё месяц, пожаловалась в службу поддержки пром юа, на что продавец придумывал свою историю для них, якобы товар уже был отправлен и получатель попользовался им, сломал и отправил обратно, на что сервисный центр ответил что не может починить сломаный пользователем товар... На что я предложила предоставить накладную на якобы отправленный товар, после чего продавец наконец-то вышел со мной на связь, а это спустя 2 месяца! И наконец-то вернул мне мои деньги обратно, 100 грн небольшая сумма, но лучше я на них кофе с подружкой попью, почему я должна платить кому-то ни за что? Спасибо огромное службе поддержки, которая разобралась с проблемой и всё решилось по справедливости.

Відповідь представника Prom.ua 13 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Відгук про ТМ Smakulka

Наталія 9 жовтня, 2020 год

Придбала кисломолочну продукцію ТМ "Smakulka", так як для мене ця торгова марка була новою,вперше спробувавши, мені дуже вона сподобалася по смаковим якостям. Тому всім хто бажає спробувати хорошу молочну продукцію - Рекомендую.

Відповідь представника Prom.ua 9 жовтня, 2020 год

Добрий день!
Дуже раді, що ви знайшли чудовий товар у нас на маркетплейсі.
Будемо раді бачити вас знову!)

Помощь в возврате средств от продавца.

Проблему вирішено

Анна 7 жовтня, 2020 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул. Михаила Стельмаха, 6-а Я столкнулась с проблемой невозврата средств от продавца в течении положенных двух недель и решила обратиться в службу рассмотрения споров на Prom.ua. Я описала коротко ситуацию и добавила скрины переписки с продавцом и квитанции об оплате. Ответ пришел в течении пары часов, мне написали, что ещё требуется от меня и какие шаги будут сделаны в отношении продавца. Благодарю службу за... Читати відгук Я столкнулась с проблемой невозврата средств от продавца в течении положенных двух недель и решила обратиться в службу рассмотрения споров на Prom.ua. Я описала коротко ситуацию и добавила скрины переписки с продавцом и квитанции об оплате. Ответ пришел в течении пары часов, мне написали, что ещё требуется от меня и какие шаги будут сделаны в отношении продавца. Благодарю службу за быстрое реагирование, важным для меня было простота заявление от меня: ссылка на профиль продавца и номер заказа в корзине. Итого - ситуация решилась за три дня. Спасибо вам.

Відповідь представника Prom.ua 8 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Support Бракованная камера

Проблему вирішено

Гость 3 жовтня, 2020 год

Была проблема с бракованной камерой.
Заказчик прислал не ту камеру, которую заказывал и плюс она была треснута в корпусе.
Support с prom.ua быстро помог в этом вопросе. Спасибо!

Відповідь представника Prom.ua 5 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Проблему вирішено

Гость 19 вересня, 2020 год

Прошу удалить мой отзыв в магазине Магазин Smart.od.ua,по Заказу№97432857 так как проблема по нему решена.Контактний номер 0987047458.

Відповідь представника Prom.ua 21 вересня, 2020 год

Добрый день!
Вы можете самостоятельно удалить данный отзыв со своего личного кабинета покупателя или обратиться в службу поддержки на почту [email protected].
Мы не можем удалять отзывы без вашего обращения, по правилам площадки.

Проблема с товаром была решена

Проблему вирішено

Галина 17 вересня, 2020 год

Была проблема с товаром. После обращения в Prom.ua, деньги были возващены и проблема решена. Спасибо команде поддержки сайта.

Відповідь представника Prom.ua 17 вересня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Elmir.ua Купил в этом магазине

Проблему вирішено

Игорь 16 вересня, 2020 год

Очень качественный сервис, приятные в общении персонал, прозвонил, согласовал наличие и оплатил в размере 100%, всё чётко быстро качественно и надёжно, каждая упаковка была оклеена elmir control, скотчем, приятно что в компании серьезно относятся к заказам и качеству отправляемого товара, мелкая деталь, подчёркивающая ответственность персонала.
Всем рекомендую.

Переваги:

Надёжность, соответствие выбранного товара

Недоліки:

Нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 17 вересня, 2020 год

Добрый день!
Очень рады, что вы нашли нужный вам товар у нас на маркетплейсе. Спасибо за ваш отзыв, если у вас будут вопросы о новых покупках обращайтесь к нам. Наши контакты: [email protected].

Возврат средств

Проблему вирішено

Гость 14 вересня, 2020 год

Спасибо,помогли вернуть деньги за товар не надлежащего качества,не того размера и не той фирмы. Компания не хотела делать возврат до тех пор пока саппорт пром юа мне в этом не помогла.

Відповідь представника Prom.ua 14 вересня, 2020 год

Здравствуйте!
Рады, что смогли вам оперативно помочь. Рекомендуем обращать внимание на рейтинг продавца и отзывы. Это поможет не повторить ситуацию в будущем. Если возникнут вопросы, обращайтесь в Службу контроля качества, на почту [email protected].

Благодарю Пром.

Проблему вирішено

Елена 14 вересня, 2020 год

Благодарю команду prom.ua за помощь в решении вопроса с недобросовестным продавцом.
Заказала и оплатила 2 вентилятора. Продавец прислал один и месяц кормил обещаниями дослать оплаченый товар.
Пришлось обратиться с жалобой в команду рассмотрения споров (prom.ua)
С продавцом у меня не было переписки, только телефонные разговоры. И времени прошло уже много с момента покупки. Но мою жалобу рассмотрели, связались с... Читати відгук Благодарю команду prom.ua за помощь в решении вопроса с недобросовестным продавцом.
Заказала и оплатила 2 вентилятора. Продавец прислал один и месяц кормил обещаниями дослать оплаченый товар.
Пришлось обратиться с жалобой в команду рассмотрения споров (prom.ua)
С продавцом у меня не было переписки, только телефонные разговоры. И времени прошло уже много с момента покупки. Но мою жалобу рассмотрели, связались с продавцом, после чего продавец вернул мне деньги за недополученый товар.
Я уже не надеялась добиться справедливости. Вдвойне приятно, что покупателей не бросают на произвол и наши права защищены.
Убедилась, что prom.ua надёжная площадка, которой можно доверять. Здесь права покупателя защищены.
Остаюсь вашим благодарным покупателем.

Відповідь представника Prom.ua 14 вересня, 2020 год

Добрый день!
Очень рады, что смогли вам помочь.
По всем вопросам обращайтесь в нашу Службу контроля качества [email protected].