Proflowers.ua відгуки з оцінкою Жахливо

Заказ цветов

Елена 8 годин 35 хв тому

Заказывала цветы, конфеты и открытку для мамы в Украине 30 сентября 2025 года на сайте Proflowers.ua. Я нахожусь в Литве, и для меня этот заказ был очень важен: недавно в нашей семье произошло горе, и я хотела хоть немного поддержать маму в тяжёлый момент.
К сожалению, сервис оказался крайне неудовлетворительным:
1. Сроки доставки. Доставка была согласована на утро (с 8:00... Читати відгук Заказывала цветы, конфеты и открытку для мамы в Украине 30 сентября 2025 года на сайте Proflowers.ua. Я нахожусь в Литве, и для меня этот заказ был очень важен: недавно в нашей семье произошло горе, и я хотела хоть немного поддержать маму в тяжёлый момент.

К сожалению, сервис оказался крайне неудовлетворительным:

1. Сроки доставки. Доставка была согласована на утро (с 8:00 до 9:00), так как мама должна была уходить. В итоге заказ доставили с большой задержкой. Менеджер сообщил о проблеме (поломка машины) только после моих многочисленных сообщений. Если бы я сама не писала, никто бы не предупредил.

2. Несоблюдение договорённостей.

Я просила завернуть белые хризантемы в яркую упаковку с лентой, чтобы добавить красок. В итоге букет был полностью белый, безо всякого оформления, о котором мы договаривались.

Вместо заказанной коробки конфет Roshen доставили две упаковки Rafaello. Замены со мной никто не согласовывал.

Открытка была не с моим текстом (который я заранее написала), а какая-то маленькая стандартная, и позже, когда менеджер обещал исправить, отправили открытку вообще с надписью «С днём рождения», что абсолютно неуместно в данной ситуации.

3. Общение с клиентом. Все проблемы приходилось выяснять самой. Извинения были формальными, решение проблем — неполным и несогласованным.

Я прекрасно понимаю, что в жизни бывают разные обстоятельства (поломки, нагрузка, сложная ситуация в стране). Но отношение к клиенту — это то, что отличает ответственную компанию. В данном случае элементарное внимание и соблюдение договорённостей могли бы спасти ситуацию, но вместо радости и поддержки мама получила только неудобства, а я — разочарование и испорченное настроение.

Считаю, что за такие деньги (около 4000 грн) сервис должен соответствовать хотя бы базовым стандартам: своевременность, корректность заказа, согласование любых замен и внимательное отношение.

Надеюсь, что руковрлство компании сделает выводы и улучшит качество обслуживания.
Могу сказать в заключение одно: Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШУ КОМПАНИЮ ОДНОЗНАЧНО! По крайней мере, на сегодняшний день. Дай Бог, чтобы руководство пересмотрело работу своих сотрудников и сделало правильные выводы.

Жахливий сервіс. Не виконують свої обовʼязки. Кидають на гроші. Зіпсували свято.

Artem Grishin 15 лютого, 2025 год

Зробив замовлення на сайті proflowers.ua. Букет недешевий, на 14 лютого. Хотів дружині зробити сюрприз. Сюрприз почався з того, що вони невірно записали адресу. Добре що хоча б передзвонили дружині. Сюрприз був зіпсований, бо вони просто представилися по телефону. Другий сюрприз був у тому, що вони не довезли букет. Набрали вже в 11 ночі, коли дружина спала. Звісно в цей час... Читати відгук Зробив замовлення на сайті proflowers.ua. Букет недешевий, на 14 лютого. Хотів дружині зробити сюрприз. Сюрприз почався з того, що вони невірно записали адресу. Добре що хоча б передзвонили дружині. Сюрприз був зіпсований, бо вони просто представилися по телефону. Другий сюрприз був у тому, що вони не довезли букет. Набрали вже в 11 ночі, коли дружина спала. Звісно в цей час букет вже не актуален і нікому не потрібен. Бо свято зіпсоване. Наступний сюрприз був вже для мене: вони відмовилися будь яким чином загладити свою провину, повністю повернути гроші теж відвомилися, тільки частину. Цей "бізнес" це кідалово, не має жодної поваги до клієнтів, взагалі не хвилюються щодо своєї репутації. Обходьте їх стороною, не раджу з ними звʼязуватися. Цей недосервіс протух.

Показати 1 відповідь

Ні квітів, ні коштів повернутих назад + зіпсований настрій і свято

Альона 15 лютого, 2025 год

Чоловік на 14 лютого замовив букет квітів, оплатив сказали доставлено буде з 12-15 годин. Коли мені зателефонували для уточнення коли мені буде зручно отримати квіти, виявилося, що не правильно записали адресу і сказали, що мені перетелефонує менеджер для уточнення інформації. Хоча чоловік вказав правильно адресу те, що вони не правильно записали це їх вина, але зі мною так ніякий менеджер... Читати відгук Чоловік на 14 лютого замовив букет квітів, оплатив сказали доставлено буде з 12-15 годин. Коли мені зателефонували для уточнення коли мені буде зручно отримати квіти, виявилося, що не правильно записали адресу і сказали, що мені перетелефонує менеджер для уточнення інформації. Хоча чоловік вказав правильно адресу те, що вони не правильно записали це їх вина, але зі мною так ніякий менеджер і не звʼязався, коли чоловік почав телефонувати вони його заблокували. Почала телефонувати я, чоловіка побратим одним словом всі хто можна, але дозвониться так і не вийшло. Тоді, чоловіка побратим вирішив поїхати і просто самим забрати квіти, так як чоловік знаходиться в зоні бойових дій він сам це зробити не міг. Ми поїхали за тою адресою, що вказано на сайті, але як виявилось, що там взагалі житловий будинок, і ніякого квіткового магазину не має. Виснок який кошти взяли, але квіти не доставили, на телефоні дзвінки не відповідають, адреса вказана не вірно. Дякую, за зіпсований настрій і за зіпсоване свято. Сволоти!!! Інших слів не має, так поступати як поступаєте ви. Нікому і ніколи не пораджу цей магазин і цю доставку!!!!! І гроші звісно ніхто не вернув і вже не верне.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Адреса вказана не вірно
На телефоні дзвінки не відповідають
Гроші беруть, а замовлення не доставляють
Блокують номера коли телефонують
Ні в яких месенжерах не відповідають
Зіпсували свято і настрій!!!!!!!

Показати 1 відповідь

Жахіття, свято зіпсовано

Анна 14 лютого, 2025 год

Зробили замовленні букета квітів на сайті, сплатили замовлення. І ось вже пів на девʼяту, а квітів так і не має. На дзвінки ніхто не відповідає. Свято зіпсовано, настрій такий же, СЕРВІС ДУЖЕ НЕ ГАРНИЙ, щоб не сказати поганими словами. Більше замовляти тут точно не має бажання

Переваги:

Поки не знайшли

Недоліки:

Не виконали заказ, а кошти взяли

Показати 1 відповідь

Після оплати замовлення служба підтримки сайту почала вимагати доплату

Oleksii 10 лютого, 2025 год

Через 10 хвилин після того як я вибрав букет для дівчини, зробив замовлення і заплатив я отримав електронний лист з повідомленням що магазин замовив нову партію квітів і що я маю доплатити близько 30% до замовлення (букет коштував 2450грн, магазин захотів доплати в майже 700грн). Після того як я відмовився доплачувати (бо фірма не може після замовлення і оплати міняти... Читати відгук Через 10 хвилин після того як я вибрав букет для дівчини, зробив замовлення і заплатив я отримав електронний лист з повідомленням що магазин замовив нову партію квітів і що я маю доплатити близько 30% до замовлення (букет коштував 2450грн, магазин захотів доплати в майже 700грн). Після того як я відмовився доплачувати (бо фірма не може після замовлення і оплати міняти ціну на сайті і вимагати з мене доплату) магазин перестав відповідати, номер замовлення для відстеження більше «не існує» і всі ціни на сайті зросли на 30-40%. Я чекаю на відповідь вже цілий день.
Як я розумію підтримка відповідає оперативно тільки тоді коли треба зідрати гроші з клієнтів.

Дуже не рекомендую цей сайт та магазин якшо ви не хочете щоб вас нагріли на гроші

1 згоден Показати 1 відповідь

Сделали опечатку в открытке

Andrii 28 січня, 2025 год

Похабное Невнимательное отношение к своим клиентам! Вместо сюрприза девушке с утра в виде Прекрасного букета цветов Получили получили кучу звонков, тоны сообщений И перенос доставки. Вишенкой на торте была допущенная Опечатка в открытке Которая ещё и полностью меняла смысл сказанного. В общем этих ребят я запомню надолго) и Если вы это читаете, Крайне не рекомендую Использовать этих (Как бы помягче... Читати відгук Похабное Невнимательное отношение к своим клиентам! Вместо сюрприза девушке с утра в виде Прекрасного букета цветов Получили получили кучу звонков, тоны сообщений И перенос доставки. Вишенкой на торте была допущенная Опечатка в открытке Которая ещё и полностью меняла смысл сказанного. В общем этих ребят я запомню надолго) и Если вы это читаете, Крайне не рекомендую Использовать этих (Как бы помягче сказать)) Недобросовестных ребят.

Зіпсоване свято

Олександр 4 грудня, 2024 год

Замовив великий букет троянд на день народження.Таке враження, що їх вкрали після чийогось весілля і через тиждень перепродали мені за ВЕЛИЧЕЗНІ гроші.
Троянди зів'ялі, упаковка - наче хтось замотав, не маючи досвіду на коліні...
Прикро, що не міг повернути одразу, бо людина чекала на романтичне вітання з восьмої ранку. Де я міг взяти... Читати відгук Замовив великий букет троянд на день народження.Таке враження, що їх вкрали після чийогось весілля і через тиждень перепродали мені за ВЕЛИЧЕЗНІ гроші.
Троянди зів'ялі, упаковка - наче хтось замотав, не маючи досвіду на коліні...
Прикро, що не міг повернути одразу, бо людина чекала на романтичне вітання з восьмої ранку. Де я міг взяти заміну? Уявляєте розчарування?
Більше такими "послугами ", що портять настрій і свято, користуватись не хочеться... Ще неприємніше було побачити згодом, коли букет розв'язали, що в середині букету були заховані давно зламані троянди, в яких навіть місце зламу стебла вже почорніло,, а також обдерті троянди, в яких від бутону залишилась лише серцевина..
Негативні відгуки про себе на сайт не ставлять...
Запропонували знижку 12% на наступний букет...

Переваги:

Доставка вчасно

Недоліки:

Старий, зів'ялий букет

Жахлива компанія

Олександр 29 жовтня, 2024 год

Замовив товар в даного інтернет магазину
Через 10 хв дзвонить оператор і повідомляє що даних квітів нема
Запропонувала повернення протягом 1-3 днів
Повідомив що мене це не влаштовує мені потрібно купити квіти сьогодні, запевнили що щось придумають і повернуть 1400 грн
В 11:30 спілкувався з оператором цієї фірми заявку на повернення зробили в 18:20
Дружина залишилась без квітів завдяки даному... Читати відгук Замовив товар в даного інтернет магазину
Через 10 хв дзвонить оператор і повідомляє що даних квітів нема
Запропонувала повернення протягом 1-3 днів
Повідомив що мене це не влаштовує мені потрібно купити квіти сьогодні, запевнили що щось придумають і повернуть 1400 грн
В 11:30 спілкувався з оператором цієї фірми заявку на повернення зробили в 18:20
Дружина залишилась без квітів завдяки даному професійному сервісу
Взагалі не рекомендую, жахлива шарашкина контора

Цветочный магазин обманывает людей

NN 10 вересня, 2024 год

Расскажу, как я заказал букет за 4 дня до важной даты:
Наткнулся на них в гугле, так как искал красивый букет
Сначала уже пошло что-то не так, не мог заказать в свой город, потом общение было с 3мя разными консультантами, 0 помощи просто делают как машины, если что-то нужно узнать, то надо самому искать, они не помогут с выбором, не... Читати відгук Расскажу, как я заказал букет за 4 дня до важной даты:

Наткнулся на них в гугле, так как искал красивый букет
Сначала уже пошло что-то не так, не мог заказать в свой город, потом общение было с 3мя разными консультантами, 0 помощи просто делают как машины, если что-то нужно узнать, то надо самому искать, они не помогут с выбором, не спросят что нужно и тд.

Я разобрался с этим всем
За один день до важной даты, мне скидывают на выбор 3 открытки, так как у них не было подходящей, хорошо...
Я закрыл глаза на это и выбрал другую на что они говорят "ой, извините мы уже выбрали вместо вас открытку, так как времени не хватало "
Вопрос: меня волновать не должно, что у вас там нет времени, я оплатил вам 100% и хочу получить то, что я сказал

Закрыл глаза на это, но опять же:

Я думаю, почему она морозится и не отправляет готовый букет на оценку
Я попросил, так как заказ готов и будет отправлен завтра

Я вижу вместо букета за 4600, букет за 800 грн
Стремно сделан, оформлен ужасно и самое смешное, что ему цена 800 грн и не больше, и нет цветов которые я заказывал на сайте

Я пишу им: Вы на полном серьёзе сейчас? Отправляю им фото с сайта, фото якобы их отзывов (поддельные, скорее всего) она молчит, ничего не говорит
Не пытается даже как-то оправдатся
Я пишу ей очень много сообщения, так как время позднее, вариантов уже нет как и денег на карте

Она говорит: Мы можем сделать вам возврат
Я спрашиваю: В течение какого времени придёт возврат?
Она: 3х дней

Представьте мой шок, когда мне надо цветы на завтра, а денег на карте нет, возможности карту пополнить нет, лично не могу присутствовать, только в режиме онлайн

Она без моего разрешения, без моего ответа
Пишет: я делаю вам возврат

Хотя, я им говорю: замените букет на другой, но на ту же сумму

Вообщем, история такова:
Если хотите лишний раз понервничать и испортить себе настроения, то это место для вас

А если серьёзно, то это самое ужасное место, где обманывают свой же народ вовремя войны)

Возврат удивительно сделали на следующий день и я успел заказать букет в другом месте

Желаю всего найхудшего данному цветочному)

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Нет коммуникации с клиентом, подменивают букеты на самые дешманские, не отвечают на поставленные чёткие вопросы
То чувства, какбудто там малолетки сидят)

Брешуть в описі квітів на сайті

Антон 29 липня, 2024 год

Не зв'язуйтесь з цією конторою. Замовив у них букет під назвою "Престиж" в описі на сайті вказано що в букет входять 15 червоних троянд довжиною 50-60 см. Натомість кур'єр привіз маленький букетик в якому довжина троянд ледве сягала 39см. Після мого дзвінка з питанням чому отримані квіти не відповідають опису на сайті, оператор попросив надати у вайбер фото отриманих квітів... Читати відгук Не зв'язуйтесь з цією конторою. Замовив у них букет під назвою "Престиж" в описі на сайті вказано що в букет входять 15 червоних троянд довжиною 50-60 см. Натомість кур'єр привіз маленький букетик в якому довжина троянд ледве сягала 39см. Після мого дзвінка з питанням чому отримані квіти не відповідають опису на сайті, оператор попросив надати у вайбер фото отриманих квітів поряд з лінійкою, після чого вони сказали що уточнять інформацію і нададуть зворотний зв'язок. А далі тиша. При дзвінках на їх номер просто скидають дзвінок. Якщо хочете зіпсувати собі настрій на весь день та втратити гроші то контора proflowers до ваших послуг.

Недоліки:

Аферисти
Опис на сайті абсолютно не відповідає дайсності

Мошенники и кидалы

Vl 29 березня, 2024 год

Сделал заказ через интернет. Т.к. дозвониться невозможно. 100% предоплата.
Перезвонили, сообщили что выполнить заказ не могут ни по составу ни по срокам. Ок верните деньги. Отписались что возврат оформлен, но прошло 5 дней а денег все нет. Негативные отзывы на своем сайте они удаляют.

Найжахливіший сервіс з усіх можливих

Даша 11 березня, 2024 год

Категорично не рекомендую цю компанію. Їхні консультанти - це іспанський сором.
7 березня мені зателефонували і попередили про доставку приємного сюрпризу 8 березея з 8 ранку до 18:00. Такий собі розльот часу у святковий день, але то таке.
Наступного дня прокинулась десь о 7:10 ранку, на телефоні кілька пропущених з невідомого номеру. Хтось мені телефонував о ШОСТІЙ!!! ранку.
Читати відгук Категорично не рекомендую цю компанію. Їхні консультанти - це іспанський сором.
7 березня мені зателефонували і попередили про доставку приємного сюрпризу 8 березея з 8 ранку до 18:00. Такий собі розльот часу у святковий день, але то таке.
Наступного дня прокинулась десь о 7:10 ранку, на телефоні кілька пропущених з невідомого номеру. Хтось мені телефонував о ШОСТІЙ!!! ранку.
Набираю:
- у мене від вас кілька пропущених
- це кур’єр, заберіть у охорони під‘їзду вашу доставку.
Ніхто не сказав, що це квіти, тому спустилась, коли з‘явилась нагода. Весь цей час недешевий букет квітів просто лежав у охоронця без води.
Ясна річ, зателефонували в компанію. Двічі. Кожного разу обіцяли передзвонити. Жодного оазу цього не зробили. Дівчина на тому кінці проводу розмовляла, як остання хамка, перекладаючи відповідалтність на кого завгодно, починаючи з «а шо ж ви трубку не брали!» ( шоста година ранку!!!!!), закінчуючи «от шо я тепер можу зробити?!»
Про підвищений тон і повну відсутність поваги до клієнта я взагалі мовчу. Оминайте цю компанію, аби не зіпсувати настрій собі і тим, кого ви любите.

Аферисти на 8 березня

Леута Михайло 9 березня, 2024 год

Зробила замовлення на 1300грн, це був подарунок, Людина лишилась без подарунку. Гроші забрали, квітів нема, ніхто слухавку не бере, додзвонитись неможливо. Ніхто повертати гроші не збирається. Просто жахлива ситуація, не раджу нікому, ще залишу відгук в інстаграмі та на сайті. п*д*ра*и!!!
Будьте обачні

Переваги:

п*д*ра*и!!!

Недоліки:

Аферисти
Скамери
Шахраї

Фруктові кошики краще тут не замовляти

den 2 січня, 2024 год

Переваги:

Вчасна доставка, приємні менеджери.

Недоліки:

Низька якість деяких продуктів, банани почорніли вже в день доставки, ананаси в півтора рази менші ніж ті, що зазвичай можна купити в АТБ, кокос був зіпсованим.

Як доставка квітів proflowers кидає на гроші

Гость 17 жовтня, 2023 год

Аферисти. Прийняли замовлення. Взяли авансом оплату в повному обсязі. В останній момент повідомили, що не можуть виконати замовлення. Гроші повернули тільки через 3 дні не в повному обсязі. Ввадвють, що послуги ьанку в розмврі 239 гриаень клієнт, що не отримав від них послугу має сплачувати сам. При цьому жодних вибачень за свою непрофесійну і недобросовісеу роботу. Стидоба!!! Тобто,... Читати відгук Аферисти. Прийняли замовлення. Взяли авансом оплату в повному обсязі. В останній момент повідомили, що не можуть виконати замовлення. Гроші повернули тільки через 3 дні не в повному обсязі. Ввадвють, що послуги ьанку в розмврі 239 гриаень клієнт, що не отримав від них послугу має сплачувати сам. При цьому жодних вибачень за свою непрофесійну і недобросовісеу роботу. Стидоба!!! Тобто, хто хоче потріпвти собі нерви, втратити час та гроші - звертайтесь до proflowers. Вони - спеціалісти невиконувати замовлення

Жахливі квіти

Чорна Дарина 28 вересня, 2023 год

Мені Коханий замовив букет з цукерками, бо сам на фронті.
Приїхали вони з пожухлими та побитими листочками, про що я написала в компанію. У відповідь тільки запропонували цукерки до нового замовлення та сказали, що це їх найсвіжіші квіти🚩. А потім вообще сказили, що скарги приймають тільки від замовника
Він їм написав також, що хоче повернення букету або заміну квітнів на... Читати відгук Мені Коханий замовив букет з цукерками, бо сам на фронті.
Приїхали вони з пожухлими та побитими листочками, про що я написала в компанію. У відповідь тільки запропонували цукерки до нового замовлення та сказали, що це їх найсвіжіші квіти🚩. А потім вообще сказили, що скарги приймають тільки від замовника
Він їм написав також, що хоче повернення букету або заміну квітнів на свіжі. Компанія знову писала, що це свіжа троянда і букет міняти не будуть.
Через декілька годин я розібрала букет, виявилося, що декілька троянд повністю розкриті. Одні криві, інші зав’ялі
Гортензія також почала в‘яти, стала як тряпочка. На ніч замочила її в воді, вранці набралася води і простояла непогана годинку, потім знову почала в’янути
На ранок деякі троянди зав’яли (це пройшло менше 20 годин з доставки букету)
Топер з написом Love you не поклали взагалі, за який заплатили
Це жесть, а не доставка! Нікому не раджу.

Переваги:

привезли цілі цукерки
гарне пакування

Недоліки:

не свіжі квіти, які не простояли і дня
привезли квіти з побитими листочками
троянди на наступний день завяли, як і гортензія
декілька кривих квіток, які дивляться не вверх, а в бік
забули покласти топер з написом, гроші за нього взяли

1 згоден

Избегайте данную доставку цветов

Миша 15 вересня, 2023 год

Качество цветов и упаковка цветов которые приезжают не соответсвуют фото на сайте вообще. Претензии игнорируют, отвечая тупыми отмазками типо вы заказывали цветы, вот это тоже цветы.

Никому не рекомендую про флаверс

Jani 9 квітня, 2023 год

Принесла домой цветы
Достала с бумаги и обалдела
Половина из них были завялыми
Вот так про флаверс любит и ценит своих клиентов
Связалась с менеджером, ответ был,
Цветы свежие, мы их утром получили.
Оно и видно!
Если вы любите себя и цените тех кому дарите цветы, не заказывайте доставку в про флаверс!

Відповідь представника Proflowers.ua 12 квітня, 2023 год

Доброго дня! Наша компанія приносить вибачення, що не виправдали Ваших очікувань щодо нашої роботи. Підкажіть будь-ласка, номер Вашого замовлення, можливо ми зможемо якимось чином вирішити питання?
Дякуємо за відгук, Ваш зворотній зв'язок робить нас кращими.

Виражаю гнів

Инна 17 березня, 2023 год

Звернулася, щоб доставити дівчині(від хлопця, що був далеко), подарувати радість. Менеджер передзвонила швидко, водій вклався в майже заявлений час. А флорист упаковала квіти(які на сайті виглядали свіжі і гарні) в таку сіру і нікчемну бумагу, що при погляді на букет, хочеться плакати , а не радіть. А самі квіти не свіжі. Так ще й відгук негативний не... Читати відгук Звернулася, щоб доставити дівчині(від хлопця, що був далеко), подарувати радість. Менеджер передзвонила швидко, водій вклався в майже заявлений час. А флорист упаковала квіти(які на сайті виглядали свіжі і гарні) в таку сіру і нікчемну бумагу, що при погляді на букет, хочеться плакати , а не радіть. А самі квіти не свіжі. Так ще й відгук негативний не приймають. На сайті мабудь самі пишуть тільки відгуки на 5 зірок. Не звертайтеся, не будете розчаровані.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proflowers.ua 13 квітня, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що наша компанія не змогла виконати Ваше побажання та у Вас лишився поганий досвід при співпраці з нами. Ми обов'язково проведемо роботу над помилками, щоб стати краще. Дякуємо за Ваш відгук!

Наглые и тупые…

Tiptop 8 березня, 2023 год

Заказал большой букет импортных больших роз на утро) прислали обыкновенные украинские в 10 раз дешевле и вечером…подарки вообще забыли…Типа потом привезем…сервис ужастный, жадные менеджеры и манипулируют ценами на подарки и цветы…вообще очень уродливая доставка обманут где смогут и денег возьмут в тридорога…
Плюсов нет
Минусы жадность и тупость при выполнении заказов
Другое качество цветов и подарков…
Аргументы а тех... Читати відгук Заказал большой букет импортных больших роз на утро) прислали обыкновенные украинские в 10 раз дешевле и вечером…подарки вообще забыли…Типа потом привезем…сервис ужастный, жадные менеджеры и манипулируют ценами на подарки и цветы…вообще очень уродливая доставка обманут где смогут и денег возьмут в тридорога…

Плюсов нет

Минусы жадность и тупость при выполнении заказов
Другое качество цветов и подарков…
Аргументы а тех не было…Не было уберите с сайта…не продавайте, поставите меня в известность что того что я хочу не было…а и так сойдет)) привезут первый попавшийся веник за миллион и привет))

1 згоден

Відповідь представника Proflowers.ua 13 квітня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що Вам не сподобався букет! Ми приносимо свої щирі вибачення та дякуємо Вам за відгук, Ви допомогли нам стати краще! Ми обов'язково виправимо свої помилки! Показати 2 відповіді

Пожалел что связался с этой КОНТОРОЙ

Денис 3 березня, 2023 год

Заказал я цветы в 11:00 дня, сказали что выполнят заказ в период с 13:00 до 17:00. В итоге в 18:00 ПИШЕТ менеджер, что заказ они не выполнят, просит карту для возврата оплаты. То есть я думая что заказ давно выполнен, в итоге получаю СООБЩЕНИЕ на вайбер, что они не будут его выполнять. Конечно в 18:00 я уже нигде не закажу... Читати відгук Заказал я цветы в 11:00 дня, сказали что выполнят заказ в период с 13:00 до 17:00. В итоге в 18:00 ПИШЕТ менеджер, что заказ они не выполнят, просит карту для возврата оплаты. То есть я думая что заказ давно выполнен, в итоге получаю СООБЩЕНИЕ на вайбер, что они не будут его выполнять. Конечно в 18:00 я уже нигде не закажу доставку. ИХ СЕРВИС ПРОСТО ПРОБИВАЕТ ДНО!!!!!

Переваги:

плюсов не нашел

Недоліки:

сервис просто 0

Відповідь представника Proflowers.ua 13 квітня, 2023 год

Доброго дня. Нам жаль, що Ви мали негативний доствід при співпраці з нами, ми приносимо свої щирі вибачення та обов'язково виправимо свої помилки у майбутньому!

Иди*ты полные…

Tiptop 17 лютого, 2023 год

…странные люди, не советую никому…
На сайте одно, делают что по дешевле)) то есть я имею ввиду что заказав дорогое пришлют дешовое и разница может быть в два раза)) цветы доставили не те что заказал) а те что по дешевле( подарки привезли через два дня тоже не то что на сайте ну и конечно в тридорога)) врут постоянно…и абсолютно... Читати відгук …странные люди, не советую никому…
На сайте одно, делают что по дешевле)) то есть я имею ввиду что заказав дорогое пришлют дешовое и разница может быть в два раза)) цветы доставили не те что заказал) а те что по дешевле( подарки привезли через два дня тоже не то что на сайте ну и конечно в тридорога)) врут постоянно…и абсолютно все перекручено…просто больные люди…я не знаю о чем они думают…получилось что заказывал все в своем городе и все видел лично, что привезли…

Переваги:

…не заметил…разве что что то доставили

Недоліки:

…не во время, не то и в тридорога…ну и конечно с задержками…все что на сайте нарисовано просто муляж)) в реальности все будет самое дешовое…

1 згоден

Відповідь представника Proflowers.ua 13 квітня, 2023 год

Доброго дня!Нам дуже шкода, що у Вас був негативний досвід при співпраці з нами. Ми обов'язково проведемо роботу над своїми помилками. Ви допомагаєте нам стати краще!

Розчарування...

Марина Кателло 12 лютого, 2023 год

Замовила квіти і торт на день народження сестрі , заплатила за доставку до 8 ранку бо знала що вона буде дома.Вечорем перед доставкою подзвонили і спитали чи буде вона в дому (какого хрєна, якщо це сюрприз-зранку треба було дзвонити якщо так боєтеся). Почалося з того що кур'єр забув за торт. Після моїх дзвінків за 1,5 години кур'єр повернувся...Торт... Читати відгук Замовила квіти і торт на день народження сестрі , заплатила за доставку до 8 ранку бо знала що вона буде дома.Вечорем перед доставкою подзвонили і спитали чи буде вона в дому (какого хрєна, якщо це сюрприз-зранку треба було дзвонити якщо так боєтеся). Почалося з того що кур'єр забув за торт. Після моїх дзвінків за 1,5 години кур'єр повернувся...Торт замовляла Сакуру, привезли з горіхами...ніхто навіть не спитав за алергію на горіхи((( задзвонити не забули, а спитати ні...я ж спеціально вибирала для чогось саме цей торт. Квіти свіжі, но такий маленький букєт, що розчарованнє і спорчене свято...Більше ніколи нічого не буду замовляти. Нікому не рекомендую.

Переваги:

торти вагою 1кг

Недоліки:

квіти не відповідають фото, жахлива доставка - змінюють на власний розсуд у гірший бік.

2 згодні

Не відповідає фото

Олеся 9 січня, 2023 год

Букет не відповідає фото на сайті. Прохання перед доставкою скинути фото не виконали(мабуть саме через це).

Переваги:

Швидко скинули лінк на оплату?, замовила близько 12, в 15.40 доставили

Недоліки:

Інше

2 згодні

Магазин обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства

Владимир Рыжий 2 вересня, 2022 год

Сделал заказ жене букета на сайте. Перезвонила менеджер сказала что есть в наличии, мы с ней утрясли все касательно в какое время можно сделать доставку. Вроде все ок.
Сам уже пол года как не был дома так как воюю на донбасе.
По факту курьер звонил жене за 2 часа до времени которое было указано возможным для доставки. Как оказалось курьеру... Читати відгук Сделал заказ жене букета на сайте. Перезвонила менеджер сказала что есть в наличии, мы с ней утрясли все касательно в какое время можно сделать доставку. Вроде все ок.
Сам уже пол года как не был дома так как воюю на донбасе.

По факту курьер звонил жене за 2 часа до времени которое было указано возможным для доставки. Как оказалось курьеру было озвучено что жена приедет после 19, но курьер сказал что будет через 15 минут и доставки в другое время нет. В итоге, цветы были доставлены домой и вручены другому человеку. Потом ещё оказалось что по факту привезли вообще другой букет.
Менеджер принявшая заказ меня игнорирует.
Не рекомендую данный магазин.
Фото подтверждение есть.
Ссылка на заказанный букет.
https://proflowers.ua/ua/product/bouquet-northern-lights

Proflowers.ua - Магазин обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства

Переваги:

Было вежливое общение по телефону во время заказа.

Недоліки:

Привезли не в то время что было оговорено и тем более вручили не тому человеку.
Был преобретен один букет, а по факту привезли другой без согласования. Менеджер трубку не берет и в вайбкре игнорирует.

3 згодні Показати 1 відповідь

Магазин обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства

Владимир Рыжий 31 серпня, 2022 год

Сделал заказ жене букета на сайте. Перезвонила менеджер сказала что есть в наличии, мы с ней утрясли все касательно в какое время можно сделать доставку. Вроде все ок.
Сам уже пол года как не был дома так как воюю на донбасе.
По факту курьер звонил жене за 2 часа до времени которое было указано возможным для доставки. Как оказалось... Читати відгук Сделал заказ жене букета на сайте. Перезвонила менеджер сказала что есть в наличии, мы с ней утрясли все касательно в какое время можно сделать доставку. Вроде все ок.
Сам уже пол года как не был дома так как воюю на донбасе.

По факту курьер звонил жене за 2 часа до времени которое было указано возможным для доставки. Как оказалось курьеру было озвучено что жена приедет после 19, но курьер сказал что будет через 15 минут и доставки в другое время нет. В итоге, цветы были доставлены домой и вручены другому человеку. Потом ещё оказалось что по факту привезли вообще другой букет.
Менеджер принявшая заказ меня игнорирует.
Не рекомендую данный магазин.
Фото подтверждение есть.
Ссылка на заказанный букет.
https://proflowers.ua/ua/product/bouquet-northern-lights

Flowers.ua - Магазин обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства

Переваги:

Было вежливое общение по телефону во время заказа.

Недоліки:

Привезли не в то время что было оговорено и тем более вручили не тому человеку.
Был преобретен один букет, а по факту привезли другой без согласования. Менеджер трубку не берет и в вайбкре игнорирует.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 1 вересня, 2022 год

Здравствуйте! Нам жаль, что Вас расстроила доставка другой компании, а мы получили незаслуженную негативную оценку. Мы компания Flowers.ua, в дальнейшем рекомендуем делать заказы у нас. Будем рады. Ссылка на наш сайт: https://flowers.ua/ Показати 1 відповідь

Позорище, а не букет

Мария 23 лютого, 2022 год

Лепестки отпадают вместе с листьями. Не свежий букет из явно очень старых и завядших цветов. На цветах заметно, что крайние лепестки уже обдирали.

3 згодні

Испортили день рождения

Андрей 23 лютого, 2022 год

Заказал букет сестре на день рождения, сейчас нахожусь в рейсе. Много разнхы доставок пробовал, но это худшая. Специально впереди букет ставят нормальные цветы, а сзади похуже. Некоторые завявшие, некоторые потертые. Руководство морозится и как попугаи повторяют "У нас свежи цветы", по факту это не так.

Недоліки:

Цветы ужасного качества
Развод со скидками
Постоянно скачут цены

2 згодні

Испортили праздник

Алексей 22 лютого, 2022 год

Думал нормальная доставка, но привезли Г. На второй день уже завяли.
Хранят цветы не понятно где, они не свежие.

Недоліки:

Качество цветов
Доставка
Сотрудники

2 згодні

Доставка веников

Валентина 22 лютого, 2022 год

Заказали цветы нашей коллеге на день рождения. Букет забрали, но не сразу заметили, что края цветов завявшие! Менеджеры нагло врут, что букет из свежих цветов. Такой нагласти я еще не встречала.

3 згодні