ПриватБанк відгуки
з оцінкою «Відмінно»
/ страница 6

Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
ПриватБанк
1.4 5
218 відгуків / 362980 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
Наталье Наталье 13 січня, 2014 год
Бред.Если не умеете пользоваться реквизитами и делаете ошибки,то не надо списывать на банк.Действительно,если вы куда-то не туда или не на тот счет кинули деньги,то образуется проблема и видимо не всегда просто достать деньги от туда,а может и не возможно.Банк хороший и видно как совершенствуется.
1 згоден 3 не згодні Показати 3 відповіді
Михаил Владимирович Михаил Владимирович 8 січня, 2014 год
Банк не плохой, лидирующий среди Украинских банков и как по мне, перспективный. Частенько пользуюсь приват банковскими услугами...то перевод жене отправлю, то мобильный нужно пополнить, то товарища выручить.
Один раз был случай, пополнял карту через терминал и платёж не дошел, я позвонил в поддержку и по заявлению деньги вернули на карту, причём ждать долго не пришлось.
Про отделения я много не... Читати відгук
Банк не плохой, лидирующий среди Украинских банков и как по мне, перспективный. Частенько пользуюсь приват банковскими услугами...то перевод жене отправлю, то мобильный нужно пополнить, то товарища выручить.
Один раз был случай, пополнял карту через терминал и платёж не дошел, я позвонил в поддержку и по заявлению деньги вернули на карту, причём ждать долго не пришлось.
Про отделения я много не скажу. Предпочитаю интернет-банкинг - и очередей нет и функций поболее чем в самом отделении.
1 згоден 6 не згодні Показати 1 відповідь
Влад Влад 2 січня, 2014 год
Супер банк,опередивший все остальные минимум на 5-ть лет.А в кризисы всегда выполнял и выполняет обязательства перед клиентами.Я например люблю пользоваться Приват банкингом.С него можно отправить дньги куда угодно,а не только на свои карты.
1 згоден 4 не згодні Показати 3 відповіді
88geka88 88geka88 12 грудня, 2013 год
Я не пойму кто из нас идиот? 1) Заходим в приват 24. 2)Нажимаем регламент, тарифы. 3) Нажимаем платежи на карту/ р/с в банке 4) Перевод с карты для выплат 5) Смотрим строку перевод с карты для выплат, на р/с приватбанка по Украине. НАПИСАНО: ТАРИФ 0,5 ГРН, МГНОВЕННО. Кстати предприятие на который был оправлен платеж (договорное ) с вашим банком, %... Читати відгук Я не пойму кто из нас идиот? 1) Заходим в приват 24. 2)Нажимаем регламент, тарифы. 3) Нажимаем платежи на карту/ р/с в банке 4) Перевод с карты для выплат 5) Смотрим строку перевод с карты для выплат, на р/с приватбанка по Украине. НАПИСАНО: ТАРИФ 0,5 ГРН, МГНОВЕННО. Кстати предприятие на который был оправлен платеж (договорное ) с вашим банком, % платят они. По поводу звонков мне перезвонили только через 3 дня и Паша что то невнятное мямлил 2 минуты, потом с кем то консультировался 17 минут, в итоге так внятного нечего не ответил. ВЫВОД: ПЕРЕВЕДУ ВСЕ ПЛАТЕЖИ В ДРУГОЙ БАНК.
4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь
Елена Елена 11 грудня, 2013 год
довольна работой банка,сотрудники вежливые,профессионализм наработан
1 згоден 10 не згодні Показати 1 відповідь
Александр Александр 6 грудня, 2013 год
25.05.2013 года путём преступных действий не известных лиц было зафиксировано снятие денег с моей заблокированной кредитной карты(приват-банка),в размере 1890 грн. 72 коп. и 1995 грн. 76 коп.Карта была утеряна и сразу же заблокированная.При этом я никаких данных по карте третьим лицам никогда не сообщал.С моей стороны были предприняты все меры по безопасности счёта.Я не понимаю как такое могло случиться.И мой... Читати відгук 25.05.2013 года путём преступных действий не известных лиц было зафиксировано снятие денег с моей заблокированной кредитной карты(приват-банка),в размере 1890 грн. 72 коп. и 1995 грн. 76 коп.Карта была утеряна и сразу же заблокированная.При этом я никаких данных по карте третьим лицам никогда не сообщал.С моей стороны были предприняты все меры по безопасности счёта.Я не понимаю как такое могло случиться.И мой вопрос по этой проблеме ещё не решился.Я писал заявление в филиале приват-банка,что бы на украденную сумму не насчитывали проценты но проценты всё таки насчитываются.Мною было написано заявление в милицию по этому поводу.
Анна Анна 24 листопада, 2013 год
Нравится!!! Проблем нет .но если откажусь от страховки деньги вернут?
1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь
Гость Гость 24 листопада, 2013 год
Нравится!!! Проблем нет .но если откажусь от страховки деньги вернут?
Анна Бударина. Анна Бударина. 24 листопада, 2013 год
Если откажусь от страховки деньги вернут?
2 не згодні
Руслан Руслан 18 листопада, 2013 год
Должники - это хорошо. Больше должников - больше возможностей применения штрафных санкций по договорам, - больше прибыль банка.
1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді
Татьяна Татьяна 16 листопада, 2013 год
Добрый день! Если у меня с кредитной карты пропали деньги, и я знаю, что это сделал сотрудник банка - мои действия?
Посетитель Посетитель 6 листопада, 2013 год
Вечно зависшие программы........Как вы вообще хотите с этим работать и удерживать клиентуру???
7 згодні
ааааа ааааа 7 серпня, 2013 год
Вы неправильно ставите вопрос, его нужно ставить так:
- Когда и как и на какую сумму ваш банк меня обманет с использованием моих документов?
- тут другого не бывает.
8 згодні
Олег Олег 24 квітня, 2013 год
Ложил деньги на депозит, в Броварском отделении. Более наглых и хамских работников - не встречал. Полное неуважение к клиенту и игнорирование его интересов. Причем так же не профессионально и по быдляцки-грубо ведут себя не только непосредственно сотрудники самого банка, но и его руководители. Никакого уважения к клиенту, я бы добавил - никакого образования, впечатление что общаешься со скандальной бабкой на... Читати відгук Ложил деньги на депозит, в Броварском отделении. Более наглых и хамских работников - не встречал. Полное неуважение к клиенту и игнорирование его интересов. Причем так же не профессионально и по быдляцки-грубо ведут себя не только непосредственно сотрудники самого банка, но и его руководители. Никакого уважения к клиенту, я бы добавил - никакого образования, впечатление что общаешься со скандальной бабкой на базаре! И это директор отделения ... Возможно не везде так. Имел дело с отд5елением на ул.Независимости. Остались самы ужасные впечатления от сотрудничества. Один из неприятнейших моментов, после закрытия депозита, начали названивать сотрудники банка с угрозами по поводу погаситьКРЕДИТ!!! Каково??? Я ложил депозит, оказалось теперь я должен погасить кредит. Проблема не решалась долгий период, решилась только после написания заявления в милицию!!!
Сейчас подыскиваю место для очередного депозита, несмотря на привлекательные проценты - совершенно точно с этим банком работать не буду! Кто не собирается жервтовать свои нервные клетки - с этим банком не связывайтесь.
Виктория. Виктория. 21 березня, 2013 год
У меня тоже были мелкие недоразумения с банком. Но, они быстро разрешались. Мне не понятно почему при открытии кредитки ( мне ее тоже можно сказать насильно навязали.Я платила за обучение через Приват и у меня не принимали оплату без карточки) не выдается договор на руки? Но, в целом я пока довольна работой банка. Кредитка не раз выручала.
7 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь
Дмитрий Дмитрий 18 березня, 2013 год
Из всех банков, по кредитам у Приват Банка самые лучшие условия. Знаю на лично опыте. Открыты кредиты и в Дельта Банке и в Альфа и во многих других, вот там действительно обдираловка.
3 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь
Игорь Игорь 6 березня, 2013 год
Приватбанк разводит и ворует деньги!!!
Мелочь, но свинство. Пополняю счет моб телефона наличкой через терминал. Операцмя проходит успешно. Терминал чек не выдает Деньги на телефон не поступают.
Обращаюсь к операторам.
- Да деньги есть, но не пройдут. Можем вернуть на карту.
- Карты нет.
- Тогда открывайте карту
- Не хочу
- Тогда не вернем.
Это все практически... Читати відгук
Приватбанк разводит и ворует деньги!!!
Мелочь, но свинство. Пополняю счет моб телефона наличкой через терминал. Операцмя проходит успешно. Терминал чек не выдает Деньги на телефон не поступают.
Обращаюсь к операторам.
- Да деньги есть, но не пройдут. Можем вернуть на карту.
- Карты нет.
- Тогда открывайте карту
- Не хочу
- Тогда не вернем.
Это все практически дословно!
РАЗВОД!!! и ВОРОВСТВО!!!

Я много лет был клиентом НЕХОЧУ!!!
НЕТ у меня карты и нехочу и небуду я открывать.
14 згодні
Oksana Oksana 18 лютого, 2013 год
Та сама ситуацыя з кредиткою була. Приходжу в банк а на мені кредитка висить. При цьому,коли я кажу що це за картка,то "ввічливий" співробітник натякає,що це я зробила і забула. ))) Я відчуваю, що ще тиждень і я закриваю всі рахунки і переходжу в інший банк. УЖАС!
8 згодні
Oksana Oksana 18 лютого, 2013 год
Вже 2 тижні змінюю логін в Приват 24. З телефоном взагалі не розстаюсь. Попри те на всі мої заявки була відповідь така: мабуть не змогли додзвонитись! Ви що знущаєтесь?
5 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 18 лютого, 2013 год
Oksana, добрый день!
Для решения данного вопроса необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите свой контактный номер в личном сообщении или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение.
С уважением, ПриватБанк.
Виктория Виктория 5 лютого, 2013 год
Если бы я знала,что такое свинство может произойти в Приват банке........Тоже Пополнила счет на мобильный с карты на 40 гривен.Деньги со счета быстренько списали,а на счет мобилки до сих пор не поступило. Звоню оператору. Сказали,что все претензии к Приватбанку,если у вас есть в наличии чек. А чек ни терминал,ни банкомат при пополнении счета мобильного не выдает.Прочитав предыдущий отзыв,теперь чешу репу.... Читати відгук Если бы я знала,что такое свинство может произойти в Приват банке........Тоже Пополнила счет на мобильный с карты на 40 гривен.Деньги со счета быстренько списали,а на счет мобилки до сих пор не поступило. Звоню оператору. Сказали,что все претензии к Приватбанку,если у вас есть в наличии чек. А чек ни терминал,ни банкомат при пополнении счета мобильного не выдает.Прочитав предыдущий отзыв,теперь чешу репу. Во! Вляпалась!
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 5 лютого, 2013 год
Уважаемая Виктория, на указанный Вами адрес эл.почты было отправлено письмо с уточняющими вопросами.
С уважением, ПриватБанк.
Татьяна Татьяна 2 лютого, 2013 год
Пополнила счёт на мобильный с карты в приват24 на 40 грн. На счёт пришло 290 грн!! ВСЕ с моей карты! в архиве написано чётко : 1 платёж на 40 грн, и 7 платежей на 35!! Откуда?? Я опытный пользователь, да там и чисто физически невозможно сделать 8 платежей в одно время, на разные суммы! Я считаю, что это сбой... Читати відгук Пополнила счёт на мобильный с карты в приват24 на 40 грн. На счёт пришло 290 грн!! ВСЕ с моей карты! в архиве написано чётко : 1 платёж на 40 грн, и 7 платежей на 35!! Откуда?? Я опытный пользователь, да там и чисто физически невозможно сделать 8 платежей в одно время, на разные суммы! Я считаю, что это сбой в работе приват24, Пытались общаться со службой поддержки - они помочь вернуть деньги не могут, а то и попросту "морозились", представляете? Ложили трубку. Да это и не первый раз у меня проблемы с банком, скажу точно, что они тырят деньги с карты. Перехожу в другой банк и Вам советую!
7 згодні 1 не згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 4 лютого, 2013 год
Уважаемая Татьяна, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
Dmitry Dmitry 23 січня, 2013 год
Предыдущий клиент не ответил на комментарий, но ничего, я это исправлю, т. к. могу подтвердить на основании своего опыта общения с представителями 4 банков, что более непорядочного банка, чем "Приватбанк", найти невозможно. И непорядочного - ещё мягко сказано. Банк напрямую занимается мошенническими операциями, так что складывается полное ощущение, что из этого банка 90-е годы никуда не уходили. Хотите конкретики? Пожалуйста.... Читати відгук Предыдущий клиент не ответил на комментарий, но ничего, я это исправлю, т. к. могу подтвердить на основании своего опыта общения с представителями 4 банков, что более непорядочного банка, чем "Приватбанк", найти невозможно. И непорядочного - ещё мягко сказано. Банк напрямую занимается мошенническими операциями, так что складывается полное ощущение, что из этого банка 90-е годы никуда не уходили. Хотите конкретики? Пожалуйста.

В начале 2000-х у меня была открыта кредитная карта в Приватбанке "Виза классик". Карта была закрыта около 3 лет назад. Когда пришёл в отделение банка писать заявление о закрытии карты, меня ждал сюрприз. Оказывается, на тот момент на моё имя уже была издана ещё одна кредитная карта в гривнах (моя была в долларах). Причём никакого заявления на открытие этой второй карты я не писал. На мой вопрос, как это вообще могло получиться, что без меня мне выдали вдруг карту, сотрудница посмотрела на меня с полным непониманием и сказала: "Ну берите, берите её" и буквально запихивала мне её в руки, ничего не поясняя. Карту я тогда так и не взял и с тех пор с "Приватбанком" дел, понятно, больше никаких не имел.

Как вдруг с месяц назад на мой мобильный номер посыпались СМСки "У вашей кредитной карты изменились условия кредитования. Приватбанк". После визита в ближайшее отделение выяснилось, что откуда ни возьмись, без моего ведома (и, естественно, без моего заявления) мне вдруг выдали кредитную (заметьте, кредитную, а не дебитную!) карту, причём на основании подложных данных (не совпадает даже номер идентификационного кода!) На мой вопрос, как это могло быть, мне сказали "Не могу знать" и отправили... писать заявление о закрытии карты в центральное отделение "Приватбанка" на Тираспольскую, где эту карту без моего ведома и выдали. Нормальная ситуация? Без меня на моё имя по подложным документам выдали карту (что само по себе уголовное преступление - статью "Мошенничество" ещё никто не отменял), а теперь мне надо непонятно чего тратить кучу времени и нервов и писать заявление, чтобы эту карту закрыть! При этом якобы никто ничего не знает, как это могло получиться - ни в ближайшем отделении "Приватбанка", ни на горячей линии, и все футболят по разным адресам - кто на Тираспольскую, кто на Успенскую. В общем, выводы очевидны...
10 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 28 січня, 2013 год
Уважаемый Dmitry, с Вами связался ответственный сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.

С уважением, ПриватБанк.
Татьяна Татьяна 10 січня, 2013 год
И еще у меня социальная карта, при ее оформлении автоматом открыли копилку, и каждый месяц туда падает 50 грн, так вот вопрос сейчас у меня там зачислено денежных средств за 8 месяцев, а еще 2 месяца как то ветром сдуло?? Смотрю по приват24 эти в общей истории по карточке 50 грн стали переводить с 15.03.12 а смотрю копилку так там... Читати відгук И еще у меня социальная карта, при ее оформлении автоматом открыли копилку, и каждый месяц туда падает 50 грн, так вот вопрос сейчас у меня там зачислено денежных средств за 8 месяцев, а еще 2 месяца как то ветром сдуло?? Смотрю по приват24 эти в общей истории по карточке 50 грн стали переводить с 15.03.12 а смотрю копилку так там только с 15.05.12??? Вы понимаете что это не просто карточка зарплатная или кредитная это Социальная карточка, думаю вы понимаете что это такое!!! И все равно и тут нужно облапошить!!
9 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 12 січня, 2013 год
Уважаемая Татьяна, для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк
Татьяна Татьяна 10 січня, 2013 год
А скажите мне пожалуйста как это в банкомате можно снять целых 15 гривен???? возможно ли такое????? посмотрела историю по карточке и там снятие наличных 15 грн!?
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 14 січня, 2013 год
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
Марина Николаевна Марина Николаевна 23 грудня, 2012 год
мне пришла смс"подключите регулярный платеж в отделении приват банка до15.12 иполучитедо25.12 лимит 1000.00UAH",я подключила страхование,мне в банке так сказали так,я получу 1000 или нет уже все-таки 23.12
1 згоден 1 не згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 24 грудня, 2012 год
Уважаемая Марина, Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита в системе Приват24 выбрав меню :"Еще"-"Кредиты"-"Изменить кредитный лимит". О решении обработки заявки Вы будите уведомлены. С уважением, ПриватБанк
Viktoria Viktoria 13 грудня, 2012 год
Уговорили меня положить деньги на депозит.Ложила на пол года 10 тыс.грн.,прошло пять месяцев мне позарез понадобились деньги,я пришла в банк, а мне к выплате было выдано 9960,т.е. на 40 грн. меньше чем я ложила с учетом пятимесячными процентами..Бред полный,кого там посадили??Ну лишили меня процентов,т.к я раньше срока сняла, ну оторвать от моей суммы это обдиралово.Сталина на них нету.
8 згодні 2 не згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 13 грудня, 2012 год
Уважаемая Viktoria, для проверки предоставленной информации
уточните,пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами,а
также адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк
Александр Александр 1 грудня, 2012 год
Я просто в шоке .... этот банк полное г......, я открыл счет у них ДЛЯ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ, так они за то, что у меня деньги лежат у них на счете, еще и комиссию взымают, зашло 500 грн. сняли 50 грн. за месяц пользования счетом (ЭТО С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО Я ДАЖЕ не заходил в интернет банкинг, тупо деньги лежали... Читати відгук Я просто в шоке .... этот банк полное г......, я открыл счет у них ДЛЯ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ, так они за то, что у меня деньги лежат у них на счете, еще и комиссию взымают, зашло 500 грн. сняли 50 грн. за месяц пользования счетом (ЭТО С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО Я ДАЖЕ не заходил в интернет банкинг, тупо деньги лежали на счете), это как называется?, значит банк крутит деньгами моими за то время пока они лежат, и за это я должен платить , обогащать хозяина... который месяц крутил моими деньгами, и за это еще и проценты взял... бред... в понедельник закрою счет на...........!!!!!!!!!!! Еслибы мне это сказал менеджер - когда счет открывал, ябы не открыл.... реально - с компаньеном по бизнесу пообщался - порекомендовал другой банк- вот туда и пойду, там хоть бабло не берут с неподвижных денег!!!!
11 згодні 2 не згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 4 грудня, 2012 год
Уважаемый Александр, для получения детальной консультации по интересующему вопросу Вы всегда можете обратиться в службу клиентской чат-онлайн на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Олег Олег 1 грудня, 2012 год
Вот вы говорите Приватбанк Г... Обслуживания Г... А сами туда идете хотя в Украинее около 25 крупных банков,вас некто не заставлял Брать кредиты...и берете по 2 3 раза,пользуетесь все нормально,конечно мы не виноваты что живем в стране маразма и не образованых людей.Условия услуг нормально то что навязывают вы имеете право отказатса и не трепать се нервы,но как бы вы не... Читати відгук Вот вы говорите Приватбанк Г... Обслуживания Г... А сами туда идете хотя в Украинее около 25 крупных банков,вас некто не заставлял Брать кредиты...и берете по 2 3 раза,пользуетесь все нормально,конечно мы не виноваты что живем в стране маразма и не образованых людей.Условия услуг нормально то что навязывают вы имеете право отказатса и не трепать се нервы,но как бы вы не поливали грязью но вы поливаете грязью и идете туда сами,ибо лутших условий для роботы с физ лицами в украине к сожелению нет.
5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь
Ольга Ольга 28 листопада, 2012 год
Кошмарный банк, сегодня с пенсионной хотела снять последнии 450грн. так у меня взяли за комиссию удоленного доступа 100 грн... и дали снять только 340 грн. ... беспредел, сегодня звонить буду если будут опять бредни расказывать, закрою счет и перейду в другой банк, и сыну скажу предпринимателю чтобы счета позакрывал!!!!
6 згодні 1 не згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 30 листопада, 2012 год
Уважаемая Ольга, для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки чат-онлайн на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Олег Олег 27 листопада, 2012 год
Четыре дня не мог поменять логин в Приват 24 через гарячую линию и чат в Приват 24. Пришлось идти в отделение. Спасибо менеджеру Отделения Приват 24 на ул. Семена Скляренко 5 г. Киев. Поменял за 2 минуты.
Телефонная связь с Приватом отвратительная.
6 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 27 листопада, 2012 год
Уважаемый Олег, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем эту информацию в работе и сделаем все возможное для того, чтобы в дальнейшем Вы не столкнулись с подобными трудностями при обращении в клиентскую поддержку банка.
С уважением, ПриватБанк
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 218 відгуків
Банки
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 відгука
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 відгуків