Сергій Відгук додано 17 лютого, 2020 год79 переглядів
Наш заміський комплекс Таверна нетривалий час мав необережність працювати з Пральним домом. Якість прання не задовільна, прасування білизни майже відсутнє, завищення ваги виданої білизни! Був присутній інциндент не достачі двох покривал, який остаточно поставив крапку на співпраці. Єдиний плюс є пакування білизни в пакети, але це дрібниця в порівнянні з якостю наданих послуг. Працівники, менеджер по підтримці клієнтів Тітієвська Ольга та менеджер по роботі з клієнтами Шатковський Віктор наше питання вирішувати відмовилися, а відправили на три букви, тобто e-mail. Надіюсь наш відгук буде корисним для організацій , які потребують в пранні білизни.
Дякуємо за зворотний зв'язок, ми візьмемо до уваги Ваші зауваження для вдосконалення якості надання послуг. Так, проблеми з прасуванням дійсно були, але ми їх виправили. Стосовно ваги — питання спірне, оскільки коли ми почали вагу перевіряти, воно було вичерпане. Ви передавали текстиль без накладної, пледи були відсутні. З Вами в телефонному режимі наш менеджер протягом тривалого часу розв'язувала питання, записи розмов маємо. Коли Ви звинуватили Ольгу в брехні, вона відповідно запропонувала Вам надіслати запит на e-mail (наша ел.адреса має більше трьох літер: [email protected]) для розгляду керівництвом. Гарного дня!
Негативний - Відгуки про Пральний Дім
Якість прання не задовільна, прасування білизни майже відсутнє, завищення ваги виданої білизни!
Був присутній інциндент не достачі двох покривал, який остаточно поставив крапку на співпраці. Єдиний плюс є пакування білизни в пакети, але це дрібниця в порівнянні з якостю наданих послуг. Працівники, менеджер по підтримці клієнтів Тітієвська Ольга та менеджер по роботі з клієнтами Шатковський Віктор наше питання вирішувати відмовилися, а відправили на три букви, тобто e-mail. Надіюсь наш відгук буде корисним для організацій , які потребують в пранні білизни.
відгук
Коментарі до відгуку