Юрій Відгук додано 19 березня, 2025 год23 перегляда
користуюся постером більше року і буду змінювати програму, так як вона легка для старту, але в самій роботі виникає купа не потрібної роботи. Отже я вирішив поділитися з вами своїми наглядами. За рік часу постер додав/виправив наступне: 1. Додали cash flow і P&L 2. Не виправили жодного багу з яким я стикався 3. 4 місяць не можуть відповісти на питання ʼʼколи сканер, який я придбав у вас відремонтують?ʼʼ 4. Не можуть виправити дуже важливі помилки в додатку касира 5. Ніяк не покращили постачання і переміщення 6. Адмін панель так і не підтримує нормально сканер штрихкодів 7. Інтеграція з 1С працює жахливо, вони ніяк її не коригують і не будуть (відповідь від них)
Дякуємо, що поділились зворотним зв’язком після року роботи — шкода, що ваш досвід виявився саме таким. Ви порушили декілька тем у вашому відгуку, тому розглядатимемо їх по черзі:
1. Щодо помилок у застосунку касира — станом на зараз в роботі каси немає масових збоїв, але розуміємо, як дратує, коли щось не працює так як очікувалось. Якщо поділитесь деталями, зможемо підказати вам точково по вашому запиту.
2. Ситуація з ремонтом сканера — неприйнятна. Дуже сильно перепрошуємо за таку тривалу затримку. Гарантійний ремонт забезпечує наш партнер, і саме з його боку все затягнулось. Після вашого коментаря ми почали розбиратися з ним, щоб більше такого не повторювалось.
3. Ми дійсно не оновлюємо інтеграцію з 1С, бо це російський продукт. Але, на жаль, повністю прибрати її не можемо, адже багато клієнтів ще користується цією програмою.
4. Сканери справді не підтримуються в адмін-панелі. Вона не розрахована на роботу з таким обладнанням і найближчий час не плануємо це змінювати.
5. Логіку постачань і переміщень останнім часом не змінювали, але запустили Postie — AI-помічницю, яка може створювати постачання за фото накладної, щоб зменшити ручну роботу. Можливо вона зможе закрити частину ваших запитів.
Нам шкода, що в роботі виникло стільки труднощів. Якщо вирішите дати ще один шанс — допоможемо налаштувати процеси так, щоб уникнути подібних ситуацій.
Poster — це програма для обліку в кафе, магазинах і ресторанах. Poster прискорює прийом продажів, веде складський і фінансовий облік, будує детальну статистику про діяльність вашого закладу.
жахливий сервіс в приємній ʼʼобгортціʼʼ - Відгуки про Poster POS
1. Додали cash flow і P&L
2. Не виправили жодного багу з яким я стикався
3. 4 місяць не можуть відповісти на питання ʼʼколи сканер, який я придбав у вас відремонтують?ʼʼ
4. Не можуть виправити дуже важливі помилки в додатку касира
5. Ніяк не покращили постачання і переміщення
6. Адмін панель так і не підтримує нормально сканер штрихкодів
7. Інтеграція з 1С працює жахливо, вони ніяк її не коригують і не будуть (відповідь від них)
відгук
Коментарі до відгуку
1. Щодо помилок у застосунку касира — станом на зараз в роботі каси немає масових збоїв, але розуміємо, як дратує, коли щось не працює так як очікувалось. Якщо поділитесь деталями, зможемо підказати вам точково по вашому запиту.
2. Ситуація з ремонтом сканера — неприйнятна. Дуже сильно перепрошуємо за таку тривалу затримку. Гарантійний ремонт забезпечує наш партнер, і саме з його боку все затягнулось. Після вашого коментаря ми почали розбиратися з ним, щоб більше такого не повторювалось.
3. Ми дійсно не оновлюємо інтеграцію з 1С, бо це російський продукт. Але, на жаль, повністю прибрати її не можемо, адже багато клієнтів ще користується цією програмою.
4. Сканери справді не підтримуються в адмін-панелі. Вона не розрахована на роботу з таким обладнанням і найближчий час не плануємо це змінювати.
5. Логіку постачань і переміщень останнім часом не змінювали, але запустили Postie — AI-помічницю, яка може створювати постачання за фото накладної, щоб зменшити ручну роботу. Можливо вона зможе закрити частину ваших запитів.
Нам шкода, що в роботі виникло стільки труднощів. Якщо вирішите дати ще один шанс — допоможемо налаштувати процеси так, щоб уникнути подібних ситуацій.