Використовував послуги агенції TPG для організації відпустки в Європі. Все було організовано чітко та професійно. Загалом задоволений сервісом, хоча ціни могли б бути трохи нижчими.
Хочу залишити цей відгук, з надією, що компанія TPG змінить свій підхід в роботі, та в відношенні до своїх клієнтів, і що мій відгук збереже здоров'я, нервову систему майбутніх туристів. Якщо ви свідома людина, 100 раз подумайте чи їхати з даною компанією!!! * 27.06.2025 р. виїзд Кривий Ріг - Кранево Болгарія, автобус КЕ 2911 МІ. Автобус затримався, про що... Читати відгук Хочу залишити цей відгук, з надією, що компанія TPG змінить свій підхід в роботі, та в відношенні до своїх клієнтів, і що мій відгук збереже здоров'я, нервову систему майбутніх туристів. Якщо ви свідома людина, 100 раз подумайте чи їхати з даною компанією!!!
* 27.06.2025 р. виїзд Кривий Ріг - Кранево Болгарія, автобус КЕ 2911 МІ. Автобус затримався, про що нас не попередили, поки ми не почали дзвонити, щоб дізнатися, що сталось. Виявилось автобус зламався !!! Увага, це дуже важливо. Далі буде ... Треш * Були плюси : кондиціонер, WI FI, воду дали, та круасан * Трансфер зустрів вчасно, комфортно довіз до готелю. На цьому все :((
* 04.07.2025 р Виїзд Кранево - Кривий Ріг. Час 12.10 ранку, в +-11.00 ми були на місці очікування, на зупинці, на трасі, серед бродячих собак, котів, на спеці. Фото додаю. Так ми просиділи годину, почали дзвонити оператору TPG, сказали чекати, автобус їде, ми ще почекали,автобуса немає, знову дзвонимо, " вибиваємо" номер водія автобуса, дзвонимо йому, в він каже,так ми зламалися!!! Знову ЗЛАМАЛИСЯ!!! І каже, що оператора він попередив, ще вранці, але нас чомусь не попередили та вивезли в спеку +35. Ми почали вже дзвонити всім, приймаючій стороні, оператору TPG, на гарячу лінію офісу до Київа. Всі робили здивований вигляд, що вперше про це чують. В інфа листі від TPG було вказано, що час прибуття може змінюватися через затримки пов'язані з проходженням кордону, заторами, погодними умовами, ремонт доріг. Не один з ціх пунктів не підходить під нашу ситуацію. Ми були, як ті собаки, покинуті, втомлені, та не знали що робити. А коли на наше прохання, повернути нас в готель, до часу коли буде відремонтований автобус, оператор TPG сказали, що не можуть, визивайте таксі та їдьте ( за свої кошти) . Після того, як ми сказали, що всі розмови записані, в нас є фото та відео докази, в яких умовах ми знаходимось, та халатне до нас відношення, нас все ж таки повезли в готель, дякую власнику готеля, він дозволив скільки треба бути на басеїні. Прийшов інфалист від TPG ( фото додаю). О 17.00 годині ми були знову на тій самій обстановці, автобус за нами приїхав о 22.40 годині вечора. Автобус був рейсовий, наш не відремонтували. Все це пишу, для того, щоб ви зрозуміли, і зробили висновки, що компанії начхати, на нас, вони випускають автобуси, які постійно ламаються. Ця вся ситуація, напряму є загроза життю людини, починаючи від автобуса, який може зламатися в будь який час,і закінчуючи умовами, я яких знаходишься поки чекаєшь автобус. Нас довезли до Одеси, де знайшли нам маршрутку, без кондиціонера, ми сиділи біля самого люка, порадувало в голову, в уха, закрити люк неможливо, бо тоді геть спека, та немає чим дихати.
Ви думаєте, хоть хтось нам подзвонив та вибачився, за таку ситуацію? Звичайно ні. Ви думаєте хтось подзвонив, і сказав , що поверне кошти за куплені платні білети в автобусі, звичайно ні.
Хочу поділитися "приємними" враженнями від поїздки у Грецію. Фірма, через яку ми бронювали тур,після вибору сказала,що наш туроператор TPG,ну ок, ніколи ними не користувалася і не буду тепер. Все було добре,окрім того,що ми не знали про відправку нічого,лише дату,15.06.2025р.То о 10.30 відправляємося,то не знати коли,бо вони дають квитки після 16.00 за день до виїзду.Виявилося,що виїзд о 16.00,ну ок.Приїхав автобус,то жах... Читати відгук Хочу поділитися "приємними" враженнями від поїздки у Грецію. Фірма, через яку ми бронювали тур,після вибору сказала,що наш туроператор TPG,ну ок, ніколи ними не користувалася і не буду тепер. Все було добре,окрім того,що ми не знали про відправку нічого,лише дату,15.06.2025р.То о 10.30 відправляємося,то не знати коли,бо вони дають квитки після 16.00 за день до виїзду.Виявилося,що виїзд о 16.00,ну ок.Приїхав автобус,то жах для поїздки в довжину 30 і більше годин,старий,незручний,пошарпаний,правда з wi fi і зарядними,це хоч +. Незнаю я правил запису на кордоні,але записані ми були на 23.00 для проходження митного контролю до Румунії,хоча виїхали о 16.00.О 20.30 ми були на кордоні і гуляли,пропустили купа автобусів,і запустили нас по 12 год вночі,для чого ті записи......Ну нарешті о 03.00 ми виїхали.Маршрут не складений від слова зовсім,супроводжуючого,який мав бути крім водіїв,небуло,лише 2 водії,який по сумісництву і супроводжуючий.І приблизно о 09.00 відбувається біда,не бачила,що відбулося,але різкий тормоз,ми летимо головою в передні крісла,а в салоні біля крісла стояв чоловік,від удару він падає на дівчинку(до 12р),і в нас в турі перелом пальців у мужчини і ноги у дівчинки.Лікарі, страхові,все приїхали,додзвонилися,але ми стоїмо,купа поліції,нас не пускають,ми на трасі з купую дітей,навколо фури,жара +34, чекаємо і ніхто незнає чого.Скажіть хоч хтось щось,скільки чекати,що відбувається,яка процедура далі?В нас пропадає 1 доба,як добиратися,водіїв по експертизах возять,нас з автобусом на техогляд і тишина. Нашому турагентству тпг відповідь не давала,дзвоню сама особисто,то вже години 3 пройшло,мені відповідають,що вони нічого не знають і вони не будуть спілкуватися з туристами,які купували тур напряму не у них, лише через турагенції,в якій ми тур придбали,а їм теж нічого не відповідають.Ми просто чекаємо,не знаємо що у Румунії.На всі питання тишина.Чоловік з України давай їм дзвонити і питати,теж тиша.Відповідь дали лише,що чекайте,трансфер у Греції вас забере,супроводжуюча має про все домовитися,а її немає))) Виявляється,має тепер домовитися водій.Незнаю,вперше вони їхали цією дорогою чи ні,але вся дорога по Румунії в ремонтах,їхати було страшно,потім кордон з Болгарію,де одна,ОДНА полоса працює в обидві сторони на мості,на якому ведуться будівельні роботи через річку.Молодший син плакав і боявся спати,бо казав,що боїться,що ми недоїдемо.Зупинки були,але водії постійно запитували,чи можна в туалет,чи ні,бо не знали,чи є,чи пустять,чи платно,чи безплатно.Ходили ми як гуси по тих заправках,бо маршруту такого як немає....І ось,ми,48 чол,з яких дітей 15 вже 34-ту год в дорозі і не знаємо,коли доберемося,хто зустріне і чи зустріне,хто компенсує ті нерви,дискомфорт і того відпочинку вже нехочеться.Ми наполягали на місця по 2 чол,2 дор+2 діт,нас посадили на самий зад,бо то перевізник сам розсаджує,а автобусом таким на такі відстані не їздять,я такого ще не бачила.Найгірше те,що від усіх тишина,коли доїдемо,діти голодні,варені вже.А нам ще до 100км трансфером до готелю їхати ,і ніхто нічого не вирішує,ні питання з харчуванням,ні з пропавшою добою,ні з якістю автобуса.Обов'язково буду звертатися у відповідні органи щодо перевезення пасажирів,щодо організації перевезення,щодо надання неналежних умов.Виходить,ти купуєш за немалі гроші кота у мішку,вони вище того,щоб спілкуватися з туристами,які подорожують через їхню фірму.Після поселення і повернення буде продовження.
Зручно та професійно
Компанія TPG, жахливе відношення, зламані автобуси, загроза життю
* 27.06.2025 р. виїзд Кривий Ріг - Кранево Болгарія, автобус КЕ 2911 МІ. Автобус затримався, про що... Читати відгук Хочу залишити цей відгук, з надією, що компанія TPG змінить свій підхід в роботі, та в відношенні до своїх клієнтів, і що мій відгук збереже здоров'я, нервову систему майбутніх туристів. Якщо ви свідома людина, 100 раз подумайте чи їхати з даною компанією!!!
* 27.06.2025 р. виїзд Кривий Ріг - Кранево Болгарія, автобус КЕ 2911 МІ. Автобус затримався, про що нас не попередили, поки ми не почали дзвонити, щоб дізнатися, що сталось. Виявилось автобус зламався !!! Увага, це дуже важливо.
Далі буде ... Треш
* Були плюси : кондиціонер, WI FI, воду дали, та круасан
* Трансфер зустрів вчасно, комфортно довіз до готелю. На цьому все :((
* 04.07.2025 р Виїзд Кранево - Кривий Ріг. Час 12.10 ранку, в +-11.00 ми були на місці очікування, на зупинці, на трасі, серед бродячих собак, котів, на спеці. Фото додаю. Так ми просиділи годину, почали дзвонити оператору TPG, сказали чекати, автобус їде, ми ще почекали,автобуса немає, знову дзвонимо, " вибиваємо" номер водія автобуса, дзвонимо йому, в він каже,так ми зламалися!!! Знову ЗЛАМАЛИСЯ!!! І каже, що оператора він попередив, ще вранці, але нас чомусь не попередили та вивезли в спеку +35. Ми почали вже дзвонити всім, приймаючій стороні, оператору TPG, на гарячу лінію офісу до Київа. Всі робили здивований вигляд, що вперше про це чують. В інфа листі від TPG було вказано, що час прибуття може змінюватися через затримки пов'язані з проходженням кордону, заторами, погодними умовами, ремонт доріг. Не один з ціх пунктів не підходить під нашу ситуацію. Ми були, як ті собаки, покинуті, втомлені, та не знали що робити. А коли на наше прохання, повернути нас в готель, до часу коли буде відремонтований автобус, оператор TPG сказали, що не можуть, визивайте таксі та їдьте ( за свої кошти) . Після того, як ми сказали, що всі розмови записані, в нас є фото та відео докази, в яких умовах ми знаходимось, та халатне до нас відношення, нас все ж таки повезли в готель, дякую власнику готеля, він дозволив скільки треба бути на басеїні.
Прийшов інфалист від TPG ( фото додаю). О 17.00 годині ми були знову на тій самій обстановці, автобус за нами приїхав о 22.40 годині вечора. Автобус був рейсовий, наш не відремонтували. Все це пишу, для того, щоб ви зрозуміли, і зробили висновки, що компанії начхати, на нас, вони випускають автобуси, які постійно ламаються. Ця вся ситуація, напряму є загроза життю людини, починаючи від автобуса, який може зламатися в будь який час,і закінчуючи умовами, я яких знаходишься поки чекаєшь автобус. Нас довезли до Одеси, де знайшли нам маршрутку, без кондиціонера, ми сиділи біля самого люка, порадувало в голову, в уха, закрити люк неможливо, бо тоді геть спека, та немає чим дихати.
Ви думаєте, хоть хтось нам подзвонив та вибачився, за таку ситуацію? Звичайно ні. Ви думаєте хтось подзвонив, і сказав , що поверне кошти за куплені платні білети в автобусі, звичайно ні.
Жахлива дорога до Греції
Фірма, через яку ми бронювали тур,після вибору сказала,що наш туроператор TPG,ну ок, ніколи ними не користувалася і не буду тепер.
Все було добре,окрім того,що ми не знали про відправку нічого,лише дату,15.06.2025р.То о 10.30 відправляємося,то не знати коли,бо вони дають квитки після 16.00 за день до виїзду.Виявилося,що виїзд о 16.00,ну ок.Приїхав автобус,то жах... Читати відгук Хочу поділитися "приємними" враженнями від поїздки у Грецію.
Фірма, через яку ми бронювали тур,після вибору сказала,що наш туроператор TPG,ну ок, ніколи ними не користувалася і не буду тепер.
Все було добре,окрім того,що ми не знали про відправку нічого,лише дату,15.06.2025р.То о 10.30 відправляємося,то не знати коли,бо вони дають квитки після 16.00 за день до виїзду.Виявилося,що виїзд о 16.00,ну ок.Приїхав автобус,то жах для поїздки в довжину 30 і більше годин,старий,незручний,пошарпаний,правда з wi fi і зарядними,це хоч +.
Незнаю я правил запису на кордоні,але записані ми були на 23.00 для проходження митного контролю до Румунії,хоча виїхали о 16.00.О 20.30 ми були на кордоні і гуляли,пропустили купа автобусів,і запустили нас по 12 год вночі,для чого ті записи......Ну нарешті о 03.00 ми виїхали.Маршрут не складений від слова зовсім,супроводжуючого,який мав бути крім водіїв,небуло,лише 2 водії,який по сумісництву і супроводжуючий.І приблизно о 09.00 відбувається біда,не бачила,що відбулося,але різкий тормоз,ми летимо головою в передні крісла,а в салоні біля крісла стояв чоловік,від удару він падає на дівчинку(до 12р),і в нас в турі перелом пальців у мужчини і ноги у дівчинки.Лікарі, страхові,все приїхали,додзвонилися,але ми стоїмо,купа поліції,нас не пускають,ми на трасі з купую дітей,навколо фури,жара +34, чекаємо і ніхто незнає чого.Скажіть хоч хтось щось,скільки чекати,що відбувається,яка процедура далі?В нас пропадає 1 доба,як добиратися,водіїв по експертизах возять,нас з автобусом на техогляд і тишина.
Нашому турагентству тпг відповідь не давала,дзвоню сама особисто,то вже години 3 пройшло,мені відповідають,що вони нічого не знають і вони не будуть спілкуватися з туристами,які купували тур напряму не у них, лише через турагенції,в якій ми тур придбали,а їм теж нічого не відповідають.Ми просто чекаємо,не знаємо що у Румунії.На всі питання тишина.Чоловік з України давай їм дзвонити і питати,теж тиша.Відповідь дали лише,що чекайте,трансфер у Греції вас забере,супроводжуюча має про все домовитися,а її немає))) Виявляється,має тепер домовитися водій.Незнаю,вперше вони їхали цією дорогою чи ні,але вся дорога по Румунії в ремонтах,їхати було страшно,потім кордон з Болгарію,де одна,ОДНА полоса працює в обидві сторони на мості,на якому ведуться будівельні роботи через річку.Молодший син плакав і боявся спати,бо казав,що боїться,що ми недоїдемо.Зупинки були,але водії постійно запитували,чи можна в туалет,чи ні,бо не знали,чи є,чи пустять,чи платно,чи безплатно.Ходили ми як гуси по тих заправках,бо маршруту такого як немає....І ось,ми,48 чол,з яких дітей 15 вже 34-ту год в дорозі і не знаємо,коли доберемося,хто зустріне і чи зустріне,хто компенсує ті нерви,дискомфорт і того відпочинку вже нехочеться.Ми наполягали на місця по 2 чол,2 дор+2 діт,нас посадили на самий зад,бо то перевізник сам розсаджує,а автобусом таким на такі відстані не їздять,я такого ще не бачила.Найгірше те,що від усіх тишина,коли доїдемо,діти голодні,варені вже.А нам ще до 100км трансфером до готелю їхати ,і ніхто нічого не вирішує,ні питання з харчуванням,ні з пропавшою добою,ні з якістю автобуса.Обов'язково буду звертатися у відповідні органи щодо перевезення пасажирів,щодо організації перевезення,щодо надання неналежних умов.Виходить,ти купуєш за немалі гроші кота у мішку,вони вище того,щоб спілкуватися з туристами,які подорожують через їхню фірму.Після поселення і повернення буде продовження.