PIZZA HOUSE відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

На своем сайте они мой отзыв не разместили

Ольга (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год

Заказ в 90 минут не доехал. Еще 40 минут ссоры с оператором, после чего позвонил администратор магазина - вроде уладили мой испорченный вечер с гостями (за обещанную пиццу в подарок при следующем заказе), но при след заказе через неделю: 1) обещанную пиццу искали 45 минут (говорили быть не может что бесплатно вторую) и 2) пицца приехала со вкусом дешевой школьной... Читати відгук Заказ в 90 минут не доехал. Еще 40 минут ссоры с оператором, после чего позвонил администратор магазина - вроде уладили мой испорченный вечер с гостями (за обещанную пиццу в подарок при следующем заказе), но при след заказе через неделю: 1) обещанную пиццу искали 45 минут (говорили быть не может что бесплатно вторую) и 2) пицца приехала со вкусом дешевой школьной столовки (сковородки что ли не моют?! или тесто старое - ГМН а не пицца).
мы с этой пиццерией попрощались навсегда, несмотря на акцию. толку то, что акция - если пицца га**о!

Переваги:

акция

Недоліки:

- очень очень невкусная пицца
- курьеры-улитки
- правды не добьешься (клиент тут не всегда прав - точнее - вообще кто такой клиент?!)
- поройтесь в нете - акций у других пиццерий полно! альтернатива есть ребята

Показати 1 відповідь

Стекло в пицце

Max Demtsyuh (Украина, Київ) 23 квітня, 2018 год

Заказали пиццу, курьер привёз не тот заказ, в следствии - ожидание заказа ещё полтора часа. Потом в пицце попался кусочек стекла или прозрачной пластмассы, чуть не сломал зуб. Никому не советую, полное не уважение к клиентам.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 24 квітня, 2018 год

Добрый день, Максим. Мы сожалеем о произошедшем. Нам жаль, что Вы не обратились к нам сразу и не сделали фото продукции, не соответствующей нашим стандартам качества, дабы мы могли выяснить все детали произошедшего. Мы обязательно проведем все необходимые внутренние проверки и сделаем все возможное дабы впредь Вы были довольны качеством нашей работы. С Вами уже связался наш менеджер и предложил компенсацию, которая закреплена за Вашей картой клиента. Спасибо Вам за отзыв.

Александр

Александр 18 квітня, 2018 год

Здравствуйте, меня зовут Александр, мне 29 лет, я работал сушистом на Бажана в пиццерии Pizza House. На данный момент уволился но хочу людям поведать какие это непрофессионалы и как они ведут бизнес #по украински
Существенные минусы в работодателе: 1) Директор это девушка, которая позволяет сидеть на территории ресторана со своими друзьями или знакомыми, выпивать вино или пиво в... Читати відгук Здравствуйте, меня зовут Александр, мне 29 лет, я работал сушистом на Бажана в пиццерии Pizza House. На данный момент уволился но хочу людям поведать какие это непрофессионалы и как они ведут бизнес #по украински
Существенные минусы в работодателе: 1) Директор это девушка, которая позволяет сидеть на территории ресторана со своими друзьями или знакомыми, выпивать вино или пиво в рабочее время. я считаю это недопустительно руководителю. 2) Упаковка а именно коробки для пиццы валяются как попало которые накручены для заказов с собой. начиная с пола и до потолка, можно зацепиться, задеть нечаянно, за что шеф-повар орет и матерится. 3) Територия кухни- это плохо освещенное неудобное коридорбразное помещение где мрачно и нелогично расставлено оборудование, где неудобно находится и работать. Менять никто ничего не собирается. 4) Санитария- у меня при приеме на работу не спросили даже за сан книжку, что является везде обязательным. На кухне спустя месяц работы шеф повар зная что у него работает повар с открытой формой туберкулеза ничего не предпринял, не уволил, не отправил на лечение, просто дождался когда у меня наступило заражение и мне пришлось 4 месяца находится в стационаре по вине работодателя. 2 парня и 1 девушка также заразились туберкулезом. 5) Зар плату платят наличкой, трудовой контракт не подписывается. Если будет недостача а она точно будет то поварам уменьшается ставка. Отличный легальный способ лишить зарплаты или уменьшить ее на свое усмотрение. 6) Техногичические карточки- изза того что меню это 500 блюд то технологических карт либо просто нет или потерялись и повара не знают как готовить и как выдавать блюда. Щеф повар обучает 10 блюдам из 500. 7) Обстановка депрессивная, много а вообще почти все матерятся, приходят утром с перегаром, однажды в туалете для персонала увидел в мусорной корзине шприц. Мне даже показалось что некоторые работники героиновые наркоманы. Общая психологическая среда не распологает к работе. 8) Раздевалки - ужасные грязные комнаты без душевой кабинки с запахом женской пи...Форму поварам не выдают. Нужно покупать самостоятельно. 9) Отношение- на предприятии нет даже спирта, ваты и пластыря. Если случайно поранишь руку то так окровавленный будешь ходить пока рука не загноится от попавшей в рану инфекции. Со мной крайне напревательски обошлись, не выплатили в полном обьему зарплату хотя знали что мне нужны деньги на лечение. Отзыв мой является реальным, я говорю как есть правду!!!Я крайне не рекомендую эту контору

Переваги:

+

Недоліки:

-

1 згоден

Відповідь представника PIZZA HOUSE 19 квітня, 2018 год

Добрый день, Александр. Нам не понятна причина написания Вами столь негативного, неконструктивного и в корне не правдивого отзыва. Мед.книжки имеются у всех сотрудников пиццерии в обязательном порядке, соответственно заявления о туберкулезе и героиновой зависимости не имеют места быть. Вся упаковка размещена на поддонах и полках, согласно санитарным нормам, и не имеет контакта с полом. Помещение кухни далеко не коридорообразное и отлично освещенное. Трудоустройство в компании согласно КЗоТ. Наша компания не практикует уменьшение ставки сотрудников посредством штрафов. Технологические карты составлены и есть в наличии на всех филиалах сети в обязательном порядке, регулярно проводятся тренинги по обучению сотрудников кухни. Раздевалки персонала оборудованы всем необходимым, включая душевые кабины. Аптечка со всем необходимым в свободном доступе. Ситуация с невыплатой зарплаты иллюзорная и не практикуется в нашей компании. Исходя из этого, просим быть честным с собой и читателями данного сайта и удалить Ваш отзыв по причине ложных сведений, которые негативно влияют на имидж честного и порядочного работодателя.

Обвесили

Гость (Украина, Київ) 30 березня, 2018 год

Всегда заказывала пиццу на работу, а в последний раз решила заказать не пиццу и не на работу))) Короче, заказала еду для семьи и куриные шашлычки для себя.
Я как раз сидела на подсчете калорий и все взвешивала))) Каково же было мое удивление, когда я взвесила эти куриные шашлычки))) Я даже писать не буду эту разницу, я обалдела. Закажите сами и... Читати відгук Всегда заказывала пиццу на работу, а в последний раз решила заказать не пиццу и не на работу))) Короче, заказала еду для семьи и куриные шашлычки для себя.
Я как раз сидела на подсчете калорий и все взвешивала))) Каково же было мое удивление, когда я взвесила эти куриные шашлычки))) Я даже писать не буду эту разницу, я обалдела. Закажите сами и взвесьте)))

Відповідь представника PIZZA HOUSE 3 квітня, 2018 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер заказа или оставьте Ваш отзыв на официальном сайте с указанием обратных контактов, дабы мы смогли разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Нікому не рекомендую !!!

Юрий (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

Номер замовлення 3866. Замовляємо не перший раз. Сьогодні замовили дві піцци «Неаполе» та «Джунглі». Приїхав кур’єр, замовлення оплатили, в чек не дивились, бо, повторюся, що замовляємо не перший раз, і завжди все було добре. Потім коли відкрили коробку з піцою, зрозуміли, що щось не то, глянули в чек, а замість «Джунглі», там була «Мюнхенська». Одразу ж зателефонував на доставку, розповів... Читати відгук Номер замовлення 3866. Замовляємо не перший раз. Сьогодні замовили дві піцци «Неаполе» та «Джунглі». Приїхав кур’єр, замовлення оплатили, в чек не дивились, бо, повторюся, що замовляємо не перший раз, і завжди все було добре. Потім коли відкрили коробку з піцою, зрозуміли, що щось не то, глянули в чек, а замість «Джунглі», там була «Мюнхенська». Одразу ж зателефонував на доставку, розповів про свою проблему, сказали «добре, очікуйте дзвінка». Ніхто так і не зателефонував, пройшло 15 хвилин, моя дівчина не витримала і знову набрала на доставку, взяли трубку і сказали «а вам що, ніхто не подзвонив ? вибачте, очікуйте», після цього через пару хвилин зателефонувала дівчина, яка сказала «вибачте, але ви замовляли мюнхенську», я розумію, що бути цього не може, бо навіть якщо так, то як можна було переплутати слова «мюнхенська» з «джунглями»? А якщо б я навіть не знав, що є така піцца, як «мюнхенська». Моя дівчина сказала, що бути такого не може, бо в неї алергія на гірчицю. І запитала «І куди мені тепер засунути цю піццу, якщо в мене алергія на гірчицю, і я навіть з`їсти її не зможу?», на що дівчина відповіла «я не знаю», ну ми і сказали «ну дякую», а вона відповіла «нема за шо, до побачення». Одну піццу то ми з’їли, а друга так і залишилася стоять без діла. І тепер я думаю, що краще було б поїхати в сільпо, взять там піцу за 50 гривен, і якість була б така ж сама, але без зіпсованого настрою, і потратилися б в три рази менше. Більше ніколи не будемо замовляти в піцахаус, і нікому не рекомендую

Переваги:

Точна доставка.

Недоліки:

Хамство
Ніяк не виправили ситуацію

Відповідь представника PIZZA HOUSE 26 березня, 2018 год

Доброго дня, Юрій. Нам шкода, що Ви прийняли таке рішення. Але ми прослухали оформлення замовлення і Ви дійсно замовляли дві піци: Неаполе та Мюнхенську. Тобто оформили та доставили Вам ті піци, які Ви замовили. Дякую Вам за відгук.

Обманщики!!!

Александр (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Pizza House отстой!!
Так и не дождался своего заказа за 3,5 часа.
Единственное что они умеют — так это обманывать людей...
Может оно и к лучшему, если такой же подход к еде, как и к работе, то целее будет желудок!!!

Відповідь представника PIZZA HOUSE 15 лютого, 2018 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер заказа или оставьте Ваш отзыв на официальном сайте с указанием обратных контактов, дабы мы смогли разобраться в данной ситуации. Спасибо.

"Спасибо"

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

02.02.2018 в 18:16 мною была сделана заявка на 3 больших пиццы. Убедительно просил доставить все к 20:00 на Софиевскую Борщаговку. Оператор приняла мой заказ, сказав что все будет сделано вовремя и что за доставку еще 30 грн. Окей...
в 20:24 мне позвонила "администратор" (как она представилась). Девушка любезно сказала о том что курьер в 10 минутах от меня и скоро... Читати відгук 02.02.2018 в 18:16 мною была сделана заявка на 3 больших пиццы. Убедительно просил доставить все к 20:00 на Софиевскую Борщаговку. Оператор приняла мой заказ, сказав что все будет сделано вовремя и что за доставку еще 30 грн. Окей...
в 20:24 мне позвонила "администратор" (как она представилась). Девушка любезно сказала о том что курьер в 10 минутах от меня и скоро будет. "Ну наконец-то" подумал я...
в 20:46 я делал повторный звонок администратору. По телефону мне сообщили что сейчас свяжутся с курьером и уточнят где он.(как вы поняли, заказ еще не доставили)
в 20:56 я повторно набрал администратора и... меня тупо сбросили. Контакт центр тоже морозился. В общем, каким то чудом в 21:10 курьер набрал меня и сказал что он приехал.
О скидке за доставку никто так и не сказал.
Вывод. Спасибо за еле теплую пиццу, испорченное настроение всем гостям дня рождения.
Ну и за оперативно закинутый мой номер в ЧС контакт центра.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 8 лютого, 2018 год

Добрый день, Владимир. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Описанная Вами ситуация совершенно не соответствует нашим стандартам. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, проведем работу над ошибками, что бы впредь подобное не повторилось и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для предоставления решения данной ситуации. Спасибо Вам за отзыв!

Пицца за 505 рублей

Гость (Россия, Москва) 8 грудня, 2017 год

За 505руб. пиццу 4 сыра доставили в уважением состояние, и к тому же холодной. К сожалению мы так и не узнали что на самом деле там было, его уже не возможно было кушать

Відповідь представника PIZZA HOUSE 11 грудня, 2017 год

Уважаемый Гость, компания Pizza House осуществляет доставку только по Киеву. Данный отзыв к нашей компании не относится. Спасибо.

Облом

Гость 3 грудня, 2017 год

Три часа ждал доставку, в итоге ближе к полуночи просто отказался от заказа. Может пицца у них и вкусная вот только попробовать ее увы удастся только очень терпеливым.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 4 грудня, 2017 год

Добрый день, Алексей. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Обязательно выясним все обстоятельства произошедшего и с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо Вам за отзыв.

Доставка пиццы.

Andrew Loboda 5 листопада, 2017 год

Заказал сегодня пиццу "Мюнхенская". Оператор озвучила время ожидания 1ч. 20 мин., в итоге заказ был доставлен с опозданием в 40 минут.
Коробка с пиццей была не просто помята, было ощущение, что кто-то на ней посидел. Да ещё и коробка мокрая была!
Сама пицца холодная, даже не теплая. Тесто резиновое, забитое.
Раньше заказывали пиццу и всё было хорошо, вовремя, качественно... Читати відгук Заказал сегодня пиццу "Мюнхенская". Оператор озвучила время ожидания 1ч. 20 мин., в итоге заказ был доставлен с опозданием в 40 минут.
Коробка с пиццей была не просто помята, было ощущение, что кто-то на ней посидел. Да ещё и коробка мокрая была!
Сама пицца холодная, даже не теплая. Тесто резиновое, забитое.
Раньше заказывали пиццу и всё было хорошо, вовремя, качественно и вкусно. Но после сегодняшнего заказа желание заказывать продукцию "Pizza House" пропало.
Ни кому не рекомендую!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PIZZA HOUSE 6 листопада, 2017 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Обязательно выясним причины произошедшего и сделаем все возможное, что бы впредь подобное не повторилось. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо Вам за отзыв.

Доставка

Дмитрий (Украина, Київ) 4 листопада, 2017 год

Доставка ужасная!
Сделал заказ в 16:54 Сет филадельфию. Пообещали 1.20 максимум ожидать. В итоге звоню в
18:26 что бы узнать где курьер. Оператор сказал:"Вам перезвонит менеджер и уточнит". В
18:28 звонит менеджер и говорит:"В течении 10 минут курьер у Вас будет". Сижу жду 20 минут. В итоге перезваниваю сам в
18:48 с тем же вопросом:"Где... Читати відгук Доставка ужасная!
Сделал заказ в 16:54 Сет филадельфию. Пообещали 1.20 максимум ожидать. В итоге звоню в
18:26 что бы узнать где курьер. Оператор сказал:"Вам перезвонит менеджер и уточнит". В
18:28 звонит менеджер и говорит:"В течении 10 минут курьер у Вас будет". Сижу жду 20 минут. В итоге перезваниваю сам в
18:48 с тем же вопросом:"Где курьер?" Она мне отвечает:"Наберу курьера и через пару минут перезвоню". В итоге так никто не набрал. Перезваниваю снова операторам в 18:54. Аж в
18:57 они соизволили взять трубку. На что я им сказал:"Я отказываюсь платить за доставку и за заказ". Мне отвечают:"Мы эти вопросы не решаем, Вас наберет через "пару минуток" менеджер". Опять мне никто не перезвонил и в итоге самое интересное))
Звонит курьер в
19:01. Наверное, восточного парень происхождения и говорит:"Добрый вечер, доставка беспокоит, я на месте".
Я ему отвечаю:"Я позвонил операторам и отказался от доставки".
Он:"Слюшяй, ну я уже возле подъезда жду". Я:"Мне уже все равно".
От операторов и администраторов звонка не дождался.. Отвратительное отношение.. Тем более, повысили цена 26.10.17, как сообщил оператор.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Администратор

Відповідь представника PIZZA HOUSE 6 листопада, 2017 год

Дмитрий, спасибо Вам за Ваши отзывы. Мы обязательно выясним детали произошедшего и в ближайшее время с Вами свяжемся.

га**о

Гость (Украина, Харків) 25 жовтня, 2017 год

Два часа ждали. Есть перехотелось. Менеджер неадекват. Курьер хам.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 26 жовтня, 2017 год

Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации более детально. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв, с указанием обратных контактов на официальном сайте или укажите 5 последних цифр номера телефона, который указывали при оформлении заказа. Спасибо Вам за отзыв.

Піца несмачна!

Гость (Украина, Парасковіївка) 18 вересня, 2017 год

Замовила 3 піци, доставщик був не привітний, піци були вже холодні. Самі піци ніякі. Одне тісто, навіть сіль пожаліли. Не рекомендую!

Відповідь представника PIZZA HOUSE 18 вересня, 2017 год

Доброго дня, Ярослава. Нажаль, не можемо знайти Вашого замовлення. Номер телефону, який вказали у відгуці на сайті, не обслуговується. В нашій базі клієтнів цей номер телефону також відсутній. Залиште, будьласка , коректні дані, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації та дали Вам зворотній зв'язок. Дякую.

НЕ ВКУСНО, одно тесто, и то - твердое. Люди!Не покупайте в Пицца Хаус

Гость (Украина, Yalta) 4 вересня, 2017 год

НЕ ВКУСНО, одно тесто, и то - твердое. Люди!Не покупайте в Пицца Хаус ничего!
Я сегодня пробовала есть пиццу - отстой полный. Тесто и все. даже нет соли, про продукты какие-то, кроме теста, вообще молчу.

Недоліки:

-

Відповідь представника PIZZA HOUSE 4 вересня, 2017 год

Добрый день. Если у Вы оформляли у нас заказ - укажите, пожалуйста, номер заказа или дату и адрес доставки.
Спасибо.

Отравление ребенка

Гость (Украина, Київ) 3 вересня, 2017 год

Здравствуйте, праздновали День Рождение ребенка, заказали 5 пицц, в итоге получили сильное отравление, тяжелую интоксикацию. Как только поняли, что состояние ребенка не улучшается, обратились в больницу, было произведено немедленное введение препаратов внутривенно, сделано много анализов и назначен обильный курс лечения.
Настоятельно не рекомендую данное заведение, ведь каждый взрослый, а главное ребенок может получить сильное отравление.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 4 вересня, 2017 год

Добрый день. Описанная Вами ситуация, совершенно не допустима! Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на официальном сайте с указанием обратных контактов. Нам бы очень хотелось разобраться в данной ситуации, т.к. мы очень тщательно следим за качеством нашей продукции. Заранее благодарны! (или укажите дату и адрес доставки здесь)

Невыносимо быстро.

Гость (Украина, Київ) 3 вересня, 2017 год

Сегодня в 19.00 заказал домой две пиццы. Спустя всего лишь полчаса, в 19.30 перезвонила оператор уточнить заказ. На мой вопрос, когда ожидать, меня уверили, что час, максимум час двадцать. В 20.50 я позвонил узнать ситуацию, мне сказали, что курьер подъезжает и будет через 10 минут. Спустя полчаса я опять позвонил, спросить, где же ваш курьер? - Понимаете, машина сломалась, вот... Читати відгук Сегодня в 19.00 заказал домой две пиццы. Спустя всего лишь полчаса, в 19.30 перезвонила оператор уточнить заказ. На мой вопрос, когда ожидать, меня уверили, что час, максимум час двадцать. В 20.50 я позвонил узнать ситуацию, мне сказали, что курьер подъезжает и будет через 10 минут. Спустя полчаса я опять позвонил, спросить, где же ваш курьер? - Понимаете, машина сломалась, вот сейчас еще чуть-чуть и будет у вас. Говорю, окей, с кем не бывает, но давайте ускоримся. В 22.00 я очередной раз туда позвонил. На этот в моем телефонном присутствие оператор звонила курьеру и давала нагоняй. Потом извинялась передо мной. "Он вас вот сейчас наберет". Всего лишь в 22.45 мне звонит курьер. И без "здравствуйте" или "извините" говорит, я буду через 10 минут.
Это абсолютный рекорд! 4 часа мне еду еще никто не вёз. Естественно никакого желания отдавать деньги за такой сервис у меня уже не было.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 4 вересня, 2017 год

Добрый день, Алексей. Заказ Вы оформили на сайте в 19:29, оператор с Вами связалась в 19:36. Время доставки озвучили 1:30. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Такое опоздание совершенно недопустимо. Мы обязательно проведем беседу с администратором, которая с Вами связывалась, и курьером. Сделаем все возможное, что бы подобное впредь не повторилось. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо Вам за отзыв.

Сильное отравление

Владимир (Украина, Київ) 2 вересня, 2017 год

Добрый день, осуществлял заказ на компанию друзей с доставкой на дом. Привлекла нас постоянная акция:"Каждая вторая пицца - 50% или каждая третья пицца - бесплатно!", а для большой компании это идеальное сочетание. Смотря на пиццу казалось впечатление, что продукты, которые туда кладут, были собраны с недоеденных блюд, все ужасно несвежие и вид этой пиццы отбивал всякий аппетит. Все, кто все... Читати відгук Добрый день, осуществлял заказ на компанию друзей с доставкой на дом. Привлекла нас постоянная акция:"Каждая вторая пицца - 50% или каждая третья пицца - бесплатно!", а для большой компании это идеальное сочетание. Смотря на пиццу казалось впечатление, что продукты, которые туда кладут, были собраны с недоеденных блюд, все ужасно несвежие и вид этой пиццы отбивал всякий аппетит. Все, кто все таки полез за "бесплатным сыром", получили либо отравление, либо проблемы с желудком.
Категорически не рекомендую данное заведение.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PIZZA HOUSE 5 вересня, 2017 год

Добрый день, Владимир. По телефону, который Вы указали в отзыве на официальном сайте, отвечают, что отзыв не оставляли.

Категорически не рекомендую!!

Гость (Украина, Київ) 20 серпня, 2017 год

Никогда раньше не заказывал в этом заведении, но вот так получилось... Мало того что опоздали на 20 мин, так ни тебе "извините" или тут вот писали про скидки в размере минут опоздания. Но это пол дела. Заказ был на пиццу и суши сет. Я не гурман и никогда привередливым не был, но это за гранью. Такой, как бы по... Читати відгук Никогда раньше не заказывал в этом заведении, но вот так получилось... Мало того что опоздали на 20 мин, так ни тебе "извините" или тут вот писали про скидки в размере минут опоздания. Но это пол дела. Заказ был на пиццу и суши сет. Я не гурман и никогда привередливым не был, но это за гранью. Такой, как бы по мягче сказать, не вкусной "еды" я раньше не пробовал. Суши все расползаються, сухие и пресные, пиццу нужно чем-то запивать жидким, иначе кусок в горло не лезет. Никогда больше не закажу тут ничего.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 21 серпня, 2017 год

Добрый день. Нам очень жаль, что Вам не пришлась по вкусу наша продукция. Мы бы хотели выяснить детали заказа. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашем официальном сайте с указанием обратных контактов или напишите в комментариях номер заказа или пять последних цифр номера телефона, который оставляли при оформлении заказа. Спасибо Вам за отзыв.

Тошнота на утро

Olya (Украина, Київ) 24 липня, 2017 год

Заказывала вчера ( 23.07) пиццу ( 2+1)
Мало того ,что ждали 2 часа доставку (привезли к 12 ночи)
Пицца холодная. "Пожмакана" - по другому не назовешь.
Цезарь - не соответствует указанному описанию ( Заказывала уже у вас цезарь, видела какая должна быть эта пицца)
Второе - овощи не свежие, листья салата с черными , серыми... Читати відгук Заказывала вчера ( 23.07) пиццу ( 2+1)
Мало того ,что ждали 2 часа доставку (привезли к 12 ночи)
Пицца холодная. "Пожмакана" - по другому не назовешь.
Цезарь - не соответствует указанному описанию ( Заказывала уже у вас цезарь, видела какая должна быть эта пицца)
Второе - овощи не свежие, листья салата с черными , серыми и коричневыми пятнами.
232 грн потрачено за ужасный долгий и не вкусный заказ. Сегодня утром тошнило. Спасибо.

Если честно - я в шоке. Или в воскресенье вечером не хотят работать - в итоге терять постоянных клиентов , или халатное отношение персонала.
Оператор немного грубовата в подтверждении заказа была. Но могу съехать на усталость к десяти вечера.

Отзывы оставлю. Спасибо, но подобный "привкус " желания испытывать нет.
Чек имеется.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PIZZA HOUSE 25 липня, 2017 год

Добрый день, Оля. Приносим свои извинения за опоздание. Мы тщательно контролируем качество нашей продукции и уверенны в ее свежести. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании, по-этому Вам были возвращены деньги за заказ в полном объеме! Хорошего Вам дня.

Так и не смог сделать заказ

Виталий (Украина) 7 липня, 2017 год

Работают очень плохо. Прочитал, что есть возможность оплаты по выездному терминалу. Сделал заказ, позвонил оператор, скозали что для Харьково такого нет... Тут не люди живут? Или сложно указать это на сайте. Ладно, сказали можете оплатить на сайте (где именно сказать не подумали) Потратил время, нашел. Написано перейдите в Кабинет. Вот только он не работает и вместо него страница с ошибкой... Читати відгук Работают очень плохо. Прочитал, что есть возможность оплаты по выездному терминалу. Сделал заказ, позвонил оператор, скозали что для Харьково такого нет... Тут не люди живут? Или сложно указать это на сайте. Ладно, сказали можете оплатить на сайте (где именно сказать не подумали) Потратил время, нашел. Написано перейдите в Кабинет. Вот только он не работает и вместо него страница с ошибкой https://www.screencast.com/t/M2SyV0gaFE Ладно, я настойчивый. Пытаюсь сделать новый заказ и тут новая проблема. В карзине заказ на 203грн, при этом показывается сообщенние, что минимальный заказ 120 https://www.screencast.com/t/QN0y4KNImkns Видимо вы и сами знаете, что второй раз никто заказывать у вас не будет. Ну я пробовал дальше. Открыл в другом браузере, вроде сделал заказ, выбрал оплату онлайн и тут новый сюрприз, оказывается при оплате картой коммисия 2.5%. Это хоть где то указано????? После всего, заказывать уже ничего не хочется.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 7 липня, 2017 год

Добрый день, Виталий. К сожалению, в Харькове вышел из строя выездной терминал, техника иногда, к сожалению, нас подводит. Для того, что бы произвести оплату on-line заходить в "Кабинет" нет необходимости. Когда в течении 13ти минут оплата от Вас не поступила, оператор Вам перезвонила дабы уточнить данный момент, но Вы отказались от заказа. На нашем сайте есть инструкция по оплате заказа on-line http://pizzahouse.ua/content/cardpay/ . Если у Вас возникли трудности с оплатой - Вы можете всегда обратиться за помощью к нашему оператору. Комиссию по оплате on-line устанавливает банк. У каждого банка индивидуальная комиссия. Претензию об ошибке минимального заказа на сайте передали в технический отдел. В ближайшее время обязательно исправим. Спасибо Вам большое за отзыв. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Испорченные продукты.

Гость (Украина) 19 червня, 2017 год

заказала две пиццы. Приехали помятые, а еще удивилась что был салат айсберг гнилой. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ БРАТЬ ПИЦЦУ. ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ и купите хорошую. начинки очень мало. тесто не дожареное. одним словом ГЕ...

Відповідь представника PIZZA HOUSE 20 червня, 2017 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на официальном сайте с указанием обратных контактов, дабы мы смогли разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Не понравилось!

Денис (Украина, Київ) 13 травня, 2017 год

Заказывал первый раз в этом заведение, и последний. Пройдёмся по заказу: 1) пицца кальцоне сырная, снизу пицца не полностью пропеклась(сырое тесто), начинка не понятная, сыр конечно есть но в целом не понравилось! 2) роллы Филадельфия, и ещё какой-то. Все сделано небрежно, ролы кривые. Лосось не обрезан полностью, содержит серый жир(который должны обрезать). Ролы не понравились! 3) десерты, один ролл шеколадный... Читати відгук Заказывал первый раз в этом заведение, и последний. Пройдёмся по заказу: 1) пицца кальцоне сырная, снизу пицца не полностью пропеклась(сырое тесто), начинка не понятная, сыр конечно есть но в целом не понравилось! 2) роллы Филадельфия, и ещё какой-то. Все сделано небрежно, ролы кривые. Лосось не обрезан полностью, содержит серый жир(который должны обрезать). Ролы не понравились! 3) десерты, один ролл шеколадный бум, второй ореховый бум. Шоколадный бум был не плох, а вот в ореховом буме, орехи не почищены полностью, содержат шкарлупу ореха, об который можно травмировать зубы. В общем, заказывал первы и последний раз. Очеень не рекомендую.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 15 травня, 2017 год

Добрый день, Денис. Описанная Вами ситуация совершенно не соответствует нашим стандартам. Мы сожалеем о произошедшем. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения данной ситуации. Спасибо.

Приносим свои извинения или как обмануть своих клиентов

Надежда (Украина, Суми) 23 квітня, 2017 год

Заказывали пиццу в Харькове, приехала через 2 часа 40 минут, хотя обещали в районе 1 часа 40 минут. Естественно, пицца была холодная, к тому же курьер был подшофе. Когда на следующий день позвонила оператор и попросила оставить отзыв, я объяснила ей всю ситуацию, она извинилась и сказала что за моим номером будет закреплена бесплатная пицца в течении месяца. Спустя недели... Читати відгук Заказывали пиццу в Харькове, приехала через 2 часа 40 минут, хотя обещали в районе 1 часа 40 минут. Естественно, пицца была холодная, к тому же курьер был подшофе. Когда на следующий день позвонила оператор и попросила оставить отзыв, я объяснила ей всю ситуацию, она извинилась и сказала что за моим номером будет закреплена бесплатная пицца в течении месяца. Спустя недели три, решили повторить. Сделали заказ, оператор сказала что за номером закреплена пицца пепперони, самому выбрать пиццу не дали. Ну что ж, пепперони так пепперони. Каково же было удивление когда приехало все, кроме пепперони. Звоним оператору дабы прояснить ситуацию, но нормального диалога не получилось. Девушка разговаривала на повышенных тонах, постоянно перебивала, говорила что таких подарков мы не даем, на попытки возразить и объяснить что два оператора перед ней, говорили что будет бесплатная пицца, она сваливала все на мифического стажера, который не знал что таких подарков компания не делает. Прочитав отзывы на сайте, вижу, что представители компании отвечают что за номером таки закрепляется пицца. Из чего можно сделать вывод, что в компании процветает вранье и непрофессионализм. Более заказывать здесь ничего не буду и никому не советую.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 24 квітня, 2017 год

Добрый день, Надежда. Описанная ситуация совершенно не соответствует нашим стандартам. Мы повторно приносим свои извинения за причиненные неудобства. С администратором, отказавшим Вам в предоставлении закрепленной компенсации, беседа проведена. Больше подобное не повторится. Ваша компенсация возобновлена. Вы сможете ее забрать без минимального заказа посетив нашу пиццерию или оформив заказ на доставку при условии минимального заказа в течении месяца. Спасибо Вам за отзыв.

Ужасно.

Лилия (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Сделали заказ 18.03.2017.
2 мисо супа и сэт Дракон.
Спустя 1:50 прибыл заказ.
Первое,что разочаровало-отсутствие каких либо приборов,ни палочек, ни ложек. В супах в основном одни водоросли, а тофу 4-5 малюсеньких кубиков ,хотя брали как раз таки из-за него,так как обычно тофу и водорослей примерно одинаково.
Суши отвратительные,абсолютно безвкусные, тунец непонятного цвета без вкуса и с... Читати відгук Сделали заказ 18.03.2017.
2 мисо супа и сэт Дракон.
Спустя 1:50 прибыл заказ.
Первое,что разочаровало-отсутствие каких либо приборов,ни палочек, ни ложек. В супах в основном одни водоросли, а тофу 4-5 малюсеньких кубиков ,хотя брали как раз таки из-за него,так как обычно тофу и водорослей примерно одинаково.

Суши отвратительные,абсолютно безвкусные, тунец непонятного цвета без вкуса и с кислинкой только(что заставляет усомниться в его качестве).
Кальмар резиновый.
Других 2 ролла спасли только авокадо и угорь. И то, в остальном один рис.
И за это 370 грн...
Пожалуй ,при всей любви к этой кухни, попробовав эту службу они самые отвратительные из всех служб и при этом никакие.

Переваги:

Нормальные операторы.

Недоліки:

Отвратительная еда.
Не свежие продукты.
Один рис в суши.
Почти одни водоросли в мисо супе.
Даже приборы не положили.
Цена не соответствует качеству.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 20 березня, 2017 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С Вами уже связывался наш менеджер и предложил компенсацию, которая закреплена за Вашим номером телефона. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс.

Ужасно

Влад (Украина, Київ) 8 березня, 2017 год

Заказал пиццу "Семейную" 40 см, приехала за 1,5 часа. Коробка продавлена. Пицца хр..нь, тесто толстое, начинки мизерное количество, хотя на фотках сайта она выглядела шикарно. Те кто пишут что Pizza House лучшие, нагло врут. Конечно с голодухи и не такое можно съесть, но тут явное разочарование. Вот и добавилось ещё одно место с которого я больше ничего не закажу и... Читати відгук Заказал пиццу "Семейную" 40 см, приехала за 1,5 часа. Коробка продавлена. Пицца хр..нь, тесто толстое, начинки мизерное количество, хотя на фотках сайта она выглядела шикарно. Те кто пишут что Pizza House лучшие, нагло врут. Конечно с голодухи и не такое можно съесть, но тут явное разочарование. Вот и добавилось ещё одно место с которого я больше ничего не закажу и вам не советую.

Відповідь представника PIZZA HOUSE 11 березня, 2017 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашем официальном сайте и мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо.

Плохо и ОЧЕНЬ долго

Дмитрий (Украина, Київ) 19 лютого, 2017 год

Заказываю. второй раз. Первый на 181 гривну (15/02/2017), сейчас на 210 (19/02/2017). Что с доставкой? 15-го опоздали минут на сорок - все холодное. Сейчас нет курьера уже 2 часа, из обещанных 1,2. По телефону пообещали перезвонить через 2 минуты и объяснить причину - звонка нет 22 минуты! Как это понимать?!

Переваги:

Пока не увидел

Недоліки:

Очень долго и все холодное

Відповідь представника PIZZA HOUSE 20 лютого, 2017 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С Вами уже связывался наш менеджер и предложил компенсацию, которая закреплена за Вашим номером телефона. Надеемся, Вы останетесь нашим другом.

Такой херни ещё не было (

Гость (Украина, Дніпро́) 14 лютого, 2017 год

Заказали пиццу, мало того, что тупили при заказе. Обещали приехать через два часа. Итог - не приехали вообще... На звонки не отвечали. Вообще КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!!!!!!!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Просто тупо не приехали...

Відповідь представника PIZZA HOUSE 15 лютого, 2017 год

Добрый день. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Да, действительно 14 февраля был огромный поток заказов, все линии были перегружены, возможно по этой причине Вам повторно не удалось дозвонится. Для того что бы выяснить все детали произошедшего - оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на официальном сайте, с указанием обратных контактов, и мы обязательно с Вами свяжемся. Спасибо.

Ужасное отношение!!!!

Елена (Украина, Київ) 14 січня, 2017 год

Ребенок заказал пиццу Гавана, привезли, мы по куску съели, сразу не заметили отсутствие ананасов. Позвонили админу, он попросил выслать фото, потом перезвонил, сказал, что ананасы Мы повыковыривали!!! Такого сраного сервиса нигде не встречали!! Мало того, что элементарно никто даже не извинился, я понимаю, что повар мог закрутиться и забыть, мы все люди.Мы ничего не требовали, просто пожаловались, так нас... Читати відгук Ребенок заказал пиццу Гавана, привезли, мы по куску съели, сразу не заметили отсутствие ананасов. Позвонили админу, он попросил выслать фото, потом перезвонил, сказал, что ананасы Мы повыковыривали!!! Такого сраного сервиса нигде не встречали!! Мало того, что элементарно никто даже не извинился, я понимаю, что повар мог закрутиться и забыть, мы все люди.Мы ничего не требовали, просто пожаловались, так нас еще и обвинили!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис отстой!! Отношение к клиентам отстой!!!

Відповідь представника PIZZA HOUSE 16 січня, 2017 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашем официальном сайте и мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо.

пицца хауз

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

не буду больше у них нечего заказывать..привезли холоднуб пицуу, пришлось в микроволновке разогревать..сервиса нет, до этого заказывали в доминос..так и за опоздание извинились и сделали скидоку

Відповідь представника PIZZA HOUSE 27 грудня, 2016 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашем официальном сайте и мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо.

Доставка 3 часа.

Анастасия (Украина, Київ) 16 грудня, 2016 год

У нас с этой пиццерией уже конфликт давний.Первый раз заказала,курьер привез через 3 часа,но тогда были плохие погодные условия и я их пожалела.Пицца была холодная.Пожалела оказывается зря.Второй заказ делал муж.С друзьями на работе они прождали ее тоже три часа,приехал курьер с жалобами на пиццерию что заказов берут много а курьеров не хватает,пицца была естественно холодная,вся какая та размякшая.Муж это без... Читати відгук У нас с этой пиццерией уже конфликт давний.Первый раз заказала,курьер привез через 3 часа,но тогда были плохие погодные условия и я их пожалела.Пицца была холодная.Пожалела оказывается зря.Второй заказ делал муж.С друзьями на работе они прождали ее тоже три часа,приехал курьер с жалобами на пиццерию что заказов берут много а курьеров не хватает,пицца была естественно холодная,вся какая та размякшая.Муж это без внимания не оставил,написал на ихнем сайте отзыв,но как оказалось,плохие отзывы они не публикуют,наш отзыв там так и не появился.Тогда муж пошол другим путем,он узнал тел.директора и позвонил.Тот естественно извинился,пообещал разобраться и предложил в следующем нашем заказе бесплатную пиццу.Собственно поэтому и сделали сегодня заказ.Но все повторилось то же самое,прождали курьера 3 часа, после чего я просто сделала отмену.Хотя муж говорит что надо было дождаться и отказаться.Разозлили они меня не на шутку.Очень бы хотелось что бы вы знали об этом и никогда не заказывали в Пицце Хаус пиццу.

Переваги:

Только одни минусы

Недоліки:

Долгая доставка,холодная пицца

Відповідь представника PIZZA HOUSE 26 грудня, 2016 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашем официальном сайте и мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо.