Name: Приносим свои извинения или как обмануть своих клиентов
Item: PIZZA HOUSE
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина, Суми Відгук додано 23 квітня, 2017 год 2273 перегляда

Заказывали пиццу в Харькове, приехала через 2 часа 40 минут, хотя обещали в районе 1 часа 40 минут. Естественно, пицца была холодная, к тому же курьер был подшофе. Когда на следующий день позвонила оператор и попросила оставить отзыв, я объяснила ей всю ситуацию, она извинилась и сказала что за моим номером будет закреплена бесплатная пицца в течении месяца. Спустя недели три, решили повторить. Сделали заказ, оператор сказала что за номером закреплена пицца пепперони, самому выбрать пиццу не дали. Ну что ж, пепперони так пепперони. Каково же было удивление когда приехало все, кроме пепперони. Звоним оператору дабы прояснить ситуацию, но нормального диалога не получилось. Девушка разговаривала на повышенных тонах, постоянно перебивала, говорила что таких подарков мы не даем, на попытки возразить и объяснить что два оператора перед ней, говорили что будет бесплатная пицца, она сваливала все на мифического стажера, который не знал что таких подарков компания не делает. Прочитав отзывы на сайте, вижу, что представители компании отвечают что за номером таки закрепляется пицца. Из чего можно сделать вывод, что в компании процветает вранье и непрофессионализм. Более заказывать здесь ничего не буду и никому не советую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника PIZZA HOUSE 24 квітня, 2017 год

Добрый день, Надежда. Описанная ситуация совершенно не соответствует нашим стандартам. Мы повторно приносим свои извинения за причиненные неудобства. С администратором, отказавшим Вам в предоставлении закрепленной компенсации, беседа проведена. Больше подобное не повторится. Ваша компенсация возобновлена. Вы сможете ее забрать без минимального заказа посетив нашу пиццерию или оформив заказ на доставку при условии минимального заказа в течении месяца. Спасибо Вам за отзыв.

Відповісти

PIZZA HOUSE
Всі відгуки

3.5 5

338 відгуків / 57693 перегляда

Всі відгуки

PIZZA HOUSE

Компания «PIZZA HOUSE» работает на рынке доставки пиццы в Киеве и Харькове с 2008 года. Это только начало, но для компании очень важно чтобы Вы остались довольными от вкуса нашей продукции и чтобы доставка пиццы осуществлялась в течение 60 минут независимо от того, в какой точке города Вы находитесь.
Компания... детальніше

Доставка продуктів харчування