Name: 4-ка из за кол центра
Item: Перевізник Інтертранс
Rating: 4
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 3 лютого, 2022 год 10 переглядів

Рейс Одесса-Москва начало было не очень так как оператор колцентра очень хамовитая дама,отвечала очень грубо и будто она хозяин сего заведения(((Пользуюсь услугами данной компании часто и постоянно какой то негатив в кол центре!!!!!!водители прекрасные Сергей и Олександр (p.s если правильно запомнила их имена)огромное вам спасибо,отзывчивые,добрые и весёлые люди.Автобус конечно хотелось бы лучше и по комфортнее!

Недоліки:

Кол центр требует значительных изменений

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интертранс 10 лютого, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сообщите, пожалуйста, дату Вашего обращения в колл-центр, чтобы мы могли идентифицировать человека, который был на смене. Приносим свои извинения, если со стороны оператора колл-центра имел место быть неподобающий тон разговора.

Также благодарим Вас за положительную оценку работы водителей. Мы рады, что Вы остались довольны экипажем и поездкой.

Мы надеемся, что в дальнейшем наши услуги в большей степени оправдают Ваши ожидания.

Відповісти