Вероятно, у магазина изменилось руководство. До 2021 года всё было нормально(я бы даже сказала бы хорошо). Где-то в феврале начались проблемы. Сначала мне прислали подделку. на моё замечание в службе поддержке ничего не ответили, нов следующем заказе прислали этот же товар, опять подделка но уже в другом "варианте". В ещё один раз мне ответила менеджер, неохотно перешла на русский язык(по... Читати відгук Вероятно, у магазина изменилось руководство. До 2021 года всё было нормально(я бы даже сказала бы хорошо). Где-то в феврале начались проблемы. Сначала мне прислали подделку. на моё замечание в службе поддержке ничего не ответили, нов следующем заказе прислали этот же товар, опять подделка но уже в другом "варианте". В ещё один раз мне ответила менеджер, неохотно перешла на русский язык(по закону, магазин должен говорить на языке клиента) и при последующем звонке продолжала разговор на украинском, хотя, судя по моей интонации и уточняющим вопросам было ясно. что я плохо её понимаю. Но это ладно, я не националист. На этот раз опять прислали "сюрприз". Прислали не совсем то, что нужно, да и один пакет был незакрыт, благо, что просыпалось совсем немного. "Девочка" из службы поддержки написала ответ, используя смайлики(что, на мой взгляд, недопустимо в переписке с клиентом), что сообщила руководству. В итоге - ни ответа, ни привета(сказу скажу, что подобная проблема у меня была в 2018 году, но со мной быстро связались, и мы решили данный вопрос). Скандал устраивать мне не хотелось, но продолжать заказывать в данном магазине я больше не намерена.
Заказывала не один раз все было нормально. Последний заказ который был на 300 грн разделили на 2 посылки даже не предупредив об этом. Смс прислали только один номер ТТН, на почте меня ждали 2 посылки из одного заказа которые я должна была оплатить. Написала отзывы на сайте, естественно их не опубликовали и никакой реакции не последовало. Я считаю это свинство... Читати відгук Заказывала не один раз все было нормально. Последний заказ который был на 300 грн разделили на 2 посылки даже не предупредив об этом. Смс прислали только один номер ТТН, на почте меня ждали 2 посылки из одного заказа которые я должна была оплатить. Написала отзывы на сайте, естественно их не опубликовали и никакой реакции не последовало. Я считаю это свинство поступать так со своими клиентами!
Качество товара, которое я покупала нормальное, но вот уровень обслуживания и взаимодействиями с клиентами - 0. Пришёл по НП надорванный пакет, обратилась в службу поддержки, выслала фото, обещали рассмотреть вопрос и.... тишина. Перезвонила ещё раз через 2 недели, но опять только обещания! В общем не рекомендую! Благо у нас много компаний, которые предлагают такой же спектр товаров, поэтому лучше заказывать... Читати відгук Качество товара, которое я покупала нормальное, но вот уровень обслуживания и взаимодействиями с клиентами - 0. Пришёл по НП надорванный пакет, обратилась в службу поддержки, выслала фото, обещали рассмотреть вопрос и.... тишина. Перезвонила ещё раз через 2 недели, но опять только обещания! В общем не рекомендую! Благо у нас много компаний, которые предлагают такой же спектр товаров, поэтому лучше заказывать у более клиентоориентированных продавцов!
О том. как магазин медленно катиться по наклонной
На сайте отрицательный отзыв не публикуется
Обвешивают.
Плохое обслуживание при проблеме с доставкой