Заказал жареный соленый арахис, приехал арахис без намека на жарку, воняет каким то прогорклым, затхлым запахом,есть не возможно. Написал отзыв на их сайте, не опубликовали, и сразу снизили цену на сайте, так что сколько людей обманут неизвесно. Не рекомендую к покупкам, если не дорожат своей репутацией, а за копейку удавятся.
Отличная компания, мои самые лучшие рекомендации. Товар хорошего качества, выполнен оперативно, цена демократичная. Все на хорошем уровне и главное, еще перезвонили и убедились, что доставленный товар меня устраивает и никаких замечаний нет. Это большая редкость такого уровня обслуживания. Вообщем только хорошие впечатления. Большое Спасибо!
интернет магазин пекарь кондитер Харьков. Покупал у них сырьё в небольших количествах. Первый раз из 500 грамм приехало 470. Позвонил извенились вернули деньги. Второй заказ 1 кг не хватало 100 грамм, позвонил, прислал видео, съёмка взвешивания, оператор нахамила. зачем мне видшкодування если у меня в рецепте 990 грамм сырья а ко мне приехало 900.
Переваги:
широкий выбор кондитерского сырья для домашних целей
Замовивши товар,отримала його С пошкодженнями ,погодились обміняти на новий(погодилась,тому що дитина чекала подарунок),відправила товар за свої грощі,чекаю,дзвоню,але товар новий так в не прийшов…оформила повернення грошей…так знову..все сніданками годують …лайно цей інтернет магазин!!!Ще і в такий час дурять людей на гроші!!!
Недоліки:
Приходить товар С пошкодженнями ,не повертають грошей!!!
Была постоянным покупателем магазина ещё когда его отдел находился на Сумском рынке. Всегда всё было отлично, без нареканий. Как говорится товар лицом и некондицию не подсунут. Второй раз заказала воспользовавшись услугами доставки и сюрприз, - вместо куска какао масла голландского производителя получила труху какао масла. Девушка, которая отправляла мне заказ даже не спросила, - как я отнесусь к некондиционному какао... Читати відгук Была постоянным покупателем магазина ещё когда его отдел находился на Сумском рынке. Всегда всё было отлично, без нареканий. Как говорится товар лицом и некондицию не подсунут. Второй раз заказала воспользовавшись услугами доставки и сюрприз, - вместо куска какао масла голландского производителя получила труху какао масла. Девушка, которая отправляла мне заказ даже не спросила, - как я отнесусь к некондиционному какао маслу. Мне просто отправили какао мусор, возмущению моему нет предела. Колл центр трубку не поднимает. Больше не буду пользоваться услугами данного магазина. Отвратительный сервис.
Недоліки:
отправляют некондиционный товар; отправку заказа ждала 4 дня
Замовляла вперше. Замовлення прийняли 01лютого, але попередили, що відправлять не раніше 7 лютого. Ну ок. Відправили, але посилка не відслідковується, а в додатку нової пошти статус "видана кур'єру" і все. Доставка не відбулась. На дзвінки ніхто не відповідає. Не рекомендую
Сделала заказ в начале сентября месяца, 2021. Отправляют в течении 5 дней, не быстро, но ок, я готова была подождать. До этого делала заказ в 2020 и все было нормально. В итоге мою посылку отправили не на тот адрес, а в другой город, в который я раньше делала заказ. Тут я хочу отметить, что на сайте нет личного кабинета где... Читати відгук Сделала заказ в начале сентября месяца, 2021. Отправляют в течении 5 дней, не быстро, но ок, я готова была подождать. До этого делала заказ в 2020 и все было нормально. В итоге мою посылку отправили не на тот адрес, а в другой город, в который я раньше делала заказ. Тут я хочу отметить, что на сайте нет личного кабинета где сохраняется адрес как основной и используется в дальнейшем. То есть я вводила свой адрес повторно, но отправили все равно на предыдущий. Позвонила менеджеру, объяснила ситуацию, на ошибку она конечно же никак не реагировала, вообще ей пофиг. Менеджеры хамовитые и грубые, просто могут бросить трубку. В итоге сказали, что сделают переадресацию посылки. Я снова ждала до 20х чисел месяца и позвонила сама на почту, где выяснилось, что никакой переадресации никто не делал. Звоню менеджеру, спрашиваю когда получу посылку, слышу снова, что они якобы сделали переадресацию и уточнят на почте. В итоге оказывается, что переадресации не было. На мои вопросы почему так - «ну мы типо не знаем» и все. Менеджер сказала, что они пойдут на почту и снова сделают переадресацию. Я, понимая, что это затянется ещё непонятно на сколько, говорю, что ждать больше не буду и хочу возврат денег, продиктовала свою карту. Мне пообещали, что передадут эту информацию в бухгалтерию. Вот сегодня 29 число, снова звоню и оказывается, что ничего никуда никто не передавал. Я жду все это время просто так. В этот раз менеджер хоть поприятней была. Ну чтож, буду ждать ещё свои деньги обратно. На сайт ничего решила не писать, так как вижу отзывы других людей, что плохие комментарии там не публикуют. Заказывать конечно же там больше не буду ничего и никому не советую тратить своё время, деньги, нервы и так далее.
заказывал пару раз, первый раз, выбрал оплату наличкой, мне заявили что типа иди нафиг, только картой, хочешь наличкой заказывай больше, согласился, заказал больше, потом решил взять 3 кг арахиса и 2 кг кешью. а когда получил, вдруг решил взвесить что пришло, и выяснилось что минус 250 грамм с арахиса и минус 300 грамм с кешью, на вопрос к ним, просто... Читати відгук заказывал пару раз, первый раз, выбрал оплату наличкой, мне заявили что типа иди нафиг, только картой, хочешь наличкой заказывай больше, согласился, заказал больше, потом решил взять 3 кг арахиса и 2 кг кешью. а когда получил, вдруг решил взвесить что пришло, и выяснилось что минус 250 грамм с арахиса и минус 300 грамм с кешью, на вопрос к ним, просто игнорят, так что не рекомендую, по ходу им клиенты не нужны. На самом сайте, отзывы попросту, сразу удаляют и игнорят.
Вероятно, у магазина изменилось руководство. До 2021 года всё было нормально(я бы даже сказала бы хорошо). Где-то в феврале начались проблемы. Сначала мне прислали подделку. на моё замечание в службе поддержке ничего не ответили, нов следующем заказе прислали этот же товар, опять подделка но уже в другом "варианте". В ещё один раз мне ответила менеджер, неохотно перешла на русский язык(по... Читати відгук Вероятно, у магазина изменилось руководство. До 2021 года всё было нормально(я бы даже сказала бы хорошо). Где-то в феврале начались проблемы. Сначала мне прислали подделку. на моё замечание в службе поддержке ничего не ответили, нов следующем заказе прислали этот же товар, опять подделка но уже в другом "варианте". В ещё один раз мне ответила менеджер, неохотно перешла на русский язык(по закону, магазин должен говорить на языке клиента) и при последующем звонке продолжала разговор на украинском, хотя, судя по моей интонации и уточняющим вопросам было ясно. что я плохо её понимаю. Но это ладно, я не националист. На этот раз опять прислали "сюрприз". Прислали не совсем то, что нужно, да и один пакет был незакрыт, благо, что просыпалось совсем немного. "Девочка" из службы поддержки написала ответ, используя смайлики(что, на мой взгляд, недопустимо в переписке с клиентом), что сообщила руководству. В итоге - ни ответа, ни привета(сказу скажу, что подобная проблема у меня была в 2018 году, но со мной быстро связались, и мы решили данный вопрос). Скандал устраивать мне не хотелось, но продолжать заказывать в данном магазине я больше не намерена.
Заказывала не один раз все было нормально. Последний заказ который был на 300 грн разделили на 2 посылки даже не предупредив об этом. Смс прислали только один номер ТТН, на почте меня ждали 2 посылки из одного заказа которые я должна была оплатить. Написала отзывы на сайте, естественно их не опубликовали и никакой реакции не последовало. Я считаю это свинство... Читати відгук Заказывала не один раз все было нормально. Последний заказ который был на 300 грн разделили на 2 посылки даже не предупредив об этом. Смс прислали только один номер ТТН, на почте меня ждали 2 посылки из одного заказа которые я должна была оплатить. Написала отзывы на сайте, естественно их не опубликовали и никакой реакции не последовало. Я считаю это свинство поступать так со своими клиентами!
Сделала заказ в магазине, договорились про оплату на карту банка. Заказ сделала в среду, сказали отправка на пятницу. В результате оплату сделала, отправки нет. Прислали смс что отправка в течении 5!!!!! Рабочих!!@ дней, это при том, что магазин не напрягается, и суббота и воскресенье - выходной. В понедельник звоню - ну да, ну не сделали....... Читати відгук Сделала заказ в магазине, договорились про оплату на карту банка. Заказ сделала в среду, сказали отправка на пятницу. В результате оплату сделала, отправки нет. Прислали смс что отправка в течении 5!!!!! Рабочих!!@ дней, это при том, что магазин не напрягается, и суббота и воскресенье - выходной. В понедельник звоню - ну да, ну не сделали.... короче, на своих покупателей им наплевать, можете делать заказ если он вам нужен реально недели через 1,5 - 2.
Переваги:
Пока не нашла, так как товаров своих не видела ..
Недоліки:
Деньги берут, товар не отправляют, сами не позвонят.
Качество товара, которое я покупала нормальное, но вот уровень обслуживания и взаимодействиями с клиентами - 0. Пришёл по НП надорванный пакет, обратилась в службу поддержки, выслала фото, обещали рассмотреть вопрос и.... тишина. Перезвонила ещё раз через 2 недели, но опять только обещания! В общем не рекомендую! Благо у нас много компаний, которые предлагают такой же спектр товаров, поэтому лучше заказывать... Читати відгук Качество товара, которое я покупала нормальное, но вот уровень обслуживания и взаимодействиями с клиентами - 0. Пришёл по НП надорванный пакет, обратилась в службу поддержки, выслала фото, обещали рассмотреть вопрос и.... тишина. Перезвонила ещё раз через 2 недели, но опять только обещания! В общем не рекомендую! Благо у нас много компаний, которые предлагают такой же спектр товаров, поэтому лучше заказывать у более клиентоориентированных продавцов!
Товар хороший. Но вот упаковывать нужно получше. Я заказала 5 пакетов(они бумажные) и упакованы в бумажную коробку. Один пакет надорвался очевидно при транспортировке. Потери небольшие но если бы был полиэтилен(целлофан) при упаковке то наверное было бы надежнее
Заказала продукцию первый раз. Осталась очень довольна и качеством и товара и ценами, и обслуживанием. Все на высшем уровне. Прекрасный ассортимент. Анечка, отлично дала консультацию по интересующим меня вопросам. Рекомендую всем. Все очень оперативно. Упаковано по высшему разряду. Теперь я ваш постоянный клиент. Хороших продаж и огромного успеха.
испорченый продукт
Пекарь Кондитер
Постоянно не докладивают свою продукцию
Жах ,а не інтернет маназин
вместо какао масло прислали какао труху
Пекар кондитер не рекомендую
Ужасный сервис
Не рекомендую, обманывают!!!
На самом сайте, отзывы попросту, сразу удаляют и игнорят.
О том. как магазин медленно катиться по наклонной
На сайте отрицательный отзыв не публикуется
Обвешивают.
Не рекомендую!
Не рекомендую
Плохое обслуживание при проблеме с доставкой
Амарантовая мука с червями.
Амарантовая мука с червями. Уникальные товары - точно с этим не поспоришь. Хоть буду знать какие они черви бывают!
Спасибо, всем довольна
Постоянный покупатель
Заказала продукцию первый раз
Рекомендую
Большое Спасибо